2019年优化环境年承诺书.doc

2019年优化环境年承诺书 为了进一步转变政府职能，改进机关工作作风，提高工作效率，优化创业环境，增强服务意识，自觉接受社会监督和舆-论监督，大屯镇党委、政府向社会公开承诺如下： 一、牢记全心全意为人民服务的宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，切实解决人民群众最关心、最现实、最直接的问题，做到“进百姓门，知百姓事，解百姓忧”。 二、加强全乡党员干部的教育和培养，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用，坚持党员干部的中心学习制度，不断提高党员干部的思想素质和工作能力。 三、加强机关工作作风建设，实行优质、规范服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到、礼貌待人。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。做到行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效。 四、切实抓好党风廉政建设，对各级党员干部严格要求，严格教育，严格管理，严格监督，杜绝“吃、拿、卡、要”等不良风气，做到“堂堂正正做人，清清白白办事”。 五、实行“首问责任制”、“限时办结制”等制度，对于办事群众，能当时办理的事项，必须当时办理，不能当时办理的事项，要告知群众法定程序和办理时限，并在法定时限内办结。 六、为投资者提供优质服务。坚决贯彻县委、县政府有关规定，以项目建设为工作重点，对企业提供各项保护措施和优质服务，为促进经济发展，创造一个公平、公正、宽松的经济发展环境。 七、完善政务公开，主动服务企业。及时公布产业政策，惠民政策，招商引资政策，全民创业政策，为投资创业者拓宽绿色通道，用优质服务打造良好的创业发展平台。 八、建立与客商企业的联系制度。设立项目全程跟踪制度。及时解决外来投资项目在审批、建设和生产经营中遇到的各种困难和问题，定期走访企业，倾听他们反映的情况，切实维护企业在本地投资、生产经营的合法权益。 九、落实责任追究，健全监督机制。加大打击力度，营造投资、创业经济良性发展环境，对敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市，扰乱企业投资正常建设、生产营销秩序的行为依规依法予以严厉惩处或打击。对查处不当、打击不力的要严肃追究相关责任人的责任。 以上服务承诺，诚恳欢迎企业、群众予以监督，并提出批评意见和建设性建议。 监督举报电话：8637179 推行优化经济环境社会公开承诺书 为认真贯彻落实省、市有关优化经济发展环境的精神，不断改进工作方式方法，根据我办工作职责和工作特点，我们作如下承诺： 一、服务保证 态度热情礼貌，咨询耐心周到，作风踏实严谨，工作规范高效，纪律严明廉洁，违纪违章必究。 二、办事时限 1、对出国审批、邀请外国人来湘、归侨侨眷子女升学、困难归侨生活补助审批等工作要在3个工作日内办理完毕。 2、对转办的信访件，在15个工作日左右催办一次。重要信访件优先处理。 3、根据来访者的信访情况，能当场办理的，当场办理；不能当场办理的，要向来访者说明情况，并填写来访登记表，及时与有关部门协商办理。 4、处理涉外涉侨经济纠纷，申诉方应提供申诉的完整书面材料以及与申诉相关的背景资料或证明的复印件。在接受申诉后10个工作日内提出转办或进行调查处理的决定。在申诉件明确处理结果后10个工作日内，由经办科室负责把结果报告上级转办机构并及时通知申诉方。 5、手续和材料不齐的，一次性向办事人员讲解清楚，手续和材料补齐后在规定时间内办完手续。其他办事时限按上级有关要求办理。 