比较管理讲稿PPT新.ppt

比较管理研究 范式 方法及其应用 高闯教授2009年11月 page2 高闯教授 高闯 经济学博士 教授 博士生导师 享受国务院特殊津贴专家 现任首都经贸大学校长助理 杂志总社总编辑 兼任国务院学位委员会工商管理学科评议组成员 教育部工商管理学科教学指导委员会委员 中国博士后基金管委会专家组成员 中国企业管理研究会副会长 南开大学 中国社会科学院等6所高校 科研院所的教授或研究员 曾荣获全国模范教师 沈阳市优秀专家 沈阳市劳动模范等称号 主持国家自然科学基金 2项 国家社会科学基金 2项 国家教育部人文社会科学基金 1项 以及省部级课题 并获得第4届 蒋一苇企业改革与发展学术基金 优秀论文奖 第4届中国图书奖和教育部人文社会科学优秀成果奖 page3 目录 引子1比较管理研究的演进轨迹2比较管理学的研究对象与方法3比较管理学的分析范式4企业管理模式特征分析 以z理论为基础5演化理论在比较管理研究中的应用6是否存在一个中国企业管理模式 7管理移植理论与应用 page4 引子 2 1需要 情境与管理方式需要是发明之母 1997 我的访美经历 需要受管理情境影响 e mail kl ok 管理情境不同 管理方式也不相同 工资 管理方式不同 可以收到相同的效果 拔牙 page5 引子 3 2需要建立一门比较管理学2 1从事比较管理研究的必要性 1 企业管理人员从事跨国经营活动需要通晓不同文化类型的管理方式 2 发展中国家赶超发达国家需要了解他们的企业管理特征和成功经验 3 可以理智地借鉴选择甚至移植别国企业的管理方式 4 推动比较管理研究的跨文化的国际学术交流 page6 引子 4 2 2作为一门科学体系的基本要素 或条件 1 要有明确的研究对象与边界 2 要有独立的科学范畴或概念系统 3 要有比较完整的学科体系 4 要有较为成熟的分析范式和方法 page7 引子 5 具体而言 1 一门学科区别于另一门学科的关键在于研究对象和研究方法的不同 其中 研究对象决定学科属性的根本因素 而能否形成自己的科学研究方法则是一门学科发展的成熟与否的关键标志 科学的研究方法是一门学科能够成为科学的保证 2 研究者在选择 使用这些研究方法的过程中需要有一个指导框架或者模式 应该说 管理研究方法论的核心任务就是研究这个 框架 或者 模式 的形成和发展 如果按照著名哲学家 科学史学家库恩 thomaskuhn 的观点 我们可认为 这个所谓的 框架 或者 模式 就是 范式 paradigm page8 引子 6 虽然库恩没有给出了有关什么是 范式 的统一的表述 但是一般认为 范式 被理解为每一种科学在某一定时间内具有的一个固定的 自身不再被问题化 亦即不再受到质疑的基本看法 每个学科内的每一解释 甚至每一研究总是在一个范式指导下的解释与研究 更准确一点的说 没有范式 就没有科学 因为范式是理论化的坐标或者罗盘 以此坐标为地基 才有可能将某一研究范围归类与规范化 更进一步 范式的意义是 范式决定了我们的着眼点 决定着那些问题是允许被提出的 同时决定着如何回答所提出的具体问题以及解决这类问题的方法与手段 page9 引子 7 概括 1 何谓范式 范式主要解决什么问题 范式是指科学家们在交流学术问题时所认同并共同使用的一整套逻辑系统 分析理路与叙事方式 2 何谓分析框架 分析框架与范式是什么关系 分析框架是指科学家们在交流学术问题时用来表述分析范式所采用的比较直白 比较简洁的话语及图表系统 page10 引子 8 2 3比较管理研究的现状与问题迄今为止 比较管理研究已有50余年的历史 许多学者从不同侧面对比较管理问题进行研究 到80年代以后也一直受到各国学者和管理工作者的重视 取得了不少成果 但是 也蕴藏着许多问题 有一些还是比较严重的问题 1 缺乏明确的研究对象与边界 2 缺乏独立的科学范畴或概念系统 3 尚未建立起比较完整的学科体系 4 缺乏一套比较统一的分析范式和方法 page11 引子 9 具体而言 1 相当一些研究过于简单化和经验化 具体地说 如研究处于分散状态 缺少集成的模式 许多研究只是简单地指出比较对象的异同点 缺乏对原因及可靠性的分析 经验主义的东西比较多 缺乏理论构建 也缺少定量的方法 研究中存在地域局限性 对群体作用 文化及其他环境因素的影响估计不足等等 2 缺乏高度的抽象 归纳和综合 缺乏独立的科学范畴 因而难以形成完整的学科体系 3 方法论开发比较薄弱 这是最具有制约性的问题 这在很大程度上禁锢了学科发展的规范化和科学化 page12 引子 10 3 比较管理 杂志的宗旨和追求前沿问题 瞄准国际学术界正在研究的前沿学术问题中国故事 讲述中国本土发生的真实故事国际规范 遵循国际学术界规范的论文写作范式比较方法 从比较分析的视角用比较分析的方法展开研究 page13 引子 11 比较管理 研究三步曲 1过去 著作 寻求新模式 中日美企业管理比较 1990 教材 国际比较管理学 1993 2现在 创办国内第一本 比较管理 杂志 2009 举办比较管理学术论坛 2009 南昌 2010 南京 北京 3未来 比较管理前沿问题研究 2009 比较管理 译丛 2010 比较管理 系列丛书 2011 教材 比较管理通论 2011 专著 比较管理思想史 2012 page14 1比较管理研究的演进轨迹 1 迄今为止 比较管理研究已经有50余年的历史 