（工商管理专业论文）项目管理在国家信息中心宽带网络建设中的应用.pdf

摘要 项目管理是在近半个多世纪前发展起来的，经过人们长期探索总结，已经逐 步发展成为独立、成熟的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并，。泛应用于 i t 、金融、航空航天以及工程等诸多行业。本文讨论的主要内容是关于项目管理 在i t 领域中的应用研究。本文利用中经网进行宽带网络建设这个案例，在实践 过程中贯彻项目管理的思想并利用项目管理的工具和手段，探讨和分析项目管理 在我国i t 实践过程中应用的水平和遇到的问题以及相应的对策。 本文的结构是按照完成一个项目周期所需的启动、计划、实施、控制和收尾 等几个阶段顺序进行的。在每一阶段中应用相关的项目管理知识。 本文首先对中经网网络现状进行了评估，进行需求分析，指出原有的网络已 经不能满足当前和未来发展需要，进行网络带宽升级势在必行。 本文第二部分重点阐述了在该项目中涉及的相关项目管理的知识范畴。围绕 该项目，从项目整体管理、范围管理、时间管理、采购管理、人力资源管理、成 本管理、沟通管理和风险管理等几方面，利用甘特表、w b s 和s w o t 分析等工具 技术，作好项目的计划工作，保证项目顺利实施。 本文第三部分是项目的技术方案部分。综合技术和成本、时间等因素，遵从 行业通行的设计准则对网络拓扑结构、设备、通信方式、网络管理等技术细节方 面进行设计，保证技术方案可行并具有一定的先进性，以满足项目的预定目标。 本文第四部分是项目的实施阶段。涉及实施准备、实施安排、工作流程和问 题处理流程等具体实旌过程中的内容。文中也及时总结了在实施过程中出现的问 题，并分析了出现问题的原因和解决方案。 在本文的最后部分是全文的总结。包括对项目效果的评价和项目的总结。文 章的最后重点分析了i t 项目的特点和项目管理在实践中常见问题以及今后在项 目管理实践中应该注意的问题。 关键词：中经网，项目管理，时间管理，风险管理，沟通管理，i p 宽带网络。 a b s t r a c t a sam o d e m a p p r o a c h o f m e n e g m e n t ，p r o j e c tm a n a g e m e n t ( p m ) w a se s t a b l i s h e d h a l fc e n t u r ya g o w i t hd e c a d e s e f f o r t s ，p mh a sd e v e l o p e di n t oa ni n d e p e n d e n ta n d m a t u r ek n o w l e d g es y s t e mw h i c hi si m p o r t a n tb r a n c ho f m a n a g e m e n t n o wp m h a s b e e nw i d e l ya p p l i e di nt h ef i e l do fi t , f i n a n c e ，a v i a t i o na n de n g i n e e r i n g ，e t c t h e p a p e r f o c u s e so n s t u d y i n ga p p l i c a t i o no f p mi ni tp r a c t i c e i nt h ec a s eo f c o n s t r u c t i n g b r o a db r a n dn e t w o r k sf o rc e i n e t ，t h ep a p e rt r i e st os t u d ys o m e p r o b l e m su s u a l l ym e t d u r i n gi m p l e m e n t a n df i n d c o r r e s p o n d i n gr e s o l u t i o n s t h es t r u c t u r eo fp a p e rf o l l o w st h e s e q u e n c eo ff i v ep h r a s eo fp ml i f e c y c l e ： i n i t i a t i o n ，p l a n ，i m p l e m e n t ，c o n t r o l ，e r e i n e a c h p h r a s e o fp m l i f e c y c l e ， c o r r e s p o n d i n gp mk n o w l e d g e a sa d o p t e d t h ef i r s t p a r t o ft h e p a p e r i sa b o u t r e q u i r e m e n ta n a l y s i s i n t h i s p a r t ，b y e v a l u a t i n go r i g i n a ln e t w o r k s , w eg e tt ok n o w t h a to r i g i n a