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安全行为科学理论在咆力生产中的应用研究 安全行为科学理论在电力 生产中的应用研究 摘要 本文首先介绍了安全行为科学的基本概念和基本理论，分析了电力 安全生产管理中引入和应用安全行为科学理论的必要性和重要性，简单 介绍了国家“十一五”规划中对于安全生产的要求。然后对1 9 9 8 年至 2 0 0 4 年期间，贵州电力系统的4 0 起典型人员责任事故进行统计分析， ， 一 找出了1 7 种主要的不安全行为表现和1 4 种主要的事故原因。通过安全 行为模型与不安全行为表现的比较分析和研究，提出了需严格监控的三 个环节。并基于安全行为科学理论对不安全行为及事故原因进行了分 析，从人的行为模式、影响人行为的因素分析、事故发生原因分析、人 失误分析、人的不安全行为分析等方面进行了分析飘i 研究，找出了电业 生产事故暴露出的深层次原因。在基于不安全行为及事故原因分析的基 础上，积极应用安全行为科学理论从四方面提出了有关防范措施：心理 学和生理学方面改善不安全行为的措施、防止人失误和不安全行为的安 全技术对策措施、防止人失误的管理措施、安全管理的行为激励。最后， 强调安全行为科学理论在电力生产中的应用是非常重要的，它改变了电 力行业传统安全管理模式，使得对事故的分析更加洋细和深入、提出的 防范措施更具针对性和可操作性，还促进了电力行业安全管理： 作向科 学化方向发展，逐步和现代安全管理理论及方法接轨，相信安全行为科 安全行为科学理论在r b 力生产中的应用研究 学理论在电力生产中的应用会更加广阔、更加深入，：1 舒为电业安全生产 管理做出巨大贡献。 关键词：安全行为科学，电力生产，应用，研究 ab s t r a c t t h i st e x ti n t r o d u c e dt h eb a s i cc o n c e p ta n db a s i ct h e o r i e so ft h es a f e b e h a v i o r a ls c i e n c ef i r s t ，a n a l y z i n ge l e c t r i cp o w e rt ol e a dt og oi n t oi nt h e s a f ep r o d u c t i o nc o n t r o lw i t ha p p l i e dt h en e c e s s i t ya n di m p o r t a n c eo ft h e s a f e b e h a v i o r a ls c i e n c e t h e o r i e s i n t r o d u c ei n b r i e fn a t i o n ”15 ” p r o g r a m m i n gi nf o rt h er e q u e s to ft h es a f ep r o d u c t i o n t h e nt o 19 9 8 2 0 0 4 y e a rp e r i o d ，4 0t y p i c a l m o d e lp e r s o n n e l sr e s p o n s i b i l i t yt r o u b l e so ft h e e x p e n s i v e s t a t ee l e c t r i c p o w e rs y s t e mc a r r y o n s t a t i s t i c s i n ga n a l y s i s f i n d i n g o u t1 7k i n d so fm a i ni n s e c u r i t yb e h a v i o rp e r f o r m a n c e sa n d 1 4 k i n d so fm a i nt r o u b l er e a s o n p a s st h ec o m p a r i s o no ft h es a f eb e h a v i o r m o d e la n dt h ei n s e c u r i t yb e h a v i m p e r f o r m a n c ea n a l y s i sa n ds t u d y ? p u t f o r w a r dn e e d i n gt h r e el i n k so fs t r i c ts u p e r v i s i o n c a r r i e do na n a l y s i st ot h e i n s e c u r i t yb e h a v i o ra n dt h et r o u b l er e a s o ua c c o r d i n gt ot h es a f eb e h a v i o r a l s c i e n c et h e o r i e sa l s o ，f r o mt h ef a c t o ra n a l y s i s ，t r o u b l eo c c u r r e n c er e