安防系统商务方案.doc

第第 1 页页 中钢集团鞍山热能研究院有限公司中钢集团鞍山热能研究院有限公司 第二代监控系统解决方案第二代监控系统解决方案 设计编号：设计编号：HLSW08-17HLSW08-17 二零零八年七月二零零八年七月 目目 录录 第第 2 页页 1、概、概 述述.3 11 工程概况 .3 12 方案设计概述 .3 121 方案目标.3 2、设计原则、设计原则.4 3、设计规范和依据、设计规范和依据.4 4、系统功能和特点、系统功能和特点.5 5、方案设计、方案设计.5 5.1.系统构成及原理.5 .5.2 中钢集团鞍山热能研究院中钢集团鞍山热能研究院监控系统推荐方案技术分析监控系统推荐方案技术分析.8 6、 保修期维护及售后服务保修期维护及售后服务.11 6.1 保修期维护.11 6.1.1 维护服务.11 6.1.2 维修服务.11 6.1.3 更新改进服务.12 6.1.4 定期保养维护.12 6.2、 售后服务.12 6.2.1 现场办公室.12 6.2.2 现场维护服务.13 6.2.3 热线电话支持 .13 6.2.4 厂商提供的质量及应用保证 .13 6.2.5 设备安装现场培训 .13 6.2.6 响应时间 .13 6.2.7 定期回访 .13 6.2.8 完整详细的过程记录 .14 6.2.9 培训 .14 7.工程质量工程质量.15 8、公司简介、公司简介.17 9、公司相关资质、公司相关资质.18 第第 3 页页 1 1、概、概 述述 1 11 1 工程概况工程概况 中钢集团热能研究院有限公司中钢集团热能研究院有限公司生产区域内的安防监控工程。包括原设备研 制厂的监控系统改造,新建厂房监控系统,煤焦分厂的监控系统,办公楼正门的监控等四部分。 1 12 2 方案设计概述方案设计概述 1 12 21 1 方案目标方案目标 依据甲方的要求建立健全厂区的安防监控系统实施的方案目标。 1.对现有的监控系统进行技术改进更换部分设备,提高画面质量及视频覆盖。. 2.对设备研制厂新组装车间.新铸造车间及精细化工生产车间进行每天 24 小时不间断 监控和录像。 3.在办公楼正门安装隐蔽性摄像机用于监控人员往来情况。 4.建立监控中心对全院监控系统实施并网连接统一管理。 5.各级领导可以通过现有办公计算机随时了解车间的生产情况。 6.保安人员可以在工作室内观看厂区的安防情况。 7.录像存储时间前台视频采集工控机不低于 15 天,控制中心录像服务器不低于 30 天。 8.建立全院无线网络覆盖为监控视频传输和全院信息化建设及日后企业办公自动化.生 产自动化提供网络支持。 9.可提供远程视频支持,出差在外的领导可通过网络与监控中心连接实时了解厂区生产 情况。 122 技术要求： 根据甲方的实际情况新厂房距离办公楼距离超出双绞线数据传输距离,新办公楼还没有 落成及厂房内现有实际情况,尊照甲方提出的技术要求： 第第 4 页页 摄像机选用国际知名品牌以提高图像捕捉质量和摄像系统稳定性如韩国三星电子。 图像采集系统采用国内最佳的海康威视全硬视频采集卡，制作 4U 工控机。 视频接头制作全部采用焊接的生产方式。 无线网络覆盖院内全部建筑，实际传输速度不低于 10MB/S。 施工过程严格按照国家相关规定施工，工程质量不低于国家要求最低标准。 2 2、设计原则、设计原则 本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑 施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统 设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。 3 3、设计规范和依据、设计规范和依据 1、 智能建筑设计标准(GBT 503142000) 2、 建筑智能化系统工程设计标准 （DB32/191-1998） 3、 城市住宅建筑综合布线系统工程设计规范 （CECS/119-2000） 4、 建筑与建筑群综合面线系统工程设计规范 （GB/T50311-2000） 5、 民用建筑电气设计规范 （JGJ/T16-92） 6、 民用闭路监视电视系统工程技术规范(GB/50198-94) 7、 系统接地的型式及安全技术要求 （GB14050-93） 8、 安全防范工程程序与要求 （GA/T75-94） 9、 安全防范工程验收规则 （GA/T308-2001） 10、 工业电视系统工程设计规范(GBJ 115) 11、 安全检查防范系统通作图形符号 （GA/74-94） 12、 消防联动控制设备通用技术条件 （GB 168061997） 13、火灾自动报警设计规范 （GB50116-98） 第第 5 页页 4 4、系统功能和特点、系统功能和特点 本着系统既要先进、实用、成熟、可靠，又要做到系统开放性、可扩展性好，兼顾投 资合理、效益最佳的目的。