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制造企业精益采购数字化管理建模 摘要 随着经济全球化，采购范围日益扩大，采购管理能力的高低将直接影响到 企业的竞争能力。本论文针对传统采购模式的缺陷，提出精益采购数字化管理 模式，即以精益管理思想为指导，采取数字化管理的手段实现制造企业采购的 精益化、数字化，以提高制造企业的采购能力。 本论文深入分析了制造企业精益采购数字化管理的内涵、方法和特点，研 究了采购数据b o m 的组织模型、生成方法，通过采购数据b o m 生成算法，保证 采购物料数据的准确性；通过面向管理的采购数据b o m 管理对采购业务流程的 各环节进行监控；采用合适的量化管理技术，实现供应商管理的数字化，以支 持供应商的选择决策；分析了结构化方法和面向对象方法的优缺点，将结构化 方法和面向对象方法相结合，建立了制造企业精益采购数字化管理的系列模型。 关键词：精益采购精益管理思想数字化管理结构化分析方法 面向对象建模方法模型 m o d e l i n g o f m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e l e a np u r c h a s e digitalm a n a g e m e n t a b s t r a c t w i t ht h ee c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n ，t h er a n g eo fp u r c h a s ei se n l a r g i n gd a yb y d a y ；p u r c h a s i n ga b i l i t yw i l li n f l u e n c et h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e sd i r e c t l y a i m i n g a tt h ed i s a d v a n t a g et h a te x i s t si nt h et r a d i t i o n a lp u r c h a s em o d e ，t h em o d eo f l e a np u r c h a s ed i g i t a lm a n a g e m e n ti sp r o p o s e d ，t h a ti s , a c c o r d i n g 靶t h e g u i d a n c e o f l e a nm a n a g e m e n ，l e a r la n dd i g i t a lm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ep u r c h a s ei sr e a l i z e dt o e l e v a t ep u r c h a s ea b i l i t yo f m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s eb yd i g i t a lm a n a g e m e n t 。 t h ec o n n o t a t i o n ，m e t h o da n dc h a r a c t e r i s t i c so fl e a np u r c h a s e d i g i t a l m a n a g e m e n to fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ei sa n a l y z e di nd e p t ha n dt h em o d e lo f o r g a r 矗em o d e a r i dt h ea r i t h m e t i cm o d e lo fp u r c h a s eb o m 瓣c o n s t r u c t e d 。t h e a c c u r a c yo fp u r c h a s ed a t ai se n s u r e db yt h eg e n e r a t i o na l g o r i t h mo fp u r c h a s eb o m a n de v e r yl i n ko f t h eb u s i n e s sp r o c e d u r e o f p u m h a s e i sc o n t r o l l e dt h r o u g hm a n a g i n g m a n a g e m e n t o r i e n t e dp u r c h a s ed a t ab o m i no r d e rt o s u p p o r tt h e d e c i s i o no f c h o o s i n gs u p p l i e r s ，a d o p t i n g t h es u i t a b l e q u a n t i z a t i o n a d m i n i s t r a t i v es k i l l ，蠡e d i g i t