2019年对上海、苏、杭三地交警参观学习考察报告.doc

对上海、苏、杭三地交警参观学习考察报告 6月9日至14日我们xx交警支队一行十余人在副支队长xx的带领下赴上海、苏州、杭州等地学习和考察了执法规范化建设工作学习他们的先进工作经验指导xx交警执法规范化建设的开展考察学习过程中我们先后到了上海静安公安分局交警支队、苏州市公安局交警支队金阊大队、杭州市公安局交警支队等地对各地的执法规范化建设工作进行了系统学习汲取了各地的宝贵经验通过参观学习触动很大经过认真总结和思考结合我们xx交警自身工作实际梳理出几点我们急需加强学习的工作方法： 打造明星交警推广标准作业深化规范执法 在苏州市公安局交巡警支队学习考察时发现每位交警都有一本五大明星交巡警工作法的小册子苏州市公安局交巡警支队政委王林林介绍说他们在深化标准示范岗创建、推进执法规范化建设工作中坚持典型引路、标准作业通过总结提炼各岗位业务骨干的先进经验和做法在完善“郭晓红执勤工作法”的基础上又推出了“陈忠路口作业法”、“时刚假牌证识别法”、“袁明治安卡口实战法”、“叶青车管窗口服务法”形成了五大明星交巡警工作法相应建立了“五个工作室”并将“五个工作室”作为全支队民警随岗培训的重要基地带动队伍执法能力素质的整体提升 近年来苏州市公安局交巡警支队始终将规范执法作为构建和谐警民关系、改善执法环境、提高公安公信力的重点工作加以推进特别从去年11月份该支队被公安部交管局确定为全国交警系统执法规范化建设示范单位后他们以素质能力为根本以制度建设为保障以和谐执法为要求先后出台了执法规范化建设示范单位标准随岗培训工作方案开展创建执勤执法“示范标准岗”活动方案和“示范标准岗”八条标准等相关文件和制度规范推出了干将桥、饮马桥、接驾桥等17个首批标准示范岗在更高起点上推进执法规范化建设并形成了一系列特色亮点 为帮助民警牢固树立理性、平和、文明、规范的执法理念他们邀请苏州市副市长、公安局局长张跃进和分管副局长王锡忠为民警作专题辅导在基层所队全部建立民警心理咨询室引入民警心理调适干预机制促使民警在执法工作中做到以法为据、以理服人、以情感人真正融法、情、理于一体 为提高民警的执法技能他们积极改革创新教育训练机制在基层所队配建计算机训练考试室、多媒体投影机开辟网上学习、辅导、考试等培训新渠道并选聘16位岗位能手作为教官建立了“五大随岗培训基地”分批组织基层民警进行随岗培训确保每个民警每年训练时间达到15天 为进一步规范民警执勤执法行为他们还建立健全了执法质量群众评判机制定期开展警营开放日、开门评警等活动推广民警现场执法“表扬本”制度实行民警执法等级评定办法推出和谐执法十条措施全面提升交巡警执法素质和执法水平结合我们运城交警自身工作实际谈几点自己的感想和体会 第一精神饱满是交警形象的基本要素我们看到的交警制服整洁帽套手套以及武装带保持洁白个个看上去显得非常有精神在指挥交通时的手势十分准确而且有力不但体现自己的良好精神面貌更向驾驶员提供准确的行驶信息能够做到以上这几点老百姓肯定会认为这名交警是闪亮的至少是威武的 第二勤奋管理、有违必究是规范执法的基本要求在工作当中我们必须做到勤奋管理只有你在工作当中不停地流动不停地在路口的四个角之间巡视加大控制范围加大管理力度才能防患于未然做到万无一失现在的交通形势越来越复杂我们交警不能再象以前那样往路中间一站做几个指挥动作就可以了现在的交通已经体现出了立体化的形式路口也比以前宽大了许多如果不勤加走动努力管理的话肯定不能全面地控制这个路口那么隐患就会出现可以这样说我们交警不能单纯地做红绿灯的翻版而要做到红绿灯不能做到的事情体现出一个路口管理的灵活性在工作当中要做到见违必纠一切交通事故的发生其根本原因就是交通违法行为一个小小的不经意间的违法行为可能造成的后果是相当可怕的所以在我们平时的工作当中一旦见到路口有违法行为一定要积极上前阻止切忌姑息了事只有把违法行为扼杀在萌芽状态才能保证道路上的安全与畅通 第三依法纠违、程序规范是规范执法的核心所在处理违法与交通事故在交警的日常工作当中也是占据很大一部分的可以说在处理这两项工作的时候民警所面对的当事人的心情和心态都不是很好的一旦民警在处理过程中的言语不当或者处理有失公允那就很可能给自己造成不必要的工作麻烦所以在执法中我们一定要严格依法办事、语言一定要规范程序一定要规范要做到有理有节公正不阿使当事人心服口服这样才是我们规范执勤执法的最根本的目的和核心所在 