闭路电视监控对现场设备进行集中监视、控制和管理，使这些 设备得以安全、可靠、高效地运行，最大限度地发挥智能管理的作用，创造安全、健康、 舒适宜人和能提高工作效率的优良环境，节约能源，并减少维护人员。 5 5、方案设计、方案设计 根据设计原则、设计规范和依据及国际国内标准，并根据用户的需求，以及所提供的图 纸及相关资料，并接合项目的实际情况及未来的发展趋势，对该项目的闭路电视监控进行 方案设计。 5.1.系统构成及原理系统构成及原理 闭路电视监控系统分别由前端系统、传输系统、控制系统、显示系统四个部分构成,还 具有对图像信号的分配切换、存储、处理、还原等功能。其原理如以下系统图： （1）模拟闭路电视监控系统原理图 第第 6 页页 （2）数字闭路电视监控系统原理图 第第 7 页页 第第 8 页页 . .5.25.2 中钢鞍山热能研究院中钢鞍山热能研究院监控系统推荐方案技术分析监控系统推荐方案技术分析 一、现选用监控系统技术分析：现选用监控系统技术分析： 热能研究院目前选用的监控系统方案是按甲方要求采用第二代监控技术来实现的。 注：在 20 世纪 90 年代中期，基于多媒体计算机的系统称为第二代视频监控系统，即 模拟输入与数字压缩、显示和控制系统。 第二代视频监控系统存在的不足之处：第二代视频监控系统存在的不足之处： 视频信号传输距离受限制适用于一栋大楼内监控点位密集型现场 ； 查看图像用户数量受限制仅限五个用户同时查看监控录像 ； 远程查看图像速度受限制图像不能真正实现实时传输，其动态图像传输画面不连贯 ； 录像回放夜间图像时质量失真； 视频线、控制线及防护钢管等材料耗费巨大； 连接电视墙即使加矩阵设备可以实现，其连接线路也繁琐且不经济； 系统运行不稳定、技术已经落后。 二、我公司推荐监控系统解决方案技术分析：二、我公司推荐监控系统解决方案技术分析： 近两三年；视频监控进入了全数字化的网络时代，称为第三代视频监控系统，即 全数字视频监控系统或网络数字视频监控。第三代视频监控系统以网络为依托，以数字视 频的压缩、传输、存储、回放为核心，以智能软件实现的图像分析为特色，引发了视频监 第第 9 页页 控行业的技术革命。 热能院现有的办公楼、警卫室、各厂房以及日后扩展的工作区，分布相对分散，第二热能院现有的办公楼、警卫室、各厂房以及日后扩展的工作区，分布相对分散，第二 代监控技术不能充分满足用户最终的功能需求。建议使用第三代监控代监控技术不能充分满足用户最终的功能需求。建议使用第三代监控网络监控网络监控技术。技术。 而且其工程总造价我公司将运用先进的技术可使该工程达到最优性价比。并且因为运用第而且其工程总造价我公司将运用先进的技术可使该工程达到最优性价比。并且因为运用第 三代监控技术虽然要在厂区埋设光纤并增加光端机和双码流编码器和操作软件等但原来第三代监控技术虽然要在厂区埋设光纤并增加光端机和双码流编码器和操作软件等但原来第 二代监控系统的部分造价较高的设备也将被取消，因此最终的工程造价基本变化并不大。二代监控系统的部分造价较高的设备也将被取消，因此最终的工程造价基本变化并不大。 热能研究院利用第三代监控技术后实现的更优效果：热能研究院利用第三代监控技术后实现的更优效果： 1.组建独立的监控专用网络之后，网内的电脑即可实现对监控点位的实时查看、控制、 录像、回放等功能，不受用户数量限制； 2.监控平台的服务器配置公网 IP 后，即可实现远程监控； 3.每台监示器配一台解码器，即可实现电视墙功能，在软件里设置图像轮跳功能之后， 一台监示器可显示所有监控点位； 4.可扩展性强，热能研究院如日后新建工作区，可在监控平台上任意添加新增点位； 5.采用网线连接所有设备，节省了大量视频线、控制线和防护管敷设材料的费用； 6.选用双码流技术的编码器，图像效果可达到 DVD 品质，录像用 CIF 格式节省大量存 储空间且录像回放效果可达到 VCD 品质； 7.技术先进，为日后由第三代监控升级为第四代监控智能监控预留足够的发展空 间。 