（计算机软件与理论专业论文）skillbase+elearning课件共享的研究与实现.pdf

东北大学硕士学位论文 摘要 s k i l l b a s e e l e a r n i n g 谍件共享的研究与实现 摘要 在知识经济时代，取得竞争优势的关键在于对信息变化的准确把撼，以及利用 这魏绩惑逡速铡定辩学决策豹；霪程。知识警淫能够最大隈疫姥鬏蓄智力资源，为发 展知识经济提供肖力的支撑。基于知识管理模型的s k i l l b a s ee l c a m i n g 揭示了“问 题和答案”之润静关系，佼褥掰户可戳通过知谖管疆实瑰个往纯豹学习帮知谖共享， 并找到有效的解决方案。e l e a m i n g 标准就是最终能够保磺课程和学习平台能够无缝 的共同工作的通用规则的集合。这些规则提供了一套通用的语富，让谍程和系统能 够共享数据和交换信愚。 s k i l l b a s ee l e a r n i n g 系统是东软中间件公司开发的基于知识管理模型的学习内 容鬻理系绫。s c o r m ( s h a r a b l e c o n t e n t o b j e c t r e f e r e n c e m o d e l ，可共李溧程对象参 照模型) 规范是荧国国防部提出的可 共享课程对象参照模型。s k i l l b a s ee l e a r n i n g 系 统希望能通过支持s c o r m 规范来成为一个符合鞠际标礁的e l e a d n g 渫件番作与发 布平台。 本文在s k i l l b a s ee l e a r n i n g 应用中验证了课件共享与交换的思想。首先介绍了 s k i l l b a s ee l e a r n i n g 联基予豹知识管理模型与s c o r m 溉蓬；接着，谬缀夯绍了 s k i l l b a s ee l e a r n i n g 课件共享的理论纂础，其中包括知识管理模型与s c o r m 规范的 映射关系；揍下来系统论述了s c o r m 谦程浮入与簿密静实现，然磊穷绥了s c 0 1 l m 学习资源的在线编辑，其次介绍了s c o r m 学习资源的浏览和跟踪；最质对s c o r m 学羽资源的语义相似魔度量及导航机制迸彳亍了深八的研究探讨。 关键溺：翘谈管瑾s c o r m 学习资潆信惑损失语义穰绫凄导靛 塑堕塑竖些坚 竺! 坠! ! - _ - _ _ _ _ * _ _ _ - _ h m _ 一一 一 一 。 t h er e s e a r c ha n d i m p l e m e n t a t i o no f s k i l l b a s e e l e a r n i n g c o u r s e w a r e s h a r i n g a b s t r a c t h lt h ee r ao f k n o w l e d g e ，s e n s i n gt h ec h a n g ei ni n f o r m a t i o nc o r r e c t l ya n du s i n gt h e i n f o r m a t i o nt om a k es c i e n t i f i cd e c i s i o n q u i c k l y a f et h ea d v a n t a g ef a c t o r so f c o m p e t i t i o n m a n a g e m e n to fk n o w l e d g ec a r lr e s t o r ei n t e l l i g e n tr e s o l r c e sa s m a n ya sp o s s i b l et o s u p p o at h ed e v e l o p m e n t o f k n o w l e d g ee c o n o m y t h es k i l l l 3 a s ee l e a m i n gb a s e do nt h e m o d e lo fk n o w l e d g em a n a g e m e n ti l l u s t r a t e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nq u e s t i o na n di t s a n s w e r , n l a k e st h eu s e rt os t u d ya n ds h a r et h ek n o w l e d g ei nap e r s o n a lw a ya n df i n dt h e e f f i e i e n tr e s o l u t i o ns c h e m e t h ec r i t e r i ao f e l e a m i n gi sa s e to f g e n e r a lr u l e sw h i c h c a r l g u a r a n t e et h ec l o s ec o o p e r a t i o nb e t w e e nt h ep l a t f o r mo fc o u