（教育技术学专业论文）基于网络学习共同体的问题解决模式研究.pdf

m a s t e rt h e s i s ，2 010 s t u d e n tn u m b e r ：9 1 0 7 0 1 0 4 1 0 4 ea s tc h i n an o r m a l u n i v e r s i t y r e s e a r c ho no n l i n el e a r n i n gc o m m u n i t y p r o b l e m s o l v i n gm o d e l d e p a r t m e n t & s c h o o l ：d e p a r t m e n t o fe d u c a t i o ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y r e s e a r c hf i e l d ：c o m p u t e r - b a s e de d u c a t i o n c o m p l e t e di ns e p t e m b e r , 2 0 10 必黜 嬲 毋2o_ ed0c y li 2evrnu 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文基于网络学习共同体的问题解决模式研究， 是在华东师范大学攻读出至博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作 了明确说明并表示谢意。 作者签名： 日期：劢一年f 月矽日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 基于网络学习共同体的问题解决模式研究系本人在华东师范大学攻读学位期 间在导师指导下完成的硖z 博士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成果归华东师 范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管 部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网 送交学位论文的印刷版和电子版； 允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文 加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇 编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) ( ) 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部 或“涉密 学位论文幸，于 年 月日解密，解密后适用上述授权。 ( 、) 2 不保密，适用上述授权。 导师签名 本人签名4 握业一 “涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会爿i 定过e 的l 学位论 研秒年l ，1 月7 文( 需附获批的华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审批表方为有效) ：未经上述部 韭塞查硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 张际平教授华东师范大学主席 陈卫东副教授苏州科技学院 陈向东副教授华东师范大学 周懋彬副教授华东师范大学 高丹丹副教授华东师范大学 摘要 随着计算机与互联网技术的发展，人们通过互联网能方便地交流、协作、共 享。网络学习共同体是互联网技术与共同体在教育中的应用产生的，问题解决能 力是创新能力的核心，那么，如何将网络学习共同体与问题解决模式有机地融合， 提高学习者的问题解决能力、合作能力及学习态度，是本研究主要关注的问题。 基于此，提出了一个基于网络学习共同体的问题解决模式。本论文主要做了以下 几项工作。 1 对问题、问题解决，问题解决模式进行了文献梳理并重新界定。 2 对共同体、学习共同体、网络学习共同体进行了文献梳理。 3 提出了基于网络学习共同体的问题解决模式，并从该模式的一般过程、类 型及设计过程做了理论探讨。 4 将该模式运用到笔者的教学实践，通过定量及定性研究，验证了该模式能 提高学习者的问题解决能力，合作能力及学习态度，并被学习者乐于接受，它是 一个有效的模式。 最后，对论文取得的成果与不足进行了总结，并对未来的研究提出了展望。 