（机械工程专业论文）设备管理决策支持信息系统开发与实现.pdf

上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 摘要 随着系统科学的迅猛发展，计算机技术、自动控制技术和网络通讯技术日 益完善，发展和实现信息化所必需的硬件、软件及相关技术条件已日益成熟，尤其 是2 0 0 0 年“企业信息化工程”正式启动，对企业信息化大力推广提供了相当好的 外部总环境。世界经济一体化，尤其是随着中国加入世贸组织，贸易保护逐步取消， 企业为了适应这种变化，保持活力，提升竞争优势，及时适应市场，了解市场以便 作出快速、准确、适时反映， 企业应将整个生产、采购、经营、财务、设备、物 流、工程等管理纳入信息管理范畴，使企业人力、资源、资金有效发挥各自作用， 达到优化配置，减少中间人为损耗，适应科技和社会发展的需要。理顺管理，实现 管理流程再造；加强信息技术研发，搭建技术平台，二者有效结合产生实用有效的 管理决策支持系统。本论文研究的内容是应用于企业设备管理领域支持决策信息系 统的开发与实现。 针对许多已有信息系统只能解决结构化事务的缺点，本文以o c s 、m e s 、e r p 系 统的原理和方法为指导，并结合企业的具体需求与信息技术的发展，提出一种采用 资料仓库、模型库和联机分析处理系统，集成用于决策支持的信息系统总体设计， 以支持企业在库存管理、设备、财务等企业管理领域中的信息处理与决策支持。 本文不仅讨论了系统本身的开发、研究，而且以系统的观点从管理者、管理和 信息系统三个方面研究、分析信息系统在整个企业管理中的实施和相互作用。本文 特别指出注意企业现代信息管理开发过程中需求及业务流程再造两因素，因为它们 的合理性与可操作性是企业信息系统实施后成功与否的关键。 此外，本文针对信息系统的安全性对数据库安全与维护、系统权限予系统的开 发与管理、网络安全性等进行了分析并提出相应的解决手段。 本系统的研制是以沪昌特殊钢股份有限公司的实际需求为出发点，借鉴鹾e s 、 e r p 系统成功实施企业的经验，以系统的观点分析信息技术在企业管理领域尤其是 设备管理方面的具体应用。 本论文研究的内容已在沪昌特殊钢股份有限公司投入使用，运行以来对企业管 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 理尤其是设备、采购管理提高管理效益、减员降本发挥了重要的作用。本论文具有 现实意义和实用价值，对于相关企业信息系统的研制与应用具有相当的参考价值。 关键词信息系统 支持决策系统安全 开放式控制系统 制造执行系统企业资源计划 i i 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y a b s t r a c t w i t ht h er a p i d d e v e l o p m e n to fs y s t e ms c i e n c e ，c o m p u t e rt e c h n o l o g y ， a u t o c o n t r o lt e c h n o l o g ya n dn e t w o r kt e c h n o l o g ya r eb e c o m i n gm o r ea n dm o r e p e r f e c t t h ec o n d i t i o n ss u c ha sh a n d w a r e ，s o f t w a r ea r em a t u r e d ，e s p e c i a l y w h e n t h e “e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n p r o j e c t ”b e g a ni n2 0 0 0 t h eg e n e r a l e n v i r o n m e n ti sb e c o m i n gb e t t e rf o re n t e r p r i s et op o p u i z ei t si n f o r m a t l o n w i t h e c o n o m i c g l o b a l i t ya n da f t e rc h i n a e n t e r i n g i n t ow p 0 t r a d e p r o t e c t i o ni s b e i n gc a n c e l e d h o l d i n gt h e1 i v i n g n e s sa n d u p g r a d i n gt h e c o m p e t i t io nt oa d a p tt h ec h a n g e ，e n t e r p r i s e ss h o u l db r i n gp r o d u c t i o n ，s t o c k m a n a g e m e n t ，f i n a n c e ，e q u i p m e n t ，g o o d s ，p r o j e c t e t ci n t o m a n a g e e n t i n f o r 【i a t i o ns y s t e m s i tw i1 1 i m p r o v ei t sm a n a g e m e n te f f i c i e n c yi n c l u i n g m a n p o w e r ，s o u r c ea n dc a p a t i ia n dw i l lr e d u c et h ew a s t eo fm a n sr e a s o n a f t e rr e f o r g i n gt h em a n a g e m e n tf l o wa n d b u i l d i n gt h et e c h n o l o g yr o o fg a r d e n ， w ec a nb u i l dm a n a g e m e n ti n f o r m e r j o ns y s t e m sa n dd e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m s t h i sp a p e rd i c u s s e dt h e d e v e l o p m e n to fe q u i p m e n tj n f o r m a t i o ns y s t e m st o s u p p o r tm a n a g e m e n td e c is i o n t os o l v et h e d i s a d v a n t a g et h a t t h et r a d i t i o nm a n a g e m e n t i n f o r m a t j o n s y s t e m sc a no n l ys o l v et h es t r u c t u r ep r o b l e m s ，t h i s p a p e rd i s c u s s e dt h e d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o ns y s t e m st os u p p o r tm a n a g e m e n td e c i s i o na c c o r d i n g t ot h ep r i n c i p l e so fo c s ，m e sa n de r ps y s t e m s b a s e do nh u c h a n g s p e c i a ls t 、e e l c o l t d t h i ss y s t e m a d o p t e dt h et e c h n o l o g l e sb o t hd a t aw a r e h o u s ea n do n l i n e a n a l y t i c a l p r o c e s s i n gs y s t e m s t o s u p p o r t t h e m a n a g e m e n td e c i s i o n i n s t o r a g e 、e q u i p m e n t 、f i n a n e ef i e l de r e t h i sp a p e rd i s c u s s e dn o to n l yt h ed e v e l o p m e n to ft h es y s t e m sb u ta js o t h ei n f l u e n c eo n e n t e r p r i s em a n a g e m e n t i na 1 1i t s a s p e c t s ，e s p e c i a l y m a n a g e r 、m a n a g e m e n ta n di n f o r m a t i o ns y s t e m sw i t has y s t e m sv i e w p o i n t a n d t h i sp a p e rc o n c l u d e dt h a tw es h o u l dp a ym o r ea t t e n t i o nt o t h ec o m d a n v ，s h j 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y d e m a n da n dc o m p a n ys h o u l dr e f o r g et h em a n a g e m e n tf l o wi no r d e rt ob r i n g m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m si n t og o o de f f e c t s i na