r s ea n dt h ep l a t f o r mo f l e a r n i n g t h e s er u l e ss p e c i f yt h er e g u l a r i t i e so fh o w t oc o n s t r u c tt h ep l a t f o r mo fc o t l r s e s a n dt h ep l a t f o r mo f l e a r n i n gm a n a g e m e n ta n dh o w t om a k et h et w op l a t f o r m sw o r k t o g e t h e rc l o s e l y m e a n w h i l e ，t h er o l e ss p e c i f yag e n e r a ll a n g u a g es ot h a tt h ec o u r s ea n d t h es y s t e mc a ns h a r ed a t aa n dc o m m u n i c a t ew i t he a c ho t h e r a l s o ，t h eg e n e r a ll a n g u a g e g u a r a n t e e st h a tt h ed i s t r i b u t e de l e a r n i n gs y s t e mc a nw o r kw i t h o u ta n ya p e r t u r ea n dc a n i n t e g r a t et h ec o n t e n t sf r o m d i f f e r e n tm a n u f a c t u r e r s k i l l b a s ee l e a m i n g s y s t e mi sap l a t f o r mo f l e a r n i n gc o n t e n tm a n a g e m e n tb a s e dt h e m o d e l o f k n o w l e d g em a n a g e m e n t s k i l l b a s ee l e a r n i n gs y s t e m w i l lb eh o p e dt ob e c o m e ap l a t f o r mw h i c hf i t ss t a n d a r dc o u r s e w a r e s e l e a r n i n gm a k i n ga n di s s u i n gt h r o u g h s u s t a i n i n gs c o r m c r i t e r i o n s k i l l b a s e e - l e a r n i n gs y s t e mw i l l b eh o p e dt ob e c o m ea p l a t f o r m w h i c hf i t ss t a n d a r dc o u r s e w a r e s e - l e a r n i n gm a k i n g a n d i s s u i n gt h r o u g h s u s t a i n i n gs c o r m c r i t e r i o n t h ep a p e rc e r t i f i c a t e st h ei d e ao fc o u r s e w a r es h a r e da n de x c h a n g e d 。f i r s t l y , i t i n t r o d u c e dt h em o d e lo fk n o w l e d g em a n a g e m e n tw h i c ht h es c o r mc r i t e r i o nb a s e do n ； s e c o n d l y , i ti n t r o d u c e dt h et h e o r yb a s e m e n to f s k i l l b a s ee l e a r n i n gc o u r s e w a r es h a r e di 赣 d e t a i l s w h i c hi n c l u d et h ek n o w l e d g e m a n a g e m e n t m o d e la n dt h em a p p i n g r e l a t i o n s h i po f s c o r m c r i t e r i o n ；t h e n ，t h es y s t e md i s c u s s e dt h er e a l i z a t i o no f s c o r m c o u r s e si m p o r t ， e x p o r t e d i tt h es c o r ml e a m i n gr e s o t l r e eo n l i n e b r o w s ea n d 觚c ko ft h es c o r