职业规划_医院培训规划与员工职业发展培训课件

主讲:陈馨贤中国实战职业化与人力资源培训师国际注册高级职业培训师PTT国际职业训练协会认证培训师中国人力资源开发研究会特约讲师金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家总裁网商学院主讲嘉宾,医院培训规划与员工职业发展,1,提要,2,医院培训的概念,医院培训是指医院为了实现发展目标，确保员工的素质和能力能够胜任岗位要求，并实现员工个人职业发展目标而进行的有计划的教育与训练过程。,3,医院培训的作业流程,4,医院培训职责分工,5,知识技能,价值观自我定位需求人格特质,知道怎么做会做，能做,很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事,培训的最终目的,6,程序化技能和专业技能,新手,创新者,指导者,完全胜任者,初步胜任者,1,2,3,4,5,基于价值观基础上的技能符合要求有待提高,7,提要,8,医院培训的类别,9,岗前培训的主要内容,1.法规与理念培训；2.医疗卫生事业的方针政策培训；3.医学伦理与职业道德培训；4.医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责培训；5.医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准培训；6.心肺复苏的基本技能培训；7.当地医疗卫生工作概况及所在医院情况培训；8.现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容。,10,员工服务意识与职业精神职业生涯规划优质医疗服务服务礼仪沟通技巧情绪管理团队精神医生的影响力,主管、专业组长人际关系管理管理的基本技能任务及工作管理项目管理团队管理员工指导技巧营销技巧,科主任、护士长角色定位高效沟通执行力提升绩效管理目标管理领导力与影响力授权管理员工激励技巧学科规划人力资源管理科室规划营销与市场开发,医院领导医院战略管理医院创新管理医院资源规划变革管理领导力提升危机管理人力资源管理经济管理社会责任公共关系职业精神,医院管理培训,11,医院管理培训内容设计示例,新员工岗前培训,1.综合培训：由人力资源部负责组织实施,12,医院管理培训内容设计示例,新员工岗前培训,1.综合培训：由人力资源部负责组织实施,13,医院管理培训内容设计示例,新员工岗前培训,2.医疗专业培训：由科教科负责组织实施,14,医院管理培训内容设计示例,新员工岗前培训,3.护理专业培训：由护理部负责组织实施,15,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,1.由人力资源部组织实施的：,16,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,2.由科教科组织实施的：,17,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,3.由护理部组织实施的：,18,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,4.由院办/党办组织实施的：,19,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,5.由院感科组织实施的：,20,医院管理培训内容设计示例,员工在职培训,6.其他部门实施的培训,21,提要,22,培训需求分析模型,23,成人学习的心理需求与期望,希望能受到激励,希望能被尊重,希望能知道为何而学,希望能具有实用价值,需求与期望,希望能投入和参与,24,医院培训的主要形式,公开课案例教学实践操作师带徒住院医师规范化培训外出进修短期学习现场观摩访问学者学术交流在职研究生,25,借助语言媒介传递学员接受性的学习获得大量、系统的科学知识讲述、讲解、讲演三种具体方式,常用培训形式优劣势分析,公开授课,26,事前准备-目标、方式、人数、时间学员主动参与性的学习分组讨论、全体讨论、讲师总结,常用培训形式优劣势分析,案例讨论,27,使受训人员照示范动作练习，有错误动作即给予纠正提出若干问题，考验受训人员是否完全了解继续指导操作，直到受训者能完全按要求自行操作,常用培训形式优劣势分析,实践示范,28,把需要讲解的问题编成游戏的形式，换种思维方式，从不同的角度分析问题，打破常规让员工参与互动，活跃气氛，在游戏中学习,常用培训形式优劣势分析