d d i t i o n ，t h i sp a p e rd i s c u s s e dt h es e c u r i t yo fi n f o r m a t i o ns y s t e m s ， b u c ha sd a t a b a s e ，s y s t e mp u r v i e wa n dn e t w o r k a l s ot h i sp a p e rd i s c u s s e dt h e w a yt os o l v et h ep r o b l e m t h i sp r o j e c to r i g i nf r o mt h en e e d so fh u c h a n gs p e c i a ls t e e lc o l t da n d b a s e do nt h ee x p e r i e n c eo fe n t e r p r i s ew h oh a v ea c t u a l i z et h es y s t e m so fm e s a n de r p s u c c e s s f u l l y i t a n a l y s e d t h eu s eo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi n m a n a g e m e n t ，e s p e c i a l l y i ne q u i p m e n tm a n a g e m e n t t h i sp r o j e c th a db e e nu s e di nh u c h a n gs p e c i a ls t e e lc o l t d i th a da n i m p o r t a n t a c t i o ni n e n t e r p r i s em a n a g e m e n te s p e c i a l l y i n e q u i p m e n t m a n a g e m e n to fm e m b e r sa n ds t o c km a n a g e m e n ta n di ta l s oh a dai m p o r t a n ta c t i o n i n d e p l e t i o no fm e m b e r sa n dd r o po fc o s t t h i sp a p e rh a s s o m er e f e r e n c e v a l u et od e v e l o pt h ei n f o r m a t i o ns y s t e m s k e yw o r d ： i n f o r m a t i o ns y s t e m s ：d e c i s i o ns u p p o r t ；s e c u r ec o m p u t e rs y s t e m s o c s ；m e s ；e r p t v 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i s o fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 原创性声明 本人声明；所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。 除了文中特别加吼标注和致谢的地方外，论文中不氖含其他人已发表 或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任俺 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示r 谢意。 签名；日期 本论文使用授权说明 本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留论文及送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可 以公布论文的全部或部分内容。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名 导师签名：! ：乜芝 日期 jh ， 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 第一章前言 1 1 课题来源与背景 本课题来源于宝钢集团五钢公司下属企业上海沪昌特殊钢股份有限公司，沪昌 特殊钢股份有限公司是国家七五期间国家重点改造项目，主要生产轴承钢、弹簧钢 等七大类特殊钢棒材，公司原采用d o s 环境下单机管理的模式来管理公司生产、经 营所需要的全部资料。随着公司规模、品种的变化，尤期是从单一品种2 0 m n s i 到 合金、合工、轴承、弹簧、碳结、碳工、不锈七大类钢种发展后，原有单一系统逐 渐落伍。主要表现在如下方面： 人机接v i 不够友好，操作系统落后。