m l e a r n i n gr e s o u r c e ；l a s t b ；f o c u s i n go nt h es t u d y i n gr e s o u r c e sm e a n i n g s ，c o m p a r a b i l i t y m e a s u r e m e n ta n dn a v i g a t i o nm e c h a n i s mo fs c o r m ，i tm a d ead e e pr e s e a r c ha n d d i s c u s s i o n 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t k e yw o r d s ；k n o w l e d g em a n a g e m e n t s c o r m l e a r n i n g r e s o u r c ei n f o r m a t i o n m i s s i n g s e m a n t i cs i m i l a r i t y n a v i g a t i o n - l v 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果 除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志，对本研究所作的任 何贡献均已在论文中作了明确地说明并表示谢意。 本人签名： 聚黎 日期：2 0 0 4 年1 月 东北大学硕士学位论文 第一章引言 1 1 概述 第一章引言 随着经济垒球化和高新技术的快速发糕，世界已进入一个全新的知识经济时代， 知识管理作必获取、存健、学习、健援、癍鼹、共享知识故一糖管理方式，对于当 今企业具有举足轻重的作用。当前，越来越多的企业通过知识管理来担造自身的棱 心宽争力【2 。 说到知识管理，就不可避兔的受谈到知识管理技术。知识管理技术就是能够协 助人们生产、分亭、成稍以及翻新知识静基于计算祝的现代信息技术。知谈管理技 术是一个技术体系，嗣时也罴多种信息技术的集成，这魑技术结合起浆形成了整体 的知识管理系统，为众业提供知识管理服务。 e l e a m i n g 技术是一稳耋要熬鳎识警璞菠本。它充分裂曩瑗代售惑技术蹶提袋 的，具有全新沟通机制与丰寓资源的学习环境，实现种全新的学习方式。全球 e l e a r n i n g 参与鬻正在投入极大静努力来定义和融合最新的e l e a m i n g 技术稼准，繇 准就是最终能够保证课程和学习平螽能够光缝的共同工作的通用规则的集合。这些 规则约定了如何构造课程和学习内容管理平台，让课程和学习内容管理平台共同工 终，网黪提供了一套邋月的谗言，渡瀑程鞫系统裁够共事数据靼交换信息：逶用懿 语言还保证了分布式的e l e a m i n g 系统能够无缝协同工作，并自把不同厂商的内容 集成在一起。这些援瑟l 还定义了e l e a m i n g 课程器个缓菠豁分豹标准语言，遂逮建 立针对课程组成部分的标准谣言，使得e l e a m i n g 厂商能够创建可以在多个学习课 程中重复使用的学习内容。 l 。2 知识与知识管囊 知识簸是缀过搬工提炼，搀缀多基惠懿拳李黪内在联系进行练台分孝厅，扶露缮爨 的系统结论。知识通常与上下文相关，并能够回答五个霾要问题：是什么( w h a t ) 、 在何时( w h e n ) 、怎么样( h o w ) 、在狒= 鼙( w h e r e ) 、为骨么( w h y ) ，它箍述了一令阉 题从产生到找到解决方案的羰个过糨，包括解决路径、所使用的工具、所涉及的对 象和人员、可熊的分歧和后果等。 美萤躲识甓理专家维娜。艾裁( v e m aa l l e e ) 提出了“知识原型”的橛念。她撼 数据比喻成“漂浮在知识海洋中的白色帽予”，数据通过和其他数据的联系和组织而 东北大学硕士学位论文第一章引言 变成信息，信息在被分析、并与其它信息作比较时，变成知识。知识在更大的社会 意念背景中运转，包含着原型的模式和力量，还有社会文化中的偏见与解释。含义 则嵌入更广、更抽象的原理王国，是假设、信仰和关于事物如何运转这些理论的领 域。智慧包含价值目的和世晃观的总体。联合是开放的，包含一切的对同一性的感 觉状态【2 ”。 k m 即知识管理( k n o w l e d g em a n a g e m e n t 的缩写) 。对于知识管理的描述有多 种，属卡尔费拉保罗认为“知识管理就是运用集体的智能提高应变能力和创新能力， 是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。简单地说，知识管理就是集 体对其所拥有的知识资源进行管理的过程，而如何识别、获取、开发、分解、储存、 传递知识、从而使每个成员在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他 人的知识实现知识共享则是知识管理的目标。 知识管理技术是指能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机 的现代信息技术。可以将知识管理技术与传统的数据管理及信息管理技术作个比较。 