a s o no f t h e p e r s o n s b e h a v i o r p a t t e r n ，t h e i n f l u e n c e p e r s o n s b e h a v i o r a n a l y t i c a l ，p e r s o ne r r o ra n a l y s i s t h ep e r s o n si n s e c u r i t yb e h a v i o ra n a l y s i se t c c a r r i e do na n a l y s i sa n dr e s e a r c h ，f i n d i n go u te l e c t r i c i t yi n d u s t r yt op r o d u c e t r o u b l et oe x p o s et h ed e e pt i m eo fr e a s o n a ta c c o r d i n gt ot h ei n s e c u r i t y b e h a v i o ra n dt h et r o u b l er e a s o na n a l y t i c a lf o u n d a t i o nu p ，a c t i v e l ya p p l i e d s a f eb e h a v i o r a ls c i e n c et h e o r i e sf r o me v er y w h e r et h en o o d l e sp u tf o r w a r d r e l e v a n tg u a r da g a i n s tm e a s u r e ：t h ep s y c h o l o g ya n dt h ep h y s i o l o g ya s p e c t i m p r o v et h em e a s u r eo ft h ei n s e c u r i t yb e h a v i o ra n dk e e pp e r s o nf r o m e l r o t j a n dt h ei n s e c u r i t yb e h a v i o ro fs a f et e c h n i q u ec o t m t e r p l a nm e a s u r e ，k e e pt h e b e h a v i o ro ft h em a n a g e m e n tm e a s u r e ，s a f em a n a g e m e n tt h a tt h ep e r s o n m i s t a k ef r o m e n c o u r a g e e n d ，t h ea p p l i c a t i o n t h a t e m p h a s i z e s s a f e b e h a v i o r a ls c i e n c et h e o r i e si nt h ee l e c t r i cp o w e rt h ep r o d u c t i o ni sc o u n tf o r m u c h ，i tc h a n g e d t h ee l e c t r i c p o w e rp r o f e s s i o n at r a d i t i o n a ls a t e m a n a g e m e n ts t y l e ，m a k et h ea n a l y s i st o t h et r o u b l em o r ed e t a i l e dw i t h t h o r o u g h p u tf o r w a r do fg u a r da g a i n s tm e a s u r et oh a v em o r et oa i ma ts e x a n dm a n e u v e r a b i l i t y ，a l s op r o m o t e dt h ee l e c t r i cp o w e rp r o f e s s i o ns a f e t y m a n a g e m e n tw o r kd e v e l o pt o w a r ds c i e n t i f i cd i r e c t i o n ，m a n a g et h et h e o r i e s a n dm e t h o dt oi si nl i n ew i t hw i t ht h em o d e r ns a f e t yg r a d u a l l y ，t h e a p p l i c a t i o n t h a tb e l i e v es a f eb e h a v i o r a ls c i e n c et h e o r i e si nt h ee l e c t r i c p o w e rt h ep r o d u c t i o nw o u l db em