e l 前客户端一般基于w i n d o w s 操作 系统，而原系统基于d o s 系统，人机接e l 差，操作性差，且会熟练操作 人员少，影响推广普及。 数据库系统陈i b ，共享性差。原系统为f o x p r o 数据库，资料存储量小， 功能简单，它的致命缺点在于资料共享性差，各个部门的资料信息只能 机械地随时间的推移堆积在各自单机上的f o x p r o 数i 掘- r ，资料信息 的利用率低，各部门只了解本部门情况，对于企业管理人员特别是焉层 管理人员不能够方便地从系统中查询到与公司生产、经营、设备i ；i i 关的 有效信息，影响其决策的及时与准确。面对瞬息万变的市场环境，得不 到有效的决策支持，影u 向了企业的效益与发展。 系统封闭，无信息交换能力。原有系统不具备与互联网相连能力，即便 是部门之间也无法进行信息互换。大大增加了人员工作的重复性，为迸 一步减员提高单位人员钢材产值增设了障碍。 系统涉及面窄，影响其它方面管理。原有系统仅涉及财务、库房管理， 随着装备系统技术的发展，原有生产靠技术工人的横列式轧机已被全连 轧短流程所替代，设备是成本、生产、合周完成的保证，其重要性越来 越重要。而原有系统恰恰缺了设备管理系统。 面n n n n ，也为同五钢公司管理流程再造相吻合，结合当今计算机技术 和通信技术日益完善，发展和实现企业信息化所必须的硬件、软件及相关技术 第1 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t 。e t h e s i s o f s h a n g h a i u n i v e r s i t y 条件已目益成熟这一前题，同时2 0 0 0 年国家“企业信息化工程”正式启动， 在此内外有利背景下，决策层在2 0 0 1 年初根据当今信息时代的特点和公司生 产的实际情况决定将企业的整个生产、采购、经营、财务、设备、成本等管理 纳入信息管理范畴，对原有的系统进行改造，建立适合企业需要的信息管理与 决策支持系统，提升信息化水平，增强企业竞争力。 1 2 课题的提出与目标 针对上述提出的原有系统存在的情况，分析总结需解决的问题是：将企业所需 资料分析整合，进行有效管理，并使其高效传输、存储、使用共享，并以此结合各 自特有的专业经验快速决策。这显然需要利用计算机技术、网络技术、控制技术及 合理的操作流程和管理。 企业管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ：m i s ) 、企业管理决策 支持系统( e n t e r p r i s em a n a g e m e n td e c is i o ns u p p o r ts y s t e m ：e m d s s ) 它们现在 己发展成一门相对独立的科学。本课题就是关于上海沪昌特殊钢股份有限公司的信 息管理决策系统，主要涉及该公司设备、采购、资产管理与决策，可分层面为公司 装备部管理层、主管工程师、点检员、运行工及公司采购人员、库房管理人员、公 司管理层、资产管理人员等，涉及的功能主要有：备件库存分析管理与采购、五金 库存分析管理与采购、设备运行管理、设备故障与事故管理、标准与维护检修管理、 能源管理、资产管理等。要求资料可在规定终端查询、显示、统计，并有良好的人 机接口、方便的操作、快速的向应。 通过该系统的改造，达到成本帐当月清、备件采购计划无纸化自动执行、能源 消耗按炉号计、设备运行故障时间减少到8 小时月、计划统计管理人员减少3 0 。 1 3 管理信息决策系统概念 1 3 1 信息系统的分层与定义 信息系统概念的提出 美国尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登戴维斯是信息系统创始 人，他首次提出了信息系统的概念：它是个利用计算机硬件和软件，利用各 类分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户一机器系统。它能提供 信息支持企业或组织的运行、管理和决策能力。 信息系统的分层与定义 第2 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v c r s 蚵 美国学者l a u d o n 夫妇从技术耜经营两个角度对信息系统加以定义：从技 术角度看，信息系统是收集、处理、储存器l 传递来自组织环境和内部经营信息， 通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持缎织决策和管理的一组相互关 联的组成部分：从经营和管理角度看，信息系统是组织和管理t 针对环境带来 盼挑战而作出的基于i t 的解决方案。 在此基础上l a u d o n 夫妇又从管理层面上来对信息系统进行了划分( 横向) ， 他们将一个组织内的人员分成四个层次：高层决策者、中层管理者及低层管理者、 还有一层介于中层与低层之间的被称为知识运用层( 专业人员，行政人员) 。“5 将横向捌分与职能划分( 纵向) 结合起来可以将一个组织内的信息系统分 成四个层次多个大类。