三、推荐采用光纤传输系统的特点及优点：三、推荐采用光纤传输系统的特点及优点： 与无线传输和同轴电缆等传输系统相比，光纤视频传输系统具有下列明显的优势: 当长距离的传输时，光纤传输系统的保真度和画面清晰度比电线或电缆传输系统要 第第 10 页页 高得多; 光纤不受电磁辐射与雷击等任何电气干扰的影响，并且光纤是绝缘体，它可与高压电 气设备或电力线接触，而不会导致任何问题 ; 光纤不存在接地回路问题，也不存在交扰横条、图像撕扯等问题 ; 在对光纤进行维护时，不须将发射端机与接收端机断电 ; 光纤传输视频信号非常安全； 光纤不会生锈或腐蚀，大部分化学品对玻璃纤维都不会造成不良影响，因此在那些 不能使用铜线的地区，可以使用光纤。直埋式光纤可以埋到各种土壤中，或暴露在腐蚀性 的大气中（如室外或化工厂内） ; 光纤没有起火的危险。即使在火灾风险非常高的天气中，也不会对设备和设施构成 威胁 ; 光纤几乎不受天气条件的影响，因此光缆可以铺设到地面或架设到电线杆上，并且 光缆比标准的电气线缆、同轴电缆要结实得多，如使用得法，它能耐受风荷载和冰荷载带 来的应力; 光纤传送视频信号的损耗小、效率高，并且不需要中继器（放大器） ，所以设备可靠 性高、容易维护，是理想的远距离传输设备; 在光纤视频的基本上，可以利用光纤的资源加上其它的网络设备，为整个厂区建立网 络，并可根据客户的要求提供 100M 或是 1000M 的带宽，为日后的办公自动化及生产自动化 提供足够的网络支持。 四采用无线网络传输视频监控系统的不足：四采用无线网络传输视频监控系统的不足： 1.设备造价相对比较昂贵。 2.传输所提供的带宽并不能满足视频监控所需要的带宽。 3.稳定性差，环境适应性差，抗干扰能力差。 4.无法真正实现高清晰流畅的监控画面。 5.很难实现大路数中心的电视墙监控管理功能。 第第 11 页页 所有分厂通过光纤连接到厂区中控室，中控室内设两台 16 路嵌入式硬盘录像机，对所 有的前端摄像机的图像进行录像。中控室安装海康的控制键盘，可以控制所有的动点摄像 机。 如果厂方需要做电视墙，可以利用视频分配器，画面分割器根据厂家的要求数量定制电视 墙。 厂区中控室到总公司办公楼通过光纤连接成局域网，办公楼内的控制中心可以通过分控软 件及配套的服务器对监控图像进行二次备份。 准确的器材报价单需要确认实施方案后结合现场实际情况并在尊重甲方意向的基础上确准确的器材报价单需要确认实施方案后结合现场实际情况并在尊重甲方意向的基础上确 定定 6 6、 保修期维护及售后服务保修期维护及售后服务 6.16.1 保修期维护保修期维护 6.1.16.1.1 维护服务维护服务 我公司将随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。更好 地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司的工 程部，设有热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中， 及时得到技术上的支援和服务。随时为客户提供最优质的服务。 6.1.26.1.2 维修服务维修服务 故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方； 我公司接通知后 8 小时内派员到使用现场处理故障； 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。 免费维修期内的人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费； 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。 第第 12 页页 以下情况不属保修范围: 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；自行拆卸改 换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非我方指定的专业技术人员指导安装而 引起的故障。 6.1.36.1.3 更新改进服务更新改进服务 供方及时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，使用户的系统处于最先进的水 平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。 用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。例如：用 户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以及重新编 制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的及时满足。