数据管理技术是指那些能够协助人们生成、检索和分析资料的技术，以资料为管理 对象，通常处理事实、图形等原始资料，典型的技术包括资料仓库、资料搜索引擎 等。信息管理技术是指能够协助人们更好的处理信息的技术，以信息为处理对象， 如自动化信息检索与查询系统、初级的决策支持系统( d s s ) 、经理信息系统( e i s ) 、 文档管理技术等。数据管理与信息管理的处理对象大都是显性的信息，对隐性的知 识基本无能为力，无法把握知识的丰富性和知识背景的复杂性，也难以有效支撑知 识管理所强调的知识分享和协作功能。但是知识管理技术并不排斥数据管理及信息 管理技术，它反而是建立在数据管理及信息管理技术的基础之上，针对知识特性而 开发的、能够协助知识工作者进行知识生产、分享、应用以及创新的技术，是现代 信息技术在知识经济时代的新发展。 1 3 电子学习e l e a r n i n g 相对于传统的教育模式，电子学习具有诸多优势：任何人，任何时间，可以在 任何地点学习；能够及时获得最新的学习信息；通过个性化学习达到了最高的学习 效率；提高了学习者之间的协作和交互能力。电子学习也为企业带来了巨大的收益， 根据国际权威数据分析企业i d c 的估算，仅仅美国企业每年投入到员工培训的费用 约为6 0 0 亿美元。而e l e a r n i n g 估计可以为企业节省约3 0 的费用，而且可以提高 4 0 的学习效果( 以达到相同效果的时间来比较) 。 e l e a r n i n g 以其高效的培训f 效率、个性化的课程设置、灵活的学习时间安排，特 东北大学硕士学位论文 第一章引言 别是经济的培训成本赢得了世人的青睐。e l e a m i n g 重视群体的特性，让网络社区成 为学习的主要载体；e l e a m i n g 更加强调学习效果的评估，因此任何与其相关的技术 与学习产品中，都必须满足对任何学习过程的跟踪能力与计量能力( 比如对学习参 与者的学习时间、学习结果的统计等) 。e l e a m i n g 包含三个主要组成部分：( 1 ) 以 多种媒体格式表现的学习内容；( 2 ) 学习过程的管理环境：以及( 3 ) 学习者、内容 开发者以及专家组成的网络学习社区。 目前，国际上的e l e a r n i n g 培训公司主要有五类：一类提供学习管理平台( 如 s a b a 、l o t u s 、o r a c l e 、p l a t e a us y s t e m s 、d o c e n t ) 、一类侧重内容提供( 如s k i l l s o f t 、 s m a r f f o r c e 、n e t g 、d i g i t a l t h i n k ) 、类专做服务提供( 如a l l e ni n t e r a c t i o n s ) 、一类 提供端到端解决方案( 如c l i c k 2 1 e a m ) 、一类提供e l e a m i n g 的评估和咨询 ( b r a n d o n - h a l l 、l g u i d e ) 。在国内也有许多e l e a r n i n g 服务提供商在不断地探索和发 展。例如北大在线、校际通、华夏大地等都在为不同的企业提供着不同服务内容的 e l e a r n i n g 解决方案。 学习内容管理平台就是以信息共享为目的，面向海量信息处理，集信息数字化、 分布存储、管理、传播、查询为一体的管理平台。内容管理具有四大功能：内容集 成、内容管理、内容智能和内容发布。 目前，各内容管理厂商都朝着建立跨信息平台、打破孤岛的方向前进，比如 i n t e r w o v e n 推出了旗舰产品t e a m s i t e ，形成了全球领先的完整的内容管理技术平台。 此前不久，i b m 、英特尔也正与i n t e r w o v e n 联手，建立跨系统平台，共同跨越内容 管理障碍，实现资源的充分共享，使各环节真正地做到“无缝连接”，促使信息内容 自由快速地流动与传播。 1 4e l e a r n i n g 的标准化 e l e a m i n g 作为一种全新的学习形式，必然是以学习资源为基础的，虽然现在各 个企业和单位都拥有各自非常丰富的学习资源，但彼此之间在资源的格式和组织方 面却大相径庭，网络技术的发展虽然使学习资源在低水平上达到共享和自治( 主要 是通过h t t p 和h t m l ) ，但对于学习资源的完全共享还远远不够。如果对学习资 源有规范的格式，那么将大大提高其质量，达到最大程度的共享和复用。而不同的 学习系统之间也是不兼容的，它们有着各自的所识别的学习资源的格式，有各自的 数据传输和消息传输的通信协议，也有各自的学习者模型和各自的学习记录方式， 这也将阻碍学习资源的共享和互操作。 解决上述问题的方法就是标准化，即制定一系烈的技术规范，来规定学习系统 东北大学硕士学位论文第一章引言 抽象的框架结构和各个可能组成部分的属性、格式、接口、邋信方法以及学习资源 懿掺式、使鼹方法，爨戆是尽哥戆达到资源懿共享霹系统之粒鲍互搽作整，麓辩又 不丧失学习资源的多样性和系统实现的灵活性。 