ln e t w o r k sc a n n o tm e e tt h e r e q u i r e m e n t o f c u r r e n ta n df u t u r ed e v e l o p m e n t ，s ot h a tn e t w o r k su p g r a d ei sn e c e s s a r y , i nt h es e c o n dp a r to ft h ep a p e r ，p mk n o w l e d g e ，w h i c hi si n v o l v e di nt h ec b s ea r e d i s c u s s e di n d e t a i l ，i n c l u d e si n t e g r a t i o nm a n a g e m e n t ，s c o p em a n a g e m e n t ，t i m e m a n a g e m e n t ，p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，h rm a n a g e m e n t ，c o s tm a n a g e m e n t ， c o m m u n i c a t i o nm a n a g e m e n t ，a n dr i s km a n a g e m e n t s o m et e c h n o l o g ya n du t i l i t i e so f p ms u c ha sg a n t tc h a r t ，w b sa n ds w o t a n a l y s i sa l ea l s ou s e di nd i f f e r e n tp a r to f p l a np h a s e si no r d e r t os u c c e s s f u l l yf i n i s ht h ep r o j e c t t h et h i r dp a r to f p a p e ri sa b o u tt ot e c h n i q u ed e s i g n b yc o n s i d e r i n gc o s ta n dt i m e ， t h ed e s i g nm u s tf o l l o wt h es t a n d a r dp r i n c i p a lt os e l e c tn e t w o r k st o p o l o g y , n e t w o r k e q u i p m e n t s ，c o m m u n i c a t i o n l i n ka n dn e t w o r km a n a g e m e n ta n ds oo nt oe n s u r et h a t t h ea d v a n c e dt e c h n i q u es c h e m ei sa v a i l a b l et of u l f i l lt h eg o a lo f t h ep r o j e c t t h ef o u r t h p a r t i st h e i m p l e m e n tp h a s e ，i n c l u d i n g s o m ei s s u e s d u r i n g i m p l e m e n t i n g s u c ha s p r o v i s i o n ，a r r a n g e m e n t ，w o r k i n gp r o c e d u r e a n d p r o b l e m m a n a g e m e n t a t t h ee n do f t h ep a r t ，s o m ep r o b l e m so c c u r r e dd u r i n gi m p l e m e n t i n ga r e r e f e r r e da n da n a l y z e d t h ef i n a l p a r t o ft h e p a p e r c o n s i s t so ft h ep r o j e c te v a l u a t i o na n d p r o j e c t c o n c l u s i o n s o m ec h a r a c t e r i s t i c so fi ti n d u s t r ya r ec o n c l u d e d a n ds o m ep r o b l e m s h a p p e n e d i np r o j e c ti m p l e m e t a t i o na r ea n a l y z e d k e yw o r d s ：c e i n e t ，p m ，t i m em a n a g e m e n t ，砒s km a n a g e m e n t ，c o m m u n i c a t i o n m a n a g e m e n t ，i p b r o a d b a n dn e t w o r k s 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是奉人在导师指导下进行的研究 二作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得基盗盘生或其他教育机构的学位 或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在 论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：划l 刁，j 签字只期：眇_ 。) 