论团队士气在检修过程中的意义和作用.doc

论团队士气在检修过程中的意义和作用团队士气是一个团体或团队所具有的一种高昂的意识状态，是团队为实现共同的目标，具有的积极进取的态度和顽强奋斗的精神，所聚集的共同精神状态和集体态度。高昂的士气对于提高工作效率、凝聚正能量、倡树服务形象，具有重要而积极的意义和作用。一、团队士气在检修过程中的意义和作用钢铁企业的检修作业，不论是定修，年修还是抢修，都具有团队作业的性质。以班组为团队的基础单元，对检修计划兑现率、时间命中率、质量合格率有着至为重要的影响，对安全，绩效、和谐、服务起着关键作用，对贯彻“科学检修，服务至上”的理念有着重要的意义。具体体现在以下三个方面。1、团队士气有利于工作效率的提高。团队士气和工作效率有着密切的关系，是提高工作效率的必要条件。钢铁企业的检修主要是电气和机械两个方面，基本以团队的形式完成工作任务。包括整个班组、作业区，甚至项目部，承担一个或多个项目的检修，这个单位就是一个团队。团队士气高涨与否，影响着职工的情绪、团队的凝聚力，更决定着工作效率。戴维斯研究分析报告，也指出了团队士气与生产效率的关系。因此，研究分析团队士气，对于提高工作效率有着重要的指导意义和作用。2、团队士气有利于工作能力的增强。团队是组织以更有效果、更有效率完成某项工作而组建的队伍；是某一个人能力有限时，需要外界的力量来完成这一特定任务所产生的，它最大特点是“1+12”。团队士气是团队成员的意识，它体现了个人与团队休戚相关的关系。特别是现阶段，中心很多班组是新组建的团队，人员之间配合陌生、技术能力水平不一，还要面对跨区、跨岗位、跨专业越线作业，经常遇到现场不熟悉、技术工艺不通等问题。这就需要加强与各方面的沟通与协调，内部增强配合执行力，以达到多线、多工艺、多设备、多技术的检修能力的增强。3、团队士气有利于服务形象的树立。团队士气来源于团队成员对团队的认同感和满意度。只有团队成员团结一致、抱成一团，才能形成强大的力量。检修中心是在公司体制改革过程中产生的，是为更好地保障生产顺利做的尝试，发展定位于检修服务。服务形象代表单位的“脸面”，团队士气的高涨和低落，反映在团队成员之间、团队与团队之间、团队与组织之间。把具有相似的爱好兴趣、性格特点、思想观念、文化背景等人员组成团队，成员之间情投意合，互相体谅，互相支持，共同树立了大局意识、责任意识、奉献意识，有助于服务绩效的提升。二、努力提高团队内聚力，营造积极向上的团队士气团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的纽带。内聚力是实现团队功能和目标的重要条件，士气是团队存在和发展的重要动力。提高团队内聚力，就是提高成员自觉的内心动力。1、建立共同愿景，凝聚团队士气。共同目标和利益是形成团队意识的基础。只有当职工从目标中看到了共同的切身利益，才能鼓舞他们去为之奋斗。这就要求个人目标必须与团队目标协调一致，并愿意为实现组织目标而竭尽全力。这也是学习型组织理论中，建立共同目标和愿景的作用，使团队目标与成员的个人目标协调一致。有共同目标和愿景的集体，才是一个真正的集体。通过为整个团队构建共同的目标和愿景，让“战友”向着相同的方向使劲，同频共振，产生的力量才是最高的。制定团队共同目标和愿景，团队的目标必须与个人的目标相结合，不能完全脱离队员个人的愿望而擅自定夺，否则将会令部分人脱离集体；其次，目标制定的要很明确，最好有数字量化衡量；最后，目标和愿景的制定要有挑战性，努力即可达到。若给团队定的任务是超出团队肩负的能力，非但不会激发士气和斗志，反而会使团队灰心丧气。2、树立团队意识，提升团队士气。团队是有多名成员构成的“家”，在一起工作、生活，如同家人一样接受组织安排的工作和考核。俗话讲“家和万事兴”，这就要大家抱成一团，形成一条心，才能取得满意的成效。共同利益是人与人之间关系的基础，而情感则是团队之间的联结纽带。其中团结友爱是团队士气形成动力源泉，要调动群众的积极性，必须带有深厚的感情，有着强烈的奉献意识，真心实意地去关心群众的利益，关心群众的疾苦，帮助他们解决实际困难，使群众真正体会到团队的关心和温暖，才能同心同德，为实现组织目标而奋斗。加强对团队成员整体目标和大局观念的教育，引导团队成员关心团队目标，对团队目标做出积极的贡献，建立共同的行为准则和严格的考核制度，培养团队意识，树立全局观念。并注意团队在检修服务中的地位，先进的集体带来共同的荣誉感和自豪感，凝聚力就强，群体的力量就大。