关键词：网络学习共同体问题问题解决问题解决模式 a b s t r a c t t h ed e v e l o p m e n to ft h ec o m p u t e ra n di n t e m e th a se n a b l e dp e o p l et oc o o p e r a t e ， c o m m u n i c a t ea n ds h a r ei n f o r m a t i o nw i t he a c ho t h e r o n l i n el e a r n i n gc o m m u n i t y c o m e sf r o mt h ea p p l i c a t i o no fi n t e r n e tt e c h n o l o g ya n dc o m m u n i t yi n t oe d u c a t i o n p r o b l e m s o l v i n g ，c o o p e r a t i o na n dt h e i ra t t i t u d e si st h ec o r eo fo r i g i n a l i t y s ot h ef o c u s o ft h ep r e s e n tr e s e a r c hi sa b o u tt h ei n t e g r a t i o no fo n l i n el e a r n i n gc o m m u n i t ya n d p r o b l e m - s o l v i n gm o d e l b a s e do nt h er e s e a r c h ，a no n l i n e b a s e dl e a r n i n gc o m m u n i t y p r o b l e m - s o l v i n gm o d e li sp u tf o r w a r d t h ep r e s e n tt h e s i sh a sd o n et h ef o l l o w i n g w o r k 1 al f f e r a t u r er e v i e wo fp r o b l e m ，p r o b l e m s o l v i n ga n dp r o b l e m - s o l v i n gm o d e l s 2 al i t e r a t u r er e v i e wo fc o m m u n i t y , l e a r n i n gc o m m u n i t ya n d o n l i n el e a r n i n g c o m m u n i t y 3 t h ep r e s e n t a t i o no fl e a r n i n gc o m m u n i t yp r o b l e m s o l v i n gm o d e la n dat h e o r e t i c a l p r o b ei n t ot h ep r o c e s s ，t y p e sa n dd e s i g no f t h em o d e l 4 a na p p l i c a t i o no ft h em o d e li n t ot h ep r e s e n tw r i t e r so w nt e a c h i n g ，a n d d e m o n s t r a t i o no fl e a m e r s i m p r o v e dp r o b l e ms o l v i n ga b i l i t y , c o o p e r a t i o na n dt h e i r a t t i t u d e st ol e a r n i n gb ym e a n so fq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v es t u d y i ti sa l le f f e c t i v e m o d e lt h a ts t u d e n t sl i k e f i n a l l y , t h et h e s i ss u m m a r i e sf i n d i n g sa n ds h o r t c o m i n go ft h er e s e a r c h ，a n do f f e r s s o m ev i e w sa b o u tf u t u r er e s e a r c h k e y w o r d ：o n l i n el e a r n i n gc o m m u n i t y ；p r o b l e m ；p r o b l e m - s o l v i n g ；p r o b l e m - s o l v i n gm o d e l l i 目录 弓i 言1 1 研究背景及意义1 2 研究的目的3 3 研究的思路和方法3 4 研究架构4 第l 章问题解决研究概述5 1 1 问题及问题解决5 1 2 问题解决模式7 第2 章基于网络学习共同体的问题解决模式1 1 2 1 共同体、学习共同体及网络学习共同体1 1 2 2 基于网络学习共同体的问题解决模式1 4 第3 章基于网络学习共同体的问题解决模式实践研究2 7 3 1 研究方案的制定2 7 3 2 研究实施过程2 8 3 3 研究结果分析3 6 ：。 