o r ev a s t ，m o r et h o r o u g h ，w i l lf o rg i v eo r g e ta l l e l e c t r i cs h o c kas a f ep r o d u c t i o nc o n t r o lo fi n d u s t r yt od oah u g e c o n t r i b l l t i o n k e y w o r d s ： s a f eb e h a v i o r a l s c i e n c e ，t h e e l e c t r i c p o w e r p r o d u c e ，a p p l y ，r e s e a r c h 安金行为科学理沦在电力生产中的应用研究 月i j舌 在电力系统，由于人为原因造成 b 网事故、设备事故和人身伤i 二事故的几率 很高，电力企业发生的典型事故中与人的不安全行为直接有关的占了较大比重。 国际核也界的其同经验表明，6 ( ) 一7 0 的安全生产事故归因于人的行为失效。 因此，通过引入安全行为科学理论从控制人的不安全行为来有效控制和避免事 故发生是非常有研究意义的事情。 安全行为科学首先可应用于深入、准确地分析事故原因和责任，以使我们科学、 有效地控制人为事故。安全行为科学的应用较广，可以用行为科学分析事故原因 和责任、可以在安全管理中运用行为科学、可以将安全宣传与教育中运用行为科 学、安全文化建设可以用行为科学来指导、可以塑造良好的安全监管人员心理品 质。因此，在电力安全生产管理中应用安全行为科学理论非常重要。 l 绪论 1 1 安全行为科学的基本概念和基本理论 1 1 i 安全行为科学的基本概念 安全行为科学建立在社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、 语言学、法律学等学科基础上，是分析、认识、研究影响人的安全行为因索及模 式，掌握人的安全行为和不安全行为的规律，实现激励安全行为、防止行为失误 和抑制不安全行为的应用性学科。安全行为科学的研究对象是以安全为内涵的个 体行为、群体行为和领导行为。安全行为科学的基本任务是通过对安全活动中各 种与安全相关的人的行为规律的揭示，有针对性和实用性地建立科学的安全行为 激励理论和不安全行为的控制理论及方法并应用于指导安全管理和安全教育等 安全对策，从而实现提高水平的安全安全生产和安全生活。 安全行为科学与安全管理学科有必然的联系。首先安全管理是一门科学，所 谓科学是人类社会历史生活过程中所积累起来的关于自然、社会和思维的备种知 识的体系，是人类知识长期发展的总结。科学研究的任在于揭示社会现象和自然 现象的客观规律，找出事物的内在联系和法则解释事物现象，推动事物发展。 安全管理就是研究人和人关系以及人矛自然关系的科学。具体地蜕，就是研究劳 动生产过程中的不安全、不卫生因素于劳动生产之m 的矛盾及其对立统一的舰律； 研究劳动生产过程中劳动者于生产工具、机器设备和工作环境等方面的矛盾及其 对立统一的规律。以便应用这些规律保护劳动者在生产过程l _ f = f 的安全与健康，保 障机器设备在生产过程中保持币常运行，促进生产发展，提高劳动生产率。 恨据安全管理的职能来看，其管理的内容同其他安全学科一样，分为两个范 畴，即对人的管理和对组织经济技术的管理。在这两大范畴c h 人的因素显得重 要的多，因此，安全管理要注重人的因素，强调对人的正确管理，这就必须要求 人们对企业劳动生产过程中的人的心理活动规律以及他们在贯彻劳动保护和安全 生产过程中的行为规范与行为模式等问题进行必要的分析和】深入的研究。安全行 为科学就是承担这任务的。安全行为科学实际上是安全管理科学的一个组成部 分，它是通过揭示人们在劳动生产和组织管删中的安全行为及其规律，去研究如 何进行有效的安全管理和安全作为一门科学。 行为科学是从社会学和心理学角度研究人的行为的一门科学。它研究人的行 为规律，主要研究工作环境中个人和群体的行为。目的百：于控制并预测行为；强 窒全堡塑兰! 兰些堕垄! 坠塑尘兰生塑些旦堕! ! 凋做好人的： 作，通过改善社会环境以& a s 人之川的关系来提；1 1 1 作效率。行 为科学的研究对象是人的行为觇律研究的目的是揭示和运刚这种t 规律h y 1 $ 9 1 1 1 7 7 为、控制行为服务。这里，预测行h 之根据行为规律预测人们征某种环境中可能 产生的言行：控制行为是指根据行为规律纠正人们的不良行为，引导a t r - j 的行为 向社会规范的方向发展。行为科学是一个由多种学科组成的学科。人的行为是人 生理因素、心理因素和社会环境因素相互怍用的结果。因此，行为研究广泛地涉 及许多学科的知识例如生理学、医学、精神病学、政治学等。在众多的学科“t 1 居核心地位的是心理学、社会心理学、社会学和人类学。行为科学是一门应用极 其广泛的学科，例如，可以应用于企业管理，为调动人的积极性和提高工作效率 服务：可以应用于教育与医疗工作，研究纠正不良行为，治疗精神病有效方法： 可以应用于政治领域，作为寻求缓和矛盾，解决冲突的理沦依据等。 安全行为科学是行为科学的重要应用分支。安全行为科学不但将行为科学研 究的成果为其所用，同时安全行为科学为行为科学丰富了内容，扩大了内涵。