用户手册-01就诊卡与账户管理系统.doc

就诊卡与账户管理系统版本号 5.0用户手册沈阳东软医疗系统有限公司医疗IT与健康服务事业部2015-12-30版权声明本手册所有权归沈阳东软医疗系统有限公司。未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。前 言就诊卡系统与账户管理系统就是为工作人员掌握如何办理就诊卡的计算机应用软件系统。该系统提供了工作人员的常规操作，包括就诊卡发放等，我们设计了这个全新的就诊卡与账户管理系统5.0,该系统必将进一步促进医院的信息化管理。就诊卡与账户管理系统5.0,是沈阳东软医疗系统有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。阅读指南手册目标本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。阅读对象本手册是针对就诊卡管理者和账户管理工作人员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。手册构成本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。手册约定功能简述：简述模块的功能，让读者有个大概的了解。详细操作：描述详细的功能操作。方便读者参照操作。【界面图示】展示窗口图片。【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。目录版权声明2前 言3阅读指南4第1章流程简介71.1 账户收费流程71.2账户退费流程9第2章 系统设置102.1用户登录10功能简述10详细操作10第3章 就诊管理系统123.1账户设置12功能简述12详细操作123.2 就诊卡发放13功能简述13详细操作133.3 患者基本信息修改15功能简述15详细操作15第4章 账户管理系统174.1账户管理17功能简述17详细操作174.5账户密码查询29功能简述29详细操作294.5补打凭证31功能简述31详细操作31第5章 查询统计325.1 门诊用卡及账户查询32第6章 帮助356.1 注册356.2修改密码366.3 帮助376.4 退出38常见问题39第1章 流程简介1.1 账户收费流程l 在门诊收费，在门诊收费时当做一种支付方式l 终端扣费，在终端执行时进行扣费，然后统一打印发票。1.2 账户退费流程l 门诊退费，与普通自费患者相同,这个地方要考虑返钱时是返到账户中还是返给患者现金。l 终端退费分为两种：一种是：未打印发票，未打印发票根据病历号、时间段检索患者费用，进行退费，费用返还到账户中；另一种是打印发票，根据发票号检索患者费用进行退费，费用返还到账户中！第2章 系统设置2.1 用户登录功能简述用于用户登录HIS系统账户管理子系统。详细操作用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登陆界面，如图所示，点击按钮，退出注册窗口，不登陆系统。 【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击按钮进入功能模块选择界面，进入系统的画面如下图： 注意用户名是自己的工号，口令的初始密码为0选择“账户管理（核心）”功能模块，选择相应的登录科室，然后点击按钮，即可进账户管理子系统操作主窗口，如果点击按钮会直接退出系统。如果只有一个账户管理的组别或者只有一个病区，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。进账户管理的主窗口的画面如下图：【界面图示】第3章 就诊管理系统 3.2 就诊卡发放功能简述为患者办理发放就诊卡。详细操作【界面图示】【操作描述】 打开账户开立下面的就诊卡发放菜单l 就诊卡发放：在就诊发放页，输入患者就诊卡信息，点按钮，就诊卡办理成功。注意，蓝色字体必须输入l 患者信息查询：查询患者就诊卡信息，在就诊卡发放页，输入要查询的条件，点击按钮就可以查询符合的就诊卡信息。l 退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。3.3 患者基本信息修改功能简述修改已经建立就诊卡患者的信息详细操作【界面图示】【操作描述】 打开账户管理下面的患者基本信息修改菜单l 修改患者信息：在就诊卡号输入框内输入要修改的患者诊卡号，点按钮，在患者基本信息栏显示患者办理就诊卡时填写的基本信息，针对要修改的内容做出修改，最后要点击按钮，患者基本信息修改成功。第4章 账户管理系统4.1 账户管理功能简述对患者的账户信息进行管理，包括结清账户、收取、返还、补打等功能。详细操作【界面图示】【操作描述】 打开账户管理下面的帐户管理菜单l 收取：为账户充值，在就诊卡号输入框内输入患者卡号回车，显示出患者建卡时输入的基本信息，在金额输入框内输入充值金额，点击工具条中按钮，充值成功，会打印出交款收据，如下图所示。l收据：l 返还：在就诊卡号输入框内输入患者卡号回车，显示出患者建卡时输入的基本信息，选择左下方预交金信息页，可以看到患者所交的账户预交金信息，选择一条要返还的预交金信息，点按钮，返还成功，如下图所示返还后预交金信息：l 结清账户：在就诊卡号输入框内输入患者卡号回车，显示出患者建卡时输入的基本信息，点击工具条中按钮，就会把账户中剩余的金额退还给患者，如下图所示：此时，在患者的预交金历史数据页可以查看以往的预交金信息：l 退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。4.5 账户密码查询功能简述根据件号码查询账户密码，同时可以修改账户密码。详细操作【界面图示】【操作描述】 打开账户管理下面的帐户密码查询菜单l 查询账户密码：选择证件类型后，在证件号输入框内输入证件号回车，就可以查询出账户信息，包括账户密码，如下图所示：l 修改密码：在证件号输入框内输入证件号回车，就可以查询出账户信息，在工具栏上选择按钮，输入新密码和确认密码，点按钮，密码修改成功，如下图所示：4.5 补打凭证功能简述补打账户凭证信息。详细操作 打开账户管理下面的补打凭证菜单【界面图示】l 补打凭证：在就诊卡号输入栏里输入就诊卡号，选择要补打的票据类型，点击工具条中按钮，查询出要补打票据的信息，点击工具条中按钮，补打出票据凭证信息。第5章 查询统计5.1 门诊用卡及账户查询【界面图示】【功能简介】l 查询用卡情况和账户记录。【操作描述】打开账户管理下面的门诊用卡及账户查询菜单l 查询：输入就诊卡号，选择卡类型和时间范围，点击工具条中按钮，列出用卡情况和账户记录信息，如下图：用卡情况：账户记录：l 退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。6.1 注册【界面图示】【操作描述】l 点击菜单项“帮助”中的“注册”，退出系统重新注册登录系统，方便更换用户使用系统。6.2 修改密码【界面图示】【操