公司办公室上半年总结.doc

2006年上半年办公室工作总结2006年度，办公室工作的指导思想是“抓协作、抓落实、抓考核、提高团队执行力”。上半年在指导思想的引领下、姜总的正确领导下、在办公室全体员工的共同努力下，办公室较好地完成了各项工作计划，现对上半年工作总结如下：一、经济指标情况： 上半年办公室费用总额为282.38万元，占年度费用控制目标584.96万元的51.44%。其中：工资支出161.81万元占年度费用支出360万元的44.95%；奖金支出67.16万元占年度费用支出60万元的111.93%；员工基金支出8.69万元占年度费用支出25万元的34.76%；通讯费支出3.86万元占年度费用支出8万元的48.25%；办公费支出1.48万元占年度费用支出3.67万元的40.33%；差旅费支出0.55万元占年度费用支出8.2万元的6.71%；招待费支出3.22万元占年度费用支出13万元的24.77%；劳保费支出9.33万元占年度费用支出14.06万元的66.36%；车辆费支出2.53万元占年度费用支出7.58万元的33.38%；其它费用支出13.44万元占年度费用支出22.75万元的59.08%。二、上半年所做的主要工作：1、做好年终评比表彰、发放员工奖金（1）由于我们2005年超额完成了集团下达的经营指标，而且在管理指标的完成上较往年也有了大幅度提高，为了表扬先进、肯定成绩，公司对优秀员工、优秀干部及先进集体给予了表彰奖励。经过各部门的民主评议和办公室的认真考核，共选出优秀干部2名，优秀员工28名，先进集体2个，使大家的工作得到了肯定，人心得到了鼓舞。在公司优秀员工、优秀干部、先进集体评选的基础上，2006年1月20日办公室组织召开了2005年年终总结表彰大会，本次大会取得了圆满成功，得到了与领导和各部门员工的好评。（2）起草完成年终奖金分配方案并发放年终奖金。根据集团核定的公司2005年年终奖金，结合公司各部门全年的工作业绩，经总经理办公会议研究，起草印发2005年年终奖金发放办法，通过奖金发放范围、发放原则和发放标准等几个方面的阐述，对年终奖金进行了合理的分配。2、明确目标，共同努力（1）编制2006年经营大纲及年度经营目标责任书分解方案为了完成集团下达给我公司的2006年度的经济指标和管理指标，结合经营管理实际，经过讨论、修订等一系列工作于2月18日印发，该大纲的起草完成使全体员工明确公司今年所面临的形势、努力的方向、实现目标的具体措施等方面的内容，为确保完成各项指标奠定了基础。在2006年度经营大纲的指导下，根据大纲的相关要求，经过反复修改论证于2月21日起草印发了关于西安大明宫现代家居有限责任公司各部门2006经营管理目标考核办法，办法明确了各部门的经营管理目标责任、考核办法、奖惩兑现等系列问题，充分调动了干部员工的积极性。（2）组织召开“经营目标责任书”的签字仪式大会为体现2006经营管理目标考核办法的严肃性，使各部门认真对待并严格执行经营管理目标责任书的各项内容，办公室于2月22日晚18：10，组织召开了经营目标责任书签订大会，本次大会集团给予了充分的重视，集团领导不仅到会，而且柯总、萧总监还发表了热情洋溢的讲话，会议上姜总宣读了经营大纲并分别与各部门负责人签订了目标责任书，张总宣读了考核办法，干部、员工代表也进行了表态发言，最后会议在激昂的企业歌中圆满落下了帷幕。3、以公司经营大纲为指导，加强基础管理（1）针对2006年制度建设与完善，制定实施方案制度建设作为家居城2006年的重点工作之一，其顺利圆满地完成将为公司的管理打下坚实的基层，为将该项工作按期完成，办公室起草了制度建设实施方案，按要求对此项工作进行了整体部署和安排，分月度对各部门的制度建设工作进行了搜集整理。目前已完成了公司制度的素材收集和部分制度的修订。（2）完成各部门岗位职责的修订工作办公室从4月初开始计划安排此项工作，但截至4月30日为止没有按照要求完成。鉴于各部门在4月份关于岗位职责修订过程中出现的种种问题，办公室在5月15日进行了岗位职责填写规范的培训，23日下午各部门将填写好的岗位职责交办公室，办公室于29日将公司共76个岗位的岗位职务说明书整理修订并装订成册。