年17 月j 。同 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解叁洼盘堂有关保留、使用学位沦史的规定。 特授权盔鲞盘芏可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数掘库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位沦文作者签名：弓洲i 寸t7 签字日期：踟。) 年r 0 月专1 日 日 导师签名 签字日期：必口瓯年j d 月 引言 项目管理的发展 引言 雄伟的万里长城、壮观的金字塔都是古代社会文明的杰出体现，这么浩大的 工程项目凝聚了古代人类智慧的结晶，建造这样的工程需要高超的项目管理才 能。而在现代意义上的项目管理起源于美国，在二战期间美国研制原子弹的曼哈 顿计划和后来的阿波罗登月计划最早采用了项目管理的方法。经过半个多世纪的 发展，项目管理在理论上日趋成熟，而且应用在i t 、金融、水利、电力、交通、 石油、建筑工程、航空航天等更广泛的领域。 项目管理综合了管理学、系统工程、控制论、i t 等多学科的知识，在项目活 动中运用知识、技能、工具和技术，以便达到项目要求。因此，项目管理是一门 跨学科的应用科学。项目管理在不同领域具有不同的特点。通常在i t 项目管理 中，应用了9 大知识领域一项目整体管理、范围、时间、成本、质量、人力资 源、沟通、风险和采购管理以及按项目生命周期划分的五个过程组启动、计 划、执行、控制和收尾。这些知识领域和过程组交织在一起，就构成了项目管理 的全过程。 项目管理吸取了其它学科的知识、理论，不断创造新的工具和技术，逐渐形 成本学科独特的知识体系，目前已经成为一门体系完备的学科，成为管理学的一 个分支。现代社会中，项目管理已成为经济发展的重要构成要素。近年来，国际 上项目管理研究与应用发展出现一些值得注意的动向，主要有： ( 1 ) 内容范畴不断扩展： 从工程项目的管理扩展到其它项目的管理；从主要针对项目执行阶 段的管理扩展到系统地考虑项目的全寿命管理，包括项目需求论证， 前期决策，计划实施，直到项目结束。 ( 2 )高新技术和r & d 项目管理的需求不断增大： 这赋予了现代项目管理中战略性、风险性、竞争性、规模化、复杂 化、高附加值和信息密集等明显的特征。 ( 3 )知识体系不断完善： 在需求的催动下，项目管理的理论与方法也随之发展、日趋成熟， 成为集多领域知识为一体的综合性交叉学科。包括某些通用的管理 学知识，各种不同类别项目所共同需要的项目管理基础知识，以及 各应用领域项目所需要的特殊管理知识。 ( 4 )计算机与信息技术支撑平台的快速改善： 引言 使用国断互联网( i n t e r n e t ) 和企业网( i n t r a n e t ) 蒋现代化的通 讯技术，对项醑全过程中产生的信息进行收集、储存、检索、分析 藏分发，戳改饕项尽生会期内媳决策积偿息蛉海逶。器秘类型的项 目管理软件( 如预算软件、进度控制软件、风陵分析软件等) 也在 甭凝逮改善。 二璞磊管遴在我国酶鬻状 我瀚最翠的大型顼舀霹潋追溺搿2 0 0 0 多年蓠静乃至长簸，毽怒真正称褥土 中国项目管理的里程碑工作，是著名科学家华罗庚教授和钱学森教授分别倡导的 统筹法和系统工程。我国的项目管理虽然起步早，但怒长时间处于比较封闭的状 态，同国外先进水平摆比述有一定的差蹑。具体体现在以下凡方蘑： 1 项目箭理的观念还有待加强； 2 。骛含中国实躲媾瑷熬理论磅究遥l 较澎螽； 3 应用在实践中的项目管理工具和技术比较少； 顼瓣管理在我莺燕受到入 f j 越来越多的重橇，在我国经济发震的同嚣亨蘩重褫 项目管理在进行经济建设中发挥的重要作用。谯实践中我们_ ( 夔该面向市场，面向 圈际，全面推避项目篱理的应用；努力提高项目管理中的信息技术水平：加强国际 誉术交浚；创建并完善具有中国姆色的璜曩管理知识体系，热强培菸合格的项隧 篱理人才。可以预料，在今后的若干年内，我豳的项目管理发展将会大大加快， 瞧会缀快簌缓织上、耘；准上、拳警主因黧际硬援管理豹发霞接辕。 兰本文蓊究酶鹜豢、鞠酶鞠爽蜜 瑗器管瑾在我馨应露戆辩窝述逡鞍鬣，龙冀是嚣镶域。顼秘繁瑾在我餮器 前社会发展背景下，在中国的社会经济环境必然会具宥有别于其他园家的特点。 颁裔管理在实际应潮中也会存在这样那样的其肖中国特点的问题和难点。本文翻 用中经网在逃行建设i p 宽带网络这个案例，在具体实践中贯彻项目管理的思想， 运用项目管理的工具和技术，努力探求项目管理在我阑i t 领域应用中具有哪些 特点淤及项囊管理蠢具体瘦弱中经赏会遴到鳃弱题衣疑决阍蘧斡方法，为今爱黢 工作积累一定的经骏。