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文档简介
.*县人民医院群众评议机关和干部工作作风及评议政风行风工作满意度调查表非常感谢您抽出宝贵时间参加我们组织的病人问卷调查,请您根据入院期间的体验和感受对医院的医德医风、工作作风、医疗质量和服务水平等方面进行评价。在您认为合适的项目上打“”,并提出您的宝贵意见和建议。本问卷采取匿名方式,请如实填写,我们将予以严格保密。 谢谢您的支持,并祝您身体健康!1、您对医院行风状况的总体印象是:( ) A、 好 B、 较好 C、 一般 D、 差 E、 很差 2、您对医院的就医环境感到: A、满意 B、基本满意 C、不满意 3、您对所接触的医生的服务态度是否满意( ) A、满意 B、较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 4、您认为所接触的医生的技术( ) A、 好 B、 较好 C、 一般 D、 差 E、 很差 5、您对所接触的护士的态度是否满意?( ) A、满意 B、较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 6、您对医院功能检查科工作人员的服务是否满意?( ) A、 好 B、 较好 C、 一般 D、 差 E、 很差 7、您对挂号(收费)处工作人员的服务是否满意?( ) A、 满意 B、 较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 F、 未接触 8、您对住(出)院处工作人员的服务是否满意( ) A、 满意 B、 较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 F、 未接触 9、您对药房工作人员的服务是否满意?( ) A、 满意 B、 较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 F、 未接触 10、您对检验科工作人员的服务是否满意?( ) A、 满意 B、 较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 F、 未接触 11、您对影像(放射)科工作人员的服务是否满意?( ) A、 满意 B、 较满意 C、 一般 D、 不满意 E、 很不满意 F、 未接触 12、您对医院的就医流程和步骤是否清楚方便?( ) A、清楚 B、一般 C、不清楚13、您对医院的业务流程、工作效率等满意吗?A、满意 B、 基本满意 C、不满意14、您对医院的收费是否放心?( ) A、 放心 B、 比较放心 C、 不放心 15、住院期间有无定期给您费用清单?( ) A、无 B、每日一清单 C、每周一清单 D、定期集体公布自己查阅 16、您在就医期间有无给医务人员送过钱或物? A、有 B、没有如有,是因为:A、医务人员索要、暗示 B、出于感激 C、想得到方便和关心 D、出于担心 E、受其他人影响17、您对所接触过的医务人员的职业道德总体评价是:A、满意 B、基本满意 C、不满意18、您认为医院工作人员能否认真落实卫生政策法规和各项规章制度: A、能 B、基本能 C、不能 19、是否存在“门难进、脸难看、事难办”,对工作缺乏热心、耐心,语气生硬、态度蛮横、敷衍了事的现象:A、是 B、偶尔遇到过 C、没有 20、您对
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