历经三个阶段 50年代创立 80年代末出现高潮 90年代以来比较沉闷 1理论模式构建阶段 1950年代 1970年代 2经验分析盛行阶段 1980 1990年代 3制度分析崛起阶段 1990年代 page15 1比较管理研究的演进轨迹 2 page16 1比较管理研究的演进轨迹 3 1 1比较管理学产生的背景 1 跨国企业的迅速发展跨国公司的兴起可以追溯到1870年代 1950年代以后迅速发展 子公司所在国的经济 文化和政治背景 经营管理方式的 水土不服 2 东西方文化差异的冲突人们把经营管理方式的 水土不服 归结为东西方文化的不同 3 理性与非理性管理具有科学性和艺术性双重属性 瑞典学者斯文 艾里克 肖斯特兰曾将管理的两面性比喻为 雅努斯 janus 因素 雅努斯是一位长着面对两个相反方向面孔的罗马神 用雅努斯神来比喻管理的两面性 page17 1比较管理研究的演进轨迹 4 1 1比较管理学产生的背景 4 管理制度的 可移植性 许多学者认为 管理作为人类实践活动 一些共同的规律和具有普遍性的原理 这些原理和制度具有可移植性 5 巴西事件 一些学者在巴西进行了两年的调研 得出结论否定管理原理的普遍性和可移植性 认为管理受文化环境和地域的制约 6 与政治制度 意识形态 社会传统的相容性 7 管理学理论的多样性30 60年代 形成5大学派的理论体系 80年代已经形成11个学派 各有适用范围 相互渗透 相互补充 page18 1比较管理研究的演进轨迹 5 1 2理论模式构建阶段 1950年代 1970年代 社会 经济学派 管理是获取经济成就中各种力量的最关键的因素 经理人员是工业化进程中的催化剂 生态学派 企业是生态系统的一部分 外部环境对生态系统具有决定性影响 行为学派 着眼于动态系统中人的行为解释 管理哲学对管理实践 管理效率有重要影响 page19 1比较管理研究的演进轨迹 6 经理角色学派 比较不同国家企业决策过程中经理人员所扮演的角色 折衷 经验主义学派 折衷 听凭研究者本人选用方便调研的模型或框架 不作任何尝试去建立概念模型 经验 强调基于某国管理态度和实践的实证调研 page20 1比较管理研究的演进轨迹 7 1 3经验分析盛行阶段 1980年代 管理新潮流的四重奏 成功之路 日本的管理艺术 z理论 公司文化 企业文化学派 优秀的企业文化是企业成功的关键麦肯齐7s模型 战略 结构 体制 人员 技能 作风 价值观 核心 j型组织 日本 a型组织 美国 z型组织 混合型 比较 page21 1比较管理研究的演进轨迹 8 1 4制度分析崛起阶段 1990年代 萨克森尼安 硅谷和128公路地区的文化与竞争 硅谷创业精神和文化气息成就了硅谷 福山 信任 社会美德与创造经济繁荣 以比较文化的视角研究信任 强调高信任度的国家同时是高效率的发达国家 青木昌彦 比较制度分析 系统建构比较制度分析的理论框架 方法和概念模型 page22 1比较管理研究的演进轨迹 9 福山 信任 福山认为 社会发展的一个必要条件是合作 而信任是合作的基石 因此 社会经济繁荣的基础是信任 福山把世界上的文化分为两类 低信任度文化和高信任度文化 低信任度的社会指信任只存在于血缘关系上的社会 意大利 法国和中国的台湾 香港 高信任度的社会指信任超越血缘关系上的社会 日本 德国 美国 page23 1比较管理研究的演进轨迹 10 青木昌彦 比较制度分析 青木昌彦认为 制度是关于博弈重复进行的共有信念的自我维系系统 这种概括超越了长期以来把制度简单分为几类并把制度描述为控制人类行为的规则和规范的简单界定 他不仅强调制度是一种规则 更强调制度是一种在动态演化基础上可自我实施的共有信念 他的制度概念更突出了制度的动态性和可实施性 青木昌彦的制度演化框架引入了进化博弈思想 创造性地构建了内生的制度演化模型 他对制度演化分析的解释性明显好于现有的其它制度演化理论 青木成功地运用他的制度分析理论进行了日美等国企业制度的比较分析 page24 1比较管理研究的演进轨迹 11 比较制度分析对比较管理研究的意义从比较宽泛和一个相当的高度来解释制度范畴 从而突破了仅仅把各国企业管理方式的不同归结为文化环境差异的比较狭隘的分析框架 把更为深刻和更加严谨的方法用于不同国家企业管理方式的比较分析 可以打破比较管理研究沉寂多年 徘徊不前的局面 从制度分析的视角把研究引向深入 比较管理研究之所以沉寂多年 徘徊不前 一个方面的原因就是缺乏演化分析工具 比较制度分析成功的一个重要因素就是它引入了进化博弈方法 如果能够把演化分析工具引入比较管理研究 将是对比较管理学科的巨大贡献 page25 1比较管理研究的演进轨迹 12 文献阅读1 美 威廉 大内 z理论 机械工业出版社 2007年版2 美 弗朗西斯 福山 信任 海南出版社 2001年版3 日 青木昌彦 经济体制的比较制度分析 中国发展出版社 2005年版4黄群慧 比较管理学的春天 比较管理 经济管理出版社 2009年2期5刘文瑞 探寻美日管理模式交融的经典之作 z理论评析 比较管理 经济管理出版社 2009年1期 page26 1比较管理研究的演进轨迹 13 思考与讨论1 为什么近些年来比较管理研究一直处于比较沉闷的状况 2 比较管理学从创立至今已50余年 但为什么迄今为止仍然没有建立起比较成熟的学科体系 3 世界经济中心转移是否必然伴随着管理中心的转移 4 从经典著作 