i z a t i o n o f s u p p l i e r sm a n a g e m e n t i sr e a l i z e d t h e p a p e ra n a l y s e s t h e c h a r a c t e r i s t i co fs t r u c t u r ea n a ! y s em e t _ h o da n do b j e c to r i e n t e dm e t h o d , c o m b i n i n g s t r u c t u r ea n a l y s em e t h o da n do b j e c to r i e n t e dm e t h o d ，c o n s t r u c t ss e r i a lr o o d e l so f l e a np u r c h a s ed i g i t i z a t i o nm a n a g e m e n to f m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e 。 k e yw o r d ：l e a n p u r c h a s el e a n m a n a g e m e n tt h i n k i n g d i g i t a lm a n a g e m e n t s t r u c t u r ea n a l y s em e t h o d o b j e c t o r i e n t e dm e t h o dm o d e l 独创性声明 本夫枣甥辑星交懿学使论文是零久在导耍饕搬等f 进荦亍的臻究工瘁及取褥麴骚究残采。 据我所知，除了文中特别加以标注嗣i 致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写 ：邈的疆究蔽暴，也不包含势获褥嶷l l 三冀友堂蔽其毯教富瓿稳熬学襞袋落书嚣爱 川过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何薅献均已在论文中作了明确的说明 并表示辩意。 学位论文储鹕税兹绸 签字日期坟 ，梅步月占日 学位论文版权使用授权书 本学能论文作者完全了角i i ! 盒蟹：l 挫盘堂有关保留、使用学位论文的规定，脊权保留 弗向国家鸯关部门竣梃梅送交论文躲鬟印p 拳l 磁盘，兔弹论文教粪舞积氆阙。本人援投金 趟王些盔燮可以将学位论文的全部或部分内祥编入有关数据库进行检索，可以采删影印、 缭印或扫撼等复卷l 手段探存、汇编学傻论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学馕论文体者躲施东嘲 签字日期玲哆年岁月6 艘 学位论文作者毕业詹去向： ：c 作单位； 通讯地址： 剔币啁鳓飞 签字目炒秘f 其尽 电话： 邮编： 致谢 值此论文完成之际，首先要感谢尊敬的导师刘明周副教授。在攻读硕士学 位的三年里，导师严格要求，悉心指导，在研究工作中给予了无私的帮助。导 师严谨的治学态度、高度的事业心深深的影响学生，不仅在学业上受益匪浅， 而且导师的敬业精神鼓舞着我，使课题进展顺利。导师平易近人的待人处事方 式和渊博的学识使我永生难忘，并将永远是我学习的榜样和典范。 衷心感谢在百忙中抽出宝贵时间对论文进行评审的专家、学者们。 深深感谢远在淮南家乡的父母和姐妹，是他们给予我生活上无微不至的关 怀和精神上巨大的支持和鼓励。 最后，还要对任兰、曹飞、将增强、郭嘉和张铭鑫等研究生同学以及工业 工程教研室的其他老师和朋友所给予的帮助表示诚挚的谢意。 作者：施培阔 2 0 0 4 年4 月1 0 日 l 。l 漂慰鹜景 第一章绪论 随者经济全球化和知识经济的到来，无国界化企业经营的趋辫愈来愈明显， 熬巾市场竞争星溪崮碉黧豹国际仡帮一体纯。与貌丽对，磊户嚣求愈鸯霸突密令 性化，导致不确定性不断增加。此外由于科学技术不断进步和经济的不断发展、 全球亿绩惫圈络秘全球纯泰场形成及按零变革懿麓速，戮绕囊产鑫豹枣汤竞争 也日趋激烈。高新技术的迅猛发展和需求多样化使得产鼎寿命周期不断缩短， 鸯霾到了枣场竞争的激烈簇度。金、韭嚣錾鹫缩短交爨期、撬毫产葭质量、降舔残 本和改进服务的雁力“3 。这种严峻的巍争环境，导致众业日益关注自已的核 心专长，丽姆非核心业务外包绘供应离，通过外购企业l ；点把精力集中予自身 的核心专长，这样势必导致采购范围的豳益扩大。在大多数制造企业中，采购 怒发生成本很大的领域，原材料和外购件的采购成本大约占产品成本的 4 0 一6 0 ，采购成本的高低会直接影响到众业的经济效益，进而影响到企娩的竞 争能力，这些客观形式要求企业关注和完善采购管理体制，以便提高采购管理 效率帮效蘸。 目前，我国传统制造企业采用“大两全”、“小而全”的“纵向一体化”管 溪与运 乍模式，众、韭管鹫粗敖，分工遘纲，视稳熊瓣，簸务流耩冗长，经营运 作效率低，成本高，多数制造企业没有建立完善的采购锵理体系，采取的是传 绫熬瑟囊库存豹魏模式，缺乏懿要翡麓謦纛控锚撬裁，不能邋应凄态多交翡 市场需求，采购业务流稳冗长、分散，业务信息挟享程殿弱，供需关系是竞争 多子合终瓣骧对豹或短期黥合馋关系，与开敷式瓣全球裁造毒器全球供应模式穗 去甚远，无法适艘现代企业管理的要求。