3、营造和谐氛围，汇聚团队士气。日常工作中，要处理好与上级领导沟通、下级职工交流。如果沟通受阻，就可能引起职工的不满，并影响士气。单向沟通只是上级命令下级，而没有给职工反映意见的机会，久而久之，会使下级产生抗拒心理，降低了士气。为营造和谐的氛围，一是要改善工作的物理环境，提高团队的安全感和舒适感，使职工在工作时身心都感到舒服，激发工作热情，以利于目标的完成；二是建立良好的工作心理环境，解决职工的生活、工作、学习等后勤保障问题，处理好团队成员之间的人际关系，做好与上级领导、技术员、安全员之间的沟通交流，让职工充满自信与自尊的愉快地工作；三是在工作程序或其它活动中，学会按照不同的检修任务，合理地组织搭配团队机构和人员数量。并适时地安排团队进行交流，增进彼此间的了解，促进团结协作。并及时发现破坏性冲突的因素和苗头，将其消灭在萌芽状态。如果一旦发生，要认真妥善处理，总结经验教训，把坏事转化为好事。三、多措并举，充分发挥团队士气的作用。提升团队士气要在一点一滴的渗透中，在潜移默化中影响团队的作业习惯和良好作风。通过坚持人文关怀机制，加强团队与团队之间、团队成员之间的公平竞争，让团队士气成为激发职工完成工作任务的助推器。1、坚持以人为本的理念。人是管理的首要因素，坚持以人为本的管理理念，调动和激发人的积极性和创造性。检修中心成立以来，各作业区人员来自不同的单位，文化理念和工作习惯不同，团队之间搭档配合不熟练，还要应对来自生产单位的多项检修攻难克艰任务。要达到短时期内凝聚人的效果，就要建立以人为本的管理理念，充分尊重职工的劳动，维护他们的权益，实施情感化的管理，依靠公正平等、民主管理的方式，通过激励、感召、诱导等方法，从内心深处激发职工的潜力和工作主动性，使他们不遗余力地为中心发展工作。其中，重点在于职工对所从事的工作是否合乎他的兴趣、爱好，适合他的能力。在这种满足感的情况下，士气必然提高。安排工作时，充分考虑职工的专业技术与特殊专长，量才使用，各尽其能，激发他们的工作积极性。营造良好的企业文化氛围和塑造良好的企业文化形象，使职工树立共同的价值观和行为准则，形成强大的凝聚力和向心力。并通过对团队成员的思想教育和知识、技能培训，提高成员的思想觉悟、认知能力和技能水平，增强对团队目标的理解和认同感。2、引入公平的竞争机制。竞争是指团队中个人与他人之间为了达到有限目标，力求超越别人取得优势地位的心理状态，这是人的争先意识活力求优越的动机表现。设立共同的竞争对象，就是把组织、团队相互竞争的状况引导整个组织、团队同别的组织、团队的竞争上，统一对团队成员的行为。目前局势下，要充分调动行政、党、工、团、安全等各方组织力量，根据现有平台和载体的活动主题和内涵，从不同侧面引入公平竞争的机制。利用政工例会、调度会、班组会议等途径，扩大宣传教育的途径和载体。根据安全、和谐、绩效、服务四把尺子，搭建公平竞争的有效机制，提高工作效率。通过在各科室、项目部和作业区、班组中开展优胜班组评选活动，营造争先创优的浓厚氛围。围绕提高党员队伍的积极性展开系列活动，让党员在岗位上发挥旗帜作用和示范、带动及辐射作用，推动检修服务的高质量完成。并注重实践和探索符合企业自身实际特点的奖励分配制度，围绕检修服务环境和任务量不同，存在门类众多、特点各异等现象，找到行之有效的分配方式，进一步激发团队之间的竞争性。3、运用有效的激励机制。分配制度体现的是对劳动者价值的体现。确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，对于激发广大职工的积极性，创造检修服务水平至关重要。实践证明，公平合理的分配制度，不仅对于激发团队士气十分重要，而且对于保持团队士气的稳定高涨也十分重要。邓小平同志曾经指出，不讲物质利益，不实行按劳分配，对少数积极分子可以，对广大群众不行；短时间内可以，时间长了不行，就想要保持火旺焰高，必须不断地往火中添柴一样。要保持稳定、高涨的团队士气，就必须是团队及成员能直接见到士气带来的结果。相对于各种不同类型的检修任务，运用各种激励对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发他们的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。在一定物质奖励的同时，实行一些精神奖励措施，同样有助于提高职工士气。人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求