因 此，安全行为科学与行为科学是相互交叉和兼容的关系，是行为科学在安全中应 用而发展起来的应用性学科。 1 1 2 安全行为科学的基本理论 1 1 2 i 安全行为科学的研究对象 安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语 言学、法律学等多学科基础理论应用到安全管理和事故预防的活动之中，为保障 人类安全、健康和安全生产服务的一门应用性科学。安全行为科学的研究对象是 社会、企业或组织中的人和人之阳j 的相互关系以及与此相联系的安全行为现象， 主要研究的对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等方面的理沦和 控制方法。 ( 1 ) 个体安全行为 首先要知道什么是个体心理。个体心理指的是人的心理。人即是自然的实体， 又是社会的实体。个体是人的心理活动的承担者。个体心理包括个体心理活动过 程和个性心理特征。个体的心理活动过程是指认i _ ： 过程、情感过程和意志过程： 个性心理特征表现为个体的兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、气质、能力、 性格等方面的倾向性和差异性。任何企业或组织都是山众多的个体的人组合而成 的。所有这些人都是有思想、有感情、有血有肉的有机体。但是，由于各人先天 遗传素质的差别和后天所处社会环境及经历、文化教养的差别，导致了人与人之 间的个体差异。这种个体差异也决定了个体安全行为的差异。 在一个企业或组织中出于人们分工不同，有领导者、管理人员、技术人员、 服务人员以及各种不同：n - i i 的工人等不同屡次和不同职责的划分，他们从事的劳 动对象、劳动环境、劳动条 f - t ：等方面也不一样，加以个体心理的差异t 所以他们 在安全管理过程中安全的心理活动必然是复杂的。因此，在分析人的个体差异和 分析各种职务差异的基础上，了解和掌握人的个体安全心理活动，分析和研究个 体安全心理规律，对于了解安全行为、控制和i i ：4 整管理安全是很重要的，这；x t - - i 二 安全管理来说是最基础的工作之一。 ( 2 ) 群体安全行为 群体是一个介于组织于个人之问f i 9 人群结合体。这是指在组织机构中，山若 干个人组成的为实现组织目标利益而相互信赖、相互影响、相互怍明，并觇定其 成员行为规范所构成的人群结合体。对二卜一企业来说，群体陶成丁企业自：j 基水单 位。现代企业郜是由大小不同、多少不一的群体组成。 安全行为科学理论在i = l 力生产中的应j jf i j | = 究 群体的重要特征表现为：各成员相互依赖，在心理上彼此意识到对方；各成 员问在行为上相互作用，彼此影响：备成员有“我们同属于一群”的感受。实际 上也就是彼此俐有共同的目标或需要的联合体。从群体形成的内容上分析可以得 知，任何一个群体的存在都包含了三个相关联的内在要素。这就是相互作用、活 动与情绪。所旧相互作用，是指人们在活动中相互之间发生的语言沟通与接触。 活动是指人们所从事的工作的总结，它包括行走、谈话、坐、吃、睡、劳动等， 这些活动被人们直接感受到。情绪指的是人们内一【= 、【! ! = 界的感情与思想过程。在群 体内，情绪主要指人们的念度、情感、意见和信念等。 群体的作用是将个体的力量组合成新的力量，以满足群体成员的一巴埋u 需求。 其中最重要的是使成员获得安全感。在一个群体中，人们具有共同的目标与利益。 在劳动过程中，群体的需求很可能具有某一方面的共同性，或劳动对外相同或 工作内容相似，或劳动方式一样，或劳动在一个环境之中及具有同样的劳动条件 等。他们的安全心理虽然具有不同的个性倾向，但也会有一定的共性。分析、研 究和掌握群体安全心理活动状况是搞好安全管理的重要条件。 ( 3 ) 领导安全行为 在企业或组织各种影响人移! 极性的因素中，领导行为是个关键性因素。因 为不同的领导的心理与行为，会造成企业不同的社会心理氛围从而影响企业职 工的积极性。有效的领导是企! 【k 或组织取得成功的一个重要条件。 一 管鼍h 心理学家认为，领导是一种行为与影响力，不仅是指个人的职位，而且 是指引导和影响他人或集体在一定条件下向组织目标迈进的行动过程。领导与领 导者是两个不同的概念，它们之间既有联系又有区别，领导是领导者的行为。促 进集体 lj 个人共同努力，实现企业目标的全过程，即为领导：而致力于实现这个 过程的人，则为领导者。虽然领导者在形式上有集体个、态度和行为，是搞好安 全管理的关键因素。分析、研究领导安全行为，是安全管理的重要内容。 1 1 2 2 安全行为科学的研究任务 安全行为科学的基本任务是通过对安全活动中各种与安全棚关的人的行为规 律的揭示有针对性希l 实用性地建立科学的安全行为激励理论，并应用于提高安 全管理工作的效率，从而合理地发展人类的安全活动，实现高水平的安全生产和 安全生活。 1 1 2 3 研究安全行为的方法 研究安全行为的方法有如下几种： ( 1 ) 观察法通过人的感官在自然的、不加控制的环境中观察他人的行为， 并把结果按时问顺序作系统记录的研究方法。 ( 2 ) 谈话法通过面对面的谈话，直接了解他人行为及心理状态的方法。