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.8 D报告8 Disciplines Report又名：客诉改善行动要求单（CAR）& 纠正预防措施整改报告 编号Doc No：WF/QC-301.【品管理念】1.1品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。1.2品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。1.3品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高产品质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。2.【用人理念】 “有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用”。3.【品人标准】 “态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品”。0D：基本信息情况 产品名称Product Name规格/部品号Model/ P/N本司业务担当订单号PO#由Form至To客户情况Customer- information客户名称Customer Name图号本司图号客户电话/联系人Customer Tel/客户图号Customer问题来源来料IQC 制程PQC 成品OQC 客诉 项目Project发生地点发生时间主要问题1D：问题描述/或客户反映情况/Problem Description：附件：样品Sample 图纸 邮件E-mail 图片（附图1） 部门/描述人/日期：附图1：图示 2D：成立小组（QCC品管圈/或质量改善小组）NO.姓名Name部门Dpt.职务Position分工/职能联系电话TEL1圈长/组长2技术指导员Technical expert345 Page 1 of 2 8 D报告8 Disciplines Report 又名：客诉改善行动要求单（CAR）& 纠正预防措施整改报告 编号Doc No：WF/QC-3063D：问题缺陷/品质异常根本分析Final Analysis： （各因素的比例：%）分析人/日期： 验证Verification：选择并验证永久纠正措施/改善对策措施及异常处理方式（/或责任部门填写）NO.纠正和预防措施Corrective action and Preventive action部门主管/负责人/Responsible预计完成日期Delivery date 4D4D：制定和实施临时应对措施Temporary countermeasure - Immediate：1.库存品（数量）/Warehouse stock Product： Pcs临时措施Temporary countermeasure - Immediate：2.在制品（数量）Inprocessing Product： Pcs临时措施Temporary countermeasure - Immediate：3.已售品（数量）Outging Product： Pcs临时措施Temporary countermeasure - Immediate： 5D5D：选择并验证永久纠正措施Verification Permanent countermeasure：验证Verification： 效果： % 6D6D：实施永久纠正措施/Do Permanent countermeasure： 完成时间Delivery date： 年 月 日 7D7D：预防性措施Preventive action1相关D/PFME的修订是Y 否N2相关PPAP的修订是Y 否N3相关控制计划的修订是Y 否N4相关产品或过程的改进是Y 否N5相关作业指导书/工艺卡/规程的修订或改进是Y 否N6组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进是Y 否N验证Verification：8D：小组祝贺 物质奖励 精神奖励 荣誉奖励 编制/日期Prepared by/Date： 项目关闭日期Project off date： 文件类型：四阶文件受控印章(对外提交时)管理者代表/日期： 说明： 8D:又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施”相同），适用于制程能力指