相宜本草网络营销实施策略纲要.doc

相宜本草网络营销实施策略纲要一、前言现今，国内企业已纷纷着手自主品牌建设，注重品牌名称对品牌传播的影响，但品牌建设的一个最重要前提就是拥有一个好的品牌名，同时品牌独特的诉求点必须和品牌名所蕴含的文化意义保持高度一直。相宜本草的成功为国货开辟了一条树立品牌形象，促进品牌传播的新路子。这对于我们的经典国货和精品国货做大做强是十分有帮助的。二、企业业务分析 企业上网业务分析表序号业务环节业务现状业务发展目标网络环境下该业务的机遇与挑战1卖场销售卖场经常促销的状况，相宜本草会推出“买大送小”的促销装，甚至在类似屈臣氏等超市，就直接推出小包装产品方便消费者购买。追求产品的多种化，能让人进行比较。可以适当的派专门人士进行定时的促销活动，主要是为消费者介绍本草相宜的功能以及适用人群。出入人次多，做促销活动成功的机率较大。但相对来讲无此产品的专业指导人员，而且同类产品较多，竞争压力也大。2网络销售针对网络购买用户，除了在产品包装上要够炫够漂亮，还在产品包装材质上要避免易碎易破的包装材质。增强网上购物的信用度，对网购的产品做到质量把关，需要的人员应多是年轻人，好把握当下许多人追求时尚的心态。价格相对便宜，颇受年轻人的欢迎。但其网络比较虚拟，消费者的可信度会大大降低，容易犹豫不决，最终放弃购买。3专卖店销售专卖店则根据地区消费者的喜好，有针对性的进行产品摆放。针对地方的人群，发展现状，有针对性的采取政策。采用贵宾折扣，常客折扣等措施。产品的真实性较高，且有导购在旁进行指导，还可以试用，容易让人产生信赖。但价格相对昂贵，且没有比较。分析结论最需要上网的业务本草相宜作为本土一款知名的护肤品，其销售方式很全面，三种方式各有专门人员来负责，现下重要的是，建立更全面的信息管理系统，做到资源共享。三、产品市场定位 1目标市场中高收入人群，年龄为2035的女性。 2产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3网络价格稍低于于同类传统产品，但又具有吸引力和竞争力。 4服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。 5主要定位于年轻的在校大学生。企业网站客户需求分析表序号网站可能的访问对象访问对象对网站信息和服务的预期访问对象的网络行为习惯1消费者产品的信息浏览的比较详尽，能回答一些消费者对产品的一些问题。对公司的产品知识进行粗略浏览2加盟商对推出新产品的时间，还有每个新产品推出的间隔时候比较关心，对于公司对于加盟商的一些策略方针比较关心。希望公司能不定期的给予加盟商一些优惠，比较实际的活动。会比较关心产品推出的热度，力度，还有对加盟商优惠的政策比较感兴趣3经销商对公司的大致的计划比较感兴趣，比如每年推出的广告质量，活动等等一些影响他们销售量的策略比较关心。希望公司能流出大致的公司发展策略。关心公司发展的过程，每一次重大的决定会浏览的比较多。4代理商品牌虽具有的竞争力，品牌优于其他品牌的特色店在哪里。公司对于品牌的宣传力度这方面比较关心。5对该品牌有兴趣的人会对这个产品的产地，各个系列的产品，还有公司老总等等一些比较让他感兴趣的东西。会大致的将公司的网站各个方面都浏览一遍竞争对手公司的一些策略，计划性的东西感兴趣。还有公司每年推出的新产品感兴趣。会着重于公司网站上面关于公司公布出来的一些计划性东西。结论与建议每个对于企业网站的需求的侧重点都是不一样的。应完善每一个方面，做到让每一个的网站访问需求者满意。四、企业的品牌战略分析 1产品战略（Product）：怎样使自己的产品比竞争对手的产品更好地满足目标顾客的需要。 本产品组成成分均为本草，中医文献具有记载其功效。与其他同类产品相比，更加安全，天然，无害，系列产品有四倍蚕丝凝白面膜、四倍蚕丝凝白面霜、丝蛋白莹润精华霜、四倍蚕丝凝白精华素、四倍蚕丝凝白柔肤水、四倍蚕丝凝白洁面乳等等。 2价格战略（Price）：怎样使自己的产品比竞争对手的产品对目标顾客有更好的性价比。 相宜本草的护肤品网络价格应比同类产品价格低些，对广大互联网的女性消费者更有购买欲望，销售价格=生产成本+宣传成本+内部固定利润，此外，还要考虑在市场的竞争地位、价格取向（消费者承受能力）、消费者喜好等，由此来构造一个销售价格模型。企业网站建设内部需求分析表序号部门名称调研对象职位部门对网站的需求部门对网站规划的建议1营销部门叶先生某地屈臣氏负责人产品包装需要统一和创意在屈臣氏，本草相宜的价格属于中等偏下，为吸引更多的使用人群，包装需要改进，产品宣传也需要有一定的创意。