应 用前事先要有周洋的计划，确定谈晤的主题，谈话过程中要注意引导，把握淡话 的内容刺方向。这种方法简单易行，能迅速取得第一手资料，因此被行为科学家 广泛应用。 ( ： ) 问卷法是根据事先没计好的表恪、问卷、量表等，山被试者自行选择 答案的一种方法。一般有三种问巷形式：判断式、选择式和等级排列式。这种方 法要求问题明确，能使被试者理解、把握。调查表收回后，要运用统计学的方法 对其数据处理。 ( 4 ) 测验法采用标准化的量表和精密的测量仪器来测量被试者有关一c - 理品 安全行为科学理沦在电力生产中的应j = | = j 研究 质和行为的研究方法，如常用的智力测试、人洛测验、特种能力测验等。这是一 种较复杂的方法需山受过专门训练的人员主持测验。 1 1 2 4 安全行为科学的理论基础 行为科学的理论和方法是安全行为科学发展的理沦基础。f | ；! 据荚国管理科 学金书，行为科学的定义是：f j = - j , j 科学是包括切研究自然和社会环境中人类行 为的学科群。 行为科学是一门综合学科是一个由一切与研究行为有关的学科组成的科学 群，因而它与许多科学有联系。行为的研究对象是有思想、有感情的人，这就决 定了它的研究方法有其自身的物质特点。它不能像物理、化学、生物等自然科学 那样，可以借助望远镜、显微镜、天平、化学试剂等工具，它的实验也不可能在 完全和严格控制的环境中进行。行为科学所采取的主要是进行t i ：会调查的方法， 通过调查、实验、观察等，了解，f i 】掌握各利，情况变化，对人的外在行为方式及行 为结果进行综合分析，概括出原理和原则，再在社会实践中去验i f ，去发展。 行为科学的基本理论和方法是我们研究和发展安全行为利学的基础和借签。 1 i 2 5 安全行为科学的研究内容 安全行为科学的主要内容包括： ( 1 ) 人的安全行为规傩的分析剽认识。包括认i _ 5 人的个体自然生理行为模式 和社会行为模式；分析影响人的安全行为心理因素，如情绪、气质、性格、态度、 能力等；分析影响人的安全行为的社会心理因素，如社会知觉、价值观、角色作 用等：分析群众安全行为的因素，如社会舆沦、风俗时尚、非正式团体行为等。 ( 2 ) 安全需要对安全行为的作_ f = j 。需要是 刀行为的来源，安全需要是人类 安全活动的基础动力，因此，从安全需要入手，在认i = 人类安全需要的基本前提 下，原因需要的动力性米控制和渊整人的安全行为。 ( ：j ) 劳动过程中安全意以的规律。安全意识是良好安全行为的前提条件，是 作用人的行为要紊之一。这部分内容研究劳动过程的感觉、知觉、记忆、思维、 情感、情绪等对人的安全意识的怍用和影响规律，从而达到强化安全意识的目的。 ( 个体差异与安全行为。主要分析和认识共性差异和职务( 职业、职位) 差异对安全行为的影j 柏，通过协- 测、适应、调控等方式，控制、消除个性差异和 职务差异列安全行为的不良影响，促进其良好作用。 ( 5 ) 导致事故产生的心理因索分析。人的行为与心理状态有着密切的关系。 探讨事i 孜形成和发生的过程中，导致人失误的心理过程和影响作用规律，对于控 制和防i e 失误有着重要的意义。这部分主要探讨人的心理因素与事故的关系、致 因的机理、作用的方式和测定的技术等。 ( 6 ) 挫折、态度、群体与领导行为。 为舰律；态度心理特征对安全行为的影响 作用。 研究挫折这种特殊心理条件下的安全行 群体行为与领导行为在安全管理中的 ( 7 ) 注意在安全中的作用。探讨人的注意力的舰律，即注意的分类、功能、 表现形式、属性，以及赢_ ! 产操作、安全教育、安全监瞥中的应用。 ( 8 ) 安全行为的激励。应用行为科学的激励理沦，即x 一理论、y 理论、权 变理沦、双因素理沦、强化理论、期望理论、公平理论等，来激励工人个体、企 业群体和生产领导的安全行为。 1 2 电力安全生产管理中引入和应用安全行为科学理论的必要性和重要性 安全行为科学理沦在电力生产中的应用研究 1 2 1 电力行业的特点决定了引入安全行为科学理论的必要性 电业是个具有高度危险性的行业。由于电力系统能量高密度地集中，能量交 换和转换的过程和形式较多，电磁能的瞬变和暂念，既无形又快速，所以，r 巳业 在造福人类的同时也潜伏着致祸的高度危险。吐f 于没汁、制造、操作、睑修等 环节造成质量不佳、维护不善、操作不当使设簖发生事故，常酿成重大的经济损 失。电力系统既有高温、高压( 包括汽压汞l 电压) 、大机组、大电网、自动化的特 点，又涉及油、氢、核能、水坝等物态，就有发生特大事故的可能。 现代化电力工业是用现代科学技术装备的行业，是电力能源资源转换、传输、 分配高度集中统一的社会化联合大生产系统，是涉及多种因素的动态系统。电业 关系到国汁民生，它的不安全不仅对电力企业自身有严重影1 4 自，还影响国民经济 的发展、人民的正常生活和社会的安定。随着电网的发展，电网覆盖的范围越来 越大大电网旦发生事故且不能迅速消除时，很可能导致稳定破坏和不可控连 锁反应，造成大范围、长时间的停电，后果更严重，这是其他行业的事故难以比 拟的。稳定发供电是国民经济发展的重要因素，对国家的安全至关重要。电网崩 溃、大面积停电，有可能造成交通中断，矿井下人员窒息死亡或瓦斯爆炸，高炉 铁水凝固，医院手术事故，人民生活极为不便，有时甚至对我国的国际活动也造 成不良的影响。