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文档简介

FirstTimeQuality（FTQ）首次合格率,PPM,时间,1,.,什么是FTQ为什么FTQ很重要为什么我们要监测FTQ如何监测FTQ什么是FTQ改进过程,FirstTimeQuality,2,什么是FTQ？FTQ（首次合格率）是对制造过程中不合格品数量和总的生产产品数量的相对比值：FTQPPM=不合格产品数(废品数+返工数)X1，000，000产品总件数(合格产品+不合格产品)注：PPM合格率X1，000，000,FirstTimeQuality,3,FirstTimeQuality,为什么FTQ很重要？如果我们不能首次就把产品做合格，后续就需要全检：而全检只有85的有效性；只要FTQ大于零，我们就得依靠检查保证供货质量为了通过持续改进（FTQ跟踪）降低制造成本和缺陷可监测过程稳定性，对预期可能发生的问题快速反应,4,FirstTimeQuality,为什么我们要监测FTQ？我们的目标是：零缺陷）0PPM。如果我们不能把问题控制在内部，我们就无法保证不在外部客户那里发生问题。FTQ：它是过程失控时发出的最早信号；它可以让我们在问题流到客户那里之前先在内部解决它可以考量质量改进的成效,5,FirstTimeQuality,如何监测FTQ？FTQ统计的是每百万数量出现的不良数在任何制造阶段，只要过程中出现不良，特别是初始不良，都可以计算FTQ计算FTQ只要把不良数除以生产总数即可不良数包括不合格数与返工数的和生产总数包括合格数与不合格数的和FTQ计算公式：FTQPPM=不合格产品数(废品数+返工数)X1，000，000产品总件数(合格产品+不合格产品),6,FTQ改进过程,-过程控制图,识别和计数差异零件,实施改进计划,评价,形成制度，更新经验教训数据库,识别工具：,-过程流程图,-极限样件,计数工具:,-计数器,-计数表,-计数箱,工具:,-柏拉图,-因果图/鱼骨图,-点聚图,-流程图,-直方图/柱图,-散点图,-检查表,-5WHY分析,举例:,-多功能小组,-改善板,-RPN（风险系数）降低,-统计学方案,行动计划:,-何事，何时，何人,工具:,-行动计划,工具:,-PFMEA,-直观图,-5WHY分析,选择方案，改进计划,质量达到新水平？,设定反应计划和警戒线,记录数据,工具:,-控制图,分析数据,工具:,-运行图,-门图,是否超过警戒线?,改进反应计划中的警戒线,是,否,否,是,选择,遏制,纠正,预防,7,总结和期望,FTQ是种要求:是基于监控目的建立的把FTQ警戒线写到控制计划中把FTQ警戒线设为“1”，避免任何涉及安全的情况发生把FTQ警戒线设为“1”，避免任何极少发生
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