第四热情服务、以人为本是交警灵魂所在随着时代的发展警察这个职业越来越体现出它为社会服务性的一面这个社会存在着不少的弱势群体所以我们在路口值勤的时候见到比如说老人小孩残疾人孕妇等要过马路的时候可以上前进行搀扶遇到群众问路要耐心地解答要带着爱心去服务主动为群众排忧解难把困难留给自己我想只要我们具备了对待工作的认真态度整齐美观的规范手势娴熟于心的业务素质以人为本的为民热情这四大要素就能变成人们眼中的明星“人民警察” 发挥信息警务提升管理效能服务人民群众 由苏州市公安局交巡警支队研发的“四色预警”系统通过设定四种不同的警情阈值对路面交通拥堵状况、车辆行驶速度以及车辆事故进行实时监测、自动报警不仅极大提高了排堵保畅工作效能还改变了传统的接处警等勤务机制 以往路段上发生的交通拥堵或交通事故大多先由群众打110报警再转至交警大队处理当民警到达现场时交通堵塞已形成了较长时间现在通过实时警情发现及时出警最大限度地减少了警情对道路交通的影响每起警情由原来的警情出现到警情排除平均需20分钟以上减少至现在10分钟之内 近年来苏州市公安局交巡警支队充分运用交通科技化、信息化、智能化手段依托建立“四色预警”为核心的快速警情响应机制不断提高交通管理精确制导能力两年来他们共投入上亿元资金用于改造、升级执勤执法科技装备建成自动控制交叉路口144个、交通信息视频检测点103个无人看守的智能化电子卡口20个、违法行为自动监测路口、路段285处对所有基层执勤大队和重点公路中队建立交通分控室、网上巡逻执法室及二级接处警平台 他们还通过大力推进交通管理控制中心九大系统建设整合指挥调度、信号控制、电视监控、电子警察、交通诱导、接处警等交通管理功能运用自动检测、电子监控技术实现交通拥堵等突发事件的自动识别和gps定位技术就近调度警力进行应急处置利用监控设施开展网 上巡逻执法远程抓拍交通违法推广运用“网上巡逻”、“鼠标执法”等新的执勤执法方式大大提高了警情快速响应能力和科学管理效能非现场执法率从两年前的42%迅速上升至目前的64%XX年重大交通事故逃逸案件侦破率达96%以上 执法之本就是追求群众满意纠违投诉：不到十万分之一数字有着异乎寻常的说服力 城市越大行路越难无论在一座城市交警都是矛盾的焦点可以说交警要让群众满意简直是个奇迹但是在苏州交巡警支队奇迹出现了近几年苏州交巡警支队每年查处交通违法行为都在300多万起每年平均接到的群众投诉仅30起左右而且基本实现了有效零投诉和零违纪纠违投诉十万分之一不到这对一支拥有近千名民警的执法队伍意味着什么样的信念在支撑着他们又样的制度在约束着他们市交巡警支队支队长张仁发一语中的：“要带出一支勤政廉政、执法为民的交巡警队伍打牢思想基础是关键每一个民警都必须树立社会主义法治理念都必须深刻领会立警为公、执法为民的指导思想没有这一点就不能当好一个执法者手中的权力就会被滥用人民群众当然不会满意” 在交巡警支队经常性的思想政治教育和“立警为公、执法为民”理论学习产生的是一种潜移默化的效果；再加上发挥党员先锋模范作用打品牌抓典型等一系列制度激励争当城市“活雕塑”成为很多民警的自觉追求在他们中间涌现出了以全国优秀人民警察、全国交警系统执法标兵郭晓红全国优秀人民警察刘军、何伟一等功荣立者薛伟忠反盗抢车辆能手时刚等为代表的一大批先进典型支队连续四年被评为苏州市文明单位XX年被评为江苏省文明单位今年又被市委、市政府评为“文明示范单位”全体民警用实实在在的工作实绩和良好的群众口碑对“立警为公、执法为民”作出了全新注解 在去年市公安局统一组织的对民警执法质量满意度调查中社会各界群众对交巡警执法态度、办事效率、办案质量及公正执法等情况的综合满意度达到97在“大接访”活动中支队接待的180多起上访案件有95得到圆满解决5得到妥善解决执法质量是执法工作的命脉简单机械甚至野蛮粗暴最终只能是加深群众的抵触情绪既不利于交警开展正常的执法活动还容易恶化警民关系为此市交巡警支队相继出台了一系列执法规范和工作举措不断强化执法形象提高执法水平 支队领导在以身作则的同时还制定了一系列的执法规范措施强化民警“执法公正、一心为民”的执法理念城市道路、公路巡逻、高速公路、车管事故等都出台了执法执勤规范从语言到着装、从程序到法规交警的每一个执法行为、每一项执法措施和每一个执