三、首问责任 1、各部门、科室或个人，均由综合科统一配置首问首办登记本，用于基层和群众到机关来咨询或办事的专用登记。 2、凡是基层和群众到机关来咨询、办事，机关里第一位被问的同志即为首问首办责任人，必须主动热情接待，并负责首问首办登记。 3、登记的内容包括来访者姓名、单位或住址、联系方式、来访事由、接待人（首问首办责任人）姓名、办理结果或衔接情况等。 4、如基层和群众要办的事属于首问首办责任人职责范围的，必须及时处理，不允许以任何理由推脱、刁难；不属于首问首办责任人职责范围的，应将来人指引到责任部门或科室，交待给有关责任人；若责任人不在办公室，应主动帮助联系，找到责任人，或者承诺向责任人转告。 5、对来机关咨询或办事的同志，无论是首问首办责任人或是责任科室的工作人员，都必须热情接待，笑脸相迎。 6、接待时应做到一起身，二让座，三倒茶，四交谈，五送客。 7、坚持使用文明礼貌用语，说话和气，以理服人，不打官腔，不以势压人、训人。 8、认真听取群众反映的情况，耐心宣传、解释有关政策和规定。 9、如基层和群众要办的事与己无关或与其它部门、科室有关联，应作好解释或负责衔接和协调工作。 四、责任追究 凡违反上述责任制规定，在坚持实事求是、分清责任的基础上，视情节轻重给予相应处理。 1、有意回避或推脱来机关咨询或办事的基层群众，或者对来访者不进行首问首办登记，由办领导进行诫勉谈话。 2、对基层和群众的咨询或提问，不认真回答，或者不为基层群众指引办事责任部门或科室的，责令写出检讨。 3、不能办的事情，不向群众解释清楚，不履行服务承诺，盛气凌人，态度蛮横，致使与群众发生争吵的，给予警告处分。 4、对职责范围内的事，能办的事拖着不办，故意刁难，延误群众办事，或者搞“索、拿、卡、要”的，给予警告处分，并责令写出检讨，情节严重的，调离工作岗位直至开除。 五、监督保障 1、设置意见箱、意见簿和举报电话，接受基层和群众对机关工作人员的监督。 2、在市相关部门和社会各界人士中聘请15-20名监督评议人员，负责对我办服务情况进行检查监督。 3、定期组织召开各种类型的座谈会，广泛深入听取社会各界、相关部门、基层群众对我办及其工作人员的意见和建议，及时纠正和解决工作中存在的问题。 4、定期通报各部门、科室承诺制执行情况，及时公布考核结果，开展经常性的检查督促，加强相互监督。 5、监督电话：8682060（综合科），8682071（纪检组）。 优化经济发展环境公开承诺书 为规范行政行为，优化经济发展环境，推进党风廉政建设，使机关工作人员更好地接受社会监督，特向社会做出如下承诺： 一、坚持办事公开制。按照株洲市石峰区招商局办事服务指南，向前来办事者一次性告知所需办理事项的全部工作流程和资料。 二、实行首问责任制。准确解答有关问题，不拖延、不推诿、不相互扯皮，做到热情接待，接待外地客人不用方言，说话和气、态度诚恳、举止文明。 三、廉洁从政。严守廉政建设的各项规定，严禁索拿卡要，以权谋私。 四、高效服务。便捷高效，讲究方法，灵活运作，杜绝简单生硬。遇特殊情况，及时汇报，急事急办，特事特办，对不符合政策规定或因其他原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在一定时间内做出答复。 五、建立办事时限制。500万美元以下外商投资审批程序，在符合规定、手续齐全的前提下，实行5个工作日内限时办理。 六、健全举报制度。 机关工作人员违反上述规定的追究责任，严禁隐瞒违规、违纪行为。对各类举报投诉，凡涉及本局职能或工作人员的，视复杂程度，限时调查、处理、答复。 设举报电话：22629831。 主办单位：中共株洲市石峰区委株洲市石峰区人民政府承办单位：中共株洲市石峰区委员会宣传部icp备案号：湘icp备05016479 联系邮箱：#url# 联系地址：株洲市石峰区响田东路268号邮政编码：4120XX联系电话优化投资旅游环境公开承诺书 为进一步优化投资环境，规范交通民-警执勤执法行为，保证严格、公正、文明、规范执法，全面提升执法质量，努力构建和-谐警民关系，为县域经济又好又快发展创造良好的投资旅游环境，现向社会公开承诺： 一、不随意拦截车辆。