检验检测机构工作报告书.docx

所属县区： xx县 检验检测机构年度工作报告书（2015年度）机构名称： xx疾病预防控制中心（公章） 详细地址：xxxxxxx联 系 人：xxxxxxx 联系电话及传真： xxxxxxxx （传真） 填报日期： 2016 年 1 月 27 日填报须知一、此报告书由检验机构按格式要求逐项填写；二、可打印或用黑色水笔填写，人工填写时字迹应清晰工整；三、此报告书填写内容为上年度实际发生的事项；四、所填写的内容应当客观、真实，不得虚构、隐瞒；五、此报告书于每年的元月底前报当地质监部门。一、基本情况检验机构名称 xxxx疾病预防控制中心所属法人单位名称（检验检测机构是法人单位的不填写） 检测场所地址1、xxxxx2、3检验资格许可证号有效期至 计量认证证书号xxxxx有效期至2017年10月9日法定代表人xxx机构性质全民事业法人主体地位本中心依法注册并进行合法有效登记，事业单位法人证书编号为：xxxxxx，有效期为：2015年1月27日至2020年3月31日；组织机构代码：xxxxxxxx，证书有效期为：2015年3月30日至2019年3月29日。技术负责人 xxx学历、职称本科 主管技师质量负责人xxx学历、职称本科 技师授权签字人xxx学历、职称本科 主管技师组织机构代码xxxxxx电子邮箱xxxx163.com邮政编码25xxx传 真xxxxx检验技术人员总数13从业人员总数75二、体系运行情况（1） 上年度接受了哪些部门的监督检查、对存在的问题落实整改情况：2015年8月xx日，xxx县质量技术监督局按照实验室和检查机构资质认定管理办法等法律法规的要求，委派xxx等4名同志对我中心实验室进行了监督检查。通过检查，检查组对我中心提出11个存在的问题。针对检查组提出的问题，我们进行了仔细的原因分析并进行了整改，整改措施如下：1、问题：加盖的“检验（测）报告专用章”无授权、批准文件。整改措施：编制xxx疾病预防控制中心检验检测报告专用章授权批准文件并实施；编制xxx疾病预防控制中心检验检测报告专用章授权书和xxx疾病预防控制中心资质认定标志（cma）章使用授权书，并对中心副主任xxx和检验科科长xxx分别授权。2、问题：授权签字人未进行事实签字标识识别。整改措施：重新编制质量手册附录6授权签字人一览表，并请授权签字人xxx签字以作识别。.11、（二）上年度内审实施情况：我中心于2015年7月15日-16日实施了内审。中心于内审前制定了内部审核计划和内审检查表，由质量负责人召集内审组成员于7月15-16日对质量体系运行情况进行了全面审核，共发现5处不符合项，分别为：1、无受控文件一览表；2、xxx计量检定所组织机构代码证复印件超出有效期；3、天平室的天平未按说明书的要求采取防震措施；4、大型仪器操作人员无授权证书；5、没有明确识别需做期间核查的仪器设备。这些不符合项全部为一般性质、实施性不符合，未发现严重不符合项。对发现的问题及时反馈给有关科室，并提出了限期改进的措施，相关部门负责人在限期前对改进措施落实情况进行跟踪检查，并向质量负责人报告。在管理评审前所有不符合项都已得到了纠正。内审结果表明：中心制定的质量方针、质量目标符合单位实际情况，质量体系覆盖了中心质量活动的所有要素，体系运行基本有效；中心各部门基本能够按照质量手册、程序文件、作业指导书及记录的要求开展和实施质量管理活动，并保存了大量的质量记录，记录逐步规范、完整、清楚符合要求。（三）上年度管理评审实施情况：我中心于2015年11月26日实施了管理评审。管理评审由中心主任组织和主持，内审员xxx汇报了2015年质量体系内部审核报告及跟踪验证情况，质量监督员xxx汇报了2015年度质量体系日常监督管理情况，中心分管副主任xxx报告了工作量/工作类型的变化、资源配制及需求情况，质管科科长xxx汇报了（1）上年度管理评审决议实施情况；（2）2015年度实验室间比对及能力验证汇总；（3）申诉、投诉及客户反馈意见情况；（4）外审情况总结；（5）政策和程序的适应性；（6）纠正/预防措施；（7）质量方针、目标实施情况分析报告；（8）改进的建议；（9）2015年度人员素质和培训情况。检验科科长xxx汇报了（1）2015年度检测报告质量分析报告；（2）内部质量控制活动的情况和结果分析；（3）本年度仪器设备管理和外部支持服务情况。随后参会人员对以上材料进行了热烈的讨论，中心主任进行了总结性发言。