本文的主要结构如下： 本文首先分耩了审经潮瓣络麴需求，包括技术需求稻盈务需求，良及中经隧 未来发展趋势靼建立在宽带基础上的业务模式。对建设宽带网络进行论证，指出 建设宽带网络的必要性，并制定了中经潮一期网络工程要实现的爵标。 在筵二章，本文藿点阐述了建设竟姑网络项垦魇涉及的顼尽管理的知识体 2 引言 系，包括项目整体管理、范围管理、时间管理、采购管理、人力资源管理、成本 管理、沟通管理和风险管理等领域。运用这些项目管理的知识和工具，对项目进 行有效控制。作好项目实施前的计划和准备工作。 本文的第三部分，是网络建设的技术方案。包括网络拓扑结构设计、设备选 型、i p 地址分配、路由协议选择和相关技术细节。 本文第四本分是项目的实施。包括实施的准备、安排、实施流程、问题处理 流程和实施过程中遇到的具体问题和解决方案等内容。 文章的最后一部分是结论。包括项目效果的评估和本项目的总结等。并且总 结了i t 项目的特点和在项目实践过程中应该注意的问题。 第一章中经网网络项建设需求 第一章中经网网络建设需求 1 1 中经网网络现状 1 】1 国家信息中心简介 国家信息中心是国家计划委员会所属的事业单位，主要担负为政府宏观 经济调控提供决策支持以及向社会提供经济信息服务并对各级政府的计划 委员会领导下的信息部门兼有统筹规划、业务指导、协调的职能它的战略 性业务定位是把为政府宏观经济调控提供有效的信息服务作为主要出发点， 充分利用中心的网络优势、数据库建设优势、经济预测和分析优势、软件和 系统集成及技术服务优势，发挥国家经济信息系统的潜力，形成完整的产业 服务链条，为高层决策服务，为社会各界服务。 1 9 8 6 年国务院批准建设国家经济信息系统。按照国务院批准的“国家经 济信息自动化管理系统一期工程总体方案”，国家经济信息系统是运用现代 信息技术、数量经济学和管理科学，对经济和有关社会信息进行收集、加工、 存贮、分析和传递的人机结合的系统。其目标是辅助宏观经济决策，即及时 而准确地为中央和地方各级政府及宏观经济管理部门提供各种信息服务和 辅助决策手段；引导微观经济运行，即充分利用系统拥有的信息资源和现代 化技术手段，及时提供、发布指导性经济信息，引导企业的经营方向和行为： 提供信息咨询服务，即利用系统拥有的信息资源，为社会公众提供广泛的经 济信息咨询和服务。实现这个目标，就是要在我国建立起国民经济活动的具 有灵敏信息反馈和预测功能的“体温计”和“晴雨表”，在国家经济信息系 统的支持下，实现国民经济的科学管理和决策，并正确引导微观经济的行为 和方向，提高国民经济的效益和效率，促进社会主义现代化建设目标的早日 实现。 国家经济信息系统是一个跨地区、跨部门的综合性经济信息系统，由国 家信息中心同全国省级、副省级、地市级和县级的信息中心构成。目前，在 全国3 0 个省( 区、市) 、1 6 个副省级市、地级市、1 5 0 0 个县成立了信息中 心。它的目标的实现以及效益的发挥，需要全系统相互协调地实现各自的功 能目标。 国家信息中心主要职能是： 第一章中经网网络项建设需求 1 使中心本身成为中国较大的综合性信息服务机构。 2 继续做好国家经济信息系统的组织协调工作，发挥系统的整体优势 和作用。 3 适应政府机构改革的新形势，待内部业务逐步扩大、运行机制基本 理顺之后，加大与各行业信息中心的联系，逐步成为沟通政府部门 和行业信息的重要枢纽。 为实现上述业务定位，发挥国家信息中心的职能，提出了两个建立和 一个过渡：建立适应深化改革和社会主义市场经济的新机制，彻底打破“大 锅饭”的管理体制；顺应信息产业飞速发展的需要，建立信息技术、信息 服务水平不断提高的规范化服务体系；管理机制向企业化方向过渡。 1 1 2 中经网简介 中国经济信息网( 简称“中经网”w w w c e i g o v o n ) ，是国家信息中心组建 的、以提供经济信息为主要业务的专业性信息服务网络，于1 9 9 6 年1 2 月3 日正 式开通。中国经济信息网的工作是国家信息中心为政府、为社会提供经济信息服 务的重点业务之一。中经网继承了国家信息中心在长期经济信息工作所积累的信 息资源和信息分析经验，将其发展成为丰富的网上信息，为政府部门、企业集团、 金融机构、研究机构及海外投资者提供网络经济信息服务。 中经网连接了全国1 5 0 多个城市和地区( 包括香港) 的地方经济信息网，形 成了覆盖全国的经济信息网络，与各地信息中心形成一种松散的网络连接，成为 提供专业网络信息服务的坚实基础。 图卜1 中经网主页面 第一章中经网阙络项建设需求 公蜀鞘络资澈 1 公司涟接 中经网与中国电信有缃接口，与金桥丽有2 m 的徽波连接，与清华教育网、 首郏信息平台均有l o o m 的光纾连接。 2 地方嗣 中国经济傣惑嘲穗存金国3 0 多令蜜泰1 5 0 多个撬方节点，是强家经济癌惑 系统骨干网的重幕部分。 3 部委阏 中经网子1 9 9 9 年4 月牵头缌建了中央各部委间用于直接信息交换的宽带 ( 1 0 兆) 信息湖。 豳1 - 2 中经网阐络连接示意豳 s 第一章中经网网络项建设需求 1 2 中经网网络发展需求 1 2 1 信息技术的发展 进入n - 十世纪九十年代后期，以网络为代表的信息技术飞速发展。