第4 章总结与展望4 6 1 本研究取得的成果4 6 2 本研究的不足4 6 3 研究展望4 7 附录一调查问题设计4 8 附录二访谈问卷5 1 参考文献5 2 后记5 4 i i i 图表目录 图2 1 基于网络学习共同体的问题解决的一般模式1 5 表2 1 基于网络学习共同体问题解决模式的三种类型2 4 图2 2 基于网络学习共同体问题解决模式设计流程图2 5 表3 1 研究计划安排2 8 表3 2 小组合作自评量表3 5 表3 3 问题解决方案评价量表3 6 表3 4 小组合作评价量表3 6 表3 5 学生基本情况调查表3 7 表3 6 学生问题解决能力调查数据统计结果3 9 表3 7 学生合作能力调查数据结果统计4 1 表3 8 学生学习态度调查数据结果统计4 2 表3 9 学生对模式的认可度调查数据统计结果4 3 i v 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 引言 基于网络学习共同体的问题解决模式研究立足笔者的教学实践，在对问题、 问题解决、问题解决模式及网络学习共同体文献研究综述的基础上，构建了一个 基于网络学习共同体的问题解决模式，并将该模式运用于笔者的教学实践，验证 了该模式的有效性。 以下将说明本研究的背景、意义、目的、研究方法及研究框架。 1 研究背景及意义 ( 1 ) 研究背景 基于网络学习共同体的问题解决模式研究构建了一个基于网络学习共同体 的问题解决模式，在该模式下，学习者能通过网络学习共同体积极主动地参与到 问题解决过程中并获得发展，它是一个学习者乐于接受的学习模式。我t r j 失n 道， 生活中处处有问题，而且大多数是没有固定答案的问题，可以这样说，问题构成 了生活的全部，正如波普尔所认为的那样，生活就是问题解决。著名的教育心理 学家加涅也认为，教育的核心问题就是让学习者学会思考，成为一个好的问题解 决者。然而，在传统的教学中，往往忽视问题解决能力的培养，比较注重事实性j 。 知识的记忆。在这种教学模式下，培养出来的学习者只是记忆知识的容器，缺乏 将知识迁移到生活中解决具体问题的能力。2 1 世纪对人才的要求是要具有创新 思维能力，而创新的核心就是问题解决。令人欣喜的是，人们认识到了传统教育 的诟病，将建构主义引入到了教育领域，并引领着教学改革的方向。在建构主义 理论的指导下，相关学者对教学研究的关注点也逐渐地从关注教师的教转移到了 学生的学，特别是在如何发展学生的高级思维能力方面，提出了很多方法和策略。 其中，对问题解决能力的培养得到了众多学者的推崇，认为高级思维能力的培养， 要以培养问题解决能力为核心，让学习者在问题解决的过程中学习知识、建构意 义，形成创造能力。基于此，在教学中，围绕以“问题”为中心的学习模式研究 也越来越多，也提出了很多种问题解决模式，但这些模式都是基于传统课堂的， 教师处于主体地位，学生处于被动地位，学生的积极性、主动性常常被压制。此 外，有关问题的各种资源很难获得，在合作伙伴的选择上，也常常被限制在同一 个班级，最多在同一所学校内。所以，在传统课堂上，问题解决模式的优越性没 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 有被发挥出来，对问题解决过程，学习者的执行也流于形式，通常将问题的解决 做为考核学习者掌握概念和规则的手段，而没有让学习者通过积极地参与问题解 决过程主动地获取知识。 随着计算机与互联网技术的发展，网络将处在不同地区的人们连接到了一 起，人们通过互联网可以方便地沟通、交流。w e b 2 0 技术的出现，体现了共建、 共享的思想，即每个人既是网络信息的消费者，同时，也是网络信息的生产者。 人们可以通过诸如博客、w i k i 、q q 群等社会性软件很容易地建立网络共同体， 自由地发表观点，讨论共同关注的话题。当人们为了相同的兴趣，通过网络共同 体建构知识的时候就形成了网络学习共同体。相关研究表明，当学习者之间进行 积极地交互时，学习效果会得到极大提升。网络学习共同体最大的优势就是能使 学习者无障碍性交互，在网络学习共同体中，学习者能建立了一种互相信任、尊 重的协作关系。在这里，每个学习者都是学习的主人，他们积极地交互、尽情地 分享，能从其他学习者那里获得知识，同时，自己也在积极地影响着其他学习者， 并为整个学习共同体的知识建构贡献着自己智慧。所以说，网络学习共同体中的 学习是积极的、主动的、有意义的。 从以上分析可知，问题解决模式在培养学习者创新思维能力方面有很大的优 势，但在传统的课堂中，没有很好的运用。网络学习共同体能充分支持学习者之 间的交互，发挥他们的积极性、主动性。如何将问题解决模式和网络学习共同体 有机地结合起来，构建一个基于网络学习共同体的问题解决模式，从而能最大化 地发挥网络学习共同体的特征和优势，促使学习者积极、主动地参与到问题解决 过程中并获得发展，是值得去研究的。 ( 2 ) 研究意义 本研究将问题解决与网络学习共同体相结合，提出了基于网络学习共同体的 问题解决模式，具有重大的理论意义和实践意义。 理论意义：一方面丰富了基于网络学习共同体的学习模式理论，另一方面也 扩展了问题解决学习模式的学习理论，即问题解决模式不单单在传统的课堂教学 中是一个有效的学习模式，在网络环境下，也是一个很有效的学习模式。 实践意义：为实际的网络教学提供了有效地指导，在如何构建网络学习共同 体，如何在网络学习共同体中开展问题解决模式，并取得较好的教学效果等方面 提供了有意义的借鉴。 