2服务部门吴女士媒体工作者一如既往的贯彻公司创立时的理念信任与扶持，解决空降兵水土不服。不仅为顾客服务，更要为公司内部提供相应的服务，因为它不是单单一家销售公司，是一家及研发、销售、售后等各项智能的大型公司。3研发部门陈先生专门研究中国护肤品的教授差异化营销塑造个性化品牌赶紧研究古方推出类似系列，补了复古的空;此外在包装上一定要大大方方非常明显的注明“中华本草专家”“本草第一”之类的自封号，给不清楚的消费者吃点定心丸，而企业自身也继续朝这个方向努力4国际业务部门严明本草相宜化妆品有限公司董事总经理打造核心竞争力，迈向顶峰把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇。核心竞争力能够为公司进入多个市场提供方便；它对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献；致力于难以为竞争对手模仿。调研结论网站规划建议公司员工信息化素质和意识的有待提高，这将有助于本草相宜企业内部未来信息化更深一步的推进。从而推进企业管理，面向更广大的范围。五、企业竞争 目前，护肤品的市场日趋饱和，这块市场蛋糕就这么大，但被切得越来越细，像一些欧美品牌碧欧泉，倩碧，兰蔻，蓝黛，美宝莲，OLAY等也挤进中国市场，日韩流之风袭来，日本的DHC、资生堂，韩国的兰芝、The Face Shop、Skin Food 等等，再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等，层出不穷。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战，在网络上更是做足了宣传，进入了一个白热化阶段。企业网上竞争者名单列表序号竞争者类型竞争者公司名称网址备注1行业领先竞争者资生堂/2兰蔻/index.html3欧莱雅/4直接竞争者佰草集/5自然堂/6妮维雅/企业网上竞争者分析表公司名称佰草集主营业务洗涤、护肤、内服、香薰主要市场分布中美市场竞争优势公司盈利能力持续攀升、金融危机下增速不减、主要产品保持增长竞争者网址/网站功能定位企业网站应充分展示企业的经营理念、产品和服务特色网站主要栏目和功能肌本理护、专意理护、香怡理护、品颜理护网站风格分析清新感十足 干净清爽起业在该因素上的表现该因素在网络竞争中的重要性可否挖掘企业自身优势品牌一个诠释“本草养肤”概念的品牌。悠久灿烂、博大精深的中医文化充满奥妙与智慧。相宜本草深信：天然神奇的中草药对皮肤的改善是安全的、有效的，而且高品质的天然护肤品应该是平易近人的，人人都能拥有。上海相宜本草研发中心秉承“本草护肤”的理念，汇集了优秀的中药学、药理学、分析学、化学工程学、应用化学、精细化工学和包装学等不同学科专业的科研人员。上海相宜本草研发中心拥有较为完整的化妆品研发实验室，囊括原料分析实验室、配方研发实验室、工艺研发实验室、功效评价实验室和包材研发实验室等。可以价格一般一般可以产品中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。 因为，女人的美，从来都是由内而外。 即使外表平凡， 强大的内在力量亦让美丽绽放； 倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。 肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。上海相宜本草依据中医“经皮吸收”理论，研究开发出相宜天然“导入元”，有效提高产品中功效成份的渗透，最大限度的发挥护肤养颜功效。相宜本草“导入元”已申请国家专利，并成为上海科委科研资助立项研究项目。可以网站现有特色内容相宜本草与中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。 通过研究大量养颜古方秘方，不断探索发 现本草护肤养颜的独到功效。 历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之 道，正是由此诞生。 “肌芯养肤科技”能让肌肤内在重获健康，不再依赖外在的修饰和维持，自然、主动、持久 地筑起肌肤外在的美丽。相宜本草长期稳定地开展项目合作与技术交流，密切关注前沿科技和行业发展动态，为相宜产品的研发即时输入最新科技和研发成果。简解、亲民。可以服务