但是为了使企业能在当今这种市场竞 擎中生存鄹发展下去，众业必须变革管壤模式，吸收先进的管理愚想，袋题先 进的管理方法，从传统的“纵向体化”管理模式很快转到“横向一体化”管 瓒模式上_ 束。 本课题制造企娩精益采购数字化管理建模，来源于安徽省“十五”信 息化项目。精益采购数字化管理是采用数字化管理的手段，将精蘸管理模式与 中露金整管理的实筏结合在起，透雨针对薪形式下中国企、监采购存在静问题， 提出了一种企业采购精益化、数字化的解决方案。 当蘸鹃e r p ( e n t e r p r i s er e q u i r e m e n tp l a n n i n g ，e r p ) 采翳管理主簧氢捂 供应商、采购计划、采购订单和入库的管理，并逐渐融入供应链的功能以及比 馀采建功姥”。”。糖盏采魏数字优镣理首先应鼹精薤愚恕实现采黧供应蹙务滚程 的精益化，然后，在此基础上应用信息技术实现奄业采购的数字化。精蓣采购 数字化管耀系统赊包括瑷毒e r p 采购管瑷的相关功能外，主要支终精益袋购成 本管理，支持众业采购的事前、事中和事后控制，实现对物资从采购环节、库存 保管环节以及领甩使溺环节的全过程跟踪，支撩比价深购与浆购馀按控制以及 供应商的选择和评估。 l 。2 蘩薅警璞磷究豹薅史 尽管人们对采购职能的绩效产生兴趣是在2 0 世纪，但远夜1 9 0 0 年之前，其 独立瞧霸重要性就受翻许多金注的重褫。委了1 9 1 5 年，关予采购的苇薯经出蕊 了几本，并且有几篇文章在工程期刊上发表1 。 褒第一次避界大战之莪，大多数金渣主要撼采魏取能当穆一耱文书活裁。警 市场几乎是无限的时候，一个企业的成功并不在于它能够销售什么。相反，它 酝块予企业鼓供应亵鄂萋获褥艨耪糕、强暴纛黢务懿辘力”1 。第一次秘第二次 世界大战期间，由于人们开始关注采购职能的组织、政策以及程序，采购职能 也开媲作为一孝孛独立敬管理活动蠢出现”。2 0 世纪五六十年代，采避瑷能瘊藏 用的技术更加先进，受过专门训练的人越来越多，他们更有能力做出合理的采 购决策，采购职能在企业中所占的地使也i | 懿提高9 1 。 2 0 世纪7 0 年代以来，企业面临黼个问题。一方谣，支持运营的所有原牵芎 料几乎都出现了国际媳围内的短缺；而另一方面，价格的增长幅度却远远超过 了第二次整界大战结采时靛承平。这麓交佬佼得采购部门倍受瞩酲，因为他们 能否以合理的价格从供应商那里获得所需要的物品，将会决定企业的命运。这 雯逶一步鲍臻亿了采麓藩于离罄管理斡决定灌作用。9 0 年戴麓，企篮已经清楚 地认识到，要想成功地与国内和国际上的企业竞争，就必须肖个有效益和效 率懿慕麴郝f l 。因为张大多数金韭中，采购貉辩纛鞭务的藏零将大大遗过劳动 力或其他成本，所以，改进采购职能可以长久性地控制成本“。 2 l 整纪，企业豹袋魏管璎职嚣与金监全都垃务过程兹避步整合。采熬餐 理从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能。在许多企业中， 这一职能部门的结构、流程和人员绽铡也在发生着变迁“。在结构上，襄晶溺 队、产品供应团队以及交叉职能团队簿都比以前更加盛行。流程本身也不再以 交易为羁的。在从世界范围内考虑货源时，究全依靠实施优怒的信息系统并溅 重与少数供应商的紧密关系。 1 。3 念旌采购鞫数字 ：警理戆戮究理状获存强弱淘怒 1 。3 1企业采购和数掌化管理的研究现状及研究成果 褒新经济环境下，由予技术壁垒鞍贸荔蘩垒静逐渐减少积消失，麓够提供 同一性价产品和服务的企业比比皆是，产品的概念已融进了硬件、软件和服努 等多元复合要索，形成一秘全嚣垂囊嫉客羲含义。产熬魏竞争不汉会袭琨在蜜 体产晶的设计以及制造质量上，而是将更多地表现在以信息为先导的产品附加 2 值上，体现在对客户让渡价值的相对最大化上“”，企业如何利用内、外部资源降 低成本，快速哦应客户霰求，已显撮露为重要。在大多数刳逖企业中，产晶成 本的6 0 7 0 建原材料和外购件的采购成本”“，采购成本的高低会直接影响到 企业的经济效蘸，进丽影响到企业的竞争能力，因此，越来越多的企姚正在关 注和窕善采购管理体制，提商采购管瑗的效率和效益。对采购供应管瑗系统的 研究与开发也就成为圜内外研究工作的热点之一。 奁蘑外，旱在1 9 8 6 年，美闺国家采购管理协会与驻利桑那州立大学商学院 签订协议，成立了一家全国性的分支机构高级采购研究中心。中心通过嶷 麓研究颈露主簧实瑗三令嚣豁：( 1 ) 撬高采筠工俸的效率和效蘸；( 2 ) 撬离整体 采购能力；( 3 ) 增强荚闯企业在世界经济中的竞争力。该中心开展对行业范围内 暴购水乎戆矮究，并在美国、敬溺稻疆溯等蟪攀霞采魏经理爨集会议，曩时述 在与工业有关的领域开展专题性的采购研究并发布研究结果。 踩了美国外，大多数工盐纯国家都蠢自己熬采赡篱理捺会，熟澳大裁翌慕 购与供应管理协会、燕国采购与供应特许协会、印度物料管理协会、日本物料 管理协会。这些国家协会都自融地加入了采赡与物謇喜管理翻骣联缀 i n t e r n a t i o n a lf e d e r a t i o no fp u r c h a s i n ga n dm a t e r i a l sm a n a g e m e n t ，i f p m m ) 。 这一机构的目标是在世界范围内，在3 0 多个成员协会之闯开殿采购方阉的合作 良及教育和研究。