对于新增设备，按新 设备的开通来处理。 6.1.46.1.4 定期保养维护定期保养维护 定期联系客户，除电话联系外还向客户递交用户使用情况表 ，并及时收回反馈表给 本公司进行备案存档处理。 6.26.2、 售后服务售后服务 “中钢集团热能研究院有限公司厂区安全生产监控监控系统”在工程的施工过程 中，必须要充分发挥施工单位的技术。采用科学的管理手段，才能保证工程的顺利和按期 完工。我们在其它许多的大型工程项目中所积累的安装、维护、测量、验收、培训等工作 的经验，与现场环境和各单位的协调合作能力，都将是完成本项目任务的最佳保证。 在已有的丰富施工经验基础上，为了进一步确保本项目的顺利实施，我公司将成立一 个由公司经理/技术总监直接负责的项目小组，为本项目提供技术支持和售后服务，充分履 行我们对客户的承诺，并定出具体措施如下： 第第 13 页页 6.2.16.2.1 现场办公室现场办公室 在工程施工及完工后的一段时间内，在甲方需要的情况下，我公司技术工程师仍将继 续到施工现场，帮助甲方进行维护和使用指导，对售后服务和技术支持作出及时响应。 6.2.26.2.2 现场维护服务现场维护服务 我们在接到故障报修或遇到客户设备应用问题时，将在第一时间携带零部件及工具到 现场进行维修处理，直到所有问题解决为止。保修期内，所有设备维修保养服务均为上门 服务，由此产生的费用均不再另行收取。 6.2.36.2.3 热线电话支持热线电话支持 贵公司可直接通过电话联系我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户 提供专业的技术咨询，以最快的速度解决系统中出现的问题。 6.2.46.2.4 厂商提供的质量及应用保证厂商提供的质量及应用保证 我公司对所出售的产品提供从产品进场之日起一年的保修，同时将促使厂商提供更完 善的产品质量及技术保证，提供完善的终身售后服务。 6.2.56.2.5 设备安装现场培训设备安装现场培训 为充分发挥系统的性能，配合本项目中各种材料的安装施工，我们将培训开发方与该 项目有关的技术管理人员，并提供完整的技术培训资料，使用户完全掌握设备的安装和应 用设置。今后用户可以独立地对系统进行维护、设置和故障诊断。同时，技术管理人员对 系统设计过程的参与也可深入了解系统的运行机制，提高系统的应用、管理和维护水平。 6.2.66.2.6 响应时间响应时间 在系统正常运行后，对于一般的故障情况，我公司将在接到电话后 4 小时内提出解决 方案。对于重要及关键的故障，我们在 1 小时内进行响应。报修时间为 第第 14 页页 6.2.76.2.7 定期回访定期回访 除了及时响应工程的故障通知外, 我们还将定期地派遣工程师前往现场进行系统设备 检修保养服务, 防患于未然。 6.2.86.2.8 完整详细的过程记录完整详细的过程记录 根据本公司关于系统工程的实施规定, 为便于工程的维护,我们将对本项目的全过程包 括到货验收、工程安装调试、故障响应和处理、部件或整机更换、定期检修保养以及备品 备件等情况编写完整详细的记录, 并定期交工程方管理部门审阅。 6.2.96.2.9 培训培训 本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训，培训地点可以在乙方公 司内、也可在甲方工地进行现场指导，具体步骤如下： 操作人员培训操作人员培训 所有的操作员都将得到一个为期最少二天的培训。培训课程的目标是帮助操作人员： 了解系统的结构和运行机制； 掌握系统软硬件的使用及维护方法； 掌握系统维护的日常工作和常规故障排除 熟悉所有系统设备的启动和关机； 掌握系统故障期的应急程序； 掌握系统设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动； 归档并向相关人员汇报问题，避免将来再次出现。 操作员培训将在施工现场内进行，由系统的设计工程师及现场安装工程师主讲，之后 第第 15 页页 每个人可以进行实际操作。同时这样的培训将贯穿于系统安装过程中。 管理人员的培训管理人员的培训 系统性的了解系统工程的设计及安装规范； 增加工程的理论性知识，使日后对系统的扩展、维护规范化。 7.7.工程质量工程质量 质量目标质量目标： 保质、按时、全面地完成工程，工程质量达到鞍山市优良标准。 我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在“打造精品，追求卓越”的原 则下进行。我们保证贵公司的系统工程中所有管理系统是以最优的质量要求和管理而进行 实施。 