xxx主任认为，根据2015年检测报告质量分析及质量方针目标实施情况报告、2015年质量体系日常监督管理情况报告、2015年培训工作情况报告，我中心的质量手册、程序文件适合中心实验室管理体系的运行；质量方针、质量目标的制定切合实际，完成情况良好。2015年中心实验室根据实验室资质认定评审准则的要求，在硬件配置、体系管理、质量控制方面都有很大的改观和完善。质量目标中检测差错率、客户满意度等统计数据的完成情况表明，实验室能够对客户负责，内部管理完善，所出具的检测报告客观、公正、准确，符合标准的要求。实验室全体职工，从决策层到检测人员均为各项目标的完成和质量方针的贯彻作出了很大的努力，也取得了很大的成绩，使实验室管理体系得以良好的运行。由于新的检验检测机构资质认定评审准则2016年1月1日实施，省质监局要求各通过认定的机构于2016年6月30日前完成换版，所以2016年我中心实验室管理的主要工作是，在完成正常的体系运行的前提下，做好管理体系的换版工作。（4） 上年度质量控制制定及实施情况：2015年，我中心制定了完善的质量控制计划并按时实施。首先，我中心参加了省质监局组织的水检验能力验证，参加验证的三个项目：砷、三氯甲烷和耗氧量均顺利通过。其次，按照计划我中心于4月份组织了与xx供水检测中心的实验室间比对。比对样品为生活饮用水，检测项目为铁、锌、硫酸盐等11项，覆盖了所有大型检测仪器和所有理化检测人员。11项比对项目的结果均在预期范围内。另外，按照计划我中心分别在4月、6月和10月组织了6次内部质量控制活动，分别为：1、 生活饮用水-菌落总数，质控方式为人员比对；2、 医院消毒卫生要求-金黄色葡萄球菌，质控方式为人员比对；3、 生活饮用水-总硬度，质控方式为绘精密度质控图；4、 一次性使用卫生用品卫生要求-菌落总数，质控方式为人员比对；5、 生活饮用水-溶解性总固体，质控方式为留样复测；6、 工作场所化学有害因素-总粉尘浓度，质控方式为人员比对。 这6次内部质量控制活动的检测结果也均在预期的合格范围之内。3、 检验检测活动情况（一）人员、设备、环境能力变化情况：2015年，我中心人员无变动。按照2014年管理评审决议，为了增强检验力量，2015年6月，我中心从其它科室抽调两名检验员充实至实验室，以更好的满足检验工作的需要。2015年我中心设备、检验检测环境、检验能力均未发生变化。（二）检验检验业务量、营业收入等较上年度的变化等业务经营情况：2015年，我中心共发放检测报告？份（其中水质检测报告？份；医院消毒效果检测样品？份，出具？份报告；一次性使用卫生用品样品？份，出具报告？份），与2014年相比无明显变化。由于报告编制、审核、签发人员认真履行职责，所有检测报告未发现明显错误，检测报告抽查合格率达到100%，检测报告及时率达到100%，客户未因报告原因发生抱怨，实现了本中心既定的控制性质量方针及目标。2015年检验业务收入？元，与2014年相比也无显著变化。（三）客户反馈、举报投诉及处理情况：我中心建立健全系列防止商业贿赂和影响检测公正性的制度和措施，并经常性的对全体员工进行教育培训；在检测过程中未出现牟取不当利益和违规收费现象。我中心关于客户意见、申诉投诉的制度健全，渠道畅通，每项业务完成后填有客户满意度调查表，到目前为止，发放12份客户满意度调查表，收回12份，未出现申诉、投诉现象。（四）主体意识、社会责任落实情况：2015年，我中心增加主体意识，勇于开拓，主动作为，积极承担社会责任。我中心树立诚信检验检测理念、营造诚信放心检验检测环境、加强社会公益公共服务、积极履行社会责任，积极推进行业品牌建设。提升检验检测机构品牌意识，提高品牌创建内生动力，向社会承诺、诚信声明以及工作人员亮牌服务，提高工作透明度，打造检验检测服务的核心竞争力，积极推进行业品牌建设，积极围绕营造诚信放心检验检测环境、加强社会公益公共服务等主题，积极打造具有地方特色的行业服务品牌，树立优良行风和文明形象。2015年，我中心改进现有工作流程，完善有关检验检测废气、废液、固废物等相关废弃物的回收制度，形成检验检测废弃物和有害物质排放少、资源重复利用率高的新型检验检测技术规范。要不断拓展绿色检验检测服务的深度和广度，促进绿色检验检测常态化、长效化发展。四、机构检验技术人员及培训考核情况序号姓 名性别职务职称学历所学专业工作岗位从事本工作岗位年限备注（培训内容）1234561、78910111213五、在用主要检测仪器设施检定或校准情况序号名 称规格型号不确定度(准确度、精度等级)设备编号生产企业购置时间最近一次检定（或校准）日期有效期至12345