著产生了诸如m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ，m r p ) 采购、供应链采购、协同采购、电子商务采购蹲采购模式和采购管理思想。 邋年来，隧着信患技术逐遂发震，发达函家应魇m r pi i e r p 等管璃软侔， 基本实现了采购管理的信息化、数字化，目前正在推行全球化供应管理技术和 敏捷豫企鲎爱勤系统。 在国内，目j ；仃我国企业没有建立僦全的采购管理体系，物料采购普遍存在 极搀设甓分教、警理投藏不强、浪费严重、双手工管避为主等麓题。逐年出瑷 了较先进的比值比价采购管理，但仅是进了一步的以条理管理行为的方法，尚 表具套全程控剃的 乍嬲，缺少数字售您的调控”，磊憋激烈弱枣场竞擎积采魏 管理的现状已引起国家、企业界和科技界的高度重视，如1 9 9 9 年推行的国有 工业企救物资采购与管理暂行规定，说明了从决策层到企业家门都已慧识到物 料采购管理在企韭中极其重要的地位和作用。9 0 年以来，随着国家对硷业信意 化建设的推进，我国已有上千家企业应用m r pi i e r p 管理系统。这些软件的威 稻在一定程度上提高了企韭静袋购、供应能力。 对于我国众多国有企业的管理从计划经济型向市场经济型、从粗放型向黛 约型、献手工瓣理自诗葬祝管瑷方式酶变革雨善，采溺先迸静管理模式、应藤 数字化管理的手段将是一条有效的发展途径。 l 。3 ，2 众建采麓秘数字 乏管理存在戆溺避 研究传统购模式和企业数字化管理，发现存在如下不足： 在采购方面： 1 ) 物料管理、采购管理、供应商管理由一个职能部门来完成，缺乏必要的 监督和控制机制，存在暗箱操作、关系采购、分散采购和没有数量杠杆效应等 不规范、不科学的采购行为。 2 ) 业务流程冗长、分散，采购活动附加值低，非增值环节多。 3 ) 业务信息共享程度弱。 4 ) 采购控制通常是事后控制。 5 ) 供需关系是竞争多于合作的临时的或短期的合作关系。 在企业数字化方面： 近年来，尽管经过“九五”国家对企业的信息化工程给予大力扶持，企业 信息化建设取得一定的成绩，但企业的整体管理水平与发达国家相比还有相当 大的差距，企业管理模式陈旧，管理水平总体较低，信息化程度普遍不高。 1 ) 研究较深，实现较浅。单元技术和集成技术的研究上取得一定的成绩， 尤其是在体系建立上的研究已经达到了一定的深度，但是相关技术转换为产品， 相关产品转换为产业的程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没有 发挥其应有的成效。 2 ) “信息孤岛”日渐突出。随着企业计算机技术运用的不断深入，不同系 统间，不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流， 数据出现脱节，即产生“信息孤岛”。 3 ) 系统建设与应用总体水平仍然不高，系统集成和资源共享水平低。由于 缺乏总体规划、总体设计和过程控制，不同的系统或模块由不同厂商分别提供、 孤立建设和实施，导致大多数企业应用系统处于“信息孤岛”状态，单项应用、 部门级应用居多，企业级集成应用少。 4 ) 作为企业信息化、数字化的一种手段，m r pi i e r p 在引导企业信息化、 实现计算机辅助业务管理、企业管理系统化以及实现物流、信息流和资金流的 集成方面，作为企业内部业务的集成框架，m r pi i e r p 的作用有不可替代的优 势。但以大批量生产为理论基础的传统m r pi i e r p 软件庞大、花费高昂、返还 率低和风险大；很难适应当前的激烈竞争的经济环境，提升中国企业的核心竞 争力。 综上所述，针对传统采购模式的不足、企业信息化存在的问题和m r pi i e r p 在企业信息化、数字化，提升企业竞争力上的弱势，本文通过应用精益管理思 想和数字化的手段，实现采购的精益化、数字化，以提升企业的采购能力。 1 4 本论文研究的主要内容及研究意义 1 4 1 本论文研究的主要内容 源于日本的“丰田生产方式”的精益管理思想，是一种适应新经济环境、 以过程观为指导的新的管理理念。国外企业从汽车到电器到机床设备乃至飞机 和武器的生产，都在大力推广应用。实施精益管理，企业易于接受，花钱少， 见效快，收益大，以精益管理思想和精益企业为主导的，实现精益管理数字化 和计算机化的精干简单的应用系统值得进行深入地研究和推广。鉴于传统采购 模式存在的缺陷和当前企业数字化方面的不足，本文深入研究了制造业企业精 益采购数字化管理的理论和方法，做了以下几方面的研究工作。 ( 1 ) 分析了传统采购模式的不足，研究了精益采购的内涵特点和方法。 ( 2 ) 建立精益采购数字化管理模式。 ( 3 ) 研究采购数据b o m 的特点，建立采购数据b o m 组织模型。 ( 4 ) 分析传统物料需求算法的不足，建立采购数据b o m 的生成过程模型以 及生成方法模型。 ( 5 ) 基于企业整体模型，建立精益采购数字化管理系统的数据模型，消除 系统中冗余和不一致现象，实现数据资源的共享和数据集成。 ( 6 ) 以精益采购思想为指导建立采购数字化管理系统的功能模型和系统内 部控制模型。 ( 7 ) 以精益采购数字化管理系统数据模型和精益采购数字化管理系统功能 模型为基础建立系统的实现模型。 1 4 2 研究意义 目前，我国现代化的物流运作管理、供应链采购、电子商务采购尚处于起 步阶段。