2 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 2 研究的目的 笔者认为，问题解决学习在调动学习者学习的积极性，提高学习者的学习主 动性，培养学习者的创新思维能力等方面都很有效；计算机网络融入了人们的生 活，改变着人们的生产、生活和学习方式，在网络中构建和培育学习共同体，发 挥网络学习共同体的特点和优势，能够很好地支持问题解决。所以，本研究的目 的是构建了一个基于网络学习共同体的问题解决模式，在该模式下，学习者能通 过网络学习共同体积极主动地参与问题解决过程，在问题解决过程中获得更好地 发展。 3 研究的思路和方法 本研究遵循假设验证的研究思路，首先对问题解决及网络学习共同体进行 研究综述，在此基础上提出基于网络学习共同体的问题解决模式，认为该模式能 提高学习者的积极性、主动性，并在笔者的教学课程中运用该模式，验证该模式 的有效性，最后，总结本研究所取得的成果及不足之处。本研究用到的研究方法，、 主要有： 跫。h “鹰 ( 1 ) 文献法 文献法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科k 二 ，； 学认识的方法。本研究是在研读现有的有关问题、问题解决及网络学习共同体文夕 ， 献基础上，将问题解决模式与网络学习共同体有机结合，形成一个基于网络学习 共同体的问题解决模式。 ( 2 ) 问卷调查法 问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。本研究根据基 于网络学习共同体的问题解决模式教学实践，从问题解决能力、合作学习及学习 态度等方面对学习者进行调查，验证该模式的有效性。 ( 3 ) 访谈法 访谈法是指研究者通过给访谈对象提出相关设计好的研究问题，从而直接获 得一手研究资料的方法。本研究设计了一些有关问题解决能力、合作学习及学习 态度等方面的访谈问题，通过对学习者访谈，从而更真实地获得学习者对该模式 的一些看法和建议。 3 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 4 研究架构 本论文共分为四个部分，具体每部分的内容如下： ( 1 ) 引言 该部分对研究问题提出的背景，研究的意义，研究的目的、研究的思路及方 法、研究的框架做了概述，为整个研究的实施定下基调。 ( 2 ) 第1 章问题解决研究综述 该部分对问题、问题解决及问题解决模式进行了文献综述。通过比较中外学 者对问题及问题解决的研究，界定了本研究中问题的定义及问题解决的涵义，并 对问题解决模式的一般过程及环节有了详尽的认识，将问题解决模式中的关键步 骤或者环节抽取出来，为与网络学习共同体的融合做好铺垫。 ( 3 ) 第2 章基于网络学习共同体的问题解决模式 该部分的2 1 节对共同体、学习共同体、网络学习共同体做了文献综述。通 过追溯共同体的起源认识了共同体的发展历程，并获知学习共同体、网络学习共 | 一体是随着时代的进步、技术力量的推动及共同体功能上的改变而出现的。2 2 节是我们本研究的核心，即在综述了问题、问题解决、问题解决模式及网络学习 共同体的基础上，提出了基于网络学习共同体的问题解决模式。该小节从基于网 络学习共同体的问题解决模式的一般环节、类型及设计三个方面对基于网络学习 共同体的问题解决模式进行了详尽的理论分析。 ( 4 ) 第3 章基于网络学习共同体的问题解决模式实践研究 该部分对基于网络学习共同体的问题解决模式做了实践研究。选择了笔者所 教课程的若干章节运用该模式，在这个过程中，首先确定学习目标，选择模式的 类型，然后根据学习目标对该模式的设计过程进行详尽的设计，最后按照该模式 的一般过程进行实施。研究者详尽地记录下实施过程。实施结束后，通过对学习 者的问题解决能力、合作学习能力、学习态度等维度对学习者调查、访谈，并对 调查结果进行数据分析，从而研究该模式在实践教学中的有效性。 ( 5 ) 第4 章总结与展望 对研究中的获得的主要成果及研究方面存在的不足之处进行总结，并提出未 来需要进一步做的研究。 4 基丁二网络学习共同体的问题解决模式研究 第1 章问题解决研究概述 教育的核心在于创新，创新的核心在于思维，思维的核心在于问题。可见， 问题之于创新能力的培养是很重要的。波普尔认为，科学的第一特征始于问题， 科学知识的增长永远始于问题，终于问题越来越深化的问题，越来越启发新 问题的问题。美国教育技术学专家戴维乔纳森从一个建构主义者的视角出发， 认为教育唯一合法的目标就是问题解决。同样地，笔者也认为，生活中处处有问 题，例如：电脑出现故障；今天吃什么饭；如何引导孩子更好地成长等等。可以 说，问题构成了生活的全部，人们就是在问题的解决过程中成长的。在教学上， 能够引起学习者有意义学习的问题，必须与学习者先前经验相联系，具有一定情 境性的问题。针对问题、问题解决及问题解决模式，教育界、心理学界的有关专 家做了很多研究，取得了一些积极的成果。 1 1 问题及问题解决 1 1 1 问题 什么是问题? 国内外的专业词典都有明确界定。新华字典将问题解释为： ( 1 ) 要求回答或解释的题目。( 2 ) 尚待解决或弄不明白的事。