信息系统的层次与类型关系可以用图卜1 金字塔结构来表 示： 信息系统的 战略层 管理层 知识层 作韭层 瑷生 h产 管管 理理 鲎墨 财人 出 夤_ 堕篓 力- 筻璧璧 资管 理理理滚理 图卜l 信息系统的层次与类型 从图卜1 上可以看出不同的管理层次由于管理内容、服务的群体不一样，所 以必须采用不同的信息系统来满足他婀对信息的不同需求。不同层次的信息系统 根据需要可以包含一个或多个不同管理职能的分系统。各层信息系统的功能与定 义简述如下： 第3 页共嘏页 质量管理 镑售臀理 上海大学工程硕士学位论文 ! 堕里竺塑型旦坐! 壁坐堕! 皇翌璺墅堕坐型堕 作业层的事务处理系统 事务处理系统( t r a n s a c t i o np r o c e s s in gs y s t e m s ：t p s ) 又可称为电子数据 处理( e 1 e c t r o n i cd a t ap r o e e s s i n g ：e d p ) ，它面向企业底层的管理活动，即对企 业每日正常运行必须的常规事务所发生的信息进行处理。这种系统的特点是它主要 处理高度结构化的事务即按一定的周期重复发生的日常业务过程，而且功能单一， 设计范围小，如订票系统、订单管理系统、工资发放系统、仓库进出管理系统，它 提供的是企业运行的实时信息。 知识层的知识运用系统和办公自动化系统 知识运用系统( k n o w l e d g ew o r ks y s t e m ：k w s ) 是辅助企业的专业人员，如工 程师、律师、投资分析家等为企业新产品所用的非常专业化的信息系统，如c a d 工 作站，它是一种能利用专业领域的知识对来自企业内、外部信息进行高效处理的信 息系统。 办公自动化系统( o f f i c e a u t o m a t i o ns y s t e m ：o a s ) 是由先进的科学技术和现代 办公设备构成的，能快速、有效地加工、管理和传递办公信息；是协助行政管理人 员协调、管理部门之间及企业环境之间保障信息畅通的有利工具，如文字处理系统、 电子邮件、电视会议系统和图像语言处理系统。 管理层的m i s 系统 m i s 系统是“建立一个有效的信息系统使各级管理部门都能了解本单位的一 切有关的经营活动，为各级决策人员提供所须要的信息。”它是“对一个组织( 单 位、企业和部门) 进行全面管理的人和计算机系统，综合利用了计算机技术、信息 技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管 理人员进行管理和决策。”。m i s 系统的特点是它所处理的信息是面向企业内部的、 已发生的数据流，信息的需求是稳定和已知的，因而它只能解决结构化决策问题， 即决策规则和信息流程能够事先准确定义好的结构化业务。它依赖于现代信息技术 和科学、可行的管理思想，前者是基础，后者是灵魂。 战略层的决策支持系统 决策支持系统( d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m s ：d s s ) 是一个利用资料和模型，帮助 决策人员解决非结构化或半结构化问题的人机交互计算机系统。它不仅需要从m i s 系统中抽取与企业内部各职能部门运行状况相关的内源信息，而且还需要大量的企 第4 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 ! 垦旦里旦! ! 曼! 垦壁旦皇! ! ! 垒! ! ! ! 旦! 墨垦璺呈垒垒垒! 堕呈! 呈! ! 塑z 业外部与决策有关的外源信息。d s s 系统的特点在于它主要是解决半结构化、非结 构化的决蘸问题。d s s 依赖于m i s 系统提供信息的准确、管理思想的科学、外部新 信息的掌握与理解的准确性与前瞻性。 国内信息系统的理解 在我国，学术界认为信息系统是：“一个由人、计算机等组成的能进行信息收 集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用 过去的资料预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的彳j 为；帮助企业实现其规划目标”。 通过对上述观点的理解，结合当前信息技术发展、推广与经验，我们认为信息 系统是由资源、活动、资料、网络和技术五个构件组成的一个集成系统，它综合了 管理科学、系统科学、运筹学、统计学、计算机科学和现代通信技术、控制技术，以 系统的观点，通过计算机和网络通信技术手段，运用数学的方法，将管理理念、管 理流程计算机化，并为决策提供服务的人机系统。建立信息系统的目的是支持企业 管理信息的共享、提高企业在管理领域中信息处理的速度、规范管理、规范流程、 规范操作执行、满足管理决策人员在解决问题和制定决策时的信息需求以及决策支 持。 