多经物业站制度.docx

精选资料多经物业站制度（1）负责办公楼、职工宿舍、食堂的日常管理和卫生保洁工作。（2）完成领导交办的其他工作。食堂工作标准、积极开展文明用语活动，不说脏话，要做到承诺服务，服装统一，持健康证上岗，使用普通话。 2、必须按时上下班，不迟到、早退，不无故旷工。请假严格按照请销假制度，到办公室写请假条请假。3、上班时间整齐着工衣、戴工帽。男服务员发不过鬓，女服务员必须盘发，不留、染指甲，不得浓妆艳抹。4、建立健全各种规章制度，责任明确，安全无事故；保证食堂各类炊事机械、设施的完整，并挂牌管理，操作规程在操作地点上墙，设备要有专人负责。5、严格执行食品卫生法，必须办理卫生许可证；原料到成品实行“四不”制度，成品实物存放实行“四隔离”，食具实行“四过关”，食堂环境卫生采取“四定”办法，个人卫生做到“四勤”；进入食堂的炊事人员必须进行健康检查，取得健康证后方可进入食堂。并每半年体检一次，发现传染病者（包括病原携带者），不得在食堂工作。6、整洁卫生，炊具用后必须消毒，食品要有防蝇、防尘、防腐设施。室内做到无蝇、无蟑螂、无老鼠；炊事人员要岗前培训，佩戴胸卡；上班必须穿戴工作服，不得穿工作服上街，上厕所。7、售饭窗口玻璃每周擦试两次（每周一、周四），每天擦拭售饭台，每天对大厅地面卫生擦拭一次，就餐大厅桌椅每天擦拭一次。8 、操作间等卫生区域窗明地净，管沟畅通，四壁无尘，饮用器具，灶具清洁完好，餐厅清洁卫生无异味，有足够的就餐桌椅；服务周到，文明上岗。9、餐餐质量好，数量足，花样多，价格合理，有周食谱，一周不重样。 10、制定消防、食物中毒等重大事件应急处置预案。11、建立服务质量信息反馈制度，职工满意度不低于95%。12、完成领导交办的临时性工作任务。办公楼工作标准1. 必须按时上下班，不迟到、早退，不脱岗串岗、不无故旷工。请假严格按照请销假制度，到办公室写请假条请假。2.进入办公楼内必须着工作服，盘头，不准佩戴耳环、项链、戒指、手镯等首饰，不得浓妆艳抹，不准穿有声音的高跟鞋等。3.在办公楼内必须使用“ 您好、请稍等、请慢走”等礼貌用语，严禁在楼道及服务室内大声喧哗，严禁与办公楼工作人员发生顶撞、争吵、谩骂等事件。4.楼道地面要求全天保洁，干净无杂物。5、垃圾桶、痰盂、灭火器设施齐全，摆放整齐，垃圾桶每天保证2次清理（上午、下午各一次），垃圾桶内的垃圾必须倾倒干净，外壁擦洗干净，灭火器内外擦拭干净，垃圾桶盖内、痰盂里要全天保持干净，不得有茶叶、痰迹、烟头等杂物。6、楼道内的灯、灭火器等公用设施如有损坏，服务员要及时向带班长报告。7、水房门窗、门框每天擦拭两次，洗漱池、镜面、墩布池、热水器四周干净无杂物，洗漱间内地面干净整洁，物品摆放整齐，不得有长明灯、配电箱及时上锁。8、领导办公室、卧室及所在楼层会议室玻璃每半个月擦洗一次（每月10号-15号、25号-30号），床单被罩每半个月清洗一次（每月10号-15号、25号-30号），窗帘每年清洗两次（年中一次、年末一次）。9、卫生清理实行定点保洁与跟踪保洁相结合，每天定点保洁不少于6次，其中首次保洁时间为早7：008:30点，下午14：0015：30，其余四次定点保洁时间为：9：009：30、10：0010：30、16：0016：30、17：0017：30，保证办公区全天整洁卫生。10、楼前后大院、周围路段及大坡草坪卫生要每周进行一次大扫除（每周一），每天保证所管辖区域垃圾清捡一次。11、行政办公楼人员要对门厅玻璃、屏风后面的玻璃、调度会议室玻璃、调度值班室玻璃、调度台玻璃、一至四层左、右楼梯玻璃、二层活动室玻璃、三层小会议室玻璃、四层会议室玻璃、一至四层男女厕所玻璃每半个月进行一次擦洗。男女厕所标准：要求厕所门、窗、门框每天擦洗一次，每天定时点香，厕所纸篓每天倾倒一次，便池内无尿垢、便垢，厕所内全天保洁，动态打扫。三楼会议室、四层活动室及门厅卫生标准：1、三楼会议室无论是否开会，每天至少打扫一次，要求室内窗明地净，灭火器内外干净，桌面四周擦拭干净，柜壳内无尘土、无纸屑等杂物，花应按时浇水，不得出现枯萎现象。2、门厅内外（包括门外楼梯）每天至少打扫两次，门厅内外地面干净无杂物。3、办公楼服务人员每周对三楼会议室及门厅、会议室、调度台玻璃大扫除一次（每周日）。 4、活动室卫生每天至少打扫一次，按时开放，要求室内物品摆放整齐，活动设施完好，无丢失现象，地面干净无杂物，乒乓球桌面每天至少擦拭一次。职工澡塘工作标准 1、仪容仪表端庄大方，热情服务，文明上岗，着装统一，树立良好形象。请假严格按照请销假制度，到办公室写请假条请假。2、爱岗敬业，坚守岗位，严禁空岗。3、每班对辖区卫生清理一次，保持地面干净卫生，窗明地净，四壁无尘，浴室内物品摆放整齐。4、保证更衣柜、凳子配备齐全，干净整齐，完好无损；门窗玻璃，照明设施齐全完好，更衣室要保证清洁卫生，通风良好，每班必须清理一次，确保清洁卫生。5、浴室设施完好，厕所上下水通畅，无跑、冒、滴、漏等现象，浴室地面完好无损，干净无垢，加强清洁工作，做到使用一次清洁一次。6、浴室每班清理二次，保证无杂物、无异味，冬季室温要达到25摄氏度，7、更衣柜冬季有保暖、换气设备。8