1 顾明远主编的教 育大辞典中解释为：问题( p r o b l e m ) 亦称“难题”。泛指有机体不能利用现 成反应予以应答的刺激情境。狭义上指人不能用现成的知识( 包括概念、规则和 方法) 达到既定目标的刺激情境。难题不同于简单的问题( q u e s t i o n ) 。前者的解决 需要依据某种策略，对与之有关的知识经验重新组合、转换：后者可依据己有的 知识立即作出应答。2 在英文文献中，问题的关键词汇一般是指“p r o b l e m 和 “q u e s t i o n ”两个词汇。周南照，张学忠主编的英汉教育词典将“p r o b l e m 翻译为：问题；难题，3 q u e s t i o n 翻译为：问题，疑问4 。在牛津高级英汉双解 词典( 第六版) 中，“p r o b l e m ”有两种涵义，( 1 ) 棘手的问题；难题；困难。( 2 ) 逻辑题；数学题。5 q u e s t i o n 有三种解释：( 1 ) 问题；疑问。( 2 ) ( 待讨论或 处理的) 事情；议题；课题。( 3 ) 怀疑；犹豫。6 可见，英文中的“p r o b l e m ”通 常指难题，而“q u e s t i o n 指易于解决的简单题。 1 新华字典编撰组：新华字典，商务印书馆，1 9 9 3 年7 月第8 版，4 8 9 页 2 顾明远主编：教育大辞典，上海教育出版社，1 9 9 0 年7 月版，第2 3 9 页 3 周南照，张学忠主编：英汉教育大词典，科学d j 版社，2 0 0 3 年4 月版，第4 7 0 页 4 周南照，张学忠主编：英汉教育大词典，科学出版社，2 0 0 3 年4 月版，第4 9 3 页 5 牛津高级英汉双解词典( 第六版) ，2 0 0 4 年8 月版，第1 3 6 7 页 6 牛津高级英汉双解词典( 第六版) ，2 0 0 4 年8 月版，第1 4 0 8 页 5 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 国内外心理学界的专家、学者对问题也有一定界定。格式塔心理学家唐克尔 ( k a r ld u n k e r ) 认为，问题是由于人不能达到期望目标产生的。纽威尔和西蒙认 为问题是一种情境，它具有三个主要组成部分：( 1 ) 当前状态；( 2 ) 目标状态； ( 3 ) 从当前状态向目标状态转化所需的一系列操作( n e w e l l & s i m o n ，1 9 7 2 ) 。例 如，一台计算机坏了，请你看看故障在哪里，这个问题的当前状态就是计算机不 能运行这一事实，其目标状态就是对故障部位的获知，其操作就是一系列的检查 比较。可见，问题就是一种情境，在这个情境中：( 1 ) 有预期的目标，( 2 ) 初次 尝试解决不成功，( 3 ) 有多种方案可供选择。第三点尤其重要，如果只有一个固 定答案，单凭记忆就能解决的问题就不是心理学界所讲的问题。7 乔纳森认为问 题有两个关键特征：第一、问题是某种情境下的一个未知实体。第二、所寻找或 解决的那些未知东西要有一定的价值。也就是说，问题解决者相信寻找这些未知 的东西是有价值的。s 综上所述，我们知道，不管是在中文还是英文专业词典中，问题是指需要解 决或尚待解决的题目、事情，一般指难题，英文中的“p r o b l e m ”比较符合中文 中的问题的涵义，而“q u e s t i o n 对应的是简单的问题。从认知心理角度看，问 题是一种情景，一种未知状态，期望达到的目标。学习者要想达到这个目标，需 要运用相关的知识和技能，而这些相关的知识和技能，是学习者本身不具备的， 需要学习才能获得的。为此，本研究对问题的界定是：问题指学习或生活中遇到 的难题以及学科中能促使学习者有意义学习的问题，等同于英文中的“p r o b l e m 。 这些问题要符合学习者的心理特征和客观经验，具有一定的真实性，情境性，学 习者只有获得了相关知识和技能才可以解决的。 1 1 2 问题解决 什么是问题解决? 教育大辞典将问题解决定义为：泛指有机体获得对问 题情境适当反应的过程。在加涅的学习分类中，指人类学习的最高形式。其中原 有的知识经验和当前的问题情境的组成部分必须重新改组、转换，其结果是获得 新的规则。这里的解决问题过程主要是发现过程，其中既包括试误，也包括顿悟， 有别于己经习得的概念与规则在类似或新情境中的运用。9 乔纳森( d a v i dj o n a s s e n ) 认为问题解决是一个认知过程，指的是问题解决者在 没有现成方法的情况下，寻找可行的解决方法，从而达到既定的目标或预期结果 7 邵志芳著：思维心理学，华东师范大学出版社，2 0 0 1 年2 月版，第8 0 页 8 d a v i dh j o n a s s e n t o w a r dad e s i g nt h e o r yo f p r o b l e ms o l v i n g e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yr e s e a r c ha n d d e v e l o p m e n t ，2 0 0 0n o 4 9 顾明远主编：教育大词典，上海教育出版社，1 9 9 0 年7 月版，第2 6 9 页 6 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 的有效过程。