新的 技术不断出现，极大地促进社会的进步。就广域网络技术而言，由早期的x 2 5 到f r a m er e a y ，再到a t m ，发展到目前的v p n 技术，只用了短短的十年时问， 网络设备的性能越来越高，处理数据的能力越来越强。近年来光网络技术的发 展，光纤的广泛应用使得网络带宽越来越大。这样使原来受制于广域网带宽狭窄 而无法应用的技术如视频点播、视频会议、远程教学、远程医疗等多媒体应用 成为可能。 到1 9 9 9 年前后，在世界范围内兴起了网络发展的热潮。大量的风险投资和 优秀人才涌入网络行业，促进了互连网的蓬勃发展。在中国，几个大的i s p 投 入巨资在建设全国范围内的光纤骨干网。骨干网带宽的增加提高了网络的访问 速度，能够支持更多的网络应用，因而吸弓 了越来越多的人上网。 1 2 2 中经网面临的挑战 作为全国范围内的网络内容提供商，中经嚼面临大量各省市信息中心客户 流失的现象，主要原因是中经网同这些信息中心的通信线路带宽过窄，用户访 问互连网的速度太慢，而使各地信息中心纷纷转向能提供更快访问速度的接入 商。中经网同各地信息中心的连接线路是租用原中国电信的d d n 专线，这些专 线带宽小( 最大带宽是2 5 6 k ) 且租费高。因此高昂的线路使用费用和越来越多 用户的流失使中经网面临着经营上的困难，而且用户的流失也不利于维护中经 网全国范围信息网络的统一形象。 随着竞争的加剧，中经网如果想取得进一步的发展，就必须要提供更多有 特色和价值的信息服务，才能吸引更多的用户。从这一方面考虑，现有网络状 况也不能满足公司战略发展的需要。 因此，提高中经网接入能力、对原有网络进行带宽扩容是摆在中经网管理 层面前一个紧迫的课题。 篓二童童堡塑里竺受堡塑登 。 圈卜3 中经网骨干网嗣绪拓扑豳 1 2 3 发震爨赘薅络麓必婺牲 虽然是裕为国家的事监单位，但是淹着政府祝褐的改革帮职能角色的转交， 政府的拨款蔗在逐年减少，公司鹫收的压力逐年搬大。2 0 0 年以斌，随着互逢 黼泡沫的破灭，对曩连两投资的减少，飘连网企业融资的环境越来越艰难，许 多曾经始弼终楚雄纷纷骥产。孛经霹虽然龆舂褥殊静背景帮燮滚，翅票骚守藜 育的资源和业务，那么随着政府机构的改革、政府采购的放开和新的网络技术、 毅豹藏务模式匏不鞭灞褒，这些瓷潺移优势在来柬嚣三年内将不羹存在。医蔬 公司非常有必要重新整合当前的业务模式，力争从政府事业单位朝藩在管理稚 缀营上越来越靠近商嬗纯公葡豹方商发展。 中经网愿寄的业务主要袁三部分： 1 为企渡用户脊偿提供经济信息和主机托管业势。 2 。海藿家诗委等政襄部门提供鬯予竣务帮专丽平鸯较 孛开发勰系统支持。 3 为企北和个人提供互连网接入服务。 联霄这些娩务帮跫在孛经踺熬网缀系统上囊现静。由予中经溺躲有的网络 系统建设比较早，虽然中间不断进章亍升级改造，但是嬲络的带宽一擞没有变化， 阏络带窝已经成为制约中鲮掰发燕的瓶颈。公司战略的调整也是以来来的宽带 网络为基础，遴行宽带内容酌嚣发。医她，怼现寿穗络带宽进行改遮裁成为公 司战略调整的篇一步。表1 - 1 是公司投资宽带项目考虑的几项因素。 表卜1 公嚣投资宽带项蟊泌漂露 投爨宽带项料的原因从项目拯体价值角度考虑的排序 熏持弼确的齑鼗鲻标 1 8 第一章中经网网络项建设需求 较好的内部收益 支持潜在的商业目标 支持管理决策 作为抗衡竞争对手的手段 促进网络系统技术进步 满足预算约束条件 项日成功的可能性很大 支持政府的要求 1 2 4 公司未来的业务模式 公司未来业务的发展要构建在宽带网络的平台上。宽带网络是基础，但它 是一个底层的基础，真正构成公司核心竞争力的是在宽带平台上的应用，包括 视频点播、互连网的高速访问、建设全国范围的企业虚拟专网( v p n ) 、具有多 媒体功能的经济信息查询和网上图书馆等网络增值业务。见图1 - - 4 图卜4 构建在宽带网络平台上的业务模式 1 2 5 一期宽带网络工程建设的目标 鉴于中经网所处的形势，公司经过专家和高级管理层的反复论证，决定尽 快进行网络带宽的改造，先期接入几个访问量大、对带宽需求比较迫切的信息 2 3 4 5 6 7 8 9 第一章中经网网络项建设需求 中心，实施一期宽带网络工程。一期宽带网络工程要实现以下三个目标 1 提高中经网用户的接入速度，提高网络访问量； 2 为做好宽带增值业务搭建网络硬件平台 3 提升中经网的整体形象，吸引潜在用户； 1 0 第二章中经网宽带网络项目管理 第二章中经网宽带网络项目管理 在2 0 0 0 年6 月，中经网网络的现实状况和发展的需要使得中经网的决策层 下定决心对连接各省市信息中心的广域网线路进行改造。决策层决定先实施一 期工程计划，改造与几个通信流量较大的省市信息中心之间的线路。为具体实 施这一项目，专门成立了一个以公司网络总监为主的项目管理小组，全面负责 网络的改造和相关的商务拓展。 2 1 项目管理系统观念和范围管理 2 1 1 项目管理的要素 尽管该项目是一次性的，旨在满足各地经济信息中心对带宽的需求，但 中经网并不能独立的承担整个项目的实施。整个项目需用采购相关的网络 设备、选择合适的通信线路提供商，还需要具体实施的用户进行配合来完 成最后一公里接入等问题。因此，整个项目是在一个需要多方参与的环境 中进行。