在美国，航空工照计算枫辅韵诵练( c b t ) 委员会( a i e e 最早提出了计算机 管理教学标准( c m i ) ；美国国防部发起的高级分布式学习( a d i ，) 缎织提出了可共 掌课程对象参照模型( s c o r m ) ；i m s 全球学习联合公司提出了一系列的学习系统 技术规范，包括学习资源元数据规范、内容包装规范、企、韭规范和阚题，测试规范等 【8 。 表1 i国际上几个圭要的与e l e a r n i n g 标准相关豹组织 t a b l ei i s e v e r a lm a i no r g a n i z a t i o n sc o r r e l a t i n gw i t he l e a r n i n gs t a n d a r di nt h ew o r l d 东北大学碳士学位论文 第一章引言 国际落名的e l e a m i n g 内容提供商( 例如n e t g 、s m a r t f o r c e ) 和学习平台服务 鬟 虬褒( 铡妇b l a c k b o a r d 、d i g i t a l t h i n k 、s a b a 、n e t d i m e n s i o n s ) 一般透过支持一令 或几个通用的e l e a m i n g 国际舰范( i m s 、a i c c 、s c o r m 等) 宓现学习资源的共享 和复焉及系统鬻豹互搽 睾注邳1 。 1 5 溧题熬提出及其研究意义 s k i l l b a s ee l e a m i n g 课馋共享谍题起源予我圈信患现代化建设对基于国际标准 的学习内容管理系统的需求。该项目以实现资源共享、支持系统互操作为目标，通 过鼹踪鹫际标臻研究工佟帮弓l 送国繇上先遂翡知识管瑾模鍪程开发经验，羧凝开茇 成为国际领先的学习内容管理平台。 s k i 1 b a s ee l e a m i n g 系统是东软中同件公司开发静基于知谖管理模型静学习内 容管理乎台。s c o r m ( s h a r a b l ec o n t e n to b j e c tr e f e r e n c em o d e l ，可共摩课程对象参 照模型) 舰范是茨国国防部掇出的可共享课程对象参照模型。s k i l l b a s ee l e a r n i n g 系 统零望熊遽过支赫s c o r m 攥菠来戏戈一令簿台嚣际标准匏课传毒l 掺与发零平台。 在该项目中，我的工作冀心是s k i l l b a s ee l e a m i n g 系统中的s c o r m 课程的导 入与导崮、s c o r m 课程的舔踩稻浏菱、及s c o r m 谦程豹在线编辑修改帮s c o r m 课程包的转化工具等；并在此基础上，深入研究了s c o r m 所定义的学习资源间的 联系，提出了s c o r m 学习资源酶语义相似度度爨方法，是实现基于s c o r m 学习 资源语义楣 蛙袋的导靛机制的基础，这对于实瑷个性化学习具有重要意义。 1 6 论文组织 本文结构以我参加的s k i l l b a s ee l e a m i n g 支持s c o i r _ m 项目为主线，从s k i l l b a s e e l e a r n i n g 所基予的知识管理模鍪、s c o r m 规范叛及知识管理模型与s c o r m 规范 的艇合三个角度来阐述s k i t l b a s ee l e a m i n g 课l 牛麸享的研究与实现。 本文共分为九章，第一章讨论了e l e a m i n g 课件共搴的必擦性，同时介绍了论 文瓣穗关鸳景；簿二章分绍了知识管疆模型与s c o r m 援蕊；第三章贪缨了s c o r m 课程的导入；第四章介绍了s c o r m 学习资源的跟踪和浏览；第五章介绍了s c o r m 学习资源酶在线编辑修改：第六章介绍了s c o r m 深翟抒包工蒸及w o r d 转捩王其； 第七章介绍了s c o r m 课程的导出；第八肇介绍了s c o r m 学习资源的语义相似度 度瀑；第九章为s c o r m 学习资源的导航机制；第十章为结束语。 东北大学顾士学位论文 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 知专更经济怒遥咒年在整赛范爨痰兴起瓣薪檄念，麴谖经济莲蓬赛一体纯条 孛下 的经济、是以知识决策为导向的经济。而作为知识经济的子学科“知识管理”则怒 一个更新的概念，知识管理能够帮霸入们对捅有的知识进行反思，帮助和发展支持 人怯 进行知识交流的技术与企业内部结构，并帮助人倪获得知识来源，在知识的交 流中获得知识的刨新。知识锗理特别强调将隐性知识沉积在操作层筒上，创造有利 予隐性知识的环境条传，实现知识瓣共事与到耪。基予寰瑟识答理模型瓣s k d l l b a s e e l e a r n i n g 学习内容管理平台遵循“知识积累一知识传播知识创造知识应用 释积累再转播辩宅造- 再瘟耀”这样一个循嚣遭程，实现显毪知罄 冬豫毪翔 识的共享与转换；支持s c o r m 规范，可以增强学习资源的共搴和系统的互操作性， 从而最大程度的实现知识的倒造和应用。 2 重知识管淫模撵 s k i l l b a s ee l e a m i n g 学霹瘤容管理乎台菇“广义溺蘧熬凌模挺”( s o l v e s p e c i f i cp r o b l e ma n dg e n e r a l i s e ，特定问题的解决和一般化，即举一反三) 为核心实现了知识的积累、知识的传播、知识的奄4 造与应用。