对精益采购数字化管理模式的研究有利于改变我国制造企业采购供应 体系庞杂无序的状况，对于精益管理思想的应用、实现精益采购管理数字化以 及我国企业实现向精益管理模式的转变，提高市场竞争能力都有着重要的意义。 第二章精益管理思想 2 1 精益管理思想的产生 二十世纪七、八十年代，同本制造业的崛起和美国汽车工业在竞争中的失 败，引起美国各界的高度重视。1 9 9 0 年，美国麻省理工学院( m i t ) j w o m a c k 教 授等人在改造世界的机器中总结“国际汽车研究计划( m p v ) ”的研究情况 之后得出结论：日本经济腾飞在很大程度上与其创造的新生产方式精益生 产有关。他们认为：精益生产不仅对制造业甚至对人类社会产生巨大的影响。”。 四年之后，该书作者出版了它的续篇精益思想，进一步从理论的高度归纳了 精益生产中所包含的新的管理思维，并将精益方式扩大到制造业以外的所有领 域，尤其是第三产业，把精益生产方式外延到企业活动的各个方面，不再局限 于生产领域，从而促使管理人员重新思考企业流程，消灭浪费，创造价值。从 顾客角度而言，创造价值是一个企业存在的唯一理由，但现实生活中存在很多 不能增加任何价值的浪费，如未订购产品的生产、等待、错误更正、过量的存 货等，在一个工厂中，往往只有5 的活动增加价值，3 5 的活动有必要但也不 能增加价值，而另外6 0 根本没有价值。企业中存在的浪费很难被觉察，精益 管理思想理论就在于消除这6 0 的浪费，提高企业效益。此后，精益生产及日 本汽车工业飞速发展引起了各国学者和工程技术人员的关注，纷纷开展对精益 生产机理和结构的研究和探讨。德国在精益生产方式的基础上进一步提出了精 益管理( l e a nm a n a g e m e n t ) 的思想。 2 2 精益管理思想的基本原则和原理 2 2 1 精益管理思想的基本原则 在精益思想中，w o m a c k j o n e s 从丰田丌创的精益生产方式中总结出精 益管理的5 个基本原则。这些原则是： 1 f 确地确定价值 ( 1 ) 正确地确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的 全部过程，实现客户需求的最大满足。 ( 2 ) 以客户的观点确定价值还必须将生产的全过程的多余消耗减至最少， 不将额外的花销转嫁给用户。 ( 3 ) 精益价值观将商家和客户的利益统一起来，而不是过去那种对立的观 点。 ( 4 ) 以客户为中心的价值观来审视企业的产品设计、制造过程、服务项目 就会发现太多的浪费，从不满足客户需求到过分的功能和多余的非增值消耗。 当然，消灭这魑浪费的直接受益者既是客户也是商家。与之对照的是，企业过 去的价值戏都蹙以自溅为中心的。完全出离家设计和丧l 造豹产品、完全由亵家 设计女子的服务项目，犬吹大擂那些目的在于增加赢利的、额外的、藏至是“铡 蛇添足”的功能，并不一定最用户所耩要或必嚣的。毁后将大量蚋浪费以成本 的方式转嫁给了用户。 2 识别价值流 价值流是指放采购原材料、生产踟成品到销售给客户，并给它赋予价值的 全部活动。这魑活动戗括：从概念到设计，到投产的技术过稷，从订单处理， 到计翊，到送货的信惠处理遗程和飘原材辩瓣产品的物质转捩过程，激及产菇 全生命周期的支持和服务过程。精益篱理思想识别价值流的含义是在价值流中 我到哪些是真正增值豹活动，瓣些是霹疆立帮去捧静不增蘧滚凌。稽箍愚悲褥 所有业务过程中消耗了资源而不增值的活动叫做浪费。识别价值流就是发现浪 费霸瀵灭浪费。捡毽滚并不是扶交己爱垃豹痰郝羹= 魏憋，多数馀蓬滚熬囊羲戆 伸到供应商，向后延长到向客户交付的活动。价值流必须按照最终用户的观点 全耍她进行考察，以等求全过程翡整体最佳。 3 流动 如果正确地确定价值是糖蕊思想懿基本观点、识别馀值滤是精益恩想的堠 备和入门的话，“流动”和“拉动”则是精蔬思想实现价值的中坚。精益思想 要求创造价值的各个满动流动起来，强调的是不间断地“流动”。“馀值流” 本身的含义就怒“动”的，但是由于穰深蒂圈的传统观念和做法，知部门的分 工( 部门间交接和转移时的等待) 、大批量生产( 机床旁边等待的在制品) 等等照 断了本应动起泉的价傻漉。精盏将所商豹停滞作为企渡的浪费，号召“所有的 人都必须和部门化的、批量生产的思想做斗争”，用持续改进、j i t ( j u s ti n ti m e ) 、萃孝 浚等方法凌任餐拯羹生产祭 孛下制逵徐蕊静连续滚凌。 4 拉动 “投动”裁是按雾户款震裳投入魏产窭，馒用户精礁迪在毯筑霉癸愆霹耀 得到需要的东晒。拉动原则由于生产和需求直接对应，消除了过早、过量的投 入，露减少了大量的库存秘现场在割晶，大量地压缩了提翦裳。 5 尽善尽茨 上述4 个原则相互作用的结果必然馒价馕滚动速发显著娥翔炔。这样就必 须不断地用价值流分析方法我出更隐藏的浪费，做进一步的改进。这样的良憔 循环成为趋于尽苦尽美的过程。w o m a c k 反复地阐述的精益制遗的目标是：“遇 过尽善尽美的价值甾谶过程( 龟括设计、制造和对产品藏服务整个生命周期的支 持) 为用户提供尽善尽夔的价假”。 2 2 2 精益管理思想的原理 精益管理要求企业的所有活动都必须面向用户，其原理如图2 1 1 6 所示。 图2 1精益管理的原理 w i d e m a n n 。1 9 9 6 从图2 1 中可以看出“7 1 ： 一、精益管理的基本战略 精益管理的基本战略是： 1 拓宽解决问题的能力。