财务专访.doc

爱岗敬业勤耕耘 精心理财写人生聚焦财务部管理团队核心成员编者按：说起财务部，这是一个不得不说的部门，大家都知道，财务是公司的命脉，是控制成本流失，经济损失的重大经济部门，是负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作的部门。对于一个公司而言，良好的财务状况，正确的财务分析，一个稳定的向心团队，往往起着至关重要的作用。随着集团的不断发展，财务工作更加日益繁重复杂，其中有的同事不但负责着宾馆的财务工作，而且还肩负着集团的财务工作，有时人员还很短缺，但她们不管遇到什么困难都能想方设法的去克服，无怨无悔的在这个岗位上脚踏实地的工作。它不是一个人的伟大而是一个团队的奉献，他们是低调的，是理性的、是不张扬的一个紧密团队，她们有着缜密的心思，一丝不苟的工作态度，严谨的工作作风，她们对企业忠诚、对同事友善、对朋友宽厚她们就是我们的财务大家庭。今天，就让我们一同听下我们财务核心成员的声音。采访张晓霞（以下简称张）王：张经理你好，很高兴今天代表中汇潮报纸对你进行采访，请问你是哪一年来黄淮的？在黄淮你都做过哪些工作？你为什么能一直在黄淮干下去？张：我是2003年12月来的酒店，从事成本会计4年、收银主管半年，08年往后一直是任酒店会计工作同时兼职集团出纳工作，09年酒吧筹建时还兼职从筹建到开业近3个多月的所有财务工作，去年苏经理去洛阳管理的时间，还帮忙打理我们酒店的日常管理，直至如今还兼职五星筹建财务工作。说实话，我之所以能一直待呆在黄淮，不管酸甜苦辣，从没有抱怨过，胡闹过，那是因为心中有爱，有对黄淮有深深的眷恋，我把她当成了家，不离不弃，始终如一。王：我们都知道，你对工作认真踏实，细心耐心，性格又好，深受大家的喜欢，借此机会，我们也想了解下你对自己目前从事财务工作的一个认识？也请你谈下财务工作对宾馆经营的重要性？你是如何保证财务资金的稳定和宾馆的良性运行？张：在酒店领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下，财务部认真完成所有财务核算及收支工作，对各部门经营指标进行考核，分析及监督酒店任务完成情况，计划资金的安排，编制各种报表，处理帐务，作为非盈利部门，控制成本费用方面，有效地发挥内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。财务工作是整个宾馆经营反映结果的必需途径，也是资金链条正常运行的机器，酒店稳定发展和远大目标的实现都离不开财务工作的实施。对酒店资金收支加强管理，提高资金使用效益：对于经营收入及其他经营收入款项，必须纳入帐内核算，确保资金流量；对于资金使用尤其支付方面严格执行有关稽核制度和审批手续，不乱支付一分钱，力争资金最大优化，保证经营正常进行。王：作为财务部经理，也肩负着财务部团队建设的重要职责，都说现在酒店的人员难招，难管，你是如何保证财务部人员的稳定性？对于一些新来的收银人员，你又是如何栽培和管理的？张：要想稳定部门人员，我觉得首先是真诚、热情、信任。对待员工，要发自内心的爱护，让她们能真实感觉到家人般的温暖。其次，酒店大环境也要有一定稳定因素：如工资待遇、福利、发展空间等。就个人而言我是直率的说也是坦诚的做，喜欢人性化管理模式，做事情对部门要求说要坚持原则，前提还要有灵活的方法去解决，提倡有新思路新思维。放手收银主管、领班管理前厅各项工作范围内的事情，给予他们大胆表现，鼓励、信任的机会。有新员工加入到我们这个团队的时候，我们首先要让她感觉到团队的和谐，黄淮的温暖，平常大家多沟通、多支持，将工作配合完成好。王：记得前些天，郑州连续下大雨，我们的仓库一直漏水，你带领着财务部团队，连续几日在一线默默工作，里面空气流通很慢，气味又难闻，当时你是怎么想的？团队成员有没有抱怨过？张：没有抱怨。当时为了保证仓库物品安全挪放，把损失降到最低，大家都是争先恐后的干活，挪东西，往外提水，任汗水浸湿衣服，累得腰酸背疼，我们财务部没有任何怨言、互帮互助、共同渡过了一次又一次的仓库漏水事件。众人拾柴火焰高，团队的力量是伟大的，而且当时，有很多部门在王主任的协调下，也参与了我们仓库的漏水工作，他们是最辛苦最值得我们学习的人。在这里也感谢各个部门，在财务部需要帮助的时候，无条件的过来给予我们帮忙，特别是总办司机常宇，他参与了几次的仓库漏工作，任劳任怨，勤勤恳恳，没有一句怨言，让我们很感动。我非常欣慰，身在这么一个和谐的团队，和大家一同成长，一同体会酸甜苦辣，感受挑战的乐趣，我们的每个成员，都是那么的踏实、能干、可爱、值得称赞，从这方面也充分体现出了我们的企业精神：同一个团队，同一个声音！采访陈昕（以下简称陈）王：陈昕你好，很高兴今天能对你进行采访。听说你来黄淮很长时间了，具体是什么时候来的？我们很想知道是什么信念和力量支撑着你一直为黄淮效力？