加 安德森( a n d e r s o n ) 将问题解决定义为任何指向目标的认知操作程序。1 1 这 是认知心理学家公认的问题解决定义。问题解决起始于一个问题的表述或“初始 状态 ；当达到目的时，就进入了问题的“目标状态”；在从初始状态到目标状态 的过程中，经过了一定数量的“问题中间状态 ( 解决问题所要进行的操作) ，称 作“算子 ，算子就是知识结构。 由此可知，问题解决是有机体对问题情境适当反应的过程；是一个认知过程； 是指向一个期待的目标，并从“初始状态达到“目标状态”的一系列操作( 算 子) 的过程。我们将问题解决界定为：学习者结合一定的问题情境，在自己原有 的知识、技能的基础上，通过一系列操作，形成多种解决方案，并能对方案进行 选择、评价并有效实施，克服种种障碍，达到期待目标的过程。 1 2 问题解决模式 鞠艮 问题解决模式是对问题解决一般过程的抽象，并用来指导问题解决实践。对 问题解决模式的研究遵循以不同心理流派背景的研究和着重问题解决过程的研一 一 一r 究两条主线，我们这里分别称为问题解决的心理研究模式和问题解决的一般过程 ? io 一氍 研究模式。问题解决的心理研究模式是依托研究者的心理学背景，以动物或者计。 算机为被试，期望得到人类问题解决的一般模式；而问题解决的一般过程研究模r 矗譬 式是将问题解决阶段化、具体化，以期为具体的问题解决提供服务。 1 2 1 问题解决的心理研究模式 问题解决一直是心理学界关注的老问题，不同心理学流派对问题解决有不同 的认识，有试误理论、顿悟理论、问题解决的信息加工理论。 1 试误理论 试误理论是由行为主义流派在用实验方法研究动物解决问题过程提出来的， 其代表人物是桑代克。他在研究猫走迷笼的实验中，发现猫经过多次的尝试、失 败之后，最终能成功逃离迷笼的。该实验说明，猫在逃离迷笼的过程中，经过多 次的尝试与失败之后，是可以找到正确的逃离方法。根据这种实验，桑代克认为 动物解决问题的过程，就是不断尝试错误的渐进过程，为此，提出了著名的试 误理论。 1 0 杨蕾、钟志贤译s i x s t e pp r o b l e ms o l v i n gp r o c e s s 刘希平：学会思维，天津百花文艺出版社，2 0 0 0 年1 月版，第1 4 页 7 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 2 顿悟理论 顿悟理论是格式塔心理学派提出的，其代表人物是苛勒。他在第一次世界大 战期问通过对黑猩猩解决问题的研究发现，黑猩猩在取笼外或者天花板上的香蕉 时，用同一种方式尝试若干次之后，突然停下来，然后仔细观察香蕉和场地中的 玩具，通过将场地中的玩具重新改组，利用，从而成功地拿到香蕉。这个过程中， 黑猩猩不是一直在尝试错误之后发现问题解决办法的，而是好像突然领悟到了问 题解办法，这就是著名的顿悟理论。顿悟理论表明，在解决问题的时候，不是采 用同一种方法经过多次的“试误 找到问题解决方法的，而是通过对问题情境知 觉的重新组合，突然领悟到了目的和手段之间的关系，即对问题情境的一种“顿 悟”，使得问题的到解决。 3 问题解决的信息加工理论 1 9 5 8 年，心理学家纽威尔和西蒙在研究计算机模拟人脑的问题解决机制过 程中，将被试者在实验中解决问题( 如河内塔问题) 时所作的口语报告进行分析 和整理，编制出著名的“通用问题解决者”程序。根据该程序，问题解决就是从 问题初始状态达到目标状态的过程中一系列的操作( 算子) 。因此，问题解决的 关键在于搜索一系列的算子。1 9 7 2 年，他们提出了更为一般的信息处理模式： 感觉神经接受问题所产生的刺激_ 通过传入神经与网络神经将信息传给处理者 一处理者根据学习所得的活动程式或策略，将新信息按问题解决的要求加工处理 _ ( 若需要) 处理者从记忆系统中搜索有关信息解决问题。 1 2 2 问题解决的一般过程模式 问题解决的一般过程模式是将问题解决的过程具体化，以期对具体的问题解 决提供帮助，这些过程模式一般依据问题解决心理理论或者通过思辨的方式提出 来的。 1 杜威的五步模式 杜威是美国著名的哲学家、教育家，他的主要教育思想是“做中学”，即让 学习者在“做”的过程中获得知识和技能。教育要以儿童的客观经验为基础，从 真实生活中提出能够引起儿童感兴趣的问题，让儿童在解决问题的过程中主动学 习知识。以“做中学”为理论基础，杜威倡导问题解决教学模式。所谓问题解决教 学模式，就是引导学生运用智慧去探究或探索，以解决问题的一种方法，其步骤 如下： ( 1 ) 学生必须意识到一个问题或者困难。 基丁二网络学习共同体的问题解决模式研究 ( 2 ) 学生意识到问题之后必须清楚地界定这个问题。 ( 3 ) 对情景做过透彻的检查和分析，就会产生诸如一个人原先进行的活动 怎样才能继续下去，和怎样将原先的活动改造为比较适当的形式等提示。 ( 4 ) 学生推论出这些提示的含义。他要在头脑中想象，如果按每一个提示 去行动，那么其结果是什么。 ( 5 ) 对通过活动最可能实现他目的的提示、假设或理论加以检验。 