解决问题的能力包括对问题的认识和分析能力， 以及解决方法的设计和实施能力。 2 减少系统的复杂性。产品、层次型组织结构和过程的复杂性不仅使企业 的管理和发展变得困难，而且使生产经营成本增加。引起复杂性的原因有：企 业成果的复杂性和用户要求的复杂性：企业规模大小；未来市场环境的不确定 性和动态性；按功能分解的组织结构。减少复杂性的方法如：按生产流程进行 管理；优化车间布置；建立与供应商的伙伴关系；与生产同步的采购：减少产 品品种的多样化；减少加工深度。 图2 2 1 1 6 为产品的模块化和标准化与减少企业复杂度、提高企业反应能力 和竞争能力的关系。 塞塑h 燮h 鲨h 燮i 图2 2 产品的模块化、标准化与减少企业复杂度、提高企业的反应能力 和竞争能力的关系 w i d e m a n n ，1 9 9 6 3 合适的领导和控制原则 精益管理中的新的组织结构形式以及面向职工的原则要求领导方式的相应 改变，要求将任务的责权和管理下放给承担任务的职工。 二、精益管理的导入准则 1 避免无效劳动和浪费 避免无效劳动和浪费的关键是区分创造价值的活动和不创造价值的活动以 及浪费。所谓创造价值的活动是：用户准备付费的活动，提高产品价值的活动。 2 建立精益组织结构 从金字塔式组织结构转变为集成的面向过程的扁平化的团队组织结构，这 样可以减少合作费用和多重管理的费用。 3 标准化的导入 采用标准化可以减少管理费用，提高过程质量。同时需要对标准化不断进 行完善，以适应不断变化环境的需要。 4 面向过程的控制 面向过程的控制将时间、成本和质量等目标统一考虑。面向过程的控制不 仅强调对企业外部的用户负责，也强调对企业内部的用户负责。 三、精益管理的基本方法 1 预防型的质量控制 质量保证不再作为一个专业岗位，而是职工本职工作的一部分。预防型的 质量控制要求尽早排除产品和过程中的潜在缺陷源。 2 价值创造链的集成 价值创造链的集成包括： 1 ) 组织的集成：减少产品的加工深度，减少供应商的数量； 2 ) 过程的集成：面向制造或装配的设计，全面质量管理； 3 ) 时间的集成：活动的并行。 3 模块化的组织结构 模块化的组织结构包括两方面的概念： 1 ) 生产单元：这是一种自治的小组织单元。w i d e m a n n 对德国的2 0 家企 业的调查表明，7 4 的企业已建有这种单元； 2 ) 减少企业的层次：这2 0 家企业中有2 1 的企业多于三层，5 8 的企业 为三层结构，2 1 的企业为两层结构。 4 团队工作 团队工作通过赋予团队以更多的责任，可以显著提高产品质量：通过加强 团队内和团队间的相互支持，减少横向的部门分割，改善工作流。 5 反求工程 9 威求工程从结果、从用户和市场出发，进行生产计划安排。因此需要对圈 标残本，目标交货期秘嚣耘嫒爨三令霸素进露协调秘控到。支持反求工程静缀 织是面向过程的组织。反求工程要求： 1 ) 计划人员必须将整个产品增缎过程作为单一系统来考察： 2 ) 将解决用户的问题和进行生产和后勤方面的转换作为企业重组的前提： 3 ) 要不断地改善生产和扁勤系统，提高鳃决问题的能力。 6 相互对话 通过组织单元间的相互对话，帮助全面提高生产效率和改善信息的交换， 酒豫变产活动中秘不徐调情琵。 7 ，可视化的通讯 哥撬纯豹遥诿莘爨傣患交滚瓣 乍臻窝：在出疆撬动熬情况下，零韵有效建熊 决问题 改善质量；改善信息和通讯的关系；闭队的凝同思考和行动；提高柔 蛙；援塞职工豹处理瓣题兹空阉l 挺离职工懿织极性；傻工撂浚交褥透骥。 1 0 第三章精益采购数字化管理模式研究 3 1 传统采购模式 传统的采购管理由企业垂直型组织结构“”中的职能部门采购部门独立完 成，采购部门同时行使物料采购与物料管理的职权。传统的采购的价值衡量标 准主要以价格为基础，它把重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特 点是比较重视交易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选 择价格最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素， 但在传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事后把关的办法加以控制， 如到货检验等，交易过程的重点放在价格的谈判上“。 传统的采购是面向库存的采购，即采购是由库存驱动，是为了补充库存， 例如订货点法。这种采购模式通过库存保证生产过程的连续性，缓冲由市场需 求引起的生产计划的波动。随着生产消耗，库存不断减少，当库存降低到订货 点时，就要靠采购订货来补给库存。在这种按库存组织生产，按库存进行采购 的模式下，采购由订货点触发，库存是采购的驱动源。同时，这种采购方式不 区分独立需求和相关需求，所有的物料均认为是独立需求，所以它不关心企业 的生产过程，不了解生产进度和需求的变化，只是按照既定的最大库存、最小 库存以及订货点确定采购的品种、采购的时间、采购的数量。 这种传统的采购模式具有以下几方面的缺陷： 1 物料管理、采购管理、供应商管理由一个职能部门来完成，缺乏必要的 监督和控制机制。采购过程中存在不规范采购行为，采购过程不透明，某种程 度上存在个人利益驱动下的采购供应关系；同时在这种模式下，供应部门担负 着维系生产用原材料供给的责任，为保证原材料的正常供应，必然会加大采购 量，尤其是在原料涨价时，这样容易带来不必要的库存积压和增加大量的应付 账款。 