在我县辖区国道、县城街道、县乡道路、景区道路，未经大队安排，执勤民-警不得上路拦截正常行驶的车辆，找理由、找借口予以罚款。 二、不滥施处罚。对来我县的外地车辆（本县车辆外地上户的除外）一般交通违法行为只纠正违章，不予处罚，批评教育后放行。只对下列较重交通违法行为给予处罚： 无证、酒后驾驶，证照不全，无交通强制保险，超员，超速20%以上，假牌假证，准驾不符，驾驶报废、拼装、改型车辆，车辆过期未检，驾驶检审验不合格的车辆，恶意遮挡或篡改号牌，客货混装，不服从交-警的指挥和管理。 三、不滥施强制措施。对来我县的投资旅游车辆的违法行为，执勤民-警不得随意使用扣车、扣证等强制措施。 四、规范执法执勤。规范执法执勤，上路执法执勤民-警不少于两人，杜绝纯交通协管员上路执法执勤；按法定程序和规定的办理行政案件程序执法和办案。 五、快速、公正处理交通事故。对各类道路交通事故，做到就近尽快出警，依法公正、公平处理，快调快处；不办人情案；不拖拉。 六、强化为民服务意识。强化为民服务意识，竭力为群众提供方便，让群众少跑路、少花钱，努力提高群众的满意率。杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题的发生。按照公安部111号令，对外县办理机动车上户和办理五类车驾驶证的，只要符合条件，一律从快办理，不增收任何费用。 七、廉洁从警。坚决做到：不收受被管理对象礼金、礼品、有价证券、支付凭证和借用车辆及其它物品；接受被管理对象的宴请；参与有可能影响公正执行职务的宴请和其它活动；从事与职业有关联的营业活动；为亲友提供法外方便。 八、坚守承诺。民-警违反承诺书有关规定或引起投诉的，将按公安机关的各种禁令、规定和管理制度对当事人进行严肃处理，并将处理结果及时告知投诉人。 对以上承诺，欢迎广大群众和社会各界予以监督。 投诉受理电话：6822243 二0一二年三月十五日 月塘街道优化经济环境公开承诺书 为继续贯彻立党为公、执政为民理念，密切党群干群关系，进一步转变干部工作作风，加强机关行政效能建设，努力构建作风建设长效机制，把富民惠民，改善民生作风建设活动引向深入，街道党工委将认真贯彻落实党的会议精神，以科学发展观为指导，求真务实，改革创新，积极推进辖区各项事业又好又快的发展，月塘街道办事处全体干部职工郑重向辖区居民群众作如下承诺： 一、加强思想修养和党性锻炼，政治上与党中央、国务院保持高度一致，坚决贯彻执行党和国家的方针政策，认真落实区委、区政府的各项工作部署。 二、始终牢记两个务必，始终保持艰苦奋斗的优良传统和作风。坚持以身作则，严于律己，廉洁奉公，严格执行领导干部廉洁从政的各项制度和规定。 三、全面推进阳光政务，积极推行政务公开和办事公开，办证窗口印制办事指南，公开服务项目的内容、办理条件、办理程序、办理时限及责任等。 四、首问（首办）负责制度。首位接听电话、接待来访咨询（含信访、举报、投诉、查询等）、办事的工作人员，必须负责解答、办理或介绍到相关科室予以办理。 五、一次性告知制度。工作人员对服务对象咨询、申请办理事项、所需资料一次告知。 六、限时办结制度。服务对象到办事处办理业务，符合有关规定并手续齐全的，经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项。 七、加强就业指导和服务，健全援助机制，对本辖区有就业能力和就业愿望的失业人员，年内免费职业介绍3次并全力帮助其就业上岗。 八、进一步完善和健全养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保障机制，认真落实城乡居民最低生活保障制度，加强