常用文种选讲事务性文书ppt课件.ppt

计划总结调查报告述职报告讲话稿简报,常用文种选讲（二）,（事务性文书）,计划,礼记中庸：“凡事预则立，不预则废。”预：预先，指事先作好计划或准备；立：成就；废：败坏。大意：不论做什么事，事先有准备有计划就能得到成功，不然就会失败。生活中的我们要学会制定“计划”。,一、文种常识,导入语：计划是前进方向上的“路标”，是一切行动的先导，也是实施目标的手段。古人云“深计远虑，所以无穷”。“凡事预则立，不预则废”。概念：机关、团体、企事业单位或个人对一定时期的工作预先作出设想、打算和安排。,计划的别称：,特点,预见性周密性可行性制约性时限性,计划的种类：,制定计划的过程,（一）准备阶段主要做三件工作、学习领会党和国家的有关方针、政策以及上级的有关文件精神，了解上级主管部门对编制计划提出的各项要求；、深入调查研究，分析本单位、本部门的具体情况，收集整理有关资料；、根据上级的指示精神和本部门、本单位的实际情况，确定计划的目标、任务、要求再制定具体的措施、步骤、办法。另外，还要遇见今后工作中可能发生的偏差、缺点，遇见的障碍、困难，确定预防和克服的有效措施和办法。,（二）草拟、审议、讨论阶段在做好充分准备工作的基础上，即开始拟写计划草案。计划草案一般要经过领导班子讨论、审议，或直接交给群众讨论、审议。有的必须经过有关会议讨论、审议。,（三）修改、定稿阶段计划的起草人根据讨论审议的意见，对计划草稿进行修改、定稿，形成正式计划。有的要报送主管部门，经审批同意后即成为正式计划。,二、计划的格式,结构格式：标题正文落款成文日期写作模式：表格式：在生产计划中运用较多，大多将生产的目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；条文式：分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等，多采用序数或小标题，往往层次鲜明、眉目清晰；文件式：用文字依次叙述，把计划的目的、任务、指示、时限等形成文字后再来加以说明。,三、写法指要,标题：计划制定者计划期限计划内容文种。正文：内容三要素：目标、措施、步骤1.目的和依据：为什么做、依据什么做、能不能做2.目标和任务：做什么、做到什么程度3.措施和步骤：怎样做、什么时候完成4.结尾：执行要求、希望、号召落款：单位名称和日期。上报或下达时要加盖公章,、标题：（1）单位名称时间期限内容范围文种如苏州大学2005年度教学改革计划（2）时间期限内容范围文种如2005年度教学改革计划（3）单位名称内容范围文种如苏州大学教学改革计划（4）单位名称时间期限文种如苏州大学2005年度计划（5）内容范围文种如业务考核计划如果计划尚未定稿，应在标题之后加括号写上“草稿”、“征求意见稿”、“草案”、“初稿”或“讨论稿”等。,、正文（一）指导思想和基本情况（即前言）计划的前言，主要说明为什么制订这份计划和制订计划的根据，即回答“为什么做”的问题。计划的根据是指上级文件或指示精神，整体或较长期计划的要求，做好所计划工作的重要意义，本单位的实际情况和工作需要等。前言还包括计划的总任务、工作情况的分析，承上启下过度等。这部分内容可详可略。一般单位例行工作则略，申报重要工作计划，应详。,（二）任务和目标即计划所要达到的目标。它回答“做什么”的问题，是计划的灵魂。任何计划都必须写清楚任务和要求。要做到目标明确，还必须对总体目标（总任务）进行必要的分解，分解为具体目标、要求，形成一个目标体系。,（三）措施和步骤（怎么做）措施：是为完成任务而采取的具体办法步骤：是实施计划的程序和时间安排。措施包括达到既定目标需要什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困难以及人员分工等。要写得具体明确，切实可行。,（四）其他事项应注意的问题，检查、评比、修改计划的办法等。,、落款单位名称日期(若标题已写明单位名称，则结尾可省去单位名称),注意事项：写计划往往分条列项地阐述计划的目标、任务、指标、措施等，大多采用序数或小标题，层次鲜明、眉目清晰。写计划一定要切实可行；注意调整,A可行的（achievable).B可信的（believable)C可控的（Controllable)D可界定的（definable)E明确的（explicit)F属于你自己的（foryourself)G促进成长的（growth-facilitating）Q可量化的（quantifiable）,原则：,例文广东省现代物流业“十五”计划为加快我省现代物流业发展，根据中共广东省委、广东省人民政府关于大力发展现代流通业的意见（粤发号）和我省率先基本实现现代化的战略部署，以及国民经济和社会发展“十五”计划要求，制定本划。本计划的指导思想是：坚持“市场主导、企业运作、统筹规划、开放有序”的发展原则；以提高物流效率、降低物流成本为核心，加大物流技术创新和组织创新，积极推进物流资源整合。,一、发展目标我省现代物流业发展的总体目标是：基本建立高效率、高质量的社会化、专业化、国际化的现代物流服务体系。推动以广州-深圳为轴线的珠江三角洲成为国内和国际双向物流和海陆空立体物流相结合的国际性物流中心，成为国际物流供应链的重要枢纽和节点。