嘉讯iMAS全业务介绍

2009年 01月 嘉讯 iMAS全业务解决方案 内容提要 iMAS背景介绍 1 iMAS解决方案 2 iMAS产品介绍 3 iMAS方案应用 4 内容提要 iMAS背景介绍 1 iMAS解决方案 2 iMAS产品介绍 3 iMAS方案应用 4 TIME 通信 信息 娱乐 传媒 业务融合 终端融合 网络融合 将固话、宽带接入、移动业务和电视广播业务实现真正的业务融合，让客户真正享受到不受领域限制的服务。 日本的手机电视，通过手机直接接收电视信号 通过一部终端实现固网、移动网和广播电视网的融合，提供业务的无缝切换 BT的 Fusion，法电的unik业务，室外 GSM，室内 Wifi或蓝牙。 国内的“三屏融合” 通过全 IP网络实现业务网络之间的融合，包括 3网融合 /3C融合 /四重播放 通过 FMC技术实现固定网络和移动网络的全面融合 营销整合 固定、宽带、移动业务，以及电视广播业务打包 AT&T的多重打包、电讯盈科的四网合一 以融合为特征的 大信息 服务产业逐渐形成 大信息 TIME T:telephone I:Information M:media E:entertainment 通信产业向业务融合发展 产业的横向融合，导致通信产业向 全业务 的信息服务领域发展，这也将是移动未来的发展方向和主要的收入增长来源。 中国移动差异化竞争需要 企业、行业等集团客户，是话音、数据、信息业务收入的高端客户，如何利用庞大的个人客户群基础，来绑定集团客户 在原有的集团客户的营销策略、资费基础上，采用融合快速的营销手段发展全业务集团客户 规模扩展用户，抢占市场先机 原有信息化 MAS业务的集团客户，是移动的话音、数据业务的价值客户，如何利用移动信息化集团客户的存量，迅速转化为话音、数据用户 提供有价值、符合企业需求的业务应用，继续深度绑定企业客户，提升中国移动的高端客户品牌价值 深度绑定用户，提升品牌价值 如何提供差异化优势的产品解决方案和营销策略 市场竞争日益激励的 差异化产品优势，提高市场竞争力 全业务运营的电信产业背景，固定和移动融合（ FMC）、光纤到户（ FTTX）、宽带无缝覆盖（ 3G）。电信运营呈现新的竞争格局。提供具有市场适用性强和差异化优势的整体通讯信息解决方案是市场有力的竞争手段。 企业发展面临的挑战及困惑 IT系统、话音、数据业务等不可移动的局限性 企业的各类信息化系统都是基于 PC端的，无法满足移动办公的需求； 企业的电话、传真、邮件等可移动需求日益显著。 IT系统、话音、数据业务等不可控制及统一管理 企业独立的信息化业务、话音业务、数据业务等没有统一的管理平台，通信成本高，使用效率低，企业无法控制调节。 众业务的孤立性及运营商的分散性 业务迁移、升级、整合代价高，渴求运营商能提供一个全业务整体解决方案； 不同业务面向不同的运营商；繁杂的资费套餐如何选择、使用？ 企业各分支机构的“信息孤岛”局面仍未打破 各地的办事处或分支机构，如何解决话音、数据、移动信息化业务的融合？ 企业各层级如何保持沟通顺畅，实现统一管理，降低成本？ MAS2.0 iMAS（全业务） iMAS（深度应用） 数据能力平台化、数据业务插件化； MAS1.0全部业务 内置类业务：企业 OA 适配类业务： B/S适配插件、 Pushmail.适配插件、其他 IT应用插件 语音、多媒体、 ICT能力平台化、业务插件化 企业传统语音与补充语音业务 企业 ICT应用的融合：包括、即时消息、统一通讯、协同通信、语音和多媒体会议等； MAS2.0业务能力 企业 ICT信息和业务的全移动 移动信息化全面渗透到企业的生产、经营、管理等各个环节 行业细分，根据行业特点进行客户化定制 MAS1.0 消息类应用： SMS、MMS、 USSD； WAP类应用： IT适配、流程类 统一管理 20032006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 移动网络向企业的基础延伸 企业 IT系统的初移动化 企业 ICT系统的融合 业务全融合和全移动化 PBX、 IP-PBX等企业语音交换设备 基本语音、补充语音、数据业务 传统语音业务、补充业务 嘉讯产品紧跟市场需求发展 iMAS 全业务解决方案 中国移动向集团客户提供区别于其他运营商 差异化竞争 的最佳武器 嘉讯 iMAS产品定位 iMAS 为集团客户量身打造通讯信息融合解决方案 固定话音业务 移动话音业务 数据业务 移动信息化业务 行业应用 终端应用 嘉讯 iMAS市场定位 普通话音 集团客户 高级语音 集团客户 MAS存量 集团客户 目标客户 业务需求 基本话音业务 补充话音业务 VPMN 基本话音业务，补充话音业务 增值语音业务： IVR、呼叫中心、会议电话、网络传真 VPMN MAS移动 IT类业务 基本话音业务，补充话音业务 增值语音业务、 VPMN iMAS融合业务 竞争优势 嘉讯 IP-PBX产品优势 移动手机用户市场占有率优势 VPMN业务优势 嘉讯 IP-PBX增值语音功能优势 移动手机用户市场占有率优势 VPMN业务优势 嘉讯 MAS市场占有率优势 嘉讯 IP-PBX产品优势 MAS与 IP-PBX融合业务优势 移动手机用户市场占有率优势 VPMN业务优势 iMAS双赢效益分析 解决了企业困惑 提供提高企业工作、运营、营销效率的 ICT渠道 使企业办公真正移动起来 全面融合的业务应用，可管理可控制，降低企业通信成本 易升级、易演进，为企业节省投资成本 提高运营商效益 竞争环境激烈的形势下，继续深度绑定老客户，快速推广新业务 提高客户认可度和品牌价值的同时，提高优质客户的 ARPU值 借助现有 MAS产品的营销政策，可最快速度的覆盖市场，降低拓展运维成本 快速提供可推向市场的商用成熟产品，捕捉进入企业集团客户市场的契机 ,占领集团客户市场的时间窗 为推广未来的企业增值业务应用，夯实基础 内容提要 iMAS背景介绍 1 iMAS解决方案 2 iMAS产品介绍 3 iMAS方案应用 4 什么是 iMAS 嘉讯 iMAS（ Integrated MAS） 是以 IP-PBX 和 MAS平台为依托，通过对传统话音业务（ IP-PBX业务）和移动 IT业务（ MAS业务）的充分融合，从而为企业提供各种 基础话音 、数据业务 以及 融合业务 的下一代企业综合信息化解决方案。 iMAS超越现有 IP-PBX和 MAS的企业应用优势，从而为企业的信息化建设提供更多价值。 基础平台 MAS、 IP-PBX、融合业务插件 iMAS 解决方案 平台标准 标准 MAS平台 标准 IP-PBX MAS业务 短信、彩信、 USSD、移动 OA、移动邮件 话音业务 电话、传真、会议、 VPMN 信息共享 IT信息共享 CT信息共享 ICT信息共享 业务融合 MAS业务 IP-PBX业务 融合业务 客户定制 业务插件 业务适配 业务扩充 融合业务 呼叫中心、 IVR、短号漏话、移动传真、业务自助、统一消息 嘉讯 iMAS解决方案可以向企业、行业客户提供灵活的、可升级的整体解决方案： 以 IP-PBX为基础的语音类业务解决方案； 以 MAS为基础的移动业务解决方案； 结合以上两种业务的融合业务整体解决方案。 模块化的组件设计，可灵活配置组网，充分满足不同业务需求 ！ IP-PBX语音业务 融合业务整体解决方案 MAS移动业务 iMAS解决方案灵活部署 iMAS解决方案独立应用 嘉讯 IP-PBX 语音用 嘉讯 MAS 服务话音 企业客户 嘉讯 IP-PBX可独立部署和使用，满足企业各种话音应用需要。 话音 业务 电话 VPMN 会议 语音邮箱 传真 短信 移动OA 移动 邮件 通信录 流程审批 嘉讯 MAS可独立部署和使用，满足企业各种移动应用需要。 服务移动办公 企业客户 移动 数据 iMAS全业务方案是企业 ICT建设的最佳选择 iMAS 业务包 MAS业务 IP-PBX业务 融合业务 营帐计费 SMS/MMS WAP应用 移动 OA 移动 CRM 企业通信录 门户网站 Push Mail B/S适配插件 易销通 院信通 基本业务 补充业务 增值业务 企业总机 自动话务台 企业 IVR 呼叫中心 VPMN 语音邮箱 网络传真 统一消息 漏话提醒 融合一号通 移动传真 业务自助 Presence 语音提醒 用户管理 业务权限 业务套餐 统一付费 账单查询 iMAS解决方案业务丰富 中国移动核心网 移动用户 SIP终端 IM客户端 （统一通信终端） 运营商网络 企业网络 IP SIP 局域网 IAD BTS POTS POTS 双绞线 PRI/SS7/No.1中继 BTS 企业用户 传真机 SIP中继 单独部署嘉讯 IP-PBX，满足企业各种话音、数据应用需要。 组网说明： 通过嘉讯 IP-PBX为企业提供完整的话音类业务，包括基本话音业务和补充话音业务，同时能够提供部分增值话音业务。 嘉讯 IP-PBX H.323 H.323终端 服务于语音用户： IP-PBX IP接入 服务于存量 MAS用户：新增 IP-PBX 对于现有 MAS用户，可以通过 叠加嘉讯 IP-PBX模块 来为用户提供语音、数据业务和MAS业务；并提供 iMAS融合业务，全面满足企业各种应用需要，真正做到一站式服务 GSM网络 NGN网络 企业移动客户 SIP终端 IAD MAS PC端 POTS Softphone 原有 MAS 行业网关 SBC 软交换 企业 OA EMAIL CRM IVR MAS服务平台 FW/NAT 运营商网络 企业网络 SIP HTTP 双绞线 SIP MEGACO FAX 新增 IP-PBX IP局域网 组网说明： 采用包含 IP-PBX和 MAS的一体化 iMAS解决方案为企业用户提供语音、 MAS和 iMAS融合业务应用 GSM网络 NGN网络 企业移动客户 SIP终端 IAD MAS PC端 POTS Softphone 同时部署包含 MAS和 IP-PBX 的 iMAS系统 行业网关 SBC 软交换 企业 OA EMAIL CRM IVR MAS服务平台 企业防火墙 运营商网络 企业网络 SIP HTTP SIP/MEGACO SIP MEGACO FAX 服务于高级企业用户： iMAS整体方案 iMAS统一通信客户端 公网移动话音用户 双 绞线 办 公楼 A IAD POTS 统一通信 客户端 SIP电话 iMAS系统 公网固定话音用户 统 一通信 客 户 端 企 业 IP局域网 话 音 话 音 话 音 话 音 /短信 业务 数据 融合通信 融合通信 iMAS方案优势分析 分类 功能与业务 传统 PBX 其他 IP-PBX iMAS VOIP SIP中继 SIP终端 MGCP接入 普通语音 企业总机 短号互拨 同组代答 三方通话 增值语音 电话会议 IVR 呼叫中心 VPMN 一号通 自动值机 语音邮箱 融合业务 统一消息 网络传真 移动传真 业务自助 通知业务 IM&Presense 内容提要 iMAS背景介绍 1 iMAS解决方案 2 iMAS产品介绍 3 iMAS方案应用 4 嘉讯 iMAS产品族 JX-PBX-1000 JX-PBX-3000 硬件平台： 1.5U专用硬件平台 软件平台： Linux + IP-PBX软件 系统描述：提供完整的 IP-PBX功能，适合于中小企业使用；可与独立 MAS服务器融合 ； JX-PBX-EAC 硬件平台： 8U专用硬件平台 软件平台： Linux + JAVA + IP-PBX软件 系统描述：提供完整的 IP-PBX和 MAS功能，适合大型企业，内置 MAS服务器 ； 硬件平台： 1.5U专用硬件平台 软件平台：嵌入式软件 系统描述：提供用户线和中继线的扩展能力 ； JX-iMAS 硬件平台： 1.5U专用硬件平台 软件平台： Linux 系统描述：提供完整的语音增值功能，提供 MAS移动信息化业务、行业应用组建和融合业务 ； iMAS方案组成 iMAS全业务产品采用模块化的组件设计，可灵活多样配置，满足不同业务需求。包含模块有： JX-iMAS业务服务器、 JX-PBX-1000交换机、 JX-PBX-EAC扩展框都 可单独部署或者组合使用。 JX-PBX-EAC为 IP-PBX设备的模拟线路扩展框，扩展一台即可增加 52路模拟用户 FXS接口和 8路模拟中继 FXO接口； 丰富的产品系列、强大的功能与性能、良好的组网与应用能力、成熟的商业应用。 iMAS系统逻辑架构 GSM/ TD-SCDMA 网络 行业网关 iMAS客户端 企业移动用户 MAS服务平台 运营商网络 iMAS基座 (内置 SMS、 MMS、 WAP、 DB) 企业信息系统 CTI接口、管理接口 业务插件接口 IP-PBX POTS终端 VOIP 传真能力 会议能力 放音能力 收号能力 OA 插件 IM 插件 PM 插件 B/S 插件 自助 插件 IAD SIP终端 POTS话机 传真机 IM客户端 OA系统 IT系统 IM系统 Email系统 业务自助系统 NGN/IMS网络 iMAS 系统 用户 终端 PRI/SIP 编号 产品名称 状态 功能描述 产品规格 1 JX-iMAS 商用 可提供完整语音增殖功能 可提供 MAS移动信息化业务、行业应用组建 可提供融合业务 增值语音业务： IVR、 ACD、会议、网络传真、统一通信； MAS业务： SMS、 MMS、 USSD、移动 OA、PushMail 融合业务：移动传真、提醒、业务自助 2 JX-PBX-1000 商用 具备完整 IP-PBX功能 适用于中小型企业 最大可支持 4个 E1、 48路 FXO 最大可支持 552路 FXS、 96路 VOIP 最大可支持 2000个 IP用户 最大可支持 4组 32方会议 3 JX-PBX-3000 商用 具备完整 IP-PBX功能 内置 MAS服务器 适用于大中型企业 最大可支持 4个 E1、 48路 FXO 最大可支持 552路 FXS、 240路 VOIP 最大可支持 3000以上的 VOIP用户 最大可支持 4组 64方会议 4 JX-PBX-EAC 商用 用户线 /中继线扩展框 可与全系列产品兼容 可支持 52路 FXS 可支持 8路 FXO iMAS系列产品规格 SS7/ISDN/PRI/No.1 SIP/MGCP/H323 丰富的语音编解码 EC/VAD/JB/CNG TOS/DiffServ 模块化、扩展灵活 全 IP承载、 VOIP 丰富的终端接入 高容量、高可靠 易升级、易维护 基本语音业务 补充语音业务 增值语音业务 企业总机 /分机 企业短号 /VPMN 呼叫中心 /IVR 业务服务器 融合业务插件 IP-PBX交换机 用户扩展框 丰富的 语音业务 模块化设计 先进的 语音能力 强大的 功能与性能 嘉讯 IP-PBX 产品特点 IP-PBX产品特点 JX-PBX-1000功能介绍 SIP协议（ RFC3261、RFC2327、 RFC3262、RFC3264、 RFC3581、RFC3515、 RFC2543） MGCP协议（ RFC2705、RFC3435） H.248协议（ RFC3015） H.323协议（ H.323V4、H.225V4、 H.245V7 ） VOIP信令功能 中国 NO.7中继接入 中国 NO.1中继接入 PRI中继接入 模拟中继接入（ FXO） 模拟用户线接入（ FXS） PSTN接入功能 回声抑制： G.165/G.168-2000 echo cancellation QoS支持： TOS标记、 JitterBuffer、 VAD、 CNG、 DiffServ 传真： T.30、 T.38 