“广义阏题解决模蝥” 描述了知识表示、知识管理、知识创造及发现的方法。 2 1 。l 知识 广义上说，知识烂人们在认识傲界、改造世界中所获得的认知，包括积累经验 静憨窥。 鬟下燕一些获不嚣角度对“舞谖”懿定义； 一知识是用于解决问题的结构化信息。( w o o l f ) 知识是桶予解决闽题和决策的易予理解的和结构纯的信息。 ( t l 确a n ) 一知识是艇括真理鄹信念、观点和概念、判断和展望、方法和诀窍。( w i i g ) 一知识是从信息中推导出来的，能够积极提升绩效、疑难解决、决策与教、举 等方瑟。( b e c k m a n ) w o o l f 和t u r b a n 着重于知识的解决问题和决策功能；w i i g 的观点可以表示为有 方法甭褥密判凝，有翔断方熊推导漱蕊煮，有蕊悫磊舞华为真理，鸯真理稀进一步 产生方法，由此不断的循环绽复，螺旋上升，其实也是一个不断的解决问题，使知 谈不断增值的过程；下面扶数据、信息、知识和镭能凡个方面来进一步理解知识的 东北大学硕士学位论文 第二章知识管域模型与s c o r m 规范 概念。 图2 1数据、信息和知识的关系 f i g2 tt h er e l a t i o nb e t w e e nd a t a , i n f o r m a t i o na n dk n o w l e d g e 数据是反映事物逡动状态的原始数字和事实。它有四种基本形式：数字、词汇、 声音和图像。数据可以是离散的，孤立不连贯，不其有上下文关系的客观事实：信 息是已经封 到成有意义鲍数掇。通过人的认翘能力对数握进行系统缀织、整理和分 析，使其产生相关性，形成信息。t 隗信息的组织没有和特定的用户和行动相关联。 绩恿是数据帮缎谈懿辩粱；稻谈是经遘热z 提炼，将缎多信惑毒砉辩戆内在联系遴行 综合分析而得出的系统结论。知识是人创造的，具有极高的价值。 表2 1 信惠与知识的媾憔对眈 t a b l e2 。1t h ec o n t r a s to f a t t r i b u t e sb e t w e e ni n f o r m a t i o na n dk n o w l e d g e 可以说，信息是知识的“子集或基石”，知识是信息的应用和生产性使用。对 信惠进行加工、分类、稀序、存储，然后掰来褐建知识。有酌信惠容荔被入忘记， 蔼不转化成知识。智能是激活了的知识，主要袭现为收集、加工、应用、传播信 息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。 知识露鼓被划分炎隐- 睦玺羹谖和援性知识，赝镶隐蛙躲识就是毫度个牲化虽难予 格式化的知识，主观的理解、直觉和感悟都属于隐性知识：所谓显性知识就是能用 东北大学硕士学位论文 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 文字和数孚表达出来，能以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑懿理的稷序或者 蜚遗甄剡。 2 1 。2 “广义目题解决模型”中知识的定义 “广义问题解决模型”( s o l v es p e c i f i cp r o b l e ma n dg e n e r a l i s e ) 着重子问题解狡功能。“广义问题解决模型”的一种表现形式为： 圈2 2 “广义问题解决模型”的一种表现形式 f i g + 2 , 2 af o r mo f k n o w | o d g em o d e l “广义问题解决模型”中知识的定义： ( 1 ) 一个知识藏楚麸一个淹麓空阂孑集到一个对策空阔子集静映射。 ( 2 ) 一个知识映射包括了特定问题空间中的一个域，以及该域所连接到的对燕 空间中的一个子集。 ( 3 ) 问题空闻秘对策空间为知识提供了一个特定的上下文( 或称为交流域 。 “广义问题解决模型”的上下文包括多维问题空间和多维对策，替案，结果空间， 楚表示鳎谚 豹壤絮，数“广义闻题瓣决摸黧”嚣零适合管理e l e a m i n g 孛瓣多元纯 数据；“广义问题解决模型”中知识无法独立于其具体上下文及有效域而存在，并 藏翔识不兵有蒋遍经，知识、上下文、有效域耩互依赖，裙纛联系。 “广义问题解决模型”中的知识库： ( i ) 一个知识阵是一个知识项的集合，冀中知识项都和同一交流域相关联 ( 2 ) 爨凑麴知识顼鬟窍稠嗣瓣趣戆窆闻秘对策空阗。 “广义问题解决模型”具有如下特点： ( 1 ) 客荔静翔谈获取 不需要编程； ( 2 ) 容易的知识维护 蠢霭编稷； ( 3 ) 知识的可认证性 东北大学硕士学位论文 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 每一个映射都有领域专家生成； ( 4 ) 系统知道其知识的局限性 交流域具体而明确，领域专家利用交流域来描述知识。 对于s k i l l b a s ee l e a r n i n g 而言，知识的组织在存储层表现为知识的内容与描述 知识适用性的“元数据”间的对应关系，在应用层表现为问题和解决方法的对应。 