以上可知，杜威提出的问题教学模式是让学生围绕着特定问题，通过对问题 的界定、表征、提出假设并检验假设等步骤，意在通过问题解决学习，最大化地 提高学生的思维能力。 2 奥苏贝尔和鲁宾逊的问题解决模式 奥苏贝尔对教育心理学的最大贡献就是对有意义学习的描述。他和鲁滨逊等 人提出了解决良构问题的一般解决模式。其步骤如下： ( 1 ) 呈现问题情境命题，即以图形、符号或文字的形式给出问题已知条件 和要求达到的目标，目的在于为问题解决者构成实际的问题情境。 ( 2 ) 明确问题的目标及已知条件。问题的情境命题最初只是对问题的潜在 意义的陈述，若问题的解决者具备有关的背景知识，则能使问题情境命题与其认 知结构联系起来，从而理解面临问题的性质和条件。在某些领域有经验的问题解 决者能直接看出命题的意义，无经验的问题解决者则需先行识别各个概念的意 义，方能将命题作为一个整体来把握。了解问题情境的目的在于明确解题过程的 目标或终点及问题解决者对面临问题的最初状态，为进行推理提供基础。 ( 3 ) 填补空隙，这是解决问题过程的核心。此时，问题解决者必须调动认 知结构中与当前问题的解决有关的背景命题，考虑到各种外显的或内隐的推理规 则，并运用一定的解题策略以使问题的已知条件和目标之间的空隙得以填补。 ( 4 ) 检验，即检查推理有无错误，填补空隙的途径是否最为简捷，等等。 这一模式不仅描述了解决问题的一般过程，而且指出原有认知结构中各种成 分在问题解决过程中的不同作用，为培养解决问题的能力指明了方向。1 2 3 斯腾伯格六步问题解决模式 斯滕伯格认为问题解决需要六个步骤。( 1 ) 问题确认；( 2 ) 定义问题；( 3 ) 形成问题解决策略；( 4 ) 信息表征：也成为问题表征，是指问题解决者对问题空 间的整体把握，是对问题认识后形成的心理表征。斯腾伯格说：“具有成功智力 1 2 h t t p ：f o l o g s i n a c o m c n s b l o g _ 4 c d 7 e b 0 4 0 10 0 0 b t 6 h t m l 9 蛾 叠- 幺。誓； 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 的人对于一个问题的信息表征总是尽可能地准确，他们着重于如何有效地使用这 些信息。”问题表征的准确度依赖于人的知识经验，也受到注意、记忆和思维等 心理过程的制约。( 5 ) 分配资源：指问题解决者在解决问题时对自身可调动的外 部和内部资源的使用策略，内部资源主要指智力资源和策略资源。( 6 ) 监控与评 估：监控可以简单地解释为在问题解决过程中保持对解决进程的掌握，评估就是 我们关于问题解决进程及所得的解决结果的质量的判断。 从以上分析可知，认知心理学对问题解决的研究主要以动物和计算机为研究 对象，由于动物和人在高级思维能力方面存在着很大的差异，所以，这类研究想 通过研究动物的问题解决过程来推论人的问题解决过程还有很大的缺陷。从问题 解决一般过程提出的问题解决一般模式，大部分都是通过哲学思辨提出来的或者 是基于传统课堂的，已不能适应网络环境下的教学。因此，我们需要提出一个基 于网络的问题解决模式来支持我们的教学，能使学习者在网络环境下，积极主动 地参与到问题的解决过程中并获得发展。基于此，本研究建构了一个基于网络学 习共同体的问题解决模式来支持我们的教学。 1 0 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 第2 章基于网络学习共同体的问题解决模式 问题解决模式的运用能提高学学习者的学习积极性、主动性及创新能力。但 在传统的问题解决过程中，教师处于主体地位，学生处于被动地位，学生的积极 主动性往往被压制。此外，有关问题的各种资源很难获得，在合作伙伴的选择上， 也常常被限制在同一个班级，最多在同一所学校内。所以，在传统课堂上，问题 解决模式的优越性没有被发挥出来，对问题解决过程，学习者的执行也流于形式， 通常将问题的解决做为考核学习者掌握概念和规则的手段，而没有让学习者通过 积极地参与问题解决过程主动地获取知识。随着计算机与网络技术的发展，网络 改变着人们的生产、生活和交流方式。可以说，互联网的出现已经打破了人们之 间稳定的地域关系，拉近了人们之间的距离，通过网络可以很容易地与其他地区 的人进行交流、协作；同时，互联网是一个巨大的资源库，为世界的人们所共享， 可以通过互联网上找到各种资源。所以，将网络和问题解决进行有机的结合，提 出一种基于网络的问题解决模式，能让学习者将网络做为学习的工具，在网络中 积极主动地与其他人交流、协作，在这种主动地交流、协作中主动地建构知识， 是我们研究的主要目的。下面我们从梳理共同体、学习共同体及网络学习共同体 的文献出发，综合问题解决模式的相关环节或步骤，提出了一个适合网络学习共 同体的问题解决模式来支持学习者的学习，通过该模式的运用，能提高学习者学 习的积极性、主动性，并提高学习者的学习效果。 2 1 共同体、学习共同体及网络学习共同体 共同体( c o m m u n i t y ) 是一个社会学领域内的概念，指人由于某种社会关系 而组成的群体，也翻译成“社区”；学习共同体是给共同体加上定语，限定了共 同体的功能，指以学习为目的而组成的组织；网络学习共同体又对学习共同体做 了限定，指明共同体依托的媒介是网络，该组织是以学习为目的，利用网络这个 平台将学习者结合在一起的。 