1 3 2 各层面信息系统之间的联系 各信息系统在企业管理过程中并不是孤立存在的，高层的信息系统往往需 要低层信息系统提供信息，它们之间存在如图1 2 所示的信息传递关系： 图卜2 信息系统之间的关系 1 3 3e r p 系统 e r p ( e n t e r p r js er e s o u r c e p l a n n i n g ) ，即企业资源计划”，是指建立在信息 第5 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h 丛坐盟e r s i t y 技术基础上，阱系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理 平台。 e r p 其计划和控制的范围可涵盖整个企业。e r p 系统的核心管理思想就是实现 对整个供应链的有效管理，主要体现在：对整个供应链资源进行管理的思想；精益 生产、同步工程和敏捷制造的思想；事先计划与事中控制的思想。 e r p 是企业的三维集成系统一除“物流一信息流一资金流”的集成外，还考虑 供应链从“采购一制造一分销”各个环节资源无间断的集成，e r p 可看作m i s 系统、 决策支持( d s s ) 系统等集成的典型。 1 4 课题意义 近3 0 年以来，信息技术渗透到社会各部门，信息革命不可变更，企业只有适 应时代发展趋势，将企业的生产过程、物流管理、资金管理、客户关系管理、事物 处理过程和外部市场环境变化过程数字化，通过计算机网络、信息系统和人的有机 结合，使企业的生产要素等资源配茕最优化，提高企业对市场的应变能力，t j 能提 高企业的经济效益和市场竞争能力。 尤其我国，企业经营管理一直为粗放型，信息革命是现代企业面临的一个迫切 问题。目前企业生产自动化控制硬件水平已大大提高，但管理决策上信息技术作用 尚未能有效发挥。本课题紧密结合企业的实际需求，利用企业已有硬件，借助信息 技术手段，经过系统分析与论证，提出了一种用于支持管理决簧的信息系统一企业 管理决策支持系统( e n t e r p r i s em a n a g e m e n td e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ：e m d s s ) ( 设备、采购、成本部分) 以支持企业高层管理者在处理企业设备、采购、经营等 事务问题时，面对非结构化或半结构化的问题做出决策，而企业高层管理人员的决 策正确与否往往会决定一个企业的前途和命运。针对传统管理信息系统的缺点，其 特点是将管理信息系统与决策支持系统集于一体，既有效地实现了企业管理信息 化，提高了企业的管理水平，又能支持企业高层管理人员做出准确的决策，减小高 层管理者仅凭自己的管理经验来对非结构化或半结构化的管理问题做出错误决策 的风险系数。总体提升了企业管理信息化与决策科学化，增强企业对市场的应变能 力，提高企业的经济效益和市场竞争能力，研究的内容具有现实意义与实用价值。 第6 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 第二章钢铁企业管理信息决策系统的调研与分析 2 1 我国信息化现状 2 1 1 企业信息化目标 企业信息化是一项系统化、社会化的工程，包括产品设计的信息化、生产过程 的信息化、产品服务销售的信息化、经营管理的信息化、决策信息化以及信息化 人才，主要体现在以下几个方面： 1 生产过程自动化； 2 产品设计计算机化； 3 管理手段的信息化 4 可以利用信息网络手段与外界进行商务往来、提供产品服务，并有可方便地访 问及利用的丰富( 内源的或外源的) 信息资源； 5 信息化人才队伍建设和信息化标准、规范及规章制度完善； 2 1 2 我国信息化现状 9 0 年代以来，我国信息产业蓬勃发展，9 0 年代中期，国家制定了以“三金” 工程( “金桥工程”、“金税工程”、“金卡工程”) 为代表的资讯工程战略规划。此 外，正在建立的国家宏观决策支持网络、国家海关信息系统( “会关工程，) 、国 家科研教育信息系统、农业综合管理及信息服务系统、医药卫生信息服务系统等都 将使我国国民经济信息化进一步发展。 “七五”以来，我国信息产业投入几百亿元，并建成了卫星通信网络，此外， 国家经济信息系统、邮电通信系统、公安系统、民航旅客服务系统、国家统计信息 系统、气象系统、电网监测调度系统、财税系统、科技情报系统、海关经贸服务 系统、新闻信息管理系统及办公自动化系统的建立和建成，对国民经济的发展都产 生了重大的影响，我国电子信息服务业正在兴起，已有8 0 0 多个公用数据库，与世 界1 2 个大型信息系统联网。 我国有些大中型企业早在8 0 年代就将计算机引入企业的生产管理，9 0 年代企 业在提高管理水平的基础上引入网络技术，许多企业建立了一个或多个企业内部的 局域网，使局部的信息流集中起来，开发了企业管理信息系统、办公自动化系统、 营销系统、设备管理系统和财务信息等信息系统，随着我国国家信息化的全面展开， 主干通信网路的投入使用以及国家“企业信息化的实施，越来越多的企业开始重 第7 页共6 9 面 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 视企业信息化建设，在信息化方面的投入越来越大。