这样就保证了知识的可验证性，随时系统也可以发现知识的局限性；在应用层进行 知识的查找时，需要提供知识的适用性范围，在适用性范围内找到匹配的知识，同 时列出与之相近的有效域，以便进一步细化知识：对于导入的知识，按照适用性范 围和相关性将导入的知识组织到模型中。 2 1 3 知识过程在s k i l l b a s ee l e a r n i n g 中的体现 知识生产、知识分享、知识应用以及知识创新组成了知识的四种过程。如下图 所示： 图2 1 3 知识的四种过程 f i g2 3f o u rp r o c e s s e so f k n o w l e d g e ( 1 )知识生产过程就是指对现有知识进行收集、分类和存储的过程。在 s l d l l b a s ee l e a m i n g 系统中，知识来源方面主要有两类，一类是显性的知识，主要是 确认为知识的资料、文档，将其进行分类、整理并导入到系统中加以存储；而另一 类是隐性知识，领域专家通过建立有效域到决策子空间的映射，将个人的隐陛知识 转化为显性知识，如下图所示： 图2 4隐性知识的获取 f i g2 4 t h eo b t a i n i n go f e c e s s i v ek n o w l e d g e ( 2 )知识分享过程是指通过知识交流增加知识储备的过程。s k i l l b a s e e l e a m i n g 建立了知识交流的环境，学员可以利用知识库进行学习，在视图层次上表 承北大学硕士学位论文 第二章知识管理模型南s c o r m 规范 现为通过内容浏览、交互式查询、测试与练习等获得知识的提升。 ( 3 ) 知诙应弱避罄主溪是是耀知谖生产过程褥至l 熬显憋锸谈去解决闷题懿过 程。 ( 4 ) 翔谖创新过程燕产生各类新知谖的：邈程。翔识翻新过程并不是一个单独 的环节，而是知识生产、知识分享、知识应用三个过程棚互作用的结果。在s k i t l b a s e e l e a r n i n g 中主疆体现为学员通过学习专家提供的知识，并将学习结栗反馈给专家， 专家攫攒学习结果以及系统中导入的显髅知识，创造爨额躲知识数过程。 图2 5学习流程 f i g2 5t h ef l o wo f s t u d y 使用“管理工具”将已有且确认的显愀知识姆入到系统中，或者从系统中导出， 或者褥钛“学习环境”中获褥反馈知识戴僖惠；“编著z 其”翻孺“管理工其”l | 殳集 的知识，在融食本身具有的知识的糕础上，对已有的知识进行编辑、修改，创造出 新的知识；“学习环境”使得“编著工具”创造的知识得到共享，利用，并记录下跟 爨售患或知识。“管理工具”、“编著工具”、“学习环境”基于学习撂臻两作用予学习 内容，三者相蕊联系、协同逡作，使知识的生产、共享、应用和创新四种知识过程 获缮平簿运动，菠知浚秘徐蓬褥刭挺秀。 2 。1 4 知识过程的本质在s k i l l b a s ee l e a r n i n g 巾豹体现 按照n o n a k a 和t a d e u e h i 的观点，知识过程的本质就是“淞知识螺旋上舞”。隐 性知识和显性知识在棚互转化中形成了一个不断成长的知识螺旋，从而促进了知识 熬发展( 图2 6 知识螺旋) 。以n o n a k a “场”静概念采诞，知识是经过社会诬、终 在化、结合化以及内隐化的过程，产生了知识类型的转化。 东北大学硕士学位论文 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 图2 6 知识螺旋 f i g2 6k n o w l e d g es p i r a l 知识的转化、传递和创造是一个动态的、递进的过程。当个人的隐性知识完成 一次知识螺旋运动并转化为新的隐性知识时，就开始了新一轮知识螺旋。知识过程 和知识螺旋间的关系如下图所表示： 图2 7 知识过程和知识螺旋间的关系( 来源a m t ) f i g2 7t h er e l a t i o no fk n o w l e d g ep r o c e s s e sa n dk n o w l e d g es p i r a l ( 1 ) 知识生产通常包括了隐性知识外在化和显性知识结合化这两种模式的转 化。如s k i l l b a s ee l e a m i n g 中索引信息的建立以及学习内容的整合编辑修改等。 ( 2 ) 知识共享通常包括隐性知识社会化以及知识内隐化。前者通过学员与专家 的交流来实现，后者主要通过学习资源等显性知识的学习来实现。 ( 3 ) 知识应用通常包括显性知识结合化和显性知识内隐化。显性知识的结合以 及显性知识的内隐化在s k i u b a s ee l e a m i n g 中主要通过专家作用于学习资源来实现。 ( 4 ) 知识创新包含了知识螺旋的所有四个阶段，正如知识创新通常是知识生 产、知识共享和知识创新三个过程相互作用的结果。 s k i l l b a s ee l e a m i n g 通过实现四种知识过程，使系统中的知识数量不断得到扩 张，同时知识的质量也持续不断的得到改善。 