2 1 1 共同体 共同体( c o m m u n i t y ) 是从社会( s o c i e t y ) 中分离出来的一个社会学基本概 念。最早是由德国著名的社会学家和哲学家费迪南腾尼斯在1 8 8 1 年的社会学 名著共同体与社会( g e m e i n s c h a f tu n dg e s e l l s c h a f t ) 中提出来的。c o m m u n i t y 通常译为“社会”、“社区”、“社群 、“团体”等，特别常见的是“共同体”和“社 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 区”之译。 迪南腾尼斯所认为的共同体是以一定的地域、血缘或者精神为基础的。但 随着社会的发展和时代的变革，共同体的概念内涵也发生了重大改变：共同体的 本质特征从本体性的共同理解转变为经过协商的共识；共同体要素的结构从基于 同质性到基于异质性；共同体成员从共同生活在同一地域到成员关系的“脱域； 个体由于劳动分工或交互媒介的作用，因而有可能在多个共同体中拥有不同的身 份认同等等。”可以说，协商、异质、脱域和多重身份认同已成为当代共同体的 内在特征。 2 1 2 学习共同体 学习共同体是有“l e a r n i n gc o m m u n i t y 翻译过来的，是共同体的概念移植到 教育领域而发展出来的。对学习共同体的思想渊源可以追溯到杜威对学校的认 识：“雏形的社会”。他认为，学校不应该仅仅是以学习知识和技能的场所，而应 该是一个人与人进行交往互助的社会性组织。也即杜威所倡导的“学校即社会， 教育即生活”。虽然杜威没有明确提出学习共同体的概念，但他的教育思想和许 多观点是与学习共同体的内涵是一致的。 学习共同体”这一概念被引入到教育领域最早见于博耶尔( e m e s t lb o y e r ) 在1 9 9 5 年发表的题为基础学校：学习共同体( t h eb a s i cs c h o o l ：ac o m m u n i t y o fl e a r n i n g ) 报告，在报告中用到了“学习共同体”的概念。他提出“学校是学 习的共同体”，学校教育最重要的是建立真正意义上的学习共同体。1 4 国外其他的学者从自身的研究实践出发，提出了自己对学习共同体的理解。 如：罗兰巴斯认为，学习共同体是共同体成员根据各自的侧重点，积极主动地 学习，并互相促进的地方；迈尔斯和辛普生认为，学习共同体中的每个成员都是 一个完整的个体，都处于学习的文化氛围中，都对学习共同体的利益负责；而玛 莎斯派克则认为，一个基于学校的学习共同体应该将学习视为一个持续的合作 过程，并推动其向前发展，从而提高校内学习和生活质量。 国内比较有代表性也得到广泛认同的学习共同体的概念是张建伟博士在论 基于网络的学习共同体一文中所提到的，“一个学习共同体是指一个由学习者 及其助学者( 包括教师、专家、辅导者等) 共同构成的团体，他们彼此之间经常在 学习过程中进行沟通、交流，分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，因 1 3 高文等编著：学习科学的关键词，2 0 0 9 年3 月版，第8 6 页 1 4 王新美：嘲络教师学习共i j 体的评价研究【d 】，华东师范大学，2 0 0 9 1 2 基于网络学习共同体的问题解决模式研究 而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系”。1 5 此外，钟志贤教授也 对学习共同体提出了如下定义：“所谓“学习共同体”是为完成真实任务问题， 学习者与他人相互依赖、研究、交流和协作的一种学习方式。它强调共同信念和 愿景，强调学习者分享各自的见解和信息，鼓励学习者探究以达到对学习内容的 深层理解 。1 6 综上所述，学习共同体有多种不同的理解，我们认为，学习共同体是为了改 革当前学校教育而出现的，我们知道，当前学校教育是一种去情境的、竞争的、 分离的教育形态；而学习共同体所提倡是互助、共享、合作。由此，本研究将学 习共同体界定为：学习共同体是一个以学习为目的的社会化组织，在这个组织中， 学习者之间围绕着一定的问题或任务，在平等、信任、互助的基础上，通过对话、 交流、协作，将问题或任务解决，并共同建构知识、发展自己。 2 1 3 网络学习共同体 网络学习共同体是随着网络技术的发展而出现的，它是依托虚拟网络，而非 面对面的实体空间构建的一个学习型组织。网络学习共同体又称为在线学习共同 体，是指在基于网络的虚拟环境里，一个由学习者( 群体) 及其助学者( 包括教 师、专家、辅导者等) 共同构成的学习团体。在这个虚拟环境里，学习者处于不 同地域，通过虚拟网络进行积极地交流经验、共享知识、建构意义。学习者之间 的交互按时间特性可以是同步的、也可以是异步的。同步的交互可以通过q q 、 聊天室、音视频会议等实现；而异步交互可以通过电子邮件，新闻组、b b s 等 实现。按照交互人数，可以是一对一、一对多、多对一和多对多等多种形式。 网络学习共同体与传统意