z理论 信任 的阅读中获得的启示 page27 2比较管理学的研究对象与方法 1 2 1比较管理学的研究对象与边界2 2比较管理研究的基本程序2 3比较管理研究方法2 4比较管理课程体系 page28 2比较管理学的研究对象与方法 2 2 1比较管理学的研究对象与边界研究对象界定存在两类说法 1 泛广义说 广义说 狭义说 泛广义说 社会各个领域组织的比较 广义说 宏观 政府 中观 产业 微观 企业 三层面 狭义说 企业管理领域 2 特指对象说 非特指对象说 特指对象说 将比较管理的研究对象界定在企业管理领域 非特指对象说 包括企业管理在内的社会各个领域组织的比较 page29 2比较管理学的研究对象与方法 3 比较管理学研究 管理现象 比较管理学是本世纪60年代以后发展起来的一个管理学分支 它是学者们对各国企业管理的实践经验和理论模式进行比较研究的成果 它研究不同国家 和地区 之间 管理现象 的异同点 模式及其效果 并且研究这些管理现象与文化地域环境因素的关系 进而探讨管理经验和管理模式的可移植性 以达到 博采众长 为我所用 的目的 这里所说的 管理现象 有着广泛的含义 既可以指管理体制 管理制度 管理规章和惯例 又可以指管理过程 管理哲学 管理行为和管理效率等 page30 2比较管理学的研究对象与方法 4 比较管理学的研究对象 我们认为 比较管理学从比较分析的视角研究不同国家企业的管理方式 运行机制及其内在规定性 揭示不同国家企业管理的基本特征 形成及其演化规律 探寻不同国家企业管理与经济增长之间的关系 为不同国家企业管理的相互借鉴与移植提供可能性论证和理论依据 从此意义上说 比较管理学又可称之为比较 企业 管理学 page31 2比较管理学的研究对象与方法 5 学者提醒 比较管理学的研究 不在于找出可以引进或者模仿的楷模 而在于通过比较 认识不同模式之间的差异形成机制 提供引进或者模仿的可能性论证 学术研究从来都是解释性的 而不是对策性的 由比较研究直接进入对策研究 很可能不是比较管理学的真正出路 但是 对策研究往往具有现实的吸引力 这值得学界警惕 page32 2比较管理学的研究对象与方法 6 比较管理与跨文化管理 联系和区别 1 比较管理与跨文化管理的区别从研究对象上看 比较管理从比较分析的视角研究不同国家企业的管理方式 运行机制及其内在规定性 揭示不同国家企业管理的基本特征 形成及其演化规律 跨文化管理从跨文化视角研究在不同文化背景的组织 来自不同文化背景的员工所构成的组织或去他国从事商业活动的组织 如跨国公司 合资公司 海外企业等 中管理人员如何从事商业活动 特别是人际交往活动 从分析框架上看 比较管理系统考虑经济 社会 文化 法律等各领域环境因素 综合运用比较分析及其它各类方法分析不同国家的企业管理方式 跨文化管理主要考虑组织的文化环境因素 着重运用组织行为学 人类文化学等领域的分析方法研究组织内部的跨文化管理活动 page33 2比较管理学的研究对象和方法 7 1 比较管理与跨文化管理的区别从研究内容上看 比较管理研究不同国家企业管理方式和特征 跨文化管理着重分析组织内部员工的文化冲突与融合以及从事外部商业活动的人际交往问题 2 比较管理与跨文化管理的联系由于两类课程都要考虑不同国家的文化背景及经济因素 所以 不同国家的文化背景分析以及不同国家的管理模式都成为它们共同关注的内容 但其分析视角 方法和侧重点明显不同 page34 2比较管理学的研究对象和方法 8 比较管理与比较制度分析 联系和区别从研究对象上看 比较管理学研究对象是不同国家的企业管理方式 比较制度分析的研究对象是不同国家的企业制度 从研究内容上看 比较管理学研究包括企业制度在内的企业管理领域几乎所有的内容 比较制度分析在企业管理领域则主要研究企业制度 从分析框架和方法上看 比较管理系统考虑经济 社会 文化 法律等各领域环境因素 综合运用比较分析及其它各类方法分析不同国家的企业管理方式 比较制度分析则主要采用规范的经济学分析方法比较不同国家的企业制度与公司治理结构 page35 2比较管理学的研究对象和方法 9 2 2比较管理研究的基本程序 1 资料获取 运用各类方法获得研究所需资料 2 描述特征 描述比较分析个体的本质特征和具体特点 3 比较异同 比较不同个体之间的共同点和差别 4 背景分析 分析不同个体特征的背景或环境原因 5 分析演化 运用演化分析方法比较不同个体的演进背景 过程 路径 条件 环境 6 选择移植 在不同个体中选择具有可移植性的元素做为借鉴 7 追踪评价 经过若干时间后评价移植要素的效率 page36 2比较管理学的研究对象和方法 10 2 3管理学与管理研究方法管理学属于社会科学的一种 但又与社会科学存在很大差别 管理学是介于社会科学与自然科学之间的一门科学 管理学研究与经济学研究 经济学研究从逻辑推理 演绎再到实证研究 管理学研究一般从实证研究上升到理论研究 即通过实证研究发现新的客观事实 再发展到理论创新 如从 霍桑实验 提出行为科学理论 从丰田生产方式研究中归纳出日本式生产管理体系 page37 2比较管理学的研究对象和方法 11 经验研究方法与社会构建方法 经验研究方法以德鲁克为代表 注重案例研究和简单假设检验 甚至反对把自然科学方法运用于管理科学 上世纪80年代后 经济学理论和规范研究方法大举入侵 学院派管理学者提出了一种基于演绎方法的以经济计量学多变量统计分析为主要工具的社会构建方法 