施工安装控制施工安装控制: : 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍； 具有可靠和完善的施工器材和交通工具； 技术服务和维护控制技术服务和维护控制: : 公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保 存有完整的记录以及客户跟踪； 用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取 纠正措施； 当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，最大限度地满足客户的 要求。 免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。 为了确保系统的施工、验收顺利，给客户提供必要的协助是我公司的一贯工作原则。 我公司将会利用本公司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助客户完成由相关部门如 第第 16 页页 安防办、建委等部门负责的系统的报建、报验。 我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。 本公司将根据客户的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为 贵公司量身定做一套切实可行的维护保养表，对贵公司的使用和管理人员进行保养指导， 并将贵公司反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证 系统能安全正常地运行。 我公司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保 工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。 对于软件的升级，我公司将免费提供技术支持，硬件系统的升级也采取成本式后续服务。 由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本 公司的应急处理项目，我们将在本公司的设备仓库考虑配备系统所有应急使用的原系统设 计应用产品或更高性能的应急产品。 在工程施工完毕，验收合格后，我公司将与贵公司建立定期的联络，根据本公司的 定期巡检制度，为系统提供每季度一次的自行检修。 在验收后，所有硬件设备及产品均提供 1 年的无偿保修服务，如果有设备供货厂家 提供的设备保修超过 1 年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。 “产品是皮，营销是毛，皮之无存，毛之焉附？”我公司从业人员多年的施工经验使 我们深知：只有采用完美专业的设计，选用先进可靠的技术，精选优质稳定的设备，按照 严谨规范的施工，坚持完善及时的服务才能真正赢得客户的满意。 “聪明不等于阅历”我们专业的从业水准是在多年来在本行业内的经验积累，并希望 运用我们丰富的现场实践经验贵公司的系统工程真正达到预期效果贡献更优性价比的解决 方案。 我公司遵循“可靠的信誉、规范的设计、过硬的质量、完善的服务”之企业经营宗旨， 竭诚为贵公司提供优质服务。在设计施工方面，我们坚持“专业成就卓越，服务成就未来” 的质量方针。在公司承接的每个项目中，都充分利用公司骨干多年来从事安防系统工程和 智能化工程的丰富经验，由长期从事弱电系统工程的工程技术人员担任项目经理，派驻工 地。这些工程技术人员将多个大型工程中所积累的经验，直接应用到工程项目中。他们对 施工工程中的有关方面都有丰富的协作与现场施工经验。 第第 17 页页 在我公司所提供的产品与服务领域，我们要努力争取最高的设备投运率以及最佳的客 户满意度。做到“产品质量可靠，技术保障有力，售后服务及时” 。 我公司在战略上，紧跟科学发展的前瞻性，注重新领域、新技术的发展，在战术上 贯彻一切以可靠性为前提的实用技术的应用，注重社会效益为先，经济效益并重的策略。 注重技术含量，以技术领先及近年来对弱电系统集成的丰富经验迎取市场，为客户提供经 济适用的最佳的系统集成方案，力争使客户以最少的投资获取最佳效益。 选择我公司作为此项系统工程的施工单位我们坚信将是贵公司明智而不悔的选择！ 8 8、公司简介、公司简介 鞍山海蓝电子技术有限公司是一家以智能建筑系统集成工程总包为主要业务、以智 能化产品销售、安防设施设计、施工为主导的高科技专业化公