公共关系学多选题及答案.doc

多选题31专业的公关人员务必具备的公共关系观念应当包括（BCD ）P84A社会意识 B公众观念 C形象观念 D互惠观念 E整体意识32“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ CDE ）P7-8A公共关系的形象性质 B公共关系的舆论性质C公共关系的关系性质 D公共关系的职能性质E公共关系的学科性质33树立组织形象的好处在于（ BCE ）A增强组织的应变潜力B组织形象是组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气D良好的组织形象是组织的有形资产E良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34根据公众发展的不一样阶段，能够将公众分为（ BCDE ）P114A正式公众 B非公众 C潜在公众 D知晓公众E行动公众35作为舆论主体的公众具有的特点有（ ABCDE ）A有共同话题 B参与议论过程C自发性 D松散性 E层序性36组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的资料有（ BCE ）P201-202A新闻报导趋势分析B新闻报导量分析C新闻报导质分析 D新闻报导舆论分析E新闻报导时机分析37下列属于印刷类大众传播媒介的有（ADE ）A书籍 B电子邮件 C电子报纸 D报纸 E杂志38下列属于社会公益活动的有（ ABC ）A设置奖学金 B捐赠慈善机构C修建期望小学 D资助贫困大学生 E资助学术研讨会39公共关系在企业中的作用突出表此刻（ AB ）A内求团结 B外求发展C提高企业经济效益 D提高产品市场占有率E提高企业发展潜力40口头语言交流的一般特点有（ABCD ）P285-286A直接性与随时性 B双向性与反馈性C情感性 D主观性 E真实性1现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A舆论B人才C公关 D资金 E技术2公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A公众 B个体C群体 D传播沟通E组织3公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A人性文化的兴起 B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展 D市场经济高度发达E大众传播技术的日趋普及与提高4专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A较为客观公正 B技术全面，专业性强C较灵活，适应性强D关系较疏远E运作成本较高5公众的基本特征包括（ABCDE）A整体性 B共同性C相关性 D多样性E变化性6霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（ABC）A说服者的条件 B信息本身的说服力C问题的排列技巧 D被说服者的条件E问题的性质和资料7拉斯韦尔把传播学的研究资料分为（ABCDE）A控制分析 B资料分析C媒介分析 D对象分析E效果分析8属于公共关系广告的有（ABC）A“视顾客为亲属” B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D“尽情尽畅，永远是可乐”E“可乐是中国人自我的可乐”9CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A企业实态调查阶段 B背景因素综合分析与研究阶段C设计开发阶段D实施管理阶段E反馈整理阶段10政府公共关系的特征有（ABCD）A主体的权威性 B客体的复杂C目标的独特性D传播的优越性E性质上的民主性多项选取题1下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（acde）A是公共关系之父 B创办了世界上第一家公关性质的公司C提出了“公众务必被告知”的命题D使公共关系学科化E首创了“公共关系”这一专门职业2公共关系协会的主要活动资料一般包括（abcde）A联络会员 B专业培训C普及知识D规范本行业职业道德及行为准则E修改出版刊物3按公众的组织结构，能够将公众分为（bc）A目标公众 B个体公众C组织公众 D优先公众E首要公众4舆论的基本要素包括（abc）A舆论对象 B舆论主体C意见 D推荐E态度5测定组织实际形象地位最基本的指标有（ad）A知名度 B普及性C规模性 D美誉度E凝聚力6受众选取“3S”论中的“3S”是指（bcd）A选取性标识 B选取性记忆C选取性注意 D选取性理解E选取性分析7下述情形可能引发公关危机的有（abcde）A产品质量不合格 B知假售假c经济合同纠纷D严重的自然灾害E针对组织的失实新闻报导8举行会议应注意的问题包括（abcde）A召开会议的必要性 B会议目标与主题的确定C会议的准备工作 D会议的引导E与会议配套的宣传活动的策划9建立和完善合理化推荐制度应遵循的原则有（abcd）A制度化、规范化原则B长期坚持，注重实效C设立合理化推荐评奖委员会D使员工掌握提合理化推荐的方法E群众优先10政府公共关系原则主要有（bcde）A政党利益至上原则 B公众利益至上原则C真实公开原则 D科学指导原则E整体统一原则二、多项选取：（每小题1分，共10分）1、根据公众与组织发生关系的时序特征，能够把公众分类为（ ）CDEA。 首要公众 B。 内部公众C。 潜在公众 D。 知晓公众E。 行动公众2。伯尼斯出版的公共关系学著作有：ABA公众舆论的构成 B公共关系学C有效的公共关系 D原则宣言 E公共关系原理3、电视作为大众传播媒介的缺点包括(ABCEA。记录性较差 B。公众选取余地小 C。接收方式不灵活 D。制作周期长 E。制作费用高4、处理公关危机的预案包括的步骤有（ ）BCDEA。封锁消息 B。调查状况 C。安抚公众 D。传递消息 E。总结经验5、组织公关广告的主要形式包括(ABCDA。组织广告 B。响应广告 C。公益广告 D。祝贺广告 E。产品广告6、人际沟通的禁忌包括（ ）ABCDEA。凡事包打听 B。讲大话吹嘘自我 C。一味吹拍对方 D。故弄玄虚 E。过分暴露自我的“保密”7四步工作法的主要资料是（ ）BCDEA。 公共关系宣传 B。公共关系策划 C。公共关系调查 D。公共关系评估 E。公共关系实施8、新闻公报的常见结构包括（ ）ABDA。 并列结构 B。顺时结构 C。简明结构 D。倒金字塔结构 E。爆炸式结构9、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ ）ABDEA。 无限性 B。自由性 C。变化性 D。虚拟性 E。互动性10、在公关谈判的价值构成图上，务必明确的观念是（ ）ABCDEA。争取点 B。界点 C。起点 D。协议区 E。协议点三、多项选取题(在下列各题的备选答案中，选取二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1。 公共关系涉及的学科有(。A。 伦 理 学 B。管理学C。 社 会 学 D。营销学E。 传 播 学2。 爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有(。A。 公 众 舆 论的构成B。公共关系学C。 有 效 的 公共关系D。原则宣言E。 公 共 关 系原理3。 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(。A。 真 实 B。客观C。 公 正 D。全面E。 正 义4。 员工的物质需求包括(。A。 工 资 、津 贴 B。住房、交通C。 休 假 日 D。福利E。 尊 重5。 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的(A。 资 料 储 存 中心B。领导指挥中心C。 信 息 发 布 中心D。环境监测中心E。 公 众 接 待 中心6。公共关系优化环境的功能包括(。A。 优 化 社会经济环境B。优化社会政治环境C。 优 化 社会心理环境D。优化社会文化环境E。 优 化 社会礼貌环境7。 CI设计的基本原则包括(。A。 客 观 性原则B。系统性原则C。 稳 定 性原则D。差异性原则E。 社 会 性原则8。公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括(。A。 性 别 差异B。财富差异C。 外 事 差异D。地位差异E。 肤 色 差异9。整合营销的指导原则是(。A。 以 消 费者为核心B。以公关调查为依据C。 以 建 立企业与消费者的“关系”为目的D。以“一种声音”为内在支点E。 以 全 方位运用多种传媒为手段10。公众调查大