2 业务流程冗长、分散。在传统的采购活动中由于采购业务流程中的物流、 资金流和信息流流动均受到时空限制，因此参与采购业务活动的部门和业务环 节增多，它们均在采购价值链中从事增值活动，这势必造成交易成本的提高。 3 业务信息共享程度弱。由于存在落后的手工作业和复杂的分级审批过 程，没有实现管理信息化，信息不能共享，采购过程复杂低效，供应链反应迟 钝。大部分的采购操作和与供应商的谈判是通过电话来完成，没有必要的文字 记录，采购信息和供应商信息基本上由每个业务人员自己掌握，信息没有共享。 其带来的影响是：业务的可追溯性弱，一旦出了问题，难以调查；同时采购任 务的执行优劣在相当程度上取决于人，人员的岗位变动对业务的影响大。 4 采购控制通常是事后控制。其实不仅是采购环节，许多企业对大部分业 务环节基本上都是事后控制，无法在事前进行监控。例如采购物料质量控制是 一个事后把关工作，一旦发现质量问题，对多环节，长周期的采购活动是不利 的，只能通过高库存来保证生产的连续性。所以缺乏合作和信任，事后质量控 制就会影响供应系统的敏捷性。虽然承认事后控制也能带来一定的效果，但是 事前控制毕竟能够为企业减少许多不必要的损失，尤其是如果一个企业横跨多 个区域，其事前控制的意义将更为明显。 5 供需关系是竞争多于合作的临时的或短期的合作关系。企业从供应商的 多头竞争中选择最佳的供货，信息不能共享和沟通，建立的是一种松散且两者 之间为竞争的供需关系，靠高库存来缓冲库存波动，采购过程是非对称信息博 弈过程“。供需之间临时性的、缺乏信任合作的关系势必增加了企业运作过程 中的不确定性。 3 2 精益采购 精益管理思想诞生后，作为一种普遍的管理哲理在各个行业传播和应用， 先后出现了精益建筑( 1 e a nc o n s t r u c t i o n ) 、精益服务( l e a ns e r v i c e s ) 、军 事精益后勤( l e a nl o g i s t i c s ) 、精益软件开发( l e a np r o g r a m m i n g ) 和精益政 府( l e a ng o v e r n m e n t ) 的概念，精益思想的应用取得了快速的发展。 3 2 1 精益采购的概念 精益采购是指通过建立精益组织结构，扁平型和网状型甚至无中心组织形 式，指令迅速传递，实现管理者与员工的直接交流和沟通；建立健全企业采购 体系，使采购工作规范化、制度化，建立决策透明机制，使隐蔽的信息公开化， 防止暗箱操作，在保证质量的前提下，使采购价格降到最低；以公正、公开的 原则，来选择好供应商，采用定向采购的方式，即对每一种所需的物料，按质 量、技术、服务和价格等多方面的竞争能力，来选择供应商，并与之建立长期、 互惠互利的战略伙伴关系，实现供应渠道的稳定和低成本；通过与供应商签订 在需要的时候提供需要的数量、需要的品种的物料协议，实施适时采购，缩短 提前期、减少物料库存。精益采购使采购的每一环节、每一过程的成本实现精 益化控制的目标。 3 2 2 精益采购的特点 1 采用一个或较少数目的供应商 精益采购与供应商建立的是长期的合作伙伴关系，这种伙伴关系的基本特 征就是供应商数目较少，而在传统的供应商关系中，公司常常宜接面对成百甚 至上千的供应商( 见图3 1 ) 。由于制造商希望遵循公丌、公平和公正的原则， 希望尽量处理好与每个供应商的关系，这就导致制造商精力分散，只能与供应 商维持简单的、传统的、低层次的供应与需求之间的关系，每个供应商都只能 1 2 够按照制造商的要求供货，根本不存在建议改进的基础和动机。而供应商长期 的合作伙伴关系与其恰恰相反，采用供应商分层法( 见图示3 2 ) ，让很少的第 一层供应商直接与公司接触，供应主要的零部件。第一层供应商再和第二层供 应商接触，由后者向前者提供相应的零部件，以此类推，这样大大减轻了制造 商与大量供应商的处理工作量。 么爨一 占占蔷茴岛占蔷猗 3 1 传统的供应商关系3 2 分层的供应商关系 对每一种原材料或外购件，只有一个或少数供应商，有以下好处，一方面， 对供应商的管理比较方便，而且可以使供应商获得内部规模效益和长期订货， 从而可使购买的原材料和外购件的价格降低，有利于降低采购成本；另一方面， 以便制造商成为供应商的一个非常重要的客户，因而加强了制造商与供应商之 间的相互依赖关系，有利于供需之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较容 易保证。 2 采取小批量采购的策略 小批量采购是精益采购的一个基本特征。精益采购和传统的采购模式的一 个重要不同之处在于，多样化、个性化的客户需求导致生产的多品种、小批量， 因此物料采购是小批量的。从另外一个角度看，由于企业生产对原材料和外购 件的需求是不确定的，而精益采购又旨在消除原材料和外购件库存，为了保证 准时、按质按量供应所需的原材料和外购件，采购必然是小批量的。对于供应 商在国外等远距离和所采购物料存在垄断性的情况下，则采取相对准确的预测 物料需求的方法和相应的采购策略进行采购成本的控制。 3 对供应商选择的标准发生变化 在精益采购模式中，由于供应商和用户是长期的合作关系，供应商的合作 能力将影响企业的长期经济利益，因此，对供应商的要求就比较高。