为了能够有效应对项目所处的复杂环境，必须对项目有一个全盘 的考虑，采用系统的思维观念来组织项目。 系统方法的运用对成功的项目管理来说是非常关键的。在建设宽带网络 这个项目当中，首先要明确与项目有关的关键业务、技术和组织这三个要 素。 图2 - 1 系统管理的三维模型 表2 - 1 系统管理三要素 业务 组织技术 l 宽带项目需要投入多少资金?谁负责项目的组织、管理、协调和执网络采用哪种技术? 第二章中经鼹宽带网络项目管理 配套的投入有多步? 行? 卿络采用哪葶l i 拓扑续擒? 备地信息中心肯多少投入?有哪些组织参与该项目? 采用哪种设备? 投入蜃慰公司泌媲务寿僻瓣噍?淮受蠢嘲缋鳃撼护、譬琏霹l 培窜1 1 2 慕翔哪种抟辕方式? 在项目管理中，追求的最终结果是完成项目的目标，达到预期的效果。在 实瓒这一蟊栎的过程中，瑷嚣工稼必须在下翻情况下完成： f 。一达到预期的绩效； e 在赞瑙蠢疆弊约寐莲围内； 卜按时； s 蟹会指定驰t 作藏围大小； 这四个巍量是相互联系的，可以j _ j 下剿数学公式表示： c = n p ，t ，s 用文字表述上述公式的意思是：“费用是绩效、时间和范围的函数。虽然没有准 确数公式来撼述它们豹关系，毽怒我镪还是可以扶毯冁斡函数关答中缮滋这霪 个变量之间是相互联系的。而且项目最终的效果还要受到采购、人力资源、质 霾、风险等多种因素翡约浆。嚣魏要颓秘完藏疆嚣，蒙采蔫系统懿蕊熹，在满 足时间、成本、范围等约束条件的情况下，在项目的不同阶段运用相关的项耳 管理知识，才能实现既定西标。 2 1 2 硕目管理的阶段和项目生命周瀚 由于项目是作为系统的一部分加以遮作的，并具有一定的不确定性，将项 磊分戒几个除段是一个缀磐赘骰法。簸矮凳癌灞壹羁完成瑷嚣就梅残了矮蠢豹 生命周期。在中经网宽带网络项目中，项目生命周期可以划分为项目可行性阶 段和项强获取阶段。在项翻可行傲阶段包括项鞠的启动和计稍，在硕茸的获取 除段包括项髫的执行、收尾。逯常在计划和执行过程中还要涉及到颂目的控制a 项目生命周期见图2 2 。 每个项目在继续进入下一个阶段之前都必须顺利通过前面的每一个项目阶 段。随着顼强的不繇维逶，公司的投入不甑热大。因魏在每个阶毅结束之后有 第二章中经网宽带网络项目管理 必要对这一阶段进行效果的评估，这样彳能保证项目的顺利进行。 要确保项目所有组成要素在正确的时间结合在一起，以便成功地完成项目， 就要对项目实施项目整体管理。项目整体管理包括在项目生命周期中协调所有 其他项目管理知识领域所涉及的过程。项目整体管理包括以下几个主要过程： 1 项目计划指定，它包括收集其他计划编制过程的结果，并将它们整合为 一个协调一致的文件项目计划 2 项目计划执行，它包括通过执行项目计划所包含的有关活动，实施项目 计划。 3 整体变更控制，它包括调整整个项目的变更。 要想作一个好的项目管理，必定耍涉及项目范围、质量、时间、成本管理 以及人力资源、沟通、风险和采购管理。这些知识领域与项目的过程交织在一 起，构成整个项目管理的知识体系。知识领域贯穿整个项目生命周期，只有这 些知识领域协同作用，作为一个整体才能保证项目的最终成功。因为不同领域 可能要受到另外知识领域的制约或相关。单独应用某一领域的知识是不可能保 证项目成功的。 表2 - 2 项目管理过程组和知识领域的关系 撂组 启动计划执行控制收尾 知识领域 项目整体管理项目计划制定项目计划执行整体变更控制 项目范围管理启动范围计划；范围验证； 范围定义；范围变更控制； 项目时问管理活动定义；进度控制 活动排序： 活动历时估算； 进度安排； 项目成本管理资源计划编制； 成本控制 成本情算； 成本预算： 项日质量管理质量计划编制 质量保证 质量控制 项目人力瓷源 组织计划编制；队伍开发 管理人员获取： 项目沟通管理沟通计划编制信息分发执行情况报告管理收尾 项目风险管理风险计划编制风险监督与控制 风险识别； 定性风险分析； 定量风险分析； 风险应对计划编制； 第二章中经网赏带网络项目管理 项h 采购管理采购计划编制； 嘲价；台删收尾 诲贽诗鑫 编翻；供货方选群： 台酬管理； 圈2 - 3 项目整体管理系统框架 2 1 3 确立中经网巍带项目管理的范阐 项网范围管理包括了用以保诞项目包含且只包含所有需要完成的工作、以 顺利完成项目所需要的所有过程。它主要涉及定义及控制项目应该包括和不应 包括豹蠹窑。范围管理逯鬻包括以下几项内容： ( 1 ) 启动授权开始项目或项目阶段 ( 2 ) 范围诗划编巷缡割书褥范围谖臻，戳确宠顼嚣获管理懿凌蜜 ( 3 ) 范围定义将项目分成几个更小的，易于管理的单元 10b a s e t 以太网 t o k e nr i n g4 m 16 m b p s i p i p x 路由 静态路由、r i p 、r i p v 2 以及s r b 路由协议 支持所有其它协议的透明桥接 通过r f c 1490 实现与路由器帧中继设备的连接传统数据支持 v 2 4 ，x 2 1 ，v 3 5 ，v 1 1 s n a d a t a x 2 5 d c e a s y n c p a d 高速数据模块( h i g hs p e e dd a t am o d u l e ) f r a m e r e l a yd c e t r a n s p a r e