page38 2比较管理学的研究对象和方法 12 2 4管理学中的比较研究方法比较研究方法是对彼此具有某种联系的事物进行对照 从而揭示它们的共同点和差异性的一种科学方法 comparativemanagement的最初含义就是运用比较方法进行管理研究 比较管理学在进行研究之前就已经假定 各国企业管理既有共同点又有差异性 这就需要通过比较加以鉴别 事实上 比较研究方法是几乎各类学科在科学研究中普遍采用的分析方法 因此 科学家们在从事比较研究时往往是借助于其它专门的分析工具和方法来进行并得以完成的 比较管理研究在上世纪50年代开始构建概念框架 70年代的日美比较研究极大地推动了比较管理学的发展 但对于 比较 的研究是否应该被独立出来成为一个特殊的研究类型 长期以来一直存在争论 page39 2比较管理学的研究对象和方法 13 2 5比较管理研究的案例分析方法案例是对管理问题和决策过程的再现和描述 是对管理实践过程极其复杂情景的刻画与分析 案例研究 casestudies 是一种典型的经验主义的探究 empiricaiinquiry 案例研究是进行实证分析的重要方法 比较管理研究往往借助于不同国家企业的管理案例来完成比较过程 上世纪80年代比较管理研究之所以形成高潮 从方法论的角度讲 就是由于广泛采用了案例研究方法 page40 2比较管理学的研究对象和方法 14 案例研究可分为探索型案例 exploratory 描述型案例 descriptive 解释型案例 explanatory 评价型案例 evaluation 案例研究可以提供样本 可检验已有的假设和命题 甚至可以提出新的假说 案例研究有明显的局限性 由于管理实践特别复杂 因此任何个案都未必 放之四海而皆准 甚至有学者批评案例研究难以量化 缺乏客观性和严密性 事实上 任何研究方法都不会十全十美 page41 2比较管理学的研究对象和方法 15 2 6戴尔的比较管理经验研究 1960 欧内斯特 戴尔 ernestdale 是经验主义学派的代表人物之一 美国著名的管理学家 经验主义学派又被称为经理主义 以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标 经验主义学派认为 古典管理理论和行为科学理论都不能充分适应企业发展的实际需要 有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发 以大企业的管理经验为主要研究对象 以便在一定的情况下 把这些经验传授给企业管理者 page42 2比较管理学的研究对象和方法 16 经验主义学派往往主张采取比较方法对企业进行研究 而不是从一般原则出发 戴尔在他的著作中故意不用 原则 这个词 他在196o年出版的 伟大的组织者 一书中断然反对存在着任何有关组织和管理的 普遍原则 主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究 他在该书中主要研究了美国杜邦公司 通用汽车公司 国民钢铁公司和威斯汀豪斯电气公司等四家大公司的一些 伟大的组织者 皮埃尔 杜邦 艾尔弗雷德 斯隆等人 成功的管理经验 戴尔认为 迄今为止 还没有人掌握企业管理上的 通用准则 至多只能讲各种不间组织的 基本类似点 他认为 管理知识的真正源泉就是大公司中 伟大的组织者 的经验 主要就是这些 伟大的组织者 的非凡个性和杰出才能 page43 2比较管理学的研究对象和方法 17 戴尔认为 要掌握成功的企业和 伟大的组织者 的经验 就要用比较的方法来研究组织 发现并描述各种不同组织结构的 基本类似点 把这些 基本类似点 搜集起来并予以分析 就可以得出某些一般结论 应用于其它类似或可比较的情况 作为一种对发展趋势作预测的手段 比较方法的价值在于它试图确定一般结论可以适用的领域 比较方法不像哥白尼或爱因斯坦那样用少数定理来说明所有的组织的全部问题 而至多只是在某些范围有限的问题上得出一些一般性的结论 例如分权化对管理费用的影响 专权管理 或个人控制对管理潜力发展的影响 平等主义 或委员会组织对高层管理效率的影响等 通过比较得出一般结论的方法可以采用演绎法 从假设出发 到实际情况中去检验 也可以采用归纳法 从具体情况的观察人手中去检验 得出一般性结论 或把这两种方法结合起来 page44 2比较管理学的研究对象和方法 18 从以上各种方法得出的范围有限的一般性结论还要经过实际的检验 用这种方式就可能得出某些指导方针 如果再考虑到各种组织之间的差异并针对具体情况作些修正 这种指导方针有可能在极为有限的范围内作出预测 为了使组织的比较研究有效 必须在研究中满足某些必要条件 这些重要的却很容易为 们所忽略的必要条件包括 1 建立一个要领的框架 研究者必须选择在不同情况下进行观察的各种变量 这些变量可能是多种多样的 例如 可以通过各种职能来对组织进行研究 组织为了取得成绩 必须行使一些什么职能和职权 履行一些什么职责 也可以采取其它的分类方法 page45 2比较管理学的研究对象和方法 19 2 注意事物的可比较性 在对不同组织的类似点进行描述和比较时 也必须考虑到它们之间的差异 因为 其间的差异可能很大 以致比较变成没有什么意义了 只有在两个进行比较的事物之间存在着基本类似点的情况下 比较才有价值 