陈：我是03年6月2日来黄淮的，之所以能够坚持不懈地留下来，是因为：首先宾馆领导制定了明确的发展目标和清晰的愿景规划。这成为我们一直努力的动力源泉。第二:宾馆的管理很人性化，高层领导有着很强的人格魅力。第三:财务团队团结、互助、同事之间的人际关系很融洽，营造出了一种轻松愉悦的工作氛围。第四：我从事的工作既有乐趣又有挑战性，让我在宾馆里有了成长的机会。王：记得在去年10月份你因工作需要，调到了财务部做应收帐会计，你不但能快速适应了这份工作并且做的非常漂亮，赢得了很多客户对你一致的赞赏，更重要的是你还为宾馆要回了十几万的呆账死帐。在第一季度大会上，你得到了“总经理嘉奖”，你能给我们讲讲你这些成绩是怎么做出来的吗？你是如何完成角色转换？陈：自从做了应收帐会计后，我主动学习相关业务知识，并将其运用到具体工作中，体会工作带给我的快乐，也使自己在工作中得到了成长。我时常把姜老师的“以心感人人心归，用心为客客心留”作为我工作的理念。客人并不像我们想象中那样不容易接近，无论什么时候，都应该站在客户的立场去考虑问题，急客人之所急，想客人之所想。我始终坚信：付出总会有回报的，用真诚和信心感染着身边的每个人！王：谢谢陈昕，虽然话语不多，但句句经典。那你个人认为你的当前工作还有哪些需要改进提高的地方？陈：要加强自己的专业知识和专业技能的学习，且与客户沟通的语言技巧有待提高。业务还有不熟练的地方，还需要向其它岗位的同事虚心请教，工作还需要更细心。只有不断的充实自己，工作才会做的更好。采访庞亚娜（以下简称庞）王：你好，小庞！很高兴今天能对你进行采访。对了，你来黄淮有多久了，一直都是做的主管会计吗？庞：我是2003年5月4日来到了黄淮这个大家庭，刚来的时候这里还在建设，我们和初期的伙伴们一起培训，一起为黄淮的新建设打扫、搬运东西，虽然很苦，但是大家都很开心，因为在一起就像一家人一样，财务部的工作我几乎做过来一遍了，黄淮才开始营业的时候，没有收银领班，也没有日审、夜审的，我是带审单子、出报表、跟收银开会、替班；出外要应收帐；03年9月-12月做成本会计，同年12月-08年1月做总出纳，08年2月至7月做成本会计，08年7月至今一直做主管会计。王：我们都知道，做主管会计的话，其中主要工作就是如何控制成本流失，经济损失的一个工作，可以说是和经营紧密相连，在这方面你一直做的很优秀，能告诉我们你是如何做的吗？也请你谈谈成本对宾馆经营的重要性？庞：酒店企业作为向客人提供各类服务的综合性企业，其财务管理与其他行业的管理有所不同。酒店要达到成本控制的目的，首先是加强财务管理，通过财务控制才能进行低成本运作，这要求财务人员认真作好：事后核算与事前预算相结合、单笔记帐与过程控制相结合、固定制度与灵活营销相结合。作为酒店行业的会计，也应该根据所处岗位的具体工作内容，履行相应的工作职责，定期不定期的对酒店各处的商品等进行抽查，月底进行彻底盘查，有问题及时处理及提出合理建议，对各部内勤提供业务方面的帮助。酒店是一种微利企业，成本是企业的生命线，稍一疏忽，就会造成浪费，最终造成企业亏损。所以要加强成本控制，以增强企业的利润积累，有了厚实的利润积累，企业才能会增强在市场竞争中的抗击能力。王：恩，庞主管做的好。最后我们也想了解下你对目前工作的一个认识？你觉得做成本会计需要具备什么专业操作技能？在以后的工作中你还有什么需要提高和改进的地方吗？庞：作为主管会计责任重大，要及时提供可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。作为主管会计必须要业务专业、能力强，掌握酒店管理一般理论知识，熟悉最新的会计法规及相关的各项经济法、税法、统计、财务理论和财务知识，熟悉并掌握有关的财经法律、法规、政策和制度。有一定的管理能力和思想工作能力。编制及审核各记账凭证，审核凭证是否合法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，记账分录是否符合制度规定；依据会计档案管理办法的规定，建立会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度，保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅，严防毁损、散失和泄密；做好各种有价票券及发票的管理及发放；办理其他会计事务。为了更好的做好主管会计的工作，我以后还要不断的学习会计知识、税法及相关税务规定经常在更新，就要及时了解、掌握、灵活运用，更好的为宾馆的发展提供服务。编后语：采访完财务部这几个核心管理人员，我们不难发现，她们三个身上都有一个共同点，那就是都是在黄淮03年刚开业的时候来的，她们每个人在黄淮至少工作了7年，可以说是黄淮的元老级人物，一同见证了黄淮的历史和发展以及新的跨越。大家想一下，一个人如果能始终如一，