n ti - i d l c ，s d l c s y n c h r o n o u s b i tt r a n s p a r e n ts e r v i c e s p a n l 一广域网( w a n ) t 1c s u ，d s u 56k 64kc s u d s u v 3 5 x 2 1 x 2 4 串行模块 i s d n1 a e 1d s u( g 7 0 3 g 7 0 4 接口 120 欧姆双绞线和75 欧姆同轴 电缆 5 0 第三章总体设计方案 b 数字语音 _ t 1 语音模块( t v m ) 一e 1 语音模块( e v m ) _ 数字语音扩展模块( d v e m ) c 模拟语音 _ 模拟语音模块 d 工作环境 温度 _ 湿度 e 兼容的标准 _ 安全标准 ul195 0 c s a 标准 t u v - 电磁兼容标准 f c c i e c ( 2 ) 软件技术规范： as v c s p v c s b 帧中继 c 透明数据业务 d 广域网备份连接 d 网络节点管理 可以用基于第三方的s n - i v l p 管理系统，支持f t p 、t e l n e t 的访问。 2 网络设备和厂商的选择 选择网络设备及厂商要从以下几个冈素考虑： 表3 - 6 网络设备和厂商选择因素 因素选择时考虑的顺序 符台中经网的技术需求 交货时间 价格 厂商和集成商的技术力量和支持程度 设备维护、管理的难度 第三章总体设计方案 从这几方面进行比较最终选择7 ：1 1 ：电网络的p a s s p o r t 6 4 4 0 多业务交换机。具 体配置如下： 表3 7 设备硬件配置 l t e q u i p m e n tt y p e c o d ej 北京武汉上海广i t f i ，杭州 ， p a s s p o r t6 4 4 0b a s ep a c k a g e s 倍u n d l e d h a r d w a r ea n d s o f t w a r e ) p a s s p o r t 6 4 4 0d cr a c km o u n tp a c k a g e ：q m y 5 3 2 a li1 1 1 p a s s p o r t6 4 4 0s h e l cc p - n e x tg e n e r a t i o n ， p a s s p o r t6 4 4 0d cp o w e rs u p p l y , d c ev 2 4 o p e r a t o rc a b l e r a c km o u n t i n gk i t , 6 4 4 0b a s e s y s t e ms o f t w a r e i l sm u l t i p l e v i r t u a lr o u t e r ( r e l e a s e 7 0 1n t 记3 5 a hln a r d a池r d a 2 p a s s p o r t p o w e r s u p p l i e s 6 4 4 0d cp o w e rc o n v e r t e r| n t e p 2 7 c al1 lli 3 p a s s p o r t 耐p r o c e s s o r s o n e p o r t d s 3n e x tg e n e r a t i o n f p , f r a m en t n n 2 3 从 23211 r e l a ya p p l i c a t i o ns o f t w a r e t w o - p o al o o b a s e te l h e m e tn e x tg e n e r a t i o nn t n n 3 7 a a li222 f p , l a na p p l i c a t i o ns o f t w a r e e i g h t - p o r tv 3 5f u n e t l o np r o c e s s o r , f r a m er e l a y阿n 州0 1 a a jr g an at u an a a p p l i c a t i o ns o f t w a r e b l a n kf u n c t i o np r o e s o rf a c ep l a t em p 6 4 8 0n t b p 2 3 b an an an a i l a n dp p 6 4 4 0 ) 4 p a s s p o r tt e r m i n a t t o n d s 3 ，e 31 b r m i n a t i o np a n e n t b p 9 9 a a23 2l1 v 3 5t e r m i n a t i o np a n e lm p 0 8 a b 1n d an an an a d s 3 e 3t e r m i n a t i o np a n e lc a b l e ( 3m )n t f p l 9 a a464 22 v 3 5 v 1 l t e r m i n a t i o n p a n e l c a b l e ( 3 m ) n 佃p 2 