这可以举以下这个例子来说明 有一家公司在进行一项劳资之间的集体合同谈判时 工会代表以其它公司为例 要求对怀孕的女工给予工资补贴 而资方代表不同意 谈判几乎破裂 但以后有人对本公司的职工队伍进行了分析 才发现本公司一共只有五个女工 而且全部超过了60岁 所以根本不存在上述问题 是无法进行比较的 page46 2比较管理学的研究对象和方法 20 3 明确地表述目标 只有明确地表述了所研究的组织的目标和目的以后 才能对它们进行比较并评价其效果 这种目标可能是利润最大化 权力 士气 职工幸福 或以上各项的结合 一般讲来 目标明确的人比目标不明确的人易于成功 有的人成功地实现了他确定的目标 却被一些并不明确表述自己的目标的人所攻击 例如有些人际关系学者对正式组织理论进行攻击 认为它们使组织成员感到压抑 不愉快 烦恼 但他们不把自己的目标明确地表述出来 其实 任何组织都需要对 投人 和 产生 进行平衡 这就必须有一定的正式组织 不加区别地对正式组织进行攻击是没有道理的 page47 2比较管理学的研究对象和方法 21 4 比较和结论必须恰当 对组织进行的比较和得出的结论必须符合于原来提出的假设和条件 如果得出的结论带有限制性或不能令人信服 那也不足为怪 因为 可能随着数据的增加和分析的深入 会得出更加令人信服的结论和扩大适用的范围 戴尔认为 如果具备了以上一些必要条件 比较方法可能总结出一些成功企业的经验 并应用于其它企业 他并指出 比较方法可应用于对各种机构 职能 思想意识进行研究和分析 page48 2比较管理学的研究对象和方法 22 2 7比较管理的实验分析方法实验研究是根据研究目的 运用一定手段主动干预或控制研究对象 在典型的环境中或特定条件下进行的一种探究性研究活动 它从现实世界中提炼前提 用实验方法研究变量间的关系 特别是因果关系 它是比较管理研究的主流研究方式之一 泰罗的 铲铁实验 梅奥的 霍桑实验 都是非常成功的实验研究范例 最简单的比较分析实验就是控制a不变 调节b变化 发现并判断b的问题 page49 2比较管理学的研究对象和方法 23 2 8比较管理的演化分析方法 历史的比较分析 比较管理研究出现的方法问题 简单的平面比较 致使比较管理学的发展受到很大限制 演化分析方法最初来自生物学 为什么长颈鹿会有很长的脖子 1 达尔文解释 darwinianexplanation 生物进化理论 生物具有累积性自然选择的功能 2 拉马克解释 lamarckianexplanation 遗传基因理论 生物后天获得的特性也可以遗传 社会演化理论运用了演化分析方法 认为人类社会的演化是根据惯例进行选择的 经济演化理论在人类的经济活动分析中也沿用了拉马克的遗传基因理论 page50 2比较管理学的研究对象和方法 24 经济演化理论的核心思想 1 组织的惯例 惯例在企业中起着基因在生物进化论中所起的作用 惯例是相对稳定和可以继承的 具有某些惯例的企业可能比其它企业做得更好 因此 惯例是可以选择的 2 组织的搜寻活动 组织的搜寻与评价现有的惯例有关 而且它们可导致修改惯例 导致更急剧的变化 甚至替代惯例 3 组织的 选择环境 选择环境是由组织的外部状况和其它组织的特点及行为决定的 企业所作出的全部选择都是基于对这一选择环境的考虑和适应性调整 page51 2比较管理学的研究对象和方法 25 惯例 roution 经济演化理论的核心范畴 惯例是经济演化理论最核心的范畴 是指组织中重复出现的活动方式 是 基因的经济对应物 惯例和基因一样 能够自我复制 但是惯例中没有一个像基因那样的有形机制 取而代之的是一个社会机制 包括模仿和学习机制 如企业风俗 礼仪 价值观 变异与创新组织中新奇事物的出现或现实中经历了挫败导致惯例发生变异 推动创新 但其惯例的某些遗传特征仍会保留下来 即变异或创新过程经历的是路径依赖式的演变 如我国现存的公司治理结构 page52 2比较管理学的研究对象和方法 26 2 8比较管理的课程体系目前 在比较管理文献中大量存在的是一些零散的 静态的 浅层的 实务的 专题性的比较分析 学科体系建设的文献十分鲜见 更缺乏自己的独立的课程体系 这里拟从以下6方面建构课程体系 1发展史 比较管理研究的演进轨迹 2范式论 比较管理学学科体系与分析范式 3方法论 比较管理学研究方法 4模式特征理论 管理模式特征及异同比较 5演化分析理论 管理模式的形成及演化分析 6管理移植理论 管理模式的借鉴与移植 page53 2比较管理学的研究对象和方法 27 文献阅读1高闯 寻求新模式 中日美企业管理比较 黑龙江人民出版社1989年版2陈晓萍 跨文化管理 北京大学出版社2006年版3 日 青木昌彦 比较制度分析 远东出版社2001年版4孙国强 管理研究方法 上海人民出版社2007年版5陈晓萍等 组织与管理研究的实证方法 北京大学出版社2008年版盛昭瀚等 演化经济学 上海三联书店2002版 page54 2比较管理学的研究对象和方法 28 思考与讨论1如何理解比较管理学的研究对象 2如何理解比较管理学与跨文化管理的联系和区别 3如何理解比较管理与比较制度分析的联系和区别 4从事比较管理分析必须遵循哪些研究程序 5谈谈案例研究方法的适用条件 6什么情境下运用实验研究方法比较合适 7运用演化分析方法从事比较管理研究的意义和思路 8思考惯例与企业文化的联系与区别 page55 3比较管理的分析范式 