一系列的次生灾害，将变成一次社会的灾难，造成电业本身和社 会的人身伤亡和重大的经济损失，甚至政治损失。因此促、证电力謇全生产水运是 个严峻的课题。 另外，由于复杂的时间、空间、地域、人员等客观条件决定了电力企业安全 生产过程中对人的安全行为控制一l 的复杂性，归纳起来大致有以下特点： ( 1 ) 电力企业管辖的地域较广，甚至跨不同的省、市、县；工作地形复杂， 山地、平原、江河、湖泊都有。 ( 2 ) 电力企业生产工作在空间上涉及高空作业、大跨度作业较多：在时间上 既有固定8 小时工作制，也有轮班工作制，还有很多临时事故抢修工怍等。 ( 3 ) 电力企业生产工作的专业和工种比较复杂，如发电、输电、变电、配电、 以及调度、试验、检修、计量、通讯、自动化等。 ( 4 ) 电力企业生产工作的人员结构杂乱，几乎包括了从博士、硕士、本科、 大专到中专、技校、初中、小学各种文化层次。 ( 5 ) 无沦高压f 已还是低压电都会对人体造成伤害，电网出现事故会对社会各 行业及百姓生活造成严重影响。 ( 6 ) 有的电力企业存在“三重三轻”现象( 即重生产效益，轻安全生产；重 经验估计，轻科学分析；重事后补救，请超前预防。) 目前，在也力系统，由于人为原因造成电网事故、设备事故和人身伤亡事故 的几率很高电力企业发生的典型事故中与人的不安全行为直接有关的占了较大 比重。国际核电界的共同经验表明，6 0 一7 ( ) 的安全生产事故归因于人的行为 失效。因此，通过引入安全行为科学理论，从控制人的不安全行为来有效控制和 避免事故发生是非常有研究意义的事情。 1 2 2 电力安全生产管理中应用安全行为科学理论的重要性 安全行为利学首先可应用于深入、准确地分析事故原因和责任，以使我们科 学、有效地控制人为事故。同时，安全行为科学可应用于安全管理、安全教育、 安全宣传、安全文化建设等，也可以为提高安全专业人员和l f 5 ： 工的素质服务。凶 此，在电力安全生产管理中应用安全行为利学理论非常重要。具体如下： o 安全行为乖 学理沦在f 乜力生产中的应用研究 1 2 2 1 可以用行为科学分析事故原因和责任 ( 1 ) 事故原因的分析 行为科学的理论指出：人的行为受社会、生理和环境等因袭的影i i 虮因而。 生产中引起人的不安全行为、造成的人为失误和“三违”发生的原因是复杂的。 有了这样认识，对人为事故原因的分析就不能停留在“人因”这一层次上，还应 该进行更为深入的分析。例如在分析人的不安全行为表现时，应分清是生理还是 心理的原因：是客观还是主观的原因。对于心理、主观的原因，要从人的内因入 手，通过教育、监督、检查、管理等手段来控制或渊整；对于生理、客观的原因， 除了需要管理和教育的手段外，更重要的是从物念和环境的方面进行研究，以适 应人的生理客观要求，减少人的失误。 行为科学中人的行为模式、影响人行为的因素分析、挫折行为研究、注意与 安全行为、事故心理结构、人的意识过程等理论和规律都有助于研究和分析事故 的原因。 ( 2 ) 分析事故责任 根据心理学所揭示的规律，人的行为是由动机支配，而动机则是由需要引起。 需要、动机、行为、目标四者之间的关系是很密切的。例如安全管理中开办的特 种作业人员的培训工作，学员来自各个企业，都表现出积极的学习热情。这种热 情是来源于其学习的动机，因为在工作申一个特种作业人员，缺少应有的安全 技术知识和技能，就不可能胜任自己的工作，甚至会引发事故。就是这种实际工 作的需要产生了学习的动机，进而产生了学习的热情。动机和行为有复杂的关系， 安全管理中在对待事故责任者的分析判断上，要从分析行为与动机的复杂关系入 手，为此可从三个方面考虑：一是同一动机可能引起不同的行为。例如，想尽快 完成生产任务，这种动机可表现为努力工作，提高效率：也可能出现卣目违章， 不顾操作规程等。二是同一种行为可出自不同的动机。例如“三违”这类不良行 为，有的是有意为之，明知故犯；也有是无意失误的情况。三是合理的动机也可 能引起不合理甚至错误的行为。在分析事故责任者的行为时，要全面分析个人因 素与环境因素相互作用的情况，任何行为都是个人因素与环境因素相互作用的结 果，是一种综合效应。因此，事故责任者的行为与个人因素和环境因素有关。例 如要提高工效，可能会忽视了劳逸结合，造成疲劳工怍，从而导致事故。因此， 在分析问题、解决问题时，要透过现象看本质，从人的动机入手，实事求是地进 行分析处理，这样才能既符合实际，有_ i ；j j 中其弊，使事故责任处理准确合理。 1 2 2 2 可以在安全管理中运用行为科学 ( 1 ) 用行为科学指导合理安排工作 根据人的个性心理，合理选择工种在国外得到了普遍应用。在我国，对专业 司机进行心理咨洵实践方而也获得成功。对于一些特殊的工种或岗位，应该利用 行为科学中对于性格、气质、兴趣等个性心理行为规律研究的成果，进行合理的 工种和工作的指导安排。在生产安排上，为减少可能的行为失误，要分析情绪、 能力、爱好、生理等特点和：状态傲出合理的协调。 ( 2 ) 科学应用管理手段 安全管理中要善于应用激励理沦进行科学管理，如科学运用激励理论激发安 全行为，抑制“三违”行为；利用角包作用理论，调动备级领导和安全兼职人员 的积极性：应用领导理论进行有效的安全管理等。 ( ： 进行合理的班组建改 安全行为科学理论诅! l u 力生产“t ，的应用研究 在考虑班组人员的搭配上，为使刚体行为安全协调需要研究人员结构效应。 如需要考t , 望t a n 中的l ： l 工气质卫：补、性1 i i - ：i 1 1 - ，价值观倾向搭配等。 1 2 2 3 可以将安全宣传与教育中运用行为科学 安全教育和安全宣传的效果往f i i _ l - j 其方式有关。从 亍为科学的角度，利用心 理学、社会学、教育学和管理学的方法和技巧，会取得良好的效果。如利用认知 技i j 中的第一印象作用和优先效应强化新：i ：人的三级教育；应用意识过程的感觉、 知觉、【己忆、思维舰律i 2 汁安全教育的内容和程序；研究安全意识规律，通过 宣教的方法来强化人的安全意u 等。 1 2 2 4 安全文化建设可以用行为科学来指导 安全文化建设的实践之一就是要提高全员的安全文化素质。显然，不同的对 象( 决策者、管理者、工人、安全技术人员等) 对其安全文化的内容和要求是不 样的，不同的对象需要采取不同的安全文化建设( 管理、宣传、教育等) 方式。 行为科学的理论还使我们认识到：人的行为受心理、生理等内部因素的支配和作 用，也受人文环境和i 物态环境等外部因素的影响和作用，因而人的行为表现出其 动念一t j t t h 可塑性，这样，对于行为的控制和管理需要动态、j 变化的方式相适应， 还要求有艺术、形象、荚感的技巧，这样才能达到理想的效果。因此，安全文化 活动需要定期与非定期相结合；安全教育在必要的重复基础上，需要艺术的动态； 安全宣传有技巧与关键：安全管理要从简单的监督检查变为艺术的激励和启发等。 1 2 2 5 可以塑造良好的安全监管人员心理品质 安全管理平监察人员对缘和方式的多弹性、复杂性与重要性，要求他们具有 较高的思想品质和能力素质。股来说，一个安全监管人员的个性品质，思维能 力都足在进行有关：f 作的实践中形成的。z i ：工作实践中f t t f f j 遇到多种多样的事物， 首先考虑并解决着多种多样的问题，逐渐地形成所从事的职业的心理品质。这 些，i = 、理。日，质表现在：安全临管人员应当县有工作所必需的道德修养，这是由每年 的：i ：作任务决定的：他们要x ；i - ! l p ：过程r 事故责任者进行处理、教育，只有受过 良! i f _ 教育，具有崇高道恁，吼质的人，爿能对其他人产生良好的影响。其次，安全 监管人员具备良好的分析问题的能力，如处理事故时对其原因的分析和责任的处 理都需要分析能力和综合能力。所以对个安全监管人员还需要有敏捷与灵活的 思维，善于综合处理问题的能力。在分析事故时，需要设想肇事者的行为这要 求安全峪管人员具有空| e l j 想象能力；还要求具有果断、耐心沉着、自制、有主见、 纪律性强羊【| 认真精神等个性。锦质；以及较好的人际关系处理方面的艺术。只有在 实践中锻炼、学习，爿能提高自己的心理素质和品质。在安全管理的监察活动中， 创造性的活动是经常承i 必然碰到的，进行创造性活动的基本条件是具有对本l l p , 3 z 作的兴趣羽i 热爱。良好的修养、合作精神、个人利益服从集体利益和国家的利益 完成任务的纪律性：善于根据个别事实平fj 细节复现过去事f ：f 二的模型；思维一心理过 程的状念应当保证揭示信息的系统性与完备性：保证找到为充分建立过去事件 = 葵 型所必需的新信息的途径等，都要求有行为科学的知以。安全管理与监察工作者 在完成自己的职责时，还需要适应各种不利的条件善于- t q j n 备种消极性情，只 有建立在对智力、意志和情绪的讯质进行训练基础上的适应性，才能很好完成後 复杂的各种安全分析、事i 出处理等活动。通过对安全行为科学的研究和掌握，对 提高安全j 氍管人员的全面素质有脱实的意义。 安全行为科学理 在电力生产中的应用研究 1 2 3国家“十一五”规划中对于安全生产的要求 中华人民共和国国民经济和社会发展笫十一个i 年舰划纲要笫四_ 卜一章 ( ：f j l | 强公共安全建设) 中提出：完成改革和发展的任务，必须保持氏_ l l 】稳定的社 会环境。要强化全社会公其安全意以，加强公共安全保障能力建改提高公e 安 全保障水平，维护人民生命财产安全，确保社会稳定。该章第二节( 提高安全生 产水平) 中明确了：螺持安全第一、预防为主、综合治理，落实安全生产责任制 强化企业安全生产主体责任，健全安全生产监管体制，严格执行重大安全生产事 故责任追究制度。加强安全生产科研开发、监管监察和支撑体系缱发。实施重大 危险源普查和监测监控，加大安全设施投入，搞好隐患治理和安全技术改造。加 强安全生产宣传教育培训。建立安全生产指标考核体系，到20 l o 年单位国内生产 总值生产安全事故死亡率下降3 5 ，： 矿商贸就业人员生产安全事故死亡率下降 2 5 。 电力行业作为国民经济的重要支柱行业，理当学习和应用现代安全管理理论， 不断提高安全生产管理水平，确保社会的电力可靠供应。 1 3 本文的研究方法和重点内容 本文主要对电力企业生产工作中的安全行为抖学理论应用进行研究通过对 电力生产事故的统计分析，找到电力生产安全行为表现出的规律，凸现电力生产 事故中最主要的几种不安全行为。通过对事故暴露的原因的统计分析，找到产生 这些不安全行为的主要原因，在与主要的不安全行为表现进行分析比较基础上， 得出不安全行为和事故原因的相关性。