9 d an an an an a p a s s p o r tc a b i n e ta n e h o d n g k i t q m y 7 0 9 a 1n an l aa an a 5 p a s s p o r tn e t w o r km a n a g e m e m o p t i v i t ye n t e r p r i s e n m s9 1f o rs o l a r i s a h 3 2 1 4 0 1 6可选r d an an an a i n c l u d e ss u p p o r tf o rl i pn e t w o r kn o d em g l ( s o l a r i so l l l y ) ，s o l s t i c ed o m a i nm 蹋a n d t i v o l i n e t v i e w ( s o l a r i so n l y ) a l s oi n c l u d e so p t i v i t ) n m s9 1c l i e n tf o rw i n 9 8 n t 4 2 k 第三章总体设计方案 6 墨c f p l ( f o ru s e 。w i t h6 4 4 0 a m d 6 4 2 0 ) b u n 舭中一2 从p 3 p a s s p o r t 简介 m e g e l l a np a s s p o r t 是支持目前正在流行的企业网的新一代广域网交换机， 这种交换机具有高性能的多协议路由功能，并能够实现高速数据交换。使用 p a s s p o r t ，可以有效支持数据、语音和视频等多种应用。p a s s p o r t 是以c e l l 交换 为基础的架构，并具有同时传送f a m e 和c e l l 的能力。f r a m e 交换适用于数掘 网络，而c e l l 交换则适用于语音和对传输速度要求较高的应用。p a s s p o r t 的设计 保证了它的灵活性和升级的平稳性。它可以平滑地从传统的x 2 5 ，s n a 的网络 升级到a t m 和多媒体网络。p a s s p o r t 具有如下特点： ( 1 ) 同时支持f r a m e 交换和c e l l 交换； ( 2 ) 模块化的软件和硬件设计： ( 3 ) 高可靠性的并行多处理器结构； ( 4 ) 具有容错功能的目标导向的软件系统； ( 5 ) 支持多媒体网络( 数据、语音、图像和视频) ( 6 ) 与a t m 技术兼容的结构； ( 7 ) 支持多优先级的多任务操作系统； ( 8 1 无连接和面向连接的传输； ( 9 1 多协议路由和桥接功能( r i p ，o s p f ，b g p ，a r p , b r o a d c a s t ，m u l t i c a s t ) ； ( 1 0 ) 动态带宽分配和流量管理； f 1 1 1 遵从业界网络标准，可以方便地同o s i 标准网络管理系统对接( x 2 5 ， s n a ，f r a m er e l a y , r o u t e r , v o i c e ，l e g a c yd a t a v i d e o ) ： f 1 2 1 高性能低成本，最大限度发挥用户传输线路的能力； 4v n s 简介 在如今的广域网骨干网中传输l a n 数据，需要注意以下几点：扩展性、差异 化服务、冗余、管理和流量控制。 ( i ) 随着带宽需求的快速增长和地域范围的不断扩大，扩展性成为一个关注 的焦点。广域网的扩张，使得传统的点对点和n b m a 拓扑机构的性能 表现越来越差。 ( 2 1 需要提供不同服务水平的要求比以前更多。提供“最优服务”的时代已 经结束，服务提供商正在基于不同策略的基础上为客户提供不同质量的 服务。 ( 3 1w a n 提供目标明确的传输，传输中断是不可接受的。因此，需要额外 第三章总体设计方案 的链路或v c 提供冗余。 ( 4 ) 网络运营商需要简单方便的网络管理 ( 5 ) 必须正确的流量规划成为。如今，通过增加租赁线路或v c 在地域、类 型或协议的基础上将流量加以区分。 虚拟网络交换( v n s ) 是一种服务级别敏感的多协议标记交换( m p l s ) 结构， 通过标记交换，它减少或消除了广域网上的第三层跃点数。v n s 网络采用点对点 连接，看起来象一个单一的局域网。用来标记网络的是一个称为l n n ( l o g i c a l n e t w o r k n u m b e r ) 逻辑网络号的特殊标识。参照i s 0 网络模型，v n s 应处在i s o 网络模型的第二层，数据链路层( d a t al i n kl a y e r ) 。 在v n s 网络中，有三种不同功能的节点：入口节点、出口节点和中继节点。 入口节点和出口节点定义了p 网络和v n s 网络的边界，因此，这些节点运行 的既有i p 路由又有v n s 路由，而中继节点只运行v n s 路由。一个l a n 的数 据包在进入逻辑网络( l n ) 时被压缩在v n s 的包头里。包头的标签用来在逻 辑网络内交换数据包。压缩的包头中包含最后节点的i d ( 或出口节点) ，由第 一个节点(