（3）加强基础管理按规定整理完成公司档案档案管理工作的规范化是衡量公司基础管理好坏的重要一环，所以从今年开始办公室就全力以赴的紧抓此项工作，到目前已完成至2005年底前公司全部档案的整理工作。从3月起共整理完成档案1683本，其中：工程档案538本，财务档案523本、商管档案518本、物业档案18本、行政档案64本、保卫档案10本、宣传档案12本。4、完成调整组织结构及定编定员工作根据集团人力资源管理工作安排，结合家居城实际情况从2月份开始对岗位设置进行重新调整，本着“事事有人做，人人都做事”的原则，通过反复沟通协调，方案在3月11日正式印发，调整后总编制209人，其中正式编制177人、临时编制32人。5、编制年度员工培训计划并组织实施集团今年与我公司签订的考核责任书中，明确要求年度内培训时间不少于48小时，并针对培训提出了具体要求，为将该项工作落到实处，办公室起草了家居城年度培训计划。到目前为止公司组织培训9次，累计32个课时，按全年48个课时的要求，达到要求培训课时的67%。6、完成了公司员工工资的调整为了稳定员工队伍，调动广大干部职工的工作热情和积极性，依据2006年度经营大纲对办公室的工作要求，办公室从今年3月份就开始着手进行工资调整方案的起草，其间与姜总和集团领导反复沟通，仅调资方案和预算就进行了不下10余次的修改，截至6月29日经公司总经理办公会议研究并报请集团批准，办公室印发了关于进行员工工资调整的通知，按照通知要求各部门正在积极配合调资，办公室将在7月份发放工资时将其全部落实到位。至此经过半年的努力，调资工作最终顺利实施。7、对各部门基础管理工作进行考核为了切实做好半年考核工作，保证各部门2006经营管理目标考核办法及其实施细则顺利实施，由办公室牵头，考核小组人员参与从6月13日开始对各部门进行全面考核，具体如下：（1）办公司起草印发了现代字（2006）26号文件，对考核内容、考核标准、执行人、考核时间进行详细的规定和要求；（2）6月9日组织考核小组成员召开半年考核专题会议，将考核要求、考核内容等问题进行了详细的讲解，同时将考核小组成员分为三组，分别对各部门经营目标管理责任书的具体考核指标、基础管理指标、2006年1-5月份制度、文件的传达和执行情况进行全面考核；（3）对于经营目标管理责任书的具体考核指标进行考核，办公室人员发放商户综合满意率问卷调查表份、在市内繁华地段发放社会知名度问卷调查表份；对所有店面的导购员着装率进行检查；（4）通过本次考核认为各部门都能认真、积极对待和配合考核工作，基础管理工作较往年有了较大的提升，但是仍然存在会议管理不规范；文件的传达、执行、管理不规范；制度配套表格不合理、执行不规范；培训工作不扎实等普遍问题。对于在考核中发现的问题办公室将在7月份进行整理归类，拿出整改标准，逐步规范公司基础管理工作。8、积极推进企业文化建设开展员工座谈会及文体活动（1）为建立与员工良好顺畅的沟通渠道，增强员工的主人翁责任感，及时掌握员工思想动态搞好员工关系。办公室于4月14日、15日、6月28日分给组织了主题为“建立一支求真、务实、高效、创新的团队和“我们应该有什么样的企业文化”的员工座谈会。二次座谈会大家各抒己见、畅所欲言，取得了较好的效果。（2）5月9日-17日分三批组织168名员工进行春游。春游结束后办公室组织在公司范围内开展春游摄影比赛，此项工作得到了各部门及员工的积极响应和踊跃参与，共收到作品38幅。（3）积极筹划在月组织进行员工“知识竞赛”，现已完成了“知识竞赛”活动方案及竞赛题库的准备工作。9、加强监督检查，抓落实、抓考核、提高团队执行力（1）今年以来办公室坚持不懈检查出勤、工作纪律及着装规范，现工服着装率、达标率达100%。（2）每月对各项工作完成情况进行2次督办，同时从今年2月份开始，对公司15项制度进行了检查并形成通报予以敦促整改。10、招聘选拔，做好人力资源供给工作（1）将“竞聘”作为选拔人才的一个主要方法。上半年分别针对经警队副队长、物业部电器运行班长、经警班长的缺岗情况进行了公开竞聘，通过竞聘为公司选拔到合适的人员，在有效激励的同时建立了良好的人力资源供给渠道。（2）3月份岗位调整后根据公司现有人员情况，采用内部提拔的方式，任命晋升主管以上人员5人、班组长3人。（3）4月公司各部门缺编情况较为严重，为此办公室于4月9日在华商报前程无忧招聘专版上刊登了1/6版面的广告，本次历时2周，为使本次招聘更加科学规范，为公司选拔合适的人才，在复试阶段进行了结构化面试。本次招聘共初试人员470人，复试人员170人，终试人员48人，录取上岗29人。（4）总结上半年人员供给情况，共上岗正式员工72人。保卫部保安50人；商管部12人，其中:前台接待8人、售后服务接待3人、督导1人；物业部4人，其中：电工3人、空调工1人；宣传部4人，其中：家装设计师2人、营销主管1人、平面设计1人；办公室、财务部各1人。11、通讯员队伍建设3月份，按照集团要求及时对通讯员进行了重新明确和调整，人员由原来的9人增加到12人。召集专题会议对通讯报道工作进行了安排部署，加强与通讯员的沟通和交流，能及时发现新闻线索和通讯素材，并督促通讯员写稿件，并将2005年通讯员稿件发表情况与集团进行核对。3-6月份共收稿件49篇，在大明宫报上已发表23篇。12、关心关爱员工，做好员工福利（1）增加参保人员，提高员工福利。今年1月份经过集团领导批准，我公司新增保险项目工伤保险，同时在原有参保人员基础上新增部分员工纳入国家养老、失业及工伤保险体系。（2）改变往年举办员工生日宴会的传统办法，今年在员工生日当天，由办公室组织相关人员将鲜花、贺卡、礼物送到员工的工作岗位上，这样不仅让员工感到温暖与关怀，同时也最大程度的发挥了员工福利的作用，得到了广大员工的认可。今年上半年共慰问员工92人。（3）做好了三八妇女节 、端午节、夏季降温费等员工福利的落实。13、树立公司良好对外形象今年我公司申报“市级“文明单位，并将其作为办公室今年的重点工作之一，为确保创建工作顺利进行，上半年作了以下工作：（1）起草印发了调整创建市级精神文明单位领导小组的通知，健全了组织机构；（2）起草印发了关于创建市级精神文明单位相关工作的安排，详细的说明了创建文明单位所需的主要材料、各部门所承担的工作任务及时间要求，确保了创建工作的顺利实施；（3）为迎接文明单位初检，完成了展示公司精神文明建设成果的幻灯片，并在宣传部的配合下制作了创建工作所需展板。14、做好对外接待及各类活动的配合，建立良好党群关系（1）对外接待，共计9个单位206人a、3月28、29日配合集团完成了“第十届中国装饰材料年会”的各项准备工作，并接待120人来家居城召开会议及参观； b、3月30日接待了未央区委副书记、未央区人大副主任带领的哈尔滨人大一行15人的参观考察。c、4月2、7、12、18、21日分别接待了榆林工商联、澳门商会、河北沧州新华区人大、河南凤凰建材城、哈萨克斯坦外商共30多人到家居城参观、考察和访问。d、6月12日、24日分别接待了河南洛阳西工区政府及商界人士、重庆西部建材城共45人到家居城参观、考察。（2）对政府各类活动的配合a、正月14配合大明宫街办完成了“迎新春民间艺术展演”；b、3月3日配合街道办组织“青年志愿者宣传活动”；C、3月25日配合完成了未央区文明办、大明宫街办组织的“牢固树立社会主义荣辱观宣传月启动仪式”的各项工作；d、4月22日配合街道办、区市容局组织“百名保洁看未央活动”；e、5月22日省政法综治工作会议“平安未央三级巡逻”演示仪式工作的协调配合。（3）完善党群组织建设工作加强与街办党委、工会和共青团的联系，完善党支部建设，做好党员发展和党员转正工作（接纳任恋为中共预备党员，付晶晶按期转为正式党员），组织人员参加街道党工委组织的相关活动；成立公司的工会和共青团组织。恢复、完善公司党支部的各项工作制度。 三、工作中存在的不足：1、制度建设工作但总体进度缓慢，达不到进度安排的要求。另外，在整个制度建设的框架上还需进行较大的调整。2、行政监督检查不够深入，在工作计划、制度执行的检查中监督检查、沟通反馈、跟踪验证、总结和及时性等方面均做得不够到位。3、部门费用没有得到有效控制，致使部分费用已达到警戒线和严重超支。4、办公室工作人员不能严格要求自己，影响部门整体形象，部门的内部管理还需进一步加强。5、办公室基础管理存在不规范、不到位、不细致的问题；6、培训工作不到位，没有进行培训需求调查，没有做到“缺什么补什么”填鸭式的培训，达不到培训效果，