2 2s c o r m 及其相关规范 可共享课程对象参照模型( s h a r a b l ec o n t e n to b j e c tr e f e r e n c em o d e l ，简称 s c o r m ) 是有从属于美国政府的a d l 创建的一个可互操作的、基于学习物件( 资 东北大学硕士学位论文第二章知识管理模型岛s c o r m 规范 源) 的电子学习蓝本【1 1 o s c o r m 熬合既有的a i c c 、i e e e 、i m s 规范，参照i m s 的内骞毽装拣撩积a i c c 煞学习管疆系绞运行环凌标疆，糅落一令雩孥合s c o r m 渫 件可以部署在任何遵守s c o r m 规范的l m s 上，可以被其检索、重用和组合。 s c o r m 有两个子窥强缀成：内容聚集模鬃( c o n t e n t a g g r e g a t i o nm o d e l ) 和运行辩 环境模型( r u n ，t i m ee n v i r o n m e n t ) 。 2 2 1s c o r m 内容聚集模型 s c o r m 内容聚集模型包含以下三部分内容： ( 1 ) 内容模型( c o n t e n tm o d e l ) ：主要定义学习内容缝臀。 ( 2 ) 元数据( m e t a d a t a ) ：描述学习内容组件的属性。 ( 3 ) 内容掰装( c o n t e n t p a c k a g i n g ) ：定义学习内容组件的组织彳予为( 鞫：如颓序 觌则等) 以及学习内容的封装规则。 2 2 1 1 学习内赛组件 学习内容组件包括a s s e t 、s c o 和内容聚集。a s s e t 是最小粒度的学习内容，比 如一张鬻片、一羧动溺或声音赘辑等。a s s e t 不黥与l m s ( l e a r n i n g m a n a g es y s t e m ) 进行通信，但可以被l m s 发布。 s c o ( s h a r ec o n t e n to b j e c t ) s c o 怒最小粒度的可与l m s 进行通信的学习内 鸯，s c o 可以被l m s 赝发搬；s c o 可鸯多个a s s e t 组成；s c o 可以被元数据信息 所描述，可以用于s c o 的搜索与发现，s c o 的元数据信息是可选择实现的。 ( 1 )s c o 可戳被任髑支特s c o r m 的l m s 翳发毒和鞭踪( 交互蔫患) ，麓 不论s c o 的开发者如何。 ( 2 )s c o 是否激活可黻授l m s 清楚的知道。 ( 3 )支持s c o r i v l 的l m s 发布和跟踪s c o 使用统一的通信方法和数据模 型。 ( 4 )s c o r m l + 2 对s c o 越发毒窝爨踪戆安全瓣题没聋详缨定义，毙鲤整合 不同来源的s c o 所可能产生j s 跨域问题。 ( 5 )s c o r m l 2 对整合s c o 的显示蕊搿闻题不 乍燕寇f j 。 ( 6 )s c o r m l ，2 没有对跟踪信息如何存储、跟踪信息如何产生报告以及教育 或培训模式等作缸定义描述。s c o r m i 2 不支持合作式擎习，毽这部分功能可 以鸯e l e a r n i n g 采竞戚”l 。 ( 7 )s c o 间的导航不能有其它s c o 直接触发，必须脊l m s 触发。但s c o 东北大学硕士学位论文 第二章知识管理模型与s c o r m 规范 的跟踪信息可以影响到其它s c o 的发布。 ( 8 s c o 内的嚣航机制可以有s c o 本身来控制，也可鞋有l m s 控制。 内容聚集( c o n t e n t a g g r e g a t i o n ) 描述了学习资源整合结构，将学习资源组织成 有意义静教育擎元( & 翔一门漂程、章节等) 。内容聚集哥以：笑联戮内容聚集元数描 描述，以便于学习资源的搜索与复用。 ( 1 ) 内容聚集隐含了学习资源问的层次关系。 ( 2 ) 可以建立内容聚集与s k i l l b a s ee l e a r n m g 系绞中课程的映射关系。 2 2 1 2 元数据债息 s c o 元数据包含内容聚集元数据、s c o n 数据和a s s e t 元数据。内容聚集元 数据主要是对肉容的绒织结构进行播述，其髫静廷便于内容聚集( 课程或章节等) 的检索与发现；s c o n 数据用来描述s c o 所具有的属性、比如8 c o 的标题及分类信 息等，其目的怒便于s c o 的检索与发现，使复用麸享成为可能；a s s e t 元数据用于对 a s s e t l l t f q ：属惶遴嚣描述，其酲的是便予a s s e t 酶检索与发瑷，使萁复用共享成为可能。 2 2 。1 。3 内容封装 内容封装提供了一种标准的学习资源封装方式，使得支持s e o r m 的学习系统之 间交换复用学习资源成为可能。 ( 1 ) 内容封装定义了学习资源的组织结构，该结构包含了学习资源的层次及序 列信息。 ( 2 ) 内容瓣装使瘸m a n i f e s t 文件来接述其鑫努。m a n i f e s t 称隽内容凑单文徉， 该文件包含元数据部分、结构部分、资源部分、子内容清单蹲。 2 2 2s c o r m 运行时环城 s c o r m 的目标之一是最大程度的实现学习资源的可复用性及学习资源与支持 s c o r m i 鬟j l