1 15种比较分析框架 2 15种比较分析框架评析 3 斯科特分析框架 制度理论视角 4 范徵的 冰河模型 page56 3比较管理的分析范式 1 3 115种比较分析框架 1 法默 里奇曼分析框架1965年 美国学者r h 法默和b m 里奇曼在 比较管理学与经济进步 一书中提出了一个比较分析模型 这个模型把外部环境因素 管理过程 管理效果进行了区分 并较清楚地指明了三者之间的联系 外部环境因素分为四个变量 这四个变量影响管理过程从而影响管理效果 管理过程要素基本上沿用管理职能的划分方法 可以尝试运用这一划分法区别不同国家的企业管理模式 两位教授还对效率进行了层次区分 page57 3比较管理的分析范式 2 page58 3比较管理学的分析范式 3 2 尼根锡 艾斯塔芬分析框架美国教授a r 尼根锡b d 艾斯塔芬在1965年设计了一个分析模型 他们仍然把影响管理实践的外部环境因素作为一个重要的自变量 但与法默和b m 里奇曼模型有区别 他们在法默和b m 里奇曼模型中增加了一个变量 即管理哲学 他们认为 不能把管理哲学仅仅看作是特定文化环境的产物 管理哲学的某些要素不仅能够 而且已经成功地从一种文化环境引入另一种文化环境 因此 必须把管理哲学的某些方面作为一个变量引进 这个变量可能会也可能不会受文化差异的影响 page59 3比较管理学的分析范式 4 page60 3比较管理学的分析范式 5 3 孔茨分析框架美国学者哈罗德 孔茨在1969年也提出了一个分析框架 他认为 比较管理是为了确定管理基本原理的普遍性和可移植性 因此 必须进行以下区分 1把管理科学与管理实践区分开来 2把一般管理科学与企业职能科学区分开来 3把管理实践与非管理实践区分开来 4把外部环境因素和企业的人力物力资源等因素区分开来 他指出 企业的两类实践活动相互影响和制约 同时 两者又受一般管理科学 企业职能科学 人力物力资源以及外部环境的影响和制约 在这种错综复杂的情况下 两者交织在一起直接影响企业效果 page61 3比较管理学的分析范式 6 page62 3比较管理学的分析范式 7 4 威廉 大内框架 二战以后 日本经济奇迹引起了学者们的深度关注 都在认真研究 探讨日本经济迅速崛起的原因 公认是日本的企业文化对日本的经济发展发挥了重大影响 其中最早提出企业文化概念的美国管理学家威廉 大内 于1981年出版了 z理论 美国企业如何迎接日本的挑战 ouchi1981 在此书中 他采用比较研究方法 将美国企业的a型组织管理同日本企业的j型组织管理从7个方面 雇佣 决策 负责 提升 控制 职业发展 员工关心 进行对比 提出其著名的 z理论 大内认为日本的经营管理方式一般较美国的效率更高 美国企业应向日本企业管理方式学习 认为一切企业的成功都离不开信任 敏感与亲密 主张以坦诚 开放 沟通作为基本原则来实行 民主管理 page63 3比较管理学的分析范式 8 page64 3比较管理学的分析范式 9 5 麦肯齐7 s框架美国学者巴斯克和艾索思在进行美日管理比较的研究过程中 与著名的麦肯锡咨询公司共同设计了一个 麦肯齐7 s框架 他们认为 比较企业管理的特征可以用7个s字母开头的因素来衡量 战略 strategy 结构 structure 制度 system 人员 staff 技能 skills 作风 style 最高目标 superordinategoal 他们发现 美国企业过分重视 硬三角 strategystructuresystem 忽视 软四件 是美国80年代管理逊色于日本的重要原因 日本不仅重视 硬三角 更不放过 软四件 而且在软件上占了优势 page65 3比较管理学的分析范式 10 page66 3比较管理学的分析范式 11 6 佩格尔斯11 c环状分析框架在麦肯齐7 s框架基础上 美国学者佩格尔斯又提出一个11 c环状模型 佩格尔斯在比较日本与西方管理时用这11 c来说明成功的日本管理方式的必要条件 当然 这种模式不限于日本 有些西方企业也采用了日本式管理方式 但有一点是肯定的 要取得成功就必须发展一种以11 c环状模型的思想为依据的公司文化 page67 3比较管理学的分析范式 12 page68 3比较管理学的分析范式 13 7 克拉克洪 斯乔贝克框架 在分析文化差异时 最早的方法之一就是人类学家克拉克洪和斯乔贝克 kluckhohnandstrodtbeck1961 根据全人类面临的问题基本假设 所提出的解释相似性和文化差异的分析框架 这一框架确定了6项基本的文化维度 与环境的关系 relationtonature 人的本质 basichumannature 活动导向 activityorientation 人际关系 relationshipsamongpeople 时间取向 timeorientation 空间概念 spaceorientation 并在此基础上分别取其两端和折衷情况 将各类世界管理类型一分为三 page69 3比较管理学的分析范式 14 8 爱德华 t 霍尔框架 在试图分析一个美国公司的美国总部与其所在日本的分支机构之间的营销沟通失败的根源时 美国著名的人类学家爱德华 t 霍尔 hall e t 1976 根据沟通是 明示 还是 暗示 提出了著名的高低 背景 内容 文化说 在高背景 低内容文化 highcontext lowcontent 中 