DTMF Relay： RFC2833 NAT穿越： Full Proxy、 STUN 语音编码： G.711 A-Law/u_Law、 G.723.1、 G.729 A/B、 G.726、 G.728 语音会议： 4个 32方语音会议 VOIP媒体处理能力 iMAS产品功能布局 基本语音业务 语音编码 /解码 /媒体处理 /会议混音 补充语音业务 IP接入能力 控制 /管理 /计费 IP接入 /软件基座 /业务总线 呼叫中心 ACD 网络传真 E1/FXS/FXO接入能力 PRI/No7/No1 POTS用户 语音 业务使用 增值业务 融合业务 使用 IP网络 接入 VOIP 网络 MAS业务 使用 VPMN IVR 增值业务 配置 /维护 用户管理 电话会议 语音邮箱 统一通信 统一消息 MMS 移动邮件 移动 OA USSD SMS 通讯录 移动传真 行业网关 管理平台 JX-PBX-1000 JX-iMAS服务器 增值业务插件 融合业务插件 MAS业务插件 内容提要 iMAS背景介绍 1 iMAS解决方案 2 iMAS产品介绍 3 iMAS方案应用 4 客户需求分析 客户类型 客户特征 需求特征 小型企业 10人以内企业，以语音需求为主，有宽带接入，与客户交流较多，基数大，大多使用 Centrex业务； 关注通信成本 中型企业 几十人以内，以话音需求为主，有宽带，存在行业特征，对移动 IT业务和增值语音业务有一定需求，数量较大，语音由 Centrex和 PBX提供 企业内部固话和移动的短号 部分增值语音业务需求 有移动 IT应用需求 关注通信成本 大型企业 超过百人，除了话音之外，有深度信息化应用需求，同时对增值语音业务有明确需求，语音由 PBX和Centrex提供； 企业内部固话和移动的短号 明确的增值话音业务和融合业务需求，关注内部信息化和规范化，关注通信成本 MAS 存量企业 主要是中大型企业，并且对移动 IT业务有明确需求 包含中型和大型企业的需求特征 iMAS推广建议 客户类型 推广建议 推广业务 小型企业 通过 IP专线 +IP-PBX提供出局话务的分流 基本语音业务 VPMN 中型企业 阶段 1：通过 IP专线 +IP-PBX提供出局话务的分流，同时提供部分语音增值服务 阶段二：通过叠加融合业务插件提供融 MAS业务和融合业务 阶段一：基本语音业务，部分增值业务，包括网络传真、语音邮箱、会议； 阶段二：融合业务，包括统一通信、通知业务、 MAS业务 大型企业 通过 IP专线 +IP-PBX+iMAS服务器提供 iMAS完整业务 基本语音业务，增值语音业务，融合业务， MAS业务 MAS 存量企业 通过叠加 IP-PBX和 IP专线，分流企业话务，并提供全部语音业务和融合类业务 基本语音业务，增值语音业务，融合业务 iMAS应用举例某纯话音企业客户 JX-PBX-1000 企 业 IP 局域网 CMNET GSM/TD-SCDMA JX-PBX-EAC JX-PBX-EAC HW电缆 HW电缆 双 绞线 双 绞线 IP MGCP MGCP IAD IAD 办 公楼 A 办 公楼 B 生 产 大楼 A（较远 ） 生 产 大楼 B（较远 ） 总经 理 （智能 SIP终 端） 秘 书 （智能 SIP话务 台） SIP SIP IP专线 IP FW/NAT 移 动业务 人 员 （手机用 户 ） 分支机构人 员 （统 一通信客 户 端用 户 ） IP专线 iMAS应用举例某传统 PBX企业网络改造 JX-PBX-1000 企 业 IP 局域网 CMNET GSM/TD-SCDMA JX-PBX-EAC HW电缆 MGCP IAD 新建生 产 大楼（ 较远 ） 总经 理 （智能 SIP终 端） 秘 书 （智能 SIP话务 台） SIP IP专线 E1 FW/NAT 移 动业务 人 员 （手机 VPMN用 户 ） 分支机构人 员