店铺POS系统管理规定.doc

MR.KING文件编号CR001店铺POS系统管理规定文件版本A/0生效日期2014年5月1日页 码第 3 页 共 3 页1. 目 的：为了使公司POS系统能够顺畅实施及正常运行，规范店铺POS系统的相关业务操作流程，特制定本程序。2. 适 用 范 围：适用于本公司使用POS系统的直营店铺的货品管理及零售业务。3. 工作程序：1. POS零售系统日常使用流程1) 上班开机，打开网络；2) 上下班打卡，每位店员上下班时都要进入员工考勤系统进行考勤，在界面下面的上下班时间的打卡栏选择所在店铺、所上班次，然后选择是上班还是下班，手工输入营业员编号，再点击确定，即可完成打卡。3) 打开销售系统点击“POS” 后，在POS销售登录界面里选择正确的店铺编号、班次、天气、温度、销售日期，输入用户帐号、密码后登录进入POS销售界面；4) 录入店铺销售数据时，要求按照POS操作手册在不同的销售状态下，针对每笔销售实时进行扫描或手工录入货号。专卖店需要店员收银，要完全按照后台控制的折扣或促销方式进行销售，不能自行修改零售价，并需要打印销售小票给客人（要配置小票打印机）；公司控制一般的促销折扣，有部分系统后台无法设定的特殊促销方式不能执行的情况，可根据实际销售价修改零售价。5) 在POS销售过程中，可以不退出POS直接切换到其他的业务操作，如店铺收货、店铺调出、店铺调入、店铺补货、店铺退货、店铺盘点等操作；6) 营业结束前，检查系统与小票上的销售数量、金额是否一致；7) 退出系统并关机。2. 店铺货品管理1) 店铺收货：包括接货和系统收货，系统收货指公司出货给店铺后，在系统“店铺收货”模块中选择相应的出货单确认收货，增加店铺库存的操作过程。收货流程如下：A. 数量检查：按随货发的装箱单上的数额检查实际接收货品的数量；a) 检查数量无误后，接货员在随货发的装箱单上签字；b) 检查数量有差异，应在装箱单注明，并及时与货品发出方沟通处理，如协调不畅，应当天即时联系相关后台人员；c) 核对货号、色号、码数、吊牌价与出货单（调出单）上一致后，在收货当天将仓库出货单（调入单）的数据引用过来，制店铺收货单（调入单），制单时必须在出货单处输入对应的出货单号，不要取明细数，在此界面把收到的货品扫描进系统，如有差异系统能自动提示差异，应即时沟通处理；收货日期一定要填店铺实际收货日期。d) 检查无误，收货员及店长在收货单(调入单)上签字，并与相应随货发的出货单（调出单）订在一起；e) 如果店铺收货明细数量与仓库发货明细数量不一致，应在出货单注明，并在当天即时与总仓协商解决。B. 收货应对货品进行质量检查，如有问题需及时反映；C. 将出货单、调拨单和收货单存档。2) 店铺退货：退货是店铺将货品退回仓库的过程。店铺制作“店铺退货单”，并打印店铺退货单随货送出，负责店员或店长在单上签字，正品和次品要分开打包、分开两张退货单。“店铺退货单”审核后系统自动减少退货店铺的库存，退货日期一定要按照实际发生日期输入，系统默认的是当前日期。3) 店铺调出：是在店铺和店铺之间进行货品调拔时使用，在系统中由调出店铺新增单据并审核，店铺可直接与其他店铺沟通后直接自行调货，由店铺将准备调出货品扫描入丽晶系统，直接编制店铺调出单。然后打印店铺调出单随货送出，负责店员或店长在单上签字，要选择正确的收货店铺及日期。系统默认的是当前日期，调出日期一定要按照实际发生日期输入，“店铺调出单”审核后系统自动减少调出方的库存。4) 店铺调入：指自营店铺进行货品调拔时，根据调出店做的调出单调入店铺接收货品的过程。在系统选择相应单据并确认收货，收货流程与上述店铺收货流程一样。调货要在当天外出收货确认，特殊情况需请示后台管理人员。3. 店铺盘点管理1) 店铺盘点：是店铺通过条码枪扫描货品或手工记录盘点自己的店铺库存明细。整理盘点的时间一般是滞后的，要注意输入实际盘点日期。盘点流程如下：A. 盘点前先整理好卖场及仓库货品。如盘点当天有来货，未入账，或已销帐待退货品，应与盘点货品分开摆放。这两类货品视为在途货品，不计入盘点数，但须另开单据列出交到财务部；B. 确保截止盘点日期前所有单据录入系统；C. 各办事处及店铺不得于盘点后私自做任何单据作库存调整；D. 盘点没有条形码的饰品、辅料或丢了吊牌或条形码的货品时，必须先把货品填写到盘点表，然后根据盘点表手工录入丽晶系统，点“保存”并“审核”。2) 复盘：审核盘点单后，如发现有大量货品及颜色、尺码盘错。审核后盘点单不能修改，可重新盘点再重做一张“盘点单”；如只有部分款出错，可复盘有问题的款，选同一仓库、同一盘点日期、盘点次选二盘，二盘的库存将取代一盘，三盘同理，可以利用系统的这项功能对盘点数进行调整。3) 期初库存盘点：在店铺初次使用零售系统时，要截止某一日期对店铺仓库做一次盘点，在系统中做一次结存，以后在此结存的基础上，计算各种进出单据，形成每一时段的库存。4) 店铺盘点结存：是由公司财务部在后台完成的一项工作。就是将店铺的盘点数作为下个期初数，并和盘点日期原来的帐面数做比对，差异部分产生损益单进行调整。5) 店铺损益：是由公司财务部调整店铺货品明细差异时使用，店铺库存盘点更新时如不做帐面比对，不产生自动损益差异，盘点数不作为期初数，以帐面数和盘点数进行比对，如有差异，可自动产生损益差异。整理损益的时间一般是滞后的，要注意输入实际损益日期。4. 管理规定1. 店员未按规定录入销售数据的，责任人罚款10元/天；（如有特殊情况的，需提前提出申请）2. 出现仓库有出货店铺当天未收货、店铺有调出收方当天无调入、店铺有退货当天无做店铺退货单的情况的，责任人罚款10