信息之间存在着高度的前后关系 或隐含在个体特性之中 信息的传递与沟通是通过体语 上下文联系 场景 沉默 停顿 关系等进行的 高内容 低背景文化 highcontent lowcontent 中 大多数信息是由清晰的符号如语言 文字等表达的 从 高背景 低内容 到 高内容 低背景 依次分别为 日本人 中国人 阿拉伯人 希腊人 墨西哥人 西班牙人 意大利人 法国人 法裔加拿大人 英国人 英裔加拿大人 美国人 斯堪的那维亚人 日耳曼人 瑞士日耳曼人等 page70 3比较管理学的分析范式 15 9 泰普斯特框架 美国学者泰普斯特 terpstra vern1978 提出了 国际经营的文化环境图式 共涉及8个方面55个因素 其所涉及的方面分别是 语言 language 宗教 religion 价值观 valuesandattitues 法律 law 教育 education 政治 politics 科学技术与物质文化 technologyandmaterialculture 社会构成 socialorganization 跨国经营须关注上述各文化因素 但泰普斯特没有在此基础上对世界管理模式进行分类 page71 3比较管理学的分析范式 16 10 霍夫斯坦特框架 荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特教授 hofstede g 1980 2001 在一个大型跨国公司任职期间 采用标准的问卷 对40个国家中的工作人员 用多种语言收集了他们的态度和价值观方面的数据 他在对116 000个问卷数据进行系统分析的基础上 通过因子分析及聚类分析 提出了5个分析维度 大与小权力距离 powerdistance 强与弱风险避让 uncertaintyavoidance 个人主义与集体主义 individualismvs collectivism 男性化与女性化 masculinityvs femininity 长期与短期 longvs shortterm 由此 霍氏运用实证比较 得出了国家文化数据模型 这是目前最为著名 被引最多的框架模型 page72 3比较管理学的分析范式 17 11 罗兰和申卡框架 罗兰和申卡 renen s andshenkar o 1985 提出了 文化饼 理论 根据1966至1980年发表的8种问卷的研究成果综合而成 他们师徒通过一种被称作最小空间分析法 smallestspaceanalysis ssa 的多元非参数的数学分析法将这些国家进行分群 文化饼图的切片将国家切分为9类 远东国家 阿拉伯国家 近东国家 北欧日尔曼国家 日尔曼国家 盎格鲁国家 拉丁欧洲国家 拉丁美洲国家 不归于以上八类的独立型国家 以色列等 每一类内部各国之间文化差异甚小 而不同类国家之间文化差异较大 大致说来 权利距离相对低且倾向于个人主义的文化位于图的左边 即北欧国家 日耳曼及盎格鲁撒克逊国家的文化 右边则是距离相对较高且具有集体主义特质的文化 涵盖阿拉伯 亚洲及广义的发展中国家 拉丁民族位于底部 其中欧洲人偏向左侧 南美洲人靠近右边 中欧及东欧人位于图的上方 page73 3比较管理学的分析范式 18 12 奈斯框架 美国学者奈斯 nath raghu1988 偏向于经济发展框架 建立了一个综合的开放系统框架 该框架包含两个相互影响的基本系统 环境系统 和 企业管理系统 环境系统被细分为7个子系统 文化环境 社会政治环境 经济环境 法律环境 技术环境 通讯和交通方式和产业结构 企业管理系统被分成8个子系统 管理哲学 组织结构 组织管理过程 人力资源管理 其他政策 关系管理 工会和其他利益相关者等 在此基础上 奈斯剖析了北美 日本 欧洲 中国 非洲 拉丁美洲等6个国家 地区 管理的异同 page74 3比较管理学的分析范式 19 13 卡路里 屋特框架 欧洲企业家圆桌会议 ert 发起的 经由40个国际企业 51名高层领导参与的研究 calori rolandandwoot philippede 1994 概括了美国 日本 欧盟三种管理模式 美国模式 以短期利润为导向 具有竞争性 注重专业化 追求个人主义 日本模式 追以长期发展为导向 追求质量 强调整体性 追求共识 欧盟模式 以人为导向 通过调和妥协避免出现极端行为 善于对国际多元化进行管理 注重内部谈判合作 每种管理模式分别概括了4方面的要点 但没有明确交代具体的思考维度 按笔者理解 或许可能是时间取向 价值追求导向 关注领域意识 人际关系等 所以很难进行对比分析 page75 3比较管理学的分析范式 20 14 吉伦框架 莫罗 吉伦 gullen mauro 1994 的 管理模式 是对20世纪美国 英国 德国和西班牙所进行的一项历史性的比较研究 它描述了这4个工业国在不同时期采用不同的管理思想及方法的范例 由泰勒及其他一些人所创造的科学管理在20世纪早期盛行于美国与德国 但英国 西班牙并没有接受这种思想体系及方法 作为和科学管理相悖的人际关系学派在美国 英国和西班牙大受欢迎 但德国的社会价值观不支持这一学派的观点 因此就没有采纳 继科学管理 人际关系学派之后出现的以为组织寻找最佳方法为驱动力而提出来的结构分析学派 随着复杂的跨国公司的出现 这种思想逐渐形成并被采用 至20世纪60年代 其在美 英 德非常盛行 而西班牙并没有接受它 page76 