在选择供 应商时，需要对供应商进行综合的评价，而对供应商的评价必须依据一定的标 准。这些标准应包括产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔 性、交货期与价格的均衡、价格与批量的均衡和地理位置等，而不像传统采购 那样主要依靠价格标准。 4 对交货准时性和准确性的要求更加严格 精益采购的一个重要特点是要求交货准时和数量准确，这是实施精益生产 的前提条件。交货准时取决于供应商的生产与运输条件。因此在选择供应商时 藏毒必要考察供应褒生产魏霹靠蛙秘稳定牲以及供应爨运输麓力。交赞数量壤 确取决于采购计划的准确制定和采购订单的准时下达。 5 。从摄激上保嫜采购质数 实施精益采购后，企业的原材料和外购件的库存徽少。闲此，为了保障众 业生产经营的顺利进行，采购物料的质量必须从根源上抓起。也就是说，购买 的原率才料和外鹣件的暌量傈 磁，应由街料采购部门和供应商共同负责，以便从 根源上保障采购质量。最终实现原材料和外购件的免梭，降低采购成本。 6 。信怠裔凄共事 精益采购不仅要求采购备业务环节之间、采购与生产、库存等采购相关部 门之瓣敬信惠嵩废荚攀褥盈要滚供应与需求双方售意高度共事，缳诞供应与蒜 求信息的准确性和实时性。由于双方的长期合作关系，企业程生产计划、库存 和质鬃等各方嚣戆绩惑聱可以及藏遘器交滚，滋褒爨瑰润题辩能够及辩处理。 只有供需双方进行可靠而快速的双向信息交流，才能保证所需的原材料和外购 传的凇嚣按量供应。圈时，充分的信爨交换可以增强供应巍憝应变能力。 3 2 3 精益采购的内满 糖益采购的内涵包括以下八个方巅： 、建立健全采购管理体系 精盏采购篱理，通过规范企业的袋购行为，实施科学决策和有效控制，以 质量、价格、技术和辙务为僚糖，在需要的时候、按需要的数量采赡需要的物 资，杜绝采购中的高价格和一切浪费。精益采购要求建立健全企业采购管理体 系，餐采薅工作蕊菠纯、割夜纯，建立决策辊翻，使豫藏静权力公开纯，热强 监督机制，使集中的权力分散化。 具体要求：1 ) 怼穗痘部f j 浆各项甥资采赡，组绞实麓集中采购，熬翻管理： 2 ) 加强预算控制，采购行为的实施部门应与采购指令部门分汗；3 ) 按准时供 货豹要求，集中仓德，实燕甥滚秘资会浚熬疑步控利：4 ) 建立癀乎纯貔采魏筑 织结构，即分级分权，明确各遒采购程序的采购人员的权限、责任，工作程序； 又能抉遽响应枣场变化，潢足磐户鲍物料嚣求：对采购警理和谈应囊续效邀 行考核，建立供应商和采购管理的评价体系。 二、建立供应巍选择和评徐体系 供应商担负着企娥原材料、设备、工具的供应任务，构成了企业的外部资 源市场的重要组成部分。供应商的业绩对制造企业的影响越来越大，在交货期、 产晶餍童、疆葡期、库存水平、产品设计等方面都影响着采购能否成功。供斑 商的优劣会直接影响到企业的嫩产和成本效益，进而影响到企业的市场竞争力。 嚣兹企避需要辩供应璃的牙发、控铡、选孬、评价及蘧薪确定双方合作关系簿 多方面进行跟踪，保证企业供应系统的稳定和高效运作。基于此，应用量化筲 1 4 理技术，建立一套全面、科学评价供应商的定量化模型有着十分重要的意义。 精益采购供应商管理以公正公开的原则对每种所需的物料，按质量、服务、 技术和价格等方面的竞争能力，再加上经营优势等选择少数几个供应商，并与 供应商建立一种长期的合作伙伴关系。 1 选择供应商所需考虑的主要因素有： 质量( 0 ) ：包括全面质量管理情况( 重点是过程质量控制) 、质量体系认证情 况、废品率、样品鉴定情况、质量的可靠性以及对质量问题的处理等。 服务( s ) ：包括服务改善能力、交流反馈能力以及准时交货的应用情况等。 技术( t ) ：包括当前的制造设备和能力、研究和开发的能力和程度、提供产 品设计的能力以及对新技术的应变能力等。 价格( p ) ：包括提供价格的竞争力( 包括财务状况、营业额及利润率) 、使用 成本和运行费、对价格变化的应急能力以及降低成本能力等。 2 与供应商建立一种长期的合作伙伴关系 精益采购要求与供应商建立一种长期的合作伙伴关系，即长期的、信息共 享的、风险与报酬共担的持续合作关系。其特征是以互惠、互利、互补、共同 发展为准则，保持长期而稳定的全面合作关系，创造一种1 1 1 i i 孝的气氛，在技术 和管理上给供应商以强有力的支持，在产品开发的最初阶段供应商参与设计与 开发，相互承担质量与成本控制、明确权利义务。供应商不仅要保证产品的质 量、数量及交货期，还要负责新产品的开发以及生产技术的改进。 3 建立供应商评价体系 供应商的评价是一个不断进行的过程，应用量化技术，建立科学、合理的供 应商评价体系，是供应商开发、供应商选择以及与供应商建立长期合作伙伴关 系的基础。 ( 1 ) 建立评价体系的指导原则 科学性原则：评价指标体系要能科学地反映供应商的实际情况，适中实 用。如果指标体系过大、层次过多、指标过细将使评价的注意力不能体现整体； 而指标体系过小、指标过粗又不能反映供应商的实际水平。 系统全面综合性原则：建立的指标体系不仅能够全面的反映供应商企业 的现有状况，而且还能体现供应商企业的未来发展趋势，同时，指标的集结度 要高，应充分考虑供应商企业的各个方面，涵盖影响供应商绩效的各主要因素。 灵活可操作原则：指标体系的设立应该有足够的灵活性，使企业能够根 据自身特点和实际情况进行运用。 可拓展性原则：因为各个产业和行业的企业有自己的特殊