通过安全行为模型与不安全行为表现的比 较分析取i 研究，提出了需严格监控的三个环节。结合安全行为科学的相关理论知 识，有针对性地制定防止人的不安全行为的对策和措施，为电力安全生产管理和 决策工作提供有力依据。最后，强调安全行为科学理论在电力生产中的应用是非 常重要的，它改变了电力行业传统安全管理模式，使得对事故的分析更加详细和 深入、提出的防范措施更具针对性和可操作性，还促进了电力行业安全管理工作 向科学化方向发展，逐步和现代安全管理理论及方法接轨。 2 电力生产事故中人的不安全行为表现及事故原因的统计分析 2 1 电力生产事故中不安全行为表现的分类统计 2 1 1 根据g b 6 4 4 卜8 6 企业职工伤亡事故分类中将不安全f 亍为分为了几个大类 l 、操作错误、忽视安全、忽视警告； 2 、造成安全装置失效： 3 、使用不安全设备； 4 、用手代替： 具操作； 5 、物体存放不当( 指成品、半成品、材料、工具、生产用铬等) ： 6 、冒险进入危险场所； 7 、攀、坐不安全应置( 如平台护，栏、汽车挡板、吊车吊钩等) ： 8 、在起吊物下作业、停尉； 9 、在机器运转时进行加| j 【 | 、修理、检查、州整、焊接、清扫等工作) ： 1 0 、有分散注意力行为； l l 、在必须使用个人防护用品、用具的作_ k 或场合中，忽视其作用： 1 2 、不安全装束： 安全行为科学理沦在l 乜力生产中的应用研究 i3 、对易燃、易爆等危险品处理错误。 2 1 2 为了进一步结合f 乜力生产实际，原围家电力公司发输r l 营运部在f 乜业生 产事故凋查规程事放( 障碍) 报告统计填报手册中对不安全行为进行了洋细划 分，具体如下： 1 、误操作、忽视安全 例如：未经许可开关移动机器、移动机器未发信号、f ：关未锁定造成误动作、 操作不按工艺规程、淡拉误合开关、漏拉漏台开关、忽视警告标志、忽规警告信 号、开错阀门、掀错按钮、奔跑作业、供送料速度过快、机器超速运行、酒后作 业、客货混装、工件未固定2 、手f 进冲床机床、误挂和拆地线、其他跌操作等。 2 、造成安全装置失效 例如：造成安全装置失效、拆除安全装置、使安全装冒失效、使安全整定错 误、使安全装置失效其他等。 3 、不执行安规要求 例如：未使用安全电压： 具、未使用安全行灯、未停电、未增加照明、未加 绝缘隔板、未用绝缘操作杆、未加绝缘垫、未验电、未接地、未通风、未挂警告 牌、未拉安全网、未设安全围栏、未降温、未泄压、未采取隔离措施、未防l 匕倾 倒措施、未用触电保安器、未设监护人、未技术交底、未开工作票、未 f 操作票、 未办理： 作许可手续、未设隔绝区、来设安全禁止区、米及时了望、未检测有毒 有害物体浓度、未检测爆燃气体浓度、未采取防止转动措施、未采取防止倒转措 施、未采取防俣闭锁措施、安全装锭未定期进行校验、安全装置未定期进行试验、 安全装置未定刿切换、未按要求或票序操作、其他未执行安规的行为等。 4 、使用不安全设备 例如：临时使用不牢固设施、使用无安全装置的设备、使用不合格电动工器 具、其他使用不安全设备行为等。 5 、以手代替工具操作 例如：手代管手动工具、不用夹具手拿工件加： 、手清除切屑等。 6 、物体存放不当 例如：物体存放不当、物体堆放不当等。 7 、冒险作业 例如：冒险进入危险场所、冒险进入安全禁区、冒险进入有毒有害物容器、 未经许可进入油罐或井中、易燃爆场所动火无票、脚手架未验收挂牌、强行超车、 不服从安监指导、其他冒险作业等。 8 、不正确使用安全防护用品 例如：未戴护目镜、未戴防护面罩、未戴防护手套、未戴安全帽、未扣安全 帽扣、未扣安全带、未用安全带、安全带未扣牢、未戴： 作帽、末穿工作鞋、装 束不符合安全要求、其他不正确使用防护用具等。 9 、领导过失 例如：违章指挥、查出不安全隐患不消除、不制j l 违章行为、对易燃品处理 错误、对易爆品处理错误、其他不安全行为等。 l o 、其他不安全行为 例如：坐于栏杆上、坐于车挡板b 、站立于不安全位置、抓钢绳等攀登、游 动抽烟、工作前未作安全睑查、在起重物下走过、在起重物f 作业停留、带压焊 接、带压检修、手脚伸入运转中i 殳舒、：i 二作时精神不集中等。 l l 、安全管理不当 安全行为科学理论在f b 力生产：巾的应用研究 例如：未进行三绒安全教育、未定驯进行安舰考试、未进行定岿】体俭、特殊 ： 作人员无证上岗、安全操作觇程不健全、其他管删! 不善等。 2 1 3 对实际发生的电力生产事故情况进行统计分析 为了进一步掌握l 邑力企_ p 生产过程中刁；安全行为引发事故的情况，以及不安 全行为发! t - 的规律，需要对实际发生的f n 力生产事故情况进行统汁分析。以下是 对1 9 9 8 年至2 0 0z 1 年州贵州电力系统( f 9 1 | j 重于口u 乜企业) 典型的人员责任事故的 分析情况： i 、用于统汁分昕的事故概况 本次统计分析选取的习 故出自贵州电力生产典型事故汇编( 贵州省电力公 司，1 9 9 8 年9 月出版) 、贵州电力生产典型事故汇编( 1 9 9 8 年一2 0 0 ：j 年) ( 贵州 省电力公司，2 0 0 4 年六月山版) 、2 0 0 ： 年度人身事故