3比较管理学的分析范式 21 究其原因 吉伦得出一个结论 除了政治和社会因素会对管理思想及管理方法有影响外 作为文化的重要成分之一的宗教信仰对管理模型的采用也有显著影响 天主教常常强调团体精神 自我实现 家长作风和组织的整体性 而新教则信奉个人主义 协助精神 独立性 契约主义 在德国 新教教徒构成的管理层的知识体系 通常会支持科学管理模式 而天主教教徒则赞成人际关系学派 在西班牙 居主导地位的天主教思想在接受美国学者倡导的人际关系学派以适应本地环境的过程中扮演了重要的角色 而在英国 与天主教徒提倡的相似的基督教人文思想促使管理者接受人际关系学派 page77 3比较管理学的分析范式 22 15 利普托特框架 全球商务咨询委员会主席 国际商务领域公认的权威 美国的利普托特 leaptrott n 1996 将世界文化分为3种类型 部落主义型 tribalcultures 集体主义型 cllectivecultures 和多元主义型 pluralistcultures 大部分文化属于三种文化类型之一 另一些则是混合型 page78 3比较管理学的分析范式 23 3 2比较管理分析框架的评析比较管理分析框架应包含哪些元素 1 要素构成 管理系统要素 管理主体 管理客体 管理手段 管理方式 管理目的 管理环境要素 社会的 经济的 文化的 法律的 管理效果要素 企业效果 社会效果 2 关系说明 管理系统要素与环境要素 效果要素之间的关系 可用前置变量 中间变量和结果变量分别表示 3 模式特征 由上述分析所概括出的不同国家的企业管理模式的特征 page79 3比较管理学的分析范式 24 现有比较管理分析框架的贡献现有的分析框架在下列方面做出了贡献 单维度的管理系统要素分析 如霍夫斯坦特框架 麦肯齐7 s框架 佩格尔斯11 c环状分析框架 注意到管理系统 环境和效果之间关系的综合分析 如法默 里奇曼框架 尼根锡 埃斯塔芬框架 孔茨分析框架 单维度的管理模式特征分析 如威廉 大内分析框架 page80 3比较管理学的分析范式 25 现有比较管理分析框架的问题 各种分析框架 众说纷纭 莫衷一是 有的维度晦涩 不易理解 如trompenaars1993中的一些维度等 有的还互为矛盾 如hall wendy1995文化罗盘与renen shenkar1985文化饼图式等 这可能是由于分析维度的差异所引发的困惑 或者过细 或者过泛 例如 蔡安迪斯 triandis1995 就曾指出霍夫斯坦特关于 个人 集体主义 的笼统维度的缺陷 进一步提出了 水平 垂直个人主义 horizontal verticalindividualism 水平 垂直集体主义 horizontal verticalcollectivism 细分观念 page81 3比较管理学的分析范式 26 所谓水平个人主义指的是该文化中的个体追求个人利益最大化 但他们并不在乎自己是否比别人得到更多 并不追求自己高于别人 垂直个人主义者不仅追求个人利益最大化 而且要求自己好过他人 所谓水平集体主义则指该文化中的个体追求内群体利益的最大化 但并不关心自己的群体是否高过其他群体 而垂直集体主义者既关心内群体利益最大化 还追求自己的群体好过其他的群体 这样就可解释 虽同为个人主义文化 但美国与澳洲并不相同 美国人强调竞争 澳洲人却更为悠闲自如 还有虽同为集体主义 但中国与以色列的 科布兹 也很不同 中国人爱攀比 喜欢 出人头地 而科布兹人更喜欢群体之间平等友好 陈晓萍2008 page82 3比较管理学的分析范式 27 每一种分析框架都有局限性 尚未发展出一种能够考虑到各类变量 较为清晰地描绘出各类变量之间关系的综合分析框架 有的分析框架虽然注意到变量之间的关系 但还远没有把关系讲清楚 而有的框架仅描述单维变量 甚至有的分析框架在讨论环境变量时仅涉及文化要素 例如 一些比较管理分析框架进一步分析了各种文化差异维度背后的原因 hofstede 1980 1991 ronen 1985 trompenaars 1993 等的研究运用了因子分析 最小空间分析法等定量研究方法 但从数据到数据 缺乏足够的理论因果关系和内涵逻辑方面的交代 规范理论分析方面显得苍白 page83 3比较管理学的分析范式 28 再如 许多定性研究方法 基本采用的是单维度归纳式建立理论的方法 但除了hall e t 1976 hall w 1995 gesteland 2003 拥有富有逻辑性的两维坐标推理外 其他像leaptrott 1996 的三维度 calori woot 1994 四维度 kluckhohn strodtbeck 1961 六维度 terpstra 1978 八维度等林林总总 有的是基于比较维度的分类 有的只提出维度 不分类 terpstra 1978 有的分类了 但维度不清晰 如calori woot 1994 page84 3比较管理学的分析范式 29 3 3斯科特分析框架 制度理论视角比较管理学不仅要识别一种管理模式 更要明白各种管理模式背后的原因 它们之间的关系应该是互为因果的 而且 管理模式的背后 不仅仅是文化因素 上述15种分析框架中 nath 1988 和gullen 1994 warne 1996 的方法值得关注 此三者均已超越文化层面 深入到政治 经济等制度层面 事实上 制度理论 institutionaltheory 致