随着计算机通信网络技术的发 展，许多企业建立了企业内部的主干通信网，将企业的许多小局域网连接起来，同 时企业的内部网络与国家的主干通信网实现互连，使得企业可以用网络建立自己的 电子商务或信息管理平台，通过在i n t e r n e t 上发布产品信息，或构建自己企业的 i n t r a n e t 网络，企业一方面可以达到对外沟通用户，提供新型的网上服务，另一方 面对内实现管理手段的信息化，提高决策的速度与效率，优化企业组织结构、提高 企业对市场的灵敏度和竞争力。 许多企业都在加大投入进行信息化建设，信息的投入也带来了丰厚的效益。宝 钢股份：经历了第一阶段：初步需求( 1 9 8 1 年一1 9 8 6 年) ，第二阶段：贯通与协调 ( 1 9 8 6 1 9 9 6 年) ，第三阶段：整合与提高( 9 6 年1 0 月一9 9 年) 成功实施了企业管 理e r p 系统，大大提升了整体管理能力与信息化建设水平，竞争力国内同行企业无 法相比。 我国的信息化已取得长足的进步，但与欧美国家相比，我国的信息化水平还相 对较低，全国各地的信息化还不均衡、企业管理者对企业的管理观念还比较陈旧保 守，将信息系统应用于管理与决策领域的企业还远没有普及。e r p 系统的理论和应 用在国外都比较成熟，但在国内，由于受到人员素质的影响、市场环境的不完善、 管理思想与管理制度的落后，国家基础信息化建设的不完备等多方面的影响，同时 实施e r p 系统的代价非常昂贵、风险系数大，这些都导致e r p 系统在国内企业的应 用与实施还不够理想，目前，我国企业信息系统应用的状况是：各管理职能科室实 现独立的计算机管理应用占6 0 ，部分功能管理集成和共享占1 0 ，而e r p 系统的 应用不蛩| 1 。 2 2 钢铁企业生产特点。 钢铁企业生产主要体现在生产的大型化、连续化、自动化，而特钢企业又有其 它特点，具体如下： 生产环境苛刻，生产过程包含极其复杂的物理、化学过程，还涉及 各种突变和不确定性因素。因此，对应急处理和例外处理的动态响应提出 极其苛刻的要求。 第8 员共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 系统具有混杂性，不仅包括连续过程变量，而且包含离散过程变量， 为了对生产过程及产品质量进行全面控制，必须建立能反映连续过程主要 物理、化学变化过程的各种控制模型。 各生产单元可变因素多，已确定的生产路径很难动态改变。生产过 程中各种因素的波动，各生产单元的产品质量的随机变化，生产时间的难 以确定等，都给信息处理带来很大的难度。中间产品或在制品大都呈高温 或流动状态，前后工序相互影响。对生产的连续顺行要求非常高。 其它行业的生产信息处理过程大都是由多到少，由众多的零部件组 装成一个产品。流程行业则相反，由少到多，例如钢铁生产，一炉钢浇成 多个坯，一块坯轧成多个材。信息处理量呈不断膨胀的趋势。 生产品种规格繁多，加工工艺变化多，备件变化多，从需求计划到 调换的周期短。 设备运行连续性强，开动率为整线计，要求高。 工序成本、能源消耗统计工艺性强。 综合以上种种特点要求我们在进行系统整体规划和选择解决方案时，必须充分 注意行业特点。必须寻求能满足钢铁行业尤其是特殊钢生产需要的解决方案，才能 建立起真正适合企业自身需要的系统。 2 3 钢铁企业信息系统方案调研 目前国内外钢铁企业信息系统方案有多种，具有代表性并取得较好效果的有三 种： 蒂森克虏伯：钢铁板商用软件+ 少量开发 浦项制铁：大舰模集成商用软件+ 大量开发 美钢联：大规模开发 由此可见，要用现有定型软件投入到所有企业是不可行的，但即便其开发方式 不同，却又有其共性，主要表现在其内容与层面分解上，均如图2 - 1 ： 第9 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 豳2 1 2 4 特殊铜企业信息系统方案 针对特钢企业的特点，信息系统宣采用基于e r p + 施妒的解决方案，丽设备 管理信息决溅系统因其相对独立可采用e r p ( i ) s s + i i i s ) + o c s 方案( 圈2 _ 2 ) ： e r p ( e n t e r p r i s er c s o t i o ep l a n ) m e s ( m a n u f a c t u r ee x e c u t i o ns y s t e m ) o c s ( o p e n c o n t r o ls y s t e m ) 第1 0 页共曲页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n 曲a iu n i v e r s i t y 战略级 管理级 l 3 计划级 l 2 执行级 操作级 l 1 操作数 长期 中期 日常操作 时动作 图2 - 2 m i s ( m e s ) ：主要对整个生产过程、设备运行过程、备件等物资采购配备进行动 态优化管理，从根本上解决钢铁行业生产过程的多变性和不确定性问题。 