二、任务（一）完善综合物流运输网络基本形成以公路为基础、以铁路为骨干，水运、航空、管道运输协调发展的高效便捷、有机衔接的综合运输平台。（二）积极培育和有效启动物流市场（三）促进不同区域物流产业协调发展三、措施（一）加强粤港澳区域物流协同合作（二）建立协调有效的管理机制广东省人民政府办公厅二二年九月十日,四、写作须知,要调查研究要切实可行要具体明确要有预见性,病文析评,县经委今后八个月工作计划为了完成县委、县政府下达3.1亿工业总产值(力争3.5亿)的任务以及各项经济指标，我们计划在今后八个月主要抓好几方面工作：(一)进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长(经理)任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式，把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者，较好地调动企业厂长职工的积极性，增强企业活力，促进生产发展，并使这一改革能够健康发展，深入持久地坚持下去，采取有效措施加以保证。(二)加快新项目和技术改造项目的建设速度，确保这些项目预期投产，发挥效益。主要抓好苎麻纺织、印染工程等项目，并实行目标责任制管理，使这些项目预期投产，早日发挥效益。,(三)进一步加强企业管理，提高企业经济效益。我们坚持以改革为动力，促进企业的发展，加强管理，提高企业经济效益，把增产节约、增收节支的工作作为提高企业经济效益的重要工作来抓，要求企业产品总成本、企管费及车间经费都要下降。具体措施：(1)调整企业产品结构，大力增产适销对路产品，实现多产快销。(2)加强企业管理，挖掘企业潜力，调整定额，向管理要效益。(四)加强企业职工思想教育、技术培训，努力提高企业职工队伍思想、技术素质。为企业上等级和企业现代化管理打基础。(1)全面进行思想、纪律、法律教育和坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化的教育，全面提高工人思想觉悟。(2)搞好技术培训和职工文化、技术学习，努力提高职工队伍技术素质。,答案这篇病文的主要毛病如下：1、计划的时间不明确。标题说的是“今后八个月工作计划”，但又没有在正文或下方标明。2、计划应具备的目标任务、措施、步骤程序不明确、不具体。如，“进一步深化企业改革”，“采取有效措施加以保证”，应该说思路还是有的，但就是没有明确而具体的东西。又如，“进一步加强企业管理，提高企业经济效益”，其目标任务、措施、步骤程序这些计划要素同样不明确、不具体。3、文中的汉字数码“（一）”至“（四）”应改为“一”至“四”。4、文章总的语言特点是空话、套话、虚话太多，缺乏具体实在的内容。（这不但反映了作者的写作水平，而且也反映了作者或单位的工作水平。）,几个计划类文种的区别,计划是个总的名称，我们日常工作中所常见的“安排”、“打算”、“规划”、“设想”、“意见”“要点”、“方案”等，都是对今后所进行的工作或活动做出的部署和安排，因而均属于计划这个范畴。它们的区别主要体现在内容的详略和时限的长短上。,、规划跨越时间较长，涉及面较广，内容比较原则概括，只指出长远设想或粗线条要求的计划。一般在5年以上。如：上海市20002009年经济发展十年规划。,、安排对未来短时间内的某项具体工作提出要求，规定任务的一种计划性文书。如：国庆期间值班安排。凡召开各种会议，开展各种活动、突击完成各项任务等需要分工负责的日程性工作，都必须事前进行安排。如，学校里的教研工作，教务工作，文体活动，课外活动，党团活动，考试工作，实习工作，论文指导与答辩工作，寒暑假或节假日值班工作等，都要有专门具体的安排。,、打算与安排类似。但安排是已确定的既定稿，而打算只是一种考虑，一种设想，甚至是一个念头，尚未深思熟虑，还可变通，有待进一步斟酌修改的未定稿。、设想初步的、粗线条的，不太成熟的、提供参考的计划。,、方案一般是单项工作的、专业性比较强的、比较周密具体的计划。它对某项工作，从目的要求、方式方法到具体步骤都作出全面部署与安排的计划。如，人文系卡拉OK比赛活动方案。,、要点内容比较概括的计划。一般只订出未来一段比较短的时间内工作的主要点。有时它是进一步制定详细计划的写作提纲出现的，有时它是以详细计划的摘要形式出现的。如：江海大学2005年第四季度工作要点。,总结,总结是对本人、本单位或本地区某一时期的工作实践经验进行分析、整理、概括，从中找出规律，用以推动工作的一种应用文体。总结所要解决和回答的，是在某一时期的工作中已经做了什么，如何做的，做到了什么程度，有什么经验教训的问题。它要求把零星的、肤浅的、表面的、感性的认识，上升到全面的、系统的、本质的、理性的认识。,总结的作用,总结的作用是多方面的。人们通过总结，可以全面、系统地了解工作的情况，从成功中获得经验，从错误或失败中吸取教训，从而改进工作，把工作推进到一个新的更高的阶段。由于总结是对实际工作由感性到理性的再认识过程，因而通过总结还可以使人们提高认识，增长才干。有些总结，既要上报，又要下发，有的还在一定场合宣讲，因此总结又能起到互通情报、共同提高的作用。一句话，总结的总体作用就是，回顾过去，评估得失，指导将来。,总结的特点,1客观性2全面性3理论性,总结的种类：,二、总结的格式,标题：单位+时限+种类+文种正文：1.做法、体会（做了什么）2.成绩、经验（做得怎样）3.问题、教训（分析评价）4.努力方向、打算结构形式：惯用式、条文式、标题式、比较式、贯通式落款,总结的结构和写法（一）标题标题常见形式三种：公文式标题：多用于综合性总结由单位名称、时限、事由、文种构成。如：公司关于年度的工作总结文章式标题：多用于专题总结即概括文章的内容或基本观点的标题。标题中不出现文种“总结”两字。如：股份制使企业走上成功之路。双标题：这种标题的正题揭示主题或概括经验体会，副题标明单位、时限、事由和文种等，如：一本书一页纸一句话职业技能考证学习方法浅谈。,（二）正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头，也叫导言，通常简述工作或任务是在什么形势下，遵循什么思想或方针完成的，有哪些主要成绩，存在哪些主要问题。,导言常常采用以下几种写法,、概括式简要介绍基本情况，注意不要求全求详，与中心无关的不写。如：武钢是新中国成立之后建设起来的大型钢铁联合企业，70年代从国外引进了1.7米轧机系统。1989年末已拥有固定资产总值66亿元，净值42.6亿元，职工12万人。30多年来生产建设一直在向前发展，特别是党的十一届三中全会以来的十多年来里，企业面貌发生了深刻的变化，走出了一条坚持社会主义方向的质量效益型的发展道路。,、提问式提出问题，点明总结的重点，引起人们的注意。如：一要改革，二要发展，这是当前成人教育面临的两大问题。怎样改革？如何发展？二者是什么关系？对这些问题必须认真思考，给予正确的回答。,、结论式先明确提出总结的结论，重点介绍经验或概括工作成绩。使人了解经验是什么或者成绩在哪里。前者也称经验式，后者也称成绩式。如：根据国务院1987年5月26日在大兴安岭召开现场办公会议的决定，国务院大兴安岭恢复生产、重建家园领导小组于5月29日开始工作。经过调查、研究、规划、设计和制定方案，恢复重建工程于6月上旬开始施工。至10月8日，共完成房屋建筑面积55.2万平方米（已验收48万平方米），其中住宅已完成并验收37.6平方米。预计到10月中旬可完成房舍58.6万平方米，其中住宅.万平方米，比原定计划超额完成.万平方米。被大火烧毁的生产设施，包括大型贮木场、铁路专用线、公路桥梁、动力线路和通讯线路等，已全部恢复、重建起来。,、对比式将前后情况进行对比，从而分别优劣，突出成绩，引出下文。、提示式对工作内容作提示性、概括性介绍，它不介绍经验，只提示总结工作的内容和范围。如：近两年来，我们按照上级对干部培训的要求，在搞好干部培训工作方面，做了以下工作。,主体,主体一般有以下个方面的内容：1.基本做法、成绩和经验在什么思想指导下，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成绩，主客观原因是什么，有哪些体会。成绩、做法是基础材料，经验体会是重点。,2.问题与教训写工作中存在的问题与不足，不同的总结，可以有不同的侧重。反映问题的总结，此部重点分析其主客观原因，及由此得出的教训；典型经验总结，这部分不写。也可以把这部分内容合并到“努力方向”中去写。常规工作总结，则概括写存在的主要问题。,3.今后的工作和努力的方向这部分内容，需写得简单明了。主体部分内容很多，要以合适的方式来安排结构。有以下三种结构方式：(1)分部式结构按“情况成绩经验体会问题今后设想”写作；或按“做法效果体会”分成几部分写。每部分可用序号列出。也可恰当地运用小标题。或采用段旨句表示。(2)阶段式结构按时间顺序，把工作的整个过程，划分成几个阶段来写。各个部分以块式结构来安排内容。这种形式适合写时限较长而又有明显阶段性的工作总结。,()、贯通式结构这种形式既不列条款，也不分小标题，而是从头到尾，围绕主题，分若干自然段，一气呵成。它主要靠清晰的思路来串联材料，靠分清层次来构架全篇，靠语言的过渡来贯通始终。这种方式比前两种方式要难一些，但如果能将材料烂熟于心，就可以围绕中心，按时间顺序或事理发展的层次，抓住主要线索，层层分析说明，总结工作的全过程。贯通式结构适合于内容比较单一的专题性总结。,xx入党思想总结敬爱的党组织：时光如梭，我迈进大学校门已经有半年时间了，在已经过去的一个学期里，无论是在生活中还是学习上，我都取得了一定的进步，但也发现了更多的不足。最令我感到骄傲的是在上学期伊始，我终于向党组织递交了入党申请书。在系里领导、老师的指导和帮助下，我学习了十六大刚刚修订的新党章。通过结合学习新党章并在实践中不断深化提高思想认识的过程，我有了很多体会。同时，随着新学期的到来，我也将制定一个切实的计划，以便在新的学期里改正自己的缺点，逐步的完善自身，力图使自己更好的成为全面发展的先进人才，在思想和行动上都能够更快的融入到党组织中去，达到一名合格党员的标准。在过去的一个学期里，就专业课领域而言，我取得了一定的成绩，我想，这是和优秀的老师以及自己较为端正的学习态度分不开的，事实证明，就戏剧影视文学这个专业领域而言，良好的文字功底和所谓“天赋”固然会使学习比较轻松，然而仅凭小聪明是绝对不够的，起决定性作用的是勤奋与努力，上学期就这两点来说我做的还不是很好，因此，在本学期，我会更加的勤于动笔，努力学习专业知识。提升自己的专业水平。在学习方面，成绩虽然取得了一点，但不足也是很明显的，我的偏科情况较为严重，上学期在努力加运气的基础上，各门功课都过了及格线，然而作为一个对自己要严格再严格的人，这一点是远远不够的，这学期开始，我将尽量的从基础开始补起，将自己的薄弱环节逐一修整，争取在学期末取得更好的成绩。在思想方面，我一定坚持从严要求自己，加强对理论知识的学习，多向领导和老师请教。关心时事，在大是大非问题上严格与中央保持一致。争取能让自己的理论功底上一个台阶，同时用之来指导自己的学习生活。使自己取得更大的进步。,在其他活动，除了能够做到严格的自律外，我还会一如既往的尽到系学生会女生部长的职责，配合老师，尽自己的所能帮助同学们，解决生活中的实际问题，排除思想中的各种障碍，全力配合系学生会以及班委会，为共同搞好班级作出自己的努力。我会时刻谨记，以一个共产党员的标准来严格要求自己，事事处处起到模范带头作用。岁序更新，万象伊始，新的一年里，我将以新的标准来衡量好要求自己，在学习生活等各个方面起到先锋模范作用，这就是带头学习并学好马克思主义毛泽东思想邓小平理论，以正确的学习态度结合刻苦钻研的精神，做到坚持不懈，持之以恒，决不浅尝辄止，力图做到学以致用，理论联系实际，用学习到的东西指导自己的实践，提高自己为社会主义现代化建设服务的本领，为自己在学习生活各个方面起先锋模范作用奠定坚实的基础，尽量能够带动周围的同学起来学习，形成自觉的学习风气。希望党组织在新的学期里能够继续严格考验我。申请人：*日期,三、写法指要,前言：介绍基本情况，或交待主旨并作基本评价主体：工作内容、做法、成绩或经验，问题、教训或体会结尾：归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等,四、写作须知,点面结合，突出典型实事求是，一分为二大小结合，写出新意善找规律，名实相符,写作要求,、全面地掌握有关材料。（典型材料、有关数字）（）掌握总结对象的全面情况和工作过程。（）掌握兄弟单位的有关情况或同行业的有关情况资料。（）了解掌握有关的计划资料。,、要写出自己的特色采取第一人称写法，写出本单位的个性特点，写出本单位独具特色的新鲜经验教训，写出和别人，和别的单位的不同地方来，写出今年与去年不同的特点来。、要找出规律性的东西总结的根本任务就在于总结经验，找出规律性的东西，不断把工作推向前进。,、叙议结合，语言合体。叙议结合，是总结写作的主要方法。叙：摆情况，谈成绩，讲做法。议：分析原因，谈经验，记体会。不论怎样叙、议，都必须做到用观点统帅材料，用材料说明观点，使观点与材料统一。总结的语言要准确、简明、朴实。准确：文如其事，恰如其分，有分寸感，不允许模棱两可，含糊其词。简洁：简明扼要，不能拖泥带水，重复罗嗦。朴实：朴素平实，不追求华丽，过分修饰。要适当运用生动活泼的群众语言及形象化的口语。,五、计划与总结的联系与区别,（1）计划与总结的区别：计划事前制定；总结在事中或事后进行计划是“一般将来时”；总结是“一般过去时”计划是工作蓝图；总结是对计划实践的检验计划要阐明“做什么、怎样做、做到什么程度”；总结要阐明“做了什么、做了多少、做得怎样”,、计划与总结的联系：计划是总结的依据，总结是对计划的检验，又是下一阶段工作的依据，两者相辅相成，互相制约而又互相促进。一项工作总是经过计划实践总结再计划再实践再总结的不断反复的过程。计划和总结都以实践活动内容为依据。都是针对一定期限内的工作或活动，都对工作有指导作用。,修改病文,公司上半年工作总结半年来本公司在精神文明和物质文明方面做了许多工作，取得了很大成绩。半年来，主要做了以下工作：动员组织公司干部和广大群众学习中央文件；安排、落实全年生产计划；推行、落实工作责任制；修建子弟小学校舍；建方便面生产车间厂房；推销果脯、食品、编织产品；解决原材料不足问题；美化环境，栽花种草；办了一期计算机技术培训班；调整了工作人员，开始试行干部招聘制。半年来，在工作繁杂，头绪多而干部少的情况下，能做这么多工作，主要是：,一、上下团结。公司领导和一般干部都能同甘共苦，劲往一处使。工作中有不同看法，当面讲、共同协商。互相间有意见能开展批评与自我批评，不犯自由主义。例如有干部就经理未作商议，擅自更改果脯销售奖励办法，影响产量一事有意见，经当面提出，经理做了自我批评，并共同研究了新的奖励办法，又出现了增产势头。二、不怕困难。本企业刚刚起步，困难很多，技术力量薄弱，原材料不足；产品销路没有打开等等。为此，领导干部共同想办法，他们不怕跑路，放弃自己的休息时间，忍饥挨饿受冻，四处联系，终于解决了今年所需要的原料，推销了一些产品。三、领导带头。公司的几位主要领导带头苦干，实干。他们白天到下边去调查了解情况、解决问题，晚上才开会研究问题，寻找解决的办法。领导干部夜以继日地工作，使公司工作上了台阶。公司年月日,答案一、材料不足、不具体，更谈不上有典型材料本来，文中首段所写的一些做法，如“推行、落实工作责任制；修建子弟小学校舍；建方便面生产车间厂房”等做法，客观上必定存在许多材料和思路的，由于作者未作收集，也就更不可能进而对材料作起码的分析、展开了。由此导致的结果，是使人对该公司上半年的工作情况不明。二、经验体会缺少特点文中所写的三条“经验”，即“上下团结”、“不怕困难”和“领导带头”，基本上任何单位都可以用，而且任何时候都可以用。这也是由于作者对工作和材料未能有所占有和无法施行分析所带来的结果。三、结构内容不完整比照总结正文的结构和写法，本文漏写“问题与教训”、“今后的工作和努力方向”等内容。,找出下面这份教学总结的问题，并提出修改意见：,教学总结语文教学的关键是让学生掌握听说读写的能力。语文在日常生活中非常重要，一个人语文能力的高低，直接影响着他的工作和生活。尤其在这个飞速发展的信息社会，要想成为一个对社会有用的人，具备听说读写能力有为关键，学生只有掌握了这二种能力，才能够走向社会，与别人沟通，传递信息。我在教学中是这样做的：1、每天让学生进行朗读训练。2、每月举行一次辩论会或演讲比赛。3、上课时尽量让学生开口，锻炼他们的口头表达能力。经过一个学期的努力，学生们反映在听说能力上有了很大的提高。2010年1月10日,2009学年教学总结2009学年我担任高三两个班的语文科任教师。在这一学年里，我所教的两个班语文成绩排在年级的第三和第五名，属于全级的中上水平；但是部分差生的成绩仍然没有得到提高。以下是我这一年的教学总结：一、成功的经验和方法1、每天让学生进行朗读训练。2、每月举行一次辩论会或演讲比赛。3、上课时尽量让学生多开口，锻炼他们的口头表达能力。二、需要注意的问题和教训1、2、三、今后的努力方向1、XXX2010年1月10日,参考答案,调查报告,调查报告是对客观事物进行调查研究，根据所获得的成果写成的反映客观实际、揭示事物本质和规律的书面报告。调查报告是“调查”与“报告”相互结合的产物。“调查”是“报告”的事实基础和理论依据，“报告”是“调查”目的的具体体现，二者相辅相成，缺一不可。,1.真实性2.典型性3.理论性4.时效性,调查报告的特点,从内容分，调查报告可分为：1.推广经验的调查报告。它以介绍先进的典型经验为主。目的在于推广经验，指导全局性工作。这些经验具有代表性、科学性、政策性，能对工作起到推动和指导作用。如腾飞的法宝广州白云山制药厂调查。,调查报告的种类,2.揭露问题调查报告。用大量的事实，揭露某一不良倾向，指出问题的严重性，引起人们的注意和重视，以提高认识，吸取教训，推动工作。如企业累如牛，摊派何时休关于湘潭市向企业乱摊派问题的调查。,3.反映情况的调查报告。是反映某地区、单位、行业或某一方面的基本情况、发展状态的调查报告。这类调查报告对制定党的路线、方针、政策有重大意义。如北京市委关于今年以来党员教育工作情况的调查报告。,搞好调查研究，是写好调查报告的前提，因此，掌握科学的调查方法，将有助于调研工作的顺利进行，使调查报告写得更好。常用的调查方法有：(1)普遍调查法。即普查，是指在一定范围内，对所有对象进行全面的调查，以获得完整、系统的资料。普查的优点是资料全面、准确、误差小。如2010年全国进行的第六次全国人口普查，意义重大，为今后国家有关的方针、政策的制定提供了依据。,调查研究的方法,(2)典型调查法。在一定的总体范围内，选择能够代表总体状况的典型深入地调查。准确地选择典型，是此调查法的关键。若典型不具普遍性、代表性，将特殊规律误认为是适用于全局的一般规律，用来指导全局则会造成失误。,(3)抽样调查法。即在需要调查的客观事物的总体中抽取一部分进行调查，以此来推断总体情况。此法的长处是：省时，经济，排除人们的主观选择结论，较客观、可靠。(4)实地观察法。即直接亲身深入调查第一线中去，通过观察、访谈等方式，获取真实、可靠的情况。,调查报告一般由标题、落款、正文三部分构成。1标题标题的形式有单标题和双标题两种。(1)单标题。单标题形式的写法较灵活，或是公文式，如公司关于发放奖金情况的调查；或是设问，如改革定向何方?；或只写调查地点和范围，如事件的调查、兴国调查等。(2)双标题。正标题鲜明地揭示主题，副标题指明调查的地点、内容或范围。一手抓物质文明，一手抓精神文明广东几个市、县的调查，副标题写在正标题下一行，前面打上破折号。,调查报告的写法,2落款调查报告的署名就是写上作者的名字、单位名称，放在标题下一行居中位置，个人署名可署于文尾右下方，也可署于标题之下右下方。3正文正文分为开头、主体、结尾三部分。(1)开头。又称前言部分。概括调查对象的基本情况（包括调查的背景、目的、对象、时间、地点、方式、结果）；或提示全文的基本内容；或直接提出调查的问题和结论。,开头的写法也较灵活，常用的形式有：概括介绍式即介绍调查对象的基本情况；结论式，即在前言先写调查报告的结论，再阐述主要事实；议论式，针对调查的问题说明意义，作简要的评述，再叙写事情的经过；提问式，开门见山，抓住中心问题，引起读者的思考和兴趣。不管运用何种方式开头，都应该重点突出，简明精要，切入内容要旨。,（2）主体。这是正文的核心部分，是对前言的展开。主体既要具体地叙述调查中的事实情况，又要在事实的叙述报告中引发认识，阐述观点，做到由事入理、叙议结合。主体为了突出段旨，常给各段加上小标题。主体部分的结构形式安排通常有两种方式：纵式结构，按照事物发生发展的先后顺序组织材料安排层次；横式结构，按问题的性质或事物的特点来组织材料，加上序号或小标题，分别进行阐述。,（3）结尾。调查报告的结尾简明扼要，或者总结全篇主要观点，借以加深读者印象；或者指出存在问题，提出建议；或者对所调查的现状作归纳性说明，并指出其发展远景，等等。有的调查报告主体部分结束了，意尽言尽，就不需另写结尾了。,（1）选择典型，有针对性地深入调查。撰写调查报告，重在选题，也就是调查什么，要解决什么问题，这是事先应当搞清楚的。明确了调查对象，才能深入调查。调查时，要尽量掌握第一手资料以及其他旁证材料，此外，若调查的对象具有历史性，还需要查阅有关的历史文献。总之，需要大量占有材料，才能从中分析出规律性。,调查报告的写作要求,（2）认真分析研究材料，找出规律，概括出合乎事理的观点。占有材料，不等于就一定能写出好的调查报告，还需要对材料进行分析，选择出反映事物发展规律或问题本质的材料，进而提炼出观点。不能堆砌材料，罗列现象，把调查报告写成材料汇编。,（3）要用事实说话，做到观点和材料的统一。撰写调查报告，是建立在事实基础上的，所选的材料应当能够证明观点，不能把二者割裂开来，要做到事理结合，材料与观点统一。,调查报告写作的惯用格式模板和表达方式：的调查（文种）调查组（年月日）（调查的时间、地点、人员、事项等）现将有关情况报告如下：一、基本情况二、原因分析三、意见、建议。（结尾）,【优秀例文】全国九大城市手表消费调查报告(节选)为进一步了解我国手表消费市场情况，进而把握手表消费现状、预测消费趋势，中国黄金报进行了一项全国9大城市手表消费调查。本次调查是2002年4月6日在北京、天津、上海、武汉、沈阳、青岛、深圳9个城市同时进行的。调查结果反映了当前各大城市的手表消费情况：一、消费者对手表的认知情况1从手表类型上看，消费者对石英表的喜爱占66.7%远远高于机械表的35.2%。其中，对石英表认知程度最高的城市是程度，在45份有效问卷中有86.7%的人喜欢石英表；对机械表认知程度最高的城市是北京，在30份有效问卷中，有70.0%的人喜欢机械表。2从手表材质上看，消费者对全钢表的认知最高，为37.9%；其次是钨钛合金表，为18.9%；再次为镶钻表，为13.1%。而人们对金表的总体认知度还比较低，没有超过10%，但是在武汉，金表的认知度却远远高于其他城市，已经超过了20。而消费者对因标的认知度是最低的，就连认知度最高的上海也只有6。3从表带的材质上看，与手表的材质结果一样，金港标依然独树一帜，消费者的喜爱程度超过50，比其他4项的总和还多。消费者认知程度最低的是塑胶表带，在天津、西安、沈阳的认知程度全部为0，而在9大城市中总的认知度也只有24。,二、消费者的手表消费情况1.从消费者拥有的手表数量上看，手表仍是人们日常生活中不可缺少的用品。调查结果显示，在接受调查的375人，拥有2只手表以上的有将近23，其中拥有3只手表以上的将近1/3，目前没有手表的只有不到l10。2.从消费者的手表消费周期看，有半数以上人的手表消费周期是不确定的。另外，在有明确消费周期的受访者当中，消费周期为2年、3年、5年差距不大，总体上占去了将近40，消费周期为1年和4年的数量不大，总共占了10。3.从人们佩戴手表的目的上看，用于计时的达到368，计时和装饰二者兼备的超过了50。单纯为装饰而佩戴手表的人还很少，不到7%。4.从寿表来源上看，绝大多数被调查者是自己买表，有近30的人手表示别人送的，只有不到10的人是从奖品或赠品中获得的。5.关于买手表的原因，有将近一半的人是在原有的表损坏了的情况下会买，在结婚、升学、参加工作、送礼等特定情况下才买表的并不多，四项之和才占13。6.从们现在拥有的手表是国产还是进口划分，国产手表多于进口手表。,7.从购买手表的地点看，专卖店和大商场是人们最爱去的地方。分别为35.5和49.1，而一般商店正在慢慢淡出人们的视线，选择者不到15%。8.被访者中有一半以上的人表示，如果将来买表，进口表将成为首选，这与目前国产表多于进口表的现况不同。9.如果将来买表，人民币1002000元(港币931860元)之间的价位是最受关注的，而且比例较前几年有上升，所占比例为74.6%，人民币100元以下、5000元(港币4650元)以上的虽然关注的人还很少，但比例有所变化，和前几年相比，100元以下的比例下降了，5000元以上的比例有所上升。10.从人们买表的情况着，人们最为关心的是质量，占71.2%，其次为款式和价格，分别占63.2和40。11.从人们对国产表的满意度上看，有48.3的人比较满意，满意的人为9.3%，不满意的人所占比例非常小，只有不到3。12.目前，人们对国产表不满意的地方，首先是质量和款式，不满意率分别为36.8和36，其次是知名度和宣传，分别占到28.8和19.5%。13从人们对进口表的满意度上看，有一半以上是比较满意的，不满意的所占比例更小，仅为13。14目前人们对进口表不满意的地方，主要是价格，不满意率达669其余各项所占比例都很低。,三、消费者特点1个性化消费仍处于边缘市场。个性化对传统风格的冲击表现在理念上，非常个性化的产品还没有进入主流市场，但在传统款式中都能看到个性化的趋势。个性化正潜移默化地渗透到传统款式中。2消费者购买手表的淡旺季已经趋于模糊。传统消费观念是春秋为旺季，冬夏为淡季，目前季节区分已不明显。3消费层次分化。高、中、低产品的消费群体比例为：人民币100400元(港币93372元)的消费者为最多；人民币100元以下与5000元以上的低端和高端两个消费群体最少。但在北京消费者有意购买5000元以上的占被调查者的40。4购买意向偏重于进口表。已经购买和实际拥有仍以国产表为主，主要是进口表门槛太高。将来是否会选国产表，取决于国内表的质量和款式。5关于手表知名度，大部分人都对国内外品牌分不清。而飞亚达、罗西尼、天王、依波被提及的频率是最高的。进口标被提及频率最高的是欧米茄、雷达、劳力士、天梭、西铁城、精工。目前国内已有40多个新的进口品牌，多数人对此缺乏了解。北京一位调查对象写出69种国内外品牌，为9城市375位调查者中之最。6购买表的场所主要以大型商场和专卖店为主。修表则以大型商场的专修点和品牌专设维修点为主。信誉好的维修店仅居第三位。街头维修点即将淡出市场。,【病文分析】大学生课外阅读情况的调查阳光下、草坪上、教室里、图书馆到处可以看见书不离开手的大学生，他们脸上洋溢着满足自信的笑容。“你课外阅读的主要目的是什么？”“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”“你平时看一本书用多长时间？”前不久我们对大学生的阅读取向进行了一次访问式调查，目的是了解当代大学生读什么书，读多少书和怎样读书的问题。通过调查有部分学生的课外阅读主要是为了休闲。他们认为“平时专业课程的阅读量已经很大了，课外阅渎当然选择内容较轻松的课外书籍，以缓解读书的压力”。这样的学生大约占44.9%。还有部分同学的课外阅读是为了拓展知识面。这样的学生所占比例较少，只有8。,通过调查有部分学生的课外阅读主要是为了休闲。他们认为“平时专业课程的阅读量已经很大了，课外阅渎当然选择内容较轻松的课外书籍，以缓解读书的压力”。这样的学生大约占44.9%。还有部分同学的课外阅读是为了拓展知识面。这样的学生所占比例较少，只有8。大学生不青睐具有专业知识的书籍是否合理呢?不少招聘企业都感慨现在的大学生专业能力很薄弱，学以致用的能力较差。在学校期间不注重专业知识的积累和自身专业技能的训练，不阅读、不关注相关专业课外书籍，是造成这种现象的原因之一。,在回答“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”时。大多数学生选择报刊杂志。报刊杂志始终占据大学生阅读排行榜的首位。多数学生选择此类书籍的原因大多是因为“阅读起来方便”和“信息量大，来源广泛，易获得”。调查中发现。学校为学生免费提供的文汇报成为阅读人次最多的报刊，青年报、环球时报、参考消息、电脑报、读者有一定的市场。在阅读内容上，阅读新闻占61，领先其他三项，阅读“生活信息及收集资料”占24，阅读“文学作品”占16，阅读“评论文章”占18。目前大学生的阅读结构对大学生正确世界观、人生观的形成非常不利，急需加以正确引导。,一、名词解释调查报告二、填空题1调查报告具有、和四个特点。2调查报告有、和三种类型。3调查的常用方法有、和四种。四、简答题1调查报告的标题通常有哪些写法？2调查报告正文的导言一般写什么内容？,温故练习：,3调查报告正文的主体一般写什么内容？4调查报告的写作有何注意事项？5.评析病文大学生课外阅读情况的调查。,补充调查问卷的设计,1、标题形式较为灵活，可以是要素式标题（调查对象、内容、文种），如：济南大学教职工思想状况调查问卷。也可稍为灵活一些，如：追踪调查：济南大学毕业生看母校问卷表、读者调查表等。,2、前言调查问卷在标题后都应有一段前言，用以向答题者说明该项调查的目的、意义、答题要求、回收时间和方式等有关内容，使答题者便于操作。,如关于大学校园里师生关系的问卷调查的前言：同学：您好！我们是教师联合会的成员，为了进一步了解大学师生关系，改善师生关系，我们设计了这份问卷请您填写，谢谢您的支持与配合。再如读者调查表的前言：非常感谢您对今周刊的关心与支持，为了帮助我们不断改进工作，把报纸办得更好，请您如实填写一下问卷，谢谢！,3、问题设置问题的设置是调查问卷的关键，问题提得是否切合设置者的意图，是否简单明了，供选答案是否完备、科学，直接决定问卷的质量，事关调查目的能否实现。(设置问题和拟制供选答案是拟写调查问卷的重点、难点。),（1）二分法：供选答案非此即彼。如：你家有电脑吗？A、有B、没有你的性别是：A、男B、女（2）多项选择法：供选答案有多种。如：1.你喜欢什么牌子的洗发水？A.飘柔B.海飞丝C.潘婷D.力士E.舒蕾、F.其它2.你的月收入是：A、1000元以下B、10002000元C、20003000元D、30004000元E、40005000元F、5000元以上,问题拟制的方法：,（3）顺位法：列出多个选择答案，按重要性先后排列。如：对于冰箱，你在购买时更多考虑哪些因素（请按重要性排列）A、价格B、售后服务C、款式D、品牌（4）比较法：通过多重比较，确定最佳答案。如：下面饮料，哪一种更好喝？非常可乐可口可乐非常可乐百事可乐百事可乐敦煌可乐敦煌可乐可口可乐,问题的提问技巧：（1）要使读者感兴趣（2）要具体、浅显（3）要客观、中性（4）要能获得本质材料,问题的排序和编号原则：1.依问题之间的逻辑关系将相近、相关的问题排在一起，形成一个个问题群。2.每个问题群内，易答题排在前，难答题排在后；封闭性问题排在前，开放性问题排在后；多数人可以回答的问题排在前，少数人可以回答的问题排在后。3.所有问题均应统一编号。,述职报告,述职报告是领导干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部群众，汇报自己履行岗位责任情况的书面报告，是干部管理考核专用的一种文体。,例文欣赏提示这是一位厂长任职满一年的述职报告。正文导言简述了所任职务、任职时间及“做了自己应该做的工作”。主体部分分十四个方面介绍了自己的工作思路、工作内容、取得的成绩、存在的主要问题和下一步的工作设想。本文能很好地突出述职报告的自述性。报告目的明确，思路清晰、工作具有创新性，成绩突出。对成绩善用具体的数字加以说明。有了这些自述性的材料，推出“我以为自己是称职的”这一自我评价便显得水到渠成，颇富说服力。本文语言通俗，富于节奏感，适合口述。在写法上用了十四个小标题，将履行岗位职责的情况分门别类报告，层次分明，有利于给人留下清晰的印象。,例文：述职报告各位领导、各位同志们：我于2008年1月任市机床厂厂长，在市委、机械局党委的领导下，按照厂长岗位职责做了自己应该做的工作。现在向领导和同志们作如下汇报：一、党、政、工、团齐抓共管，改变厂容厂貌2003年我上任后，首先提出：实行各级一把手责任制，把各单位的工作做得好坏与考核干部政绩直接挂钩。不能限期达标的，一把手就地免职。筹措经费5万元，用来改善环境、整顿厂容厂貌。广大职工利用业余时间，奋战50天，彻底改变了脏、乱、差的工厂面貌。二、抓好职工的思想政治工作教育在深化改革中，有些职工信心不足，有的干部有畏难情绪。我深入宿舍进行走访，先后与12名工程技术人员、老工人促膝谈心，引导职工树立跑步竞争意识，用厂里先进人物的事例启发、引导干部克服畏难情绪，使广大职工树立起坚定的改革开放的信念。三、注重现场生产管理我厂从生产管理的高度，提出了“强化生产管理，创建文明生产”的奋斗目标。抓岗位工序控制，严格工艺纪律和质量管理，组建厂“文明生产”、“工艺纪律”、“产品质量”监督组，日检查、月评比、季总结。实施季度奖、考核奖等奖惩制度，调动了职工的积极性，各项经济技术指标创造了良好成绩。四、改善职工的劳动条件保护职工在劳动生产中的安全和健康，是我们党和国家的一贯方针政策。为翻砂车间安装了通风排尘设备，各车间为女工设立了更衣室，在四个车间修建了男女浴池，为生产工人提供了较为全面的劳动保护条件。,五、建立健全质量管理机制，提高产品质量设立质量监督站，坚持每批产品出厂前做抽检、抽检不合格则不予出厂的制度。在抽检的35台机床中，34台达到部颁标准。l台部分指标未达到部颁标准，予以返工，确保了我厂在市场中的信誉。年终总结评比产品质量，与去年相比提高了9.6，产值、实现利税、出口创汇与去年相比，分别增长了16.4、18.2、21.3六、试行承包责任制把现场管理纳入各单位承包责任制的考核内容。生产第一线工人的工时单价与现场管理好坏挂钩，浮动工资与总额奖金挂钩。2003年上半年，全厂因出现废品造成的损失，比我厂规定允许的考核指标减少21.42万元。七、开展新工艺、加速国产化我厂以加速数控机床国产化为目标，注意横向联合，带动了一批协作配套厂的发展。八、组织研制开发新产品(略)九、制定民主管理制度（略）十、关心职工生活福利为缓解职工宿舍紧张的情况，8月份建成一栋职工住宅楼，解决了75户工人家属的住宿问题。十一、解决职工子女的就业困难(略)(以下略去十二、十三、十四，其中第十四点为存在的主要问题)任职一年来，我尽职尽责地做了一些应该做的工作，取得了一些成绩，这是在上级党委、厂党委领导的关心下、全厂职工的努力支持下共同取得的。我认为自己是称职的。今后，我仍然要全心全意依靠广大职工、特别是技术人员，出主意想办法，大胆改革，锐意进取。继续提高产品质量。开发新产品，扩大产品销路，力争2010年创利税1000万元，以优异的成绩向同志们汇报。市机床厂厂长：王大华二九年一月二十日,1.年度述职报告2.阶段述职报告3.任期述职报告,述职报告的类型：,(一)内容的规定性述职者应当根据自己所在岗位的职责和目标，述说做了哪些工作、取得了哪些成绩、工作效率如何、还有哪些地方存在着不足、工作上是否存在失误、工作作风如何等，不能离开自己的工作范围，漫无边际地东拉西扯。,述职报告的特点,(二)行文的述评性述职者除了在述职报告中陈述自己的工作情况之外，还必须进行自评。对于考核者而言，仅仅根据述职者对工作的陈述，还不足以对述职者的成绩做出客观的考核。因此，由述职者进行自评。,(三)风格的严肃性述职是一种十分严肃的公务活动，述职报告作为干部考核、评优、晋升的一个重要依据，要求述职者必须客观地陈述自己履行岗位职责的情形，不允许随意夸大事实，甚至于是虚构事实，更不允许刻意掩盖工作中的失误。,述职报告与总结的区别：,（一）相同之处1.二者都是自述性的文种，都采用自述的表达方式，都使用第一人称。2.二者所涉及到的时间、范围都是确定的，都是汇报、总结过去某一时间内工作上的成绩与不足、经验与教训。3.二者都必须遵循实事求是、一分为二的原则，既报喜亦报忧，既要总结成绩、经验，也要找出差距、教训。,（二）不相同之处,1.立足点不同总结的写作立足于单位的工作，而述职报告立足于个人的工作。单位的工作成绩和不足之处不能简单地归因于个人的作用。2.侧重点不同总结必须全方位地反映单位工作中的成绩和不足，而述职报告则仅仅是为了表述个人在单位工作中所起到的作用。总结是为了单位工作的进一步开展，而述职报告则是对个人工作能