,游戏互动,29,场地：桌椅排列方式设施设备状况/使用方法灯光/温度,培训场地的准备要点,30,屏幕,放材料的桌子,活页架,白板,学员课桌,学员课桌,学员课桌,学员课桌,学员课桌,学员课桌,场地布置的几种形式：讲座方式,电脑投影仪,31,场地布置的几种形式：U形排列方式,电脑投影仪,32,屏幕,放材料的桌子,活页架,学员课桌,学员课桌,学员课桌,学员课桌,活页架,活页架,活页架,场地布置的几种形式：分组方式,电脑投影仪,33,提要,34,人的一生有多少可以利用的时间?,每天24小时,每年8760小时；人的理想寿命按80岁计算,一生共有700800小时；人在25岁以前属于成长学习阶段,65岁以上大部分退出职业,这样又减掉了40年,再减掉一半的时间留下350400小时；为了维持生命,人有一半的时间在吃饭睡觉,真正能够有效利用的时间只占50%,这样只有175200小时；为了跟进时代,至少要有10%的时间用来学习,10%的时间用来应酬交际,10%的时间用于处理琐事,这样在175200小时中,可利用的时间为122640小时,相当于整整14年；以一名医生为例：如果每小时看5个病人，一生可以看613200人次，平均3小时做一台手术，一生可以做40880台手术。以一名医院管理培训师为例，每6小时为一场培训，一生可进行20440场培训（基本相当于全国医院的总数），事实上远低于这个数，因为没有含路途。人的一生是长呢？还是短呢？,35,必须反复审视自己,喜欢做什么？职业兴趣能够做什么？职业能力适合做什么？个人特质最看重什么？职业价值观人、岗是否匹配？岗位胜任力,36,当你做小的决定时，应当依靠你的大脑，把利弊罗列出来，分析并做出正确的决定；当你做重大的决定时，如寻找终生伴侣或寻找理想时，你应该依靠你的潜意识，因为这么重要的决定必须由你心灵深处的最大需要为依据。-弗洛伊德,37,孔子在论语为政篇里回顾自己的一生时这样说道：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”,38,设定目标的原则,A人生目标一定是自己感兴趣的领域B必须从自己的客观条件出发C目标要具体明晰D目标必须是量化的E目标必须是可衡量的F一定要设定具体的时间表G平衡与和谐,39,目标管理,一个人需要在三方面设定目标：A个人和家庭：这是你的诱因和动力B职业生涯和财务目标：这是你的途径和手段C个人发展和专业发展：这是你的人生成果,40,设定目标的步骤,1明确的写下目标2确定优先顺序3制定详细计划4对计划设定优先等级和先后顺序5制定具体的时间表6立即行动,41,比利时一家杂志，曾对全国60岁以上的老人做了一次问卷调查的题目是：你最后悔的是什么?并列出十几项生活中容易后悔的事情，供被调查者选择。结果是：第一位：75%的人后悔没有为自己活。总是把别人的问题成为我的问题。第二位：70%的人后悔年轻时没有跟从自己的爱好选择职业。错误不在选择了什么职业，而在于妥协自己不爱的工作。唯一做伟大工作的方法是爱你所做的事。第三名：62%的人后悔对子女教育方法不当。自私的父母，要孩子为我生活，不允许他们有自己的生活；自私的父母，直到多年以后，发现按照自己的模式、经验和方法，并没有使子女成才和受益，他们还没有后悔“教育方法不当”。,你后悔了吗？,42,第四名：57%的人后悔自私无知的人没有好好珍惜自己的伴侣。醉过方知酒浓，爱过方知情重。感情之事永远是失去才知珍惜。年少夫妻老来伴，年轻时不能忍，老了才后悔已来不及。第五名：49%的人后悔锻炼身体不足。60岁以前想用身体换一切，60岁以后想用一切换身体，世界上还有什么比身体健康更宝贵。第六名：11%的人后悔没有赚到更多的钱,但是花太多钱。有钱虽然能够办很多事情，但赚钱并不是人生最重要的目的。,你后悔了吗？,43,44,美国学者哈罗德孔茨的能力结构,基本能力：敬业、合作、创新、学习、生活,一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花1%的力量。,成功靠什么？,卡耐基：“一个人事业上的成功，15%靠专业技术，85%靠人际技能。”,成功公式：70%的人脉30%的知识=成功,45,LieBig短缺元素定律,任何植物的生长都需要一定的元素，例如：钾、氮、磷酸等。在某一个时期，植物缺少的只是某一种元素。这个元素被Liebig称为短缺元素。只要增加这个短缺元素，植物会有一轮新的生长，人们不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我组织能力成长。不缺少的元素即使增加