o c s ：主要解决设备的r 4 j 控 j 、设备报警诊断、能源消耗采集、物料检验跟踪， 以确保生产合格产品的问题。 第1 l 页共6 9 页 一型 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i 锣 第三章设备管理决策支持信息系统需方概述 3 1 沪昌特锢设备管理决策支持信息系统的内涵说明 沪昌特钢管理决策支持信息系统是一个相当复杂的系统工程，同时生产、销售、 质量、物流、酣务、人事、澎收、应付、资金、人事等因同集团公司整体业务流程 再造有较欠关联，而设备、采购、库存、资产、供应、能源等相对独立，本次课题 仪涉及沪昌特殊锕股份设备管理决策支持信意系统，即包涵设备、采购、库存、资 产、供应、能源等部分。 3 2 沪昌特钢设备管理决策支持信息系统总体设想 3 2 1 层面分解 沪昌特钢设备管理主要涉及固定瓷产管理、设备运行管理、生产备件采购 昏理、设备备件采购管理、五金辅料采购管理、能源谤耗管理等主要职能，按部门 职能分分别归属董事会、总经理层管理人员、总经办采购组、装备运行部、生产部 等。生产部主要执行u 层面内容，并流览l 2 层面相关要求；总经办采购组、装备 运行部主要执行l 2 层面肉容；l 3 层面内容仅供主管总经理层管理入受使用。按管 理内容不同，层面分解如下图2 - 3 ： 第，2 页共嘏页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g n u t u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一j 图2 _ 3 第1 3 甄共曲页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 3 2 2 层面功能说明 l 1 ( 0 c s ) 层：o p e nc o n t r o ls y s t e m ，开放式控制系统，为a b b 公司设计 制造，主要用于控制轧制设备按生产m e s 要求生产出合格产品，同时为保 障设备正常运行，除了确保其本身设备性能外，还需显示其故障发生情况、 事件信息、珍断方法、设备寿命报警、设备按工艺选用后状态、时间、实 时采集煤气、用电等资料，并将其上传到a b bl 2 在线服务器，其中实时采 集煤气、用电等资料、停机时间、备件更换上传到a b bl 2 离线服务器，由 l 2 ( m i s ) 系统调用；同时l 1 还接受从l 2 下达的各条指令，如设备寿命， 以便产生设备寿命报警信号：各设备维护、检修标准以供显示等。 l 2 ( m i s ) 层：l 2 装备从l l 上接收备件调换记录、主要设备故障信息、能 源计量资料、设备运行状态用于监控设备状态、工序能源消耗、工序备件 消耗；同时由相应管理人员制定各项设备操作、检修、维护规程、固定资 产等，除固定资产外下传l i ：并就设备运行情况设定检修计划、备件采购 计划、奖惩意见、事故报告等分别从l 2 总经办、总经办采购、五钢l 3 忉 力等。l 2 采购编制备件使用情况、五金使用情况、五金备件采购计划、办 理有关库存收付情况等，并上传l 3 五金、备件、检修委外费用及预决算执 行、合同执行等情况。 l 3 ( d s s ) ：显示l 2 有关设备、采购、能源、检修及外部市场物料、资产运 作及其它综合信息，结合分析报告、设备运行开动率、故障发生重复率、 采购消耗、能源消耗等走势图，作出有关判断、决策及预算等。同时可下 达各项要求。 第1 4 页共6 9 页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t e t h e s i so f s h a n g h a iu n i v e r s i t y i 酉新丽孺蓓酉而丽i f 丽两1 瓦弋万一一 框图： 第1 5 页舞圆页 上海大学工程硕士学位论文 t h e e o s t g r d d u 疵t h e s i s o f s h a n g h a iu n i v e r s i t y 总结瓤故障解决标准 说明：操检工依据有关设备操作、维护、检修标准合理操作设备( 来自l 2 ，l l 流览) ；依据设备运行、故障、信息情况( 来自l 1 ) 及检修标准、专家系统( 来自 l 2 ) 处理解决设备敢薄。 点梭站制定有关设备操作、维护、检修、技术标准、点检要求，设定调整设备 寿命，整理完善补充设备专家系统知、暇库( l 2 上) ，帮助处理设备故障，并按设备 状态及备件捎耗提出备件计划( 上传采购1 2 ) 及检修计划( t 传五钢l 3 ) ，供协力 配捡修力量执行。 主管工程师审定并补充有关设备操作、维护、检修、技术标准、点检要求；依 第1 6 页共胡页 上海大学工程硕士学位论文 t h e p o s t g r a d u a t et h e s i so fs h a n g h a iu n i v e r s i t y 。，= = - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -