（管理科学与工程专业论文）教育知识管理研究.pdf

山东f l f 范人学硕l j 学位论z 摘要 二十一世纪是一个知识经济时代，知识管理成为研究热点，但是人部分研究 集中于氽业组织的知识管理。教育足一个以知识为媒介，促进人与知识双向统一 发展的过程，把知识管理引入到教育领域，必然会对教育活动产生巨大的影响， 本论题就是在这个背景下提出来的。笔者认为有效实施教育知识管理，一方面， 可大大提赢整个教f 组织和成员个体的知识学习能力，促进组织内部的知识流通， 提高教育者和学生获取知识的能力和效率，从r 酊增强组织整体知识的存鼍与价值， 实现教育知识的创新发展；另一方面，通过知识交流与共享，创建学习型的组织 文化，提高教育科研水平，促进教育改革，对教育者和学生的合作精神培养起到 显著的促进作用，符合知识社会的人才培养要求。因此，教育知识管理是促进知 识更新、改进教学质量、提高教师素质、培养全面发展的学生的霞要策略。 本文在分析和总结了教育知识管理这一论题提出的背景、国内外研究状况及 其研究意义的基础上，对教育知识、教育知识管理的概念、策略、流程、体系结 构、绩效评价等进行了深入研究。主要工作如下： 1 对教育知识管理的理论基础进行了分析和研究，具体探讨了知识、教育知 识、管理和知识管理的内容，重点是教育知识。首先，笔者在对教育和知识做了 大量分析研究的基础上，根据研究需要，从现代教育和信息化理论的角度，对教 育知识做了明确的界定和分类，唰时在分析教育知识特点的基础上，阐述了教育 知识转化的要素和转化模型。其次，对管理的概念和职能做了简要的分析希1 嘲述， 对知识管理的基本内容做了研究，包括知识管理的定义、内涵和构成要素。 2 用层次化的观点给出了教育知识管理的实用性定义，并对教育知识管理的 目的和基本原则进行了初步研究。在此基础上，重点对教育知识管理的策略和流 程进行了详细研究，提出了多维的教育知识管理策略，并做了详细的阐述；提出 并设计了螺旋式上升的教育知识管理流程，包括知识获取、知识存储、知识共享、 知识应用和知识创新五个阶段。 ， 3 在前面内容研究的基础上，利用流程化和系统化的方法，提出并设计了教 育知识管理体系结构图，使教育知识管理有了一个清晰的轮廓。然后对其主要内 容进行了详细的研究，包括目标和计划确认、组织结构设计、文化建设、系统建 立和绩效评价等。其中，在绩效评价研究中，提出并设计了教育知识管理绩效评 价指标体系，同时给出了模糊数学评价方法的步骤。 在本文研究过程中，主要采用了文献分析、比较研究、演绎归纳、调查和综 合分析等研究方法，用系统的观点完成了本文的研究工作。本研究力求从理论上 丰富教育知识管理的内容，在实践上对教育知识管理的实施产生一定的指导作用， 并提供一些可操作性的参考依据。 关键词：教育知识；教育知识管理；教育知识管理体系；教育知识管理评价指标 体系 中罔分类号：g 6 4 0 山东! j f ! 】范，：学颁1 学位论土 r e s e a r c ho f ik n o w l e d g em a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n a b s t r a c t t h e2 1 s tc e n t u r yi sc h a r a c t e r i s t i cw i t hk n o w l e d g ee c o n o m y k n o w l e d g e m a n a g e m e n t ( k m ) i st h ef o c u so fc o n t e m p o r a r ys t u d i e s ，b u ti tm a i n l yc e n t e r s o nt h ek mi nb u s i n e s so r g a n i z a t i o n s e d u c a t i o ni sap r o c e s st h a tt a k e s k n o w l e d g ea sam e d iu mt op r o m o t et h et w o w a yi m p r o v e m e n t b e t w e e nm a na n d k n o w l e d g e t h e r e f o r e ，k m i sd r a w ni n t ot h ee d u c a t i o n a lf i e l d ，w h i c h i n e v i t a b l yh a sas t r o n gi n f l u e n c eo ne d u c a t i o n a la c t i v i t i e s u n d e rt h i s s i t u a t i o n t h es t u d yo nk mi ne d u c a t i o ni sm o v i n gf o r w a r d i nm yp o i n to f v i e w t h ee f f e c t i v ea p p l i c a t i o no fk m i ne d u c a t i o nh a st w oa d v a n t a g e s ：o n o n eh a n d ，i tc o u l dg r e a t l yi m p r o v et h el e a r n i n ge f f i c i e n c yo fe d u c a t i o n a l o r g a n i z a t i o n sa n di n d i v i d u a l s ，p r o m o t e t h es p r e a do f k n o w l e d g ei nt h e o r g a n i z e ，h e l pp e d a g o g u e sa n ds t u d e n t si m p r o v ea b i1i t ya n de f f i c i e n c yo f o b t a i n i n gk n o w l e d g e c o n s e q u e n t l y ，i tc o u l di n c r e a s eq u a n t i t ya n dv a l u e o ft h ew h o l eo r g a n i z a t i o na n da c h ie v ei n n o v a t i n gd e v e l o p m e n to fk n o w l e d g e j ne d u c a t i o n o nt h eo t h e rh a n d ，i tc o u l ds e tu po r g a n i z a t i o n a lc t l l t u r e ， i m p r o v e t h el e v e lo ft h es c ie a tif i cr e s e a r c ho ne d u c a t i o n ，p r o m o t e i r m o v a t i o n si ne d u c a t i o n ，a n dp r o m o t et h et e a ms p ir i lo fp e d a g o g u e sa n d s t u d e n t sr e m a r k a b l y i ti sc o n s i s t e n tw i t ht h er e q u e s to ff o s t e r i n gp e r s o n s w i t ha b i l i t yi nt h ek n o w i e d g es o c i e t y t h e r e f o r e ，k mi ne d u c a t i o ni sa n i m p o r t a n ts t r a t e g yi nt h ee d u c a t i o n a f i e l d t h i st h e s i sa n a l y s e sa n ds u m m e r i z e sk ii ne d u c a t i o ni nt h ea s p e c t so f i t sb a c k g r o u n d ，r e s e a r c hs i t u a t i o na n ds i g n i f i c a n c e ，m e a n w h i l e ，t h i s t h e s i st o u c h e st h ec o n t e n to f t h er e s e a r c ha n di n n o v a t i o n f i r s t ，t h i st h e s ise x p o u n d st h et h e o r e t i c a lb a s i so fk mi ne d u c a t i o n ， d i s c u s s e sk n o w l e d g e ，k n o w l e d g ei ne d u c a t i o n ，m a n a g e m e n ta n dk mp a r t i c u l a r l y ， a n de m p h a s i z e so nk n o w l e d g ei ne d u c a t i o n ( 1 ) ，a c c o r d i n gt ot h ed e m a n do f r e s e a r c hi tc l a s s if i e st h ek n o w l e d g ei ne d u c a t i o ni nm o d e r n i z e de d u c a t i o n a n di n f o r m a t i z a t i o n s i m u l t a n e o u s l y ，i te x p a t i a t e sf a c t o r sa n dm o d e lo f t r a n s f o r m i n go fk n o w l e d g ei ne d u c a t i o n ( 2 ) ，i ta n a l y s e st h ed e f i n i t i o n a n df u n c t i o n so fm a n a g e m e n tb r i e t 1 y ，d e t a i l st h ed e f i n i t i o n ，i n t e n s i o na n d f a c t o r so fi ( m t h es e c o n d t h et h e s i so f f e r st h ep r a c t i c a ld e f i n i t j o no fk m i n e d u c a t i o n ，a n ds t u d i e si t sg o a l sa n db a s i cp r i n c i p l e sp r e l i m i n a r i l y 1 t i i 山东帅范人学颁 学伊论文 f o c u s e so ni t ss t r a t e g i e sa n df l o w s i tf a c i 】i t a t e sm u l t i d i m e n s i o n a l s t r a t e g i e sa n dd e s i g n s t h eh e l i xo r i e n t 九o w ，w h i c hi n c lu d e so b t a i n i n g ， p r e s e r v i n g ，s h a r i n g ，a p p l y i n ga n di n n o v a t i n gk n o w l e d g e t h et h i r d ，t h et h e s i su s et h ef l o w e ds y s t e m a t i cv i e w p o i n t st ob r i n g f o r w a r da n dd e s i g nt h es t r u c t u r em o d e lo fk m s ( k n o w le d g em a n a g e m e n ts y s t e m ) i ne d u c a t i o n ，w h i c hm a k e sac l e a ro u t li n et h r o u g ht h ed i a g r a m s a f t e rt h a t ， t h et h e s i sd e t a i lsi t sp r i m a r yc o n t e n t ，w h i c hi n c l u d e sa f f i r m i n ga i m a n dp l a n ，d e s i g n i n go r g a n i z a t i o nf r a m e w o r k ，b u i l d i n gc u l t u r e ，s e t t i n gu p s y s t e m ，e v a l u a t i n gp e r f o r m a n c ea n ds oo n t h e r e f o r e ，i t b u i l d st h e e v a l u a t i o ni n d i c a t o rs y s t e mo fk mi ne d u c a t i o n ，a n dg i v e su st h es t e p st o a p p r a i s et h ep e r f o r m a n c eo fk mi ne d u c a t i o nu s i n ga p p r a i s a lt o o l si nf u z z y m a t h e m a t i c s i nt h ep r o c e s so fr e s e a r c h ，t h et h e s i sa d o p t sm u l t i - m e t h o d i t h a s f i n i s h e dt h er e s e a r c hw o r ko nt h es y s t e m i ew a y t h eb e s th a sb e e nt r i e d t oe n r i c ht h ec o n t e n to f k mi ne d u c a ti o nt h e o r y ，b r i n g st h ee f f e c t so f d i r e c t i o n i n p r a c t i c e ， a n dp r o v i d e ss o m er e f e r e n c e db a s e so f m a n e u v e r a b i l i t y k e yw o r d s ：k n o w l e d g e i ne d u c a t i o n ；k mi ne d u c a t i o n ：s y s t e mo f k mi n e d u c a t i o n ：e v a l u a t i o ni n d i c a t o rs y s t e mo fk mi ne d u c a t i o n g a t e g o r yn u m b e r ：6 6 4 0 i l l 独创声明 本人声明所呈交的学位论文足本人侄导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。据我所知，除j ，文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 有其他需要特别声明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示谢意。 学位论文作者签名： 戳淹 跏繇筑1 3 眵 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解堂撞有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文彼查阅和借阅。本 人授权堂撞可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解 密后适用本授权书) 学位论文作者签名：丢p 麦商 签字f 1 期：2 0 0 r vs 月冯日 翱獬：缓p 讽鸟 签字曰期：2 0 0 7 年厂月面日 山东帅总人学倾 学位论芏 第一章绪论 在本章中，首先通过对文献资料的研究与分析，提出了该沦题研究的7 ，景及 研究意义；其次，根据当前知识管理在教育领域的研究状况，提出了论题的研究 内容及创新内容，并总结了研究过程巾所使用的研究方法。 1 1 研究背景与意义 1 1 1 研究背景 在人类社会进入新世纪的同时，也进入了一个全新的时代知识经济时代。在 这个时代，随着生物、微电子、信息等知识聚集的产业不断兴起，知识从生产要 素中脱颖而出，知识资本成了资本领域中的最重要一维，它改变了个人、组织乃 至整个国家的财富创造方式，使得人类可以不需要依赖实体的资源，而只要拥有 知识创造的能力，就可以形成财富。现在我们置身于信息的海洋中，虽然信息并 不是知识，但是可以从信息资源中提取我们所需要的知识。但问题是传统的环境 不能适应新环境的挑战了，如何把这些珍贵的、无序的、凌乱的信息组织起来， 并能在需要的时候变为我们所需要的知识，这就是一种新的管理理念一知识管理。 管理学大师彼得德鲁克( p e t e rd r u c k e r ) 认为，知识管理是全球企业管理的 第二次革命，人类步入2 1 世纪，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向 微观领域，学术界也开始研究知识经济微观层次的知识管理问题，如：个人知识 管理和组织知识管理。由于利益的驱动，企业组织一直在积极探索如何进行知识 管理，以应对知识经济时代的挑战。近年来，已翻译出版了国外许多关于知识管 理研究的著作，国内不少学者也迅速投入该领域的研究并发表了一系列的学术论 文，知识管理己成为国内学术界的前沿研究领域，并引发了一个企业知识管理的 高潮。但是企业并不足知识管理的唯一主体，知识管理作为一种组织管理模式， 任何以知识加工为对象的组织，都具有促进知识创新、知识共享、营造创新文化 氛闱的管理职能。创新能力的实现需要人才，人才的培养靠教育。这就对教育提 出了新的要求，我们不仅要培养学生具有一定的专业技能，还要使学生有广博的 知识，成为复合型人才，并能运用所学知识，具有较高的创新能力。认知心理学 认为，创造力来源于基本的认知过程，是人人都有的潜能，但有研究表明，随着 知识的增长，受教育程度的提高，很多时候，人的创造力不足在提高，而足在降 低”1 。这就告诉我们，创新意识、创新精神需要培养、需要鼓励，需要肯良好的文 化氛陶，使之成为习惯。知识管理的理念给了我们很大的启示，从上世纪末在教 育领域开始应用并推广，2 0 0 0 年经济合作组织( o e c d ) 公布的“学习社会中的知识 山尊= 帅范人学坝j 学位论上 管理( k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i n t h e l e a r n i n gs o c i e t y ) ”这一报告中明确指 l ：在公 其部l j ( p u b l i cs e c t o r s ) ，包括教育部门，知口 f 播与应用程度较低；在高科技领域 的知以创造、媒介及利j j 的 分比、质显和成功率足最高的。正闶为这样，知识 管理在教订领域中的应用有管比较7 “阔的前景。教育本身就是最占老的知识管理 领域，因此也足今天最适合利用知识管理的地方，应该在知识管理中起剑带头作 用。今天，随着教育信息化的伞i 自f 展开，教育具有r 以下特点：( 1 ) 资源全球化；( 2 ) 资料媒体化；( 3 ) 教学个性化；( 4 ) 学习自t 化；( 5 ) 项目合作化；( 6 ) 环境虚拟化；( 7 ) 管理自动化。因此，教育【f 【临着信息化时代全新的情况，这就需要更新我们的教 育理念，教育知识管理就是在这个背景下提出来的。把知识管理在教育领域的应 用统称为教育知识管理，尉此教育知识管理是一个综合体，涉及信息技术、教育 学、心理学、哲学、管理学等学科知识。 1 1 2 研究意义 当今教育目标是培养满足信息化社会与知识经济时代所需要的综合性人才。 我们知道，教育足对知谚 的筛选、传播、分享、积累和创新的活动，是一个典j 秘 的知识管理应用行业。从这种意义上来说，教育知识管理的研究与应刚对于我们 进行教育改革具仃很人的启示和帮助。矢谚 存在于组织之【f 1 ，分散在组织内刁；同 部fj 和成员身j ：，很难有1 个f 刿确的形体来表现，属于“看升i 见、摸不着”的东 p q ，所以很难女把握。但它具年r 资源上4 、时空才i 限、多向q 动的特点，使教育 研究者的知谚 能被一线的教师领会贯通，使教师的知识、智慧义以最佳的方式传 授给学生。同样的，组织的知识能够铍研究者、教师和学生以简单方便的形式获 取，借助一定的信息技术，在恰当的时机，用最佳的方式把适当的知识传送给恰 当的人，这就足教育知识管理的目标。在知识经济和教育信息化的人7 景下，加 强对教育知识的管理，实现教育的最优化，建它教育知识管理的理论体系，并对 知识实施有效的管理将足我们深化教箭改革的方向。 我们可以这样认为，教育知识管理，足以信息技术为基础，对教育理论研究、 学校教育过程中产生的个体知以与教育组织层面的知谚 进行加工、积累和共享的 过程。在教行知识管理过程巾，不仅有新的教育知i 识产牛、积累和系统化，同时 这螳教育矢识也会得剑有效的分享与应用。囚此，教育知识管理是促进知识更新、 改进教育质量、提高教臼青素质、培养全面发展学生的重要策略。本研究通过对 国内外近几年来栩关研究成果的总结分析，并借助企业知识铝：理的理论及实践， 理清了教白知识管理的脉络，探讨了教育知识管理内涵及理沦框架，对教育知谚 管理进行了系统性研究。本研究在理论上二有定的深度，研究成果能够有效地改 进教育状况，培养f j 更多具有知识获取、分析、加工、共享、创新能力的新型人 才，满足知识社会对人4 发展的需要；同时，也为教肖知识钎理实施提供町操作 2 山东帅范上学硕学位论之 性的参考依扼。因而，教育知识管理的研究具午f 积极的理论和实践意义，具体如 下： 1 促进教育改革 传统教育足传授知识，信息化时代的教育除了具备这一功能之外，更重要的 是传授给学生获取知识的方法，培养获取知识的能力。而l 二l 在获取知识的i f d 时， 要树立知识共享的观念，合作学习的爿惯，更重要的是在掌握知识的基础j 二要进 行知以创新，培养创新意识。这些教育的理念不是传统教育所能实现的，要利用 教育知识管理的理论来改变我们的教育观念，促进教育改革。 2 提高教育研究者、教师与学生的知识水平 无论足研究者、教师，还足学生，在成长的每一阶段，必须具备良好的基础 知识、一定的专业知识及技能。教育知识管理的实旋，可以实现研究者和教师的 显性知识、隐性知识的积累与转化，实现知识的共享，教师获取教育理论知识， 研究者得到实践知识，便于进一步的理论研究，同样的，学生也易于获取自己所 需要的知识。而且知识的共享也给研究者提供了了解教师实践的机会，教师了解 学生的机会。因此，教育知识管理可以提高研究者、教师和学生的知识水平，从 而利于创新能力的实现。 3 提升教育组织的竞争力 组织的竞争力一方面体现在硬件环境上，如设施和规模，而核，t l , 竞争力则是 优秀的教师队伍、良好的组织文化、使学生终身受益的教学方式等。做到这些， 就要先从教育知识管理做起，提高教师素质、创建良好文化，改进教学方式，层 层推进，保持并提升组织的综合竞争力。 4 丰富教育知识管理的相关研究 目前关于教育知识管理的文献很少，这表明该研究还处于起步阶段，因此教 育知识管理还有很大的空间可以去探索和研究，把教育知识管理作为研究的对象， 符合当前教育研究和发展的方向，因此具很大的研究价值。 2 教育知识管理研究现状 1 2 1 知识管理的出现 对知识管理理论和实践的探索性研究始于2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初，如r o b a c k s y n 和d o nm c c r a c k e n 的知识管理系统( k n o w l e d g em a n a g e m e n ts y s t e m ，k m s ) 及陆续出现的人工智能知识管理系统及“知识获取”、“知识工程”、“以知识为基 础的系统”等观点。在8 0 年代中期，尽管正统的经济学理论忽视了知识作为资产 的价值，而且多数组织尚未开始正式的知识管理活动，但知识作为竞争性资产的 重要性已比较明确。1 9 8 6 年，知识管理概念首先在联合国国际劳工大会上提出， “i 东帅总j ：学顾l 学位论戈 当时在一些领域电出现了依赖 二人工智能和专家系统的知u 管一! 系统。同时，有 关知谚 管理的论文厅始在斯隆；理评论( s l o a nm a n a g e m e n tr e v i e w ) 、组织科 学( o r g a n i z a t i o n a ls c i e n c e ) 、哈佛商业评论( h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ) 以及其它 f u 物上j i ；现，关于组织学 j 和知谚 管理的第一批号著也丁f 始出版，如森格( s c n g e ) 的第五项修烁( t h ef i f t hd i s c i p l i n e ) 和s a k a i y a 的知识价值的革命( t h e k n o w l e d g ev a l u er e v o l u t i o n ) 。1 9 8 9 年，f f g 际知识管理嘲络于欧洲创建，这一组 织吸纳了位二j ：荚圉的“知以管理沧坛”和其它弓知识管理相关的团体及其出版物， “知识管理”术语此时正式编入了词典。从此，许多知识管理项日丌始实施，美 国一个企业社团启动了“管理知识资产”的项目。此后知识管理的研究逐渐走向 深入，出现了一些专业的权威人士，如托马斯达文波特、牢伦斯普鲁萨克、 野中郁次郎等，此时知识管理开始进入实用化阶段”3 。 知识管理出现至今不过三十年，还属于新兴事物，不的领域有不同的研究角 度，因此对知识管理的研究是仁者见仁，智者见智，以至f 有人说“知识管理是 个筐，什么鄙能往里装。”国内外有关专家、研究者基于各自的实践和认识，对知 识管理的研究大致归结为三个学派：行为学派、技术学派和综合学派”3 ，参见图 】一l 。 图1 - 1 知识管理学派划分倒示 笔者比较赞同综合学派的观点，该学派认为“知识管理小但要对信息和人进 行管理，还要将信息和人连接起来进行管理；知识管理要将信息处理能力和人的 创新能力相瓦结合，增强组织对环境的适应能力”。这个领域的研究者和争家们既 对信息技术有很好的理解和把握，又有着_ f 窗的经济学和管理学知识，用系统、 全面的观点研究和实施知口 管理，所以容易被人们所接受。 1 2 2 知识管理在教育领域的研究状况 4 1 困外的研究状况 1 9 9 9 年英国剑桥人学学抒哈格维斯在英田教育研究期f ：u ：发表丫创造知识 东帅他人学硕 j 学位论立= 的学校一文，成为困外教育领域的知彭 管理研究重要的一篇文献。2 0 0 0 年他的 又一篇教师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析，将研究的 视角深入到教师的号业知以管理方面，引起人们的广泛关注。教育技术专业杂志 e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y 是教育领域知识管理研究的主要文献刊物，从1 9 9 9 年至今，发表了上百篇的该类论文，如：j m i e h a e ls p e c t o r 的知识管理在教 学设计中的应用( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ni n s t r u c t i o n a ld e s i g n ) ，a d i s o r n n a u b o n 的知识管理在在线远程教育中的应用( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti no n l i n e d i s t a n c ee d u c a t i o n ) 等。 e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y 是一本世界性学术刊物， 它对于教育领域的知识管理研究起到了重大的促进作用。 2 国内研究状况 我国对于教育领域知识管理的研究属于比较早的，刘毓1 9 9 8 年在教育评论 第6 期上发表的学校“知识管理”探微一文被作为该领域研究的开始；王如 哲教授的著作知识管理的理论与应用：以教育领域及其革新为例是台湾地区 研究教育领域知识管理的一部较有代表性的著作；另外还有学者林海清的知识 管理与教育发展。从1 9 9 9 年至今，以知识管理和教育为关键词，在中国知网硕 士论文库中查询到2 3 篇，博士论文库中o 篇。从2 0 0 0 年一2 0 0 6 年，在维普资讯中 按照知识管理和教育为关键字共查到2 0 5 篇，经查阅整理发现教育中的知识管理 应用和研究的共1 5 0 篇左右。通过文献查询分析可以发现，目前对于知识管理在 教育领域的研究主要分为两个方面：一是从教育管理学或组织行为学的视角研究 知识管理与教育改革、知识管理与学校发展、知识管理与学校行政等方面的主题。 这一类研究把知识管理作为一种管理方法和手段，从学校的管理运作、组织结构 的调整、促进教育改革、构建学习型文化等方面着手，侧重从人文的角度，从教 育领导者或学校管理者的视角进行知识管理研究；二是从教育技术学专业角度对 教育领域知识管理的探讨研究，这方面的研究成果较多，如：关于教师知识管理、 学生知识管理、信息化教育中的知识管理研究等。此外，随着知识管理研究的深 入，也陆续出现了一些网站，如中国知识网( h t t p ：w w w c h i n a k m c o r n ) 、北京师 范大学的知识工程研究中心( h t t p ：w w w v s c h 0 0 1 n e t o n i n d e x d o ) 的网站、中 国知识管理中心( h t t p ：m k m c e n t e r o r g ) ，在这些网站中一般都有教育与知识管 理的栏目。 尽管教育领域知识管理的研究已经不少，但是以教育知识管理作为关键字进 行查询，只在维普资讯中查到相应论文8 篇，分别是：张颖的基于博客的教育 知识管理及存在问题分析，发表在中国现代教育装备 2 0 0 6 年8 期；刘荣的( b l o g 群：学校教育知识管理新视角，发表在教育信息化2 0 0 6 年2 期；王继新和贾 成净的促进教师专业发展的教育知识管理策略，发表在2 0 0 5 年1 2 期：王建波 和李世晨的谈信息化条件下知识管理在教育中的运用，发表在金华职业技术 学院学报2 0 0 5 年1 2 期；王继新的教育知识管理与教师专业发展，发表在教 5 尔f i 范，：学钡l 学位沧立= 育技术导f 1 2 0 0 5 年1 期；钱簪波和】。振陶的远程教育叶i 的知谚 管理研究，发 表在西安电子科技大学学报社会科学版的2 0 0 4 年4 期；刘名乍用圩艮琴珠的知 谚 管理的理念对教育知谚 管理的启示，发表在中国电化教育2 0 0 3 年1 2 期： 詹青龙和刘光然教育知识锊理：教育技术学研究的新视角，发表在现代教育 技术2 0 0 2 年2 期。通过对这些研究成果的分析，笔行把当前对教育知识管理研 究存在的问题总结如下： ( 1 ) 关于知识管理在教何领域的研究还没有形成自己的一个体系，研究的主 题大都为一些抛砖引玉式的介绍，都足将知识管理与教育技术理论中某个知识点 做一定的联系，加以指导。 ( 2 ) 对教育知识管理的系统研究比较浅显，从詹青龙和刘光然提出教育知识 管理至今，对于这个主题的研究并没有深入，更没有形成完整的理论框架和体系， 只是在做教育领域某个特定点上的知识管理的探索。 ( 3 ) 教育知识管理研究和实践距离企业知识管理相距甚远，作为典型知识管 理的重要组织，应该形成具有自身组织特色的研究，使其如同企业知谚 管理一样， 在教育过程中起到重要的指导作用。 1 3 研究内容及方法 1 3 1 研究内容 在本研究中，笔者首先从现代敏自和信息化的角度对教育知识做了清晰的界 定和分类：其次，在对教育知谚 管理概念分析的基础e ，对教育知识管理的知识 流程和策略进行了重点研究，并提出了自已的观点；最后，充分参考、吸收企业 知i 识管理体系的研究成果，并结合教何组织特点，用系统分析的思想构建r 教育 知识管理体系图，同时，建立了教育知识管理绩效评价指标体系。详细研究内容 如下： 1 在阅读大量文献资料的基础上，分析了教育知识管理这，一论题提出的背景， 并由此得出了该论题研究的重要意义；同时，通过对当前【目内外研究现状的认识， 指出了日前该领域的研究存存的不足之处。旌于此提出了本文的研究内容和研究 方向。 2 探讨了知识、教育知识、管理和知谚 管理的内容，研究重点放在了教育知 识上面。笔者通过查阅资料并进行总结，在对知识研究的基础匕，从现代教育观 和信息化的角度对教白知识做了清晰的界定，纳入了一个动态的、与人或组织交 互作用的系统当中，对其进行了多层昕的分类，以便对教育知识的进一步认识， 同时还分析了教育知识的特点，并在此基础上研究了敏存知识转化的要素及转化 模挝。然后，对管理和知识管理进行r 初步研究，为教育知识管理的研究打卜| 理 6 东帅范大学顽学位论文 论鉴础。 3 为更加易于理解，在部分学荇给出的教育知识管理定义的肇础上，笔者从 多层【百i 的角度对教育知识管理进行了重新定义：明确了教育知识管理的目的，并 制定了教育知识管理的八项原则；重点研究了教育知识管理策略和流程设计：在 策略研究上，笔者在现有的知识管理策略基础上，从构成四要素的角度对此进行 了扩充研究，提h 了四维的教育知识锋理策略的观点；流程设计足教育知识管理 的核心内容，根据教育组织活动的特点，对流程做了细致的分析和设计，包括五 个环节，即知识获取、知识存储、知识共享、知识应用和知识创新，形成一种螺 旋式上升的趋势，本流程在教育知识管理研究中贯穿始终。 4 从管理学的角度，在前面内容研究的基础上，提出并设计了教育知识管理 体系图，包括目标和计划确认、组织结构设计、组织文化建设、教育知识管理系 统建立及绩效评价五个方面，并分别进行了详细的研究和分析，使教育知识管理 有了一个清晰的轮廓。在绩效评价研究中，笔者根据制定原则，提出并设计了教 育知识管理绩效评价指标体系，同时利用模糊数学的理论给出了绩效评价的具体 步骤。 1 3 2 研究方法 在本文研究过程中，为完成研究内容主要采用了以下四种研究方法： 1 比较研究法 比较研究法主要用于两个方面：一是对教育领域知识管理的国内外研究现状 进行了全面的考察，并认真地进行对比和分析，从中找出差距和研究的重点所在， 明确选题的价值和意义；二是把企业组织和教育组织进行比较，找出共同点和区 别，借鉴企业知识管理中的理论和实践的方法，用于指导教育知识管理研究。 2 文献分析法 文献分析法是本研究的主要研究方法。在研究过程中，搜集并系统阅读国内 外大量的有关知识管理、企业知识管理、教育领域知识管理等方面的相关文献并 进行了分类及综合工作，在论文撰写过程中引用他人文献和成果时，尽量做到引 用原始文件及学术论文。通过查阅知识管理、教育及知识管理在教育中应用的文 献和书籍，对知识管理的内涵、发展历程、发展现状与应用实践等方面进行总结， 从整体架构上去把握教育知识管理，并在此基础上考虑如何构建教育知识管理的 理念、体系。文献研究不但是本论文研究的起点，也是研究的重要支撑材料的来 源。 3 演绎与归纳法 这是两种最基本的逻辑思维方法。演绎法是从一般原理出发，推导出一个具 体而富有个性的结论。本文先研究知识管理的一般规律，然后将其应用于教育领 7 东! f 巾范大产硕# 一论支 域之中，构建教育知谚 管理，这足典j 嫂的演绎方法，足一般 q 题的j 体化。此外， 本文也丈硅使用p 纳的方法，从人量具体的事实h ；发，得出一般性的结论，如教 育知识的分类。 4 调肖综合分析法 这足实施评价与分忻的坫本方法。在研究中，不足所有的内容都可以用准确 无误的数据进行定硅研究的，定性研究足常用的一种研究方法，事实e ，定性研 究一般足利用凋在和综合分析法实现的。在本文中，教育知识管理绩效评价指标 体系的设计就足通过该种方法实现的。 山东帅范大学倾 j 学位论之 第二章教育知识与知识管理 本章在充分吸收知以理论研究成果的基础上，提出了教育知识的概念，根据 研究需要，对教育知识做了新的界定，并从现代教育论和信息化的角度对教育知 识进行了分类，同时还分析了教育知识的特性和转化。然后对管理的概念和职能 做了简要的分析和阐述，对知识管理的基本内容做了重点研究，主要包括知识管 理的定义、内涵和构成要素。本章内容为后续研究做理论铺氆。 。 笔者以一个简单图示描述了教育知识管理的理论基础体系，如图2 - 1 所示。 2 1 知识 2 1 1 知识的内涵 图2 _ l 教育知识管理理论基础图示 由于知识的内在复杂性和开放性，对矢识下一个明确的定义是一件团难的事 情，正如罗素所说：“知识是一个意义模糊的概念。”“1 因此，关于知识的定义，有 很多不同理解，现将具有普遍性的观点整理如下： w i i g 认为，知识包括一些事实、信念、观点、观念、判断、期望、方法论与 实用知识等”。该观点强调知识内化后的组成要素，对知识具有显性化的一面描述 不清。 b e c k m a n 指出，知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理，它可以提升人类 的工作、决策、问题解决及学习的绩效”1 。该定义足对知识的来源及用途的一个简 单总结，缺乏一定的深度。 辞海中将知识定义为，人们在社会实践中积累起来的经验。从本质上说， 知识是属于认识的范畴。本定义具有一定的片面性，只从主观认识角度肘知识进 行定义。 9 在这里笔者引用1 9 9 8 年，囤家科技领导小鲥l 办公窀在关一r 知识经济与同家 知谚 丛础设施的研究报告巾关，：知谚 的定义，即“经过人的思维处理过的信息、 数_ 抚i ：、形象、意象、价值标准以及十 ：会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知 识一知识i f j 最霞要的部分，还包括人文社会科学l l i 识、商, a k i f i 动、日常乍活和l ：作 中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做 ；判断和 提出解决方法的知识。” 从该说法中，可以总结出知i ： 的两个要点：一是知识包括了经验而又不限于 经验；二是知识的体系构成了今天所讲的科学，它是无数个人在实践和思维活动 中一点一滴的发现和总结，一代人一代人汇积而成的，它之所以能够在历史长河 中流传下来，知识的教与学活动起着重要作用”1 。 2 1 2 知识的分类 知识分类足知t 管理的基础，没有分类的知识就象一盘散沙，无法进行知识 运用。同时，分类不合理，标准不统一，会限制知识流通，形成知识孤岛。知识 的分类日| i 有很多种，根据研究j 需要在此仅列出4 种典型的分类： 1 联合团经合组织( o e c d ) 将角i 识分为4 种”1 ： ( 1 ) 知道足什么的书实知识( k n o w w h a t ) ，它足指关于书实方面的知识。 ( 2 ) 知i 道为什么的原熙嗡1 识( k n o w w h y ) ，它是指书物的客观原理和规律性方 血的知谚 ，属j ：通常所说的科学范畴，这类知识的! 卜产一般j 后要门的机构，如 研究院、大学的号家、学者来完成。 ( 3 ) 知道如何做的技能知i ) j , ( k n o w h o w ) ，它是指用于改变物质世界或者做某 些粤情以满足人们某种需要的技术、技巧和能力b - 面的知识，属于通常所晚的技 术范畴。 ( 4 ) 知道谁能做的知识( k n o w w h o ) ，它是指谁知道某事物或事实足什么和谁 知道如何做某事的这一方面知识，它包含了某种特定的社会关系以及社会分工和 知道者的特长和水平，属于通常所说的经验和判断的范畴。 o e c d 的年度报告，把k n o w w h a t 和k n o w w h y 知识称为显性知识：而 k n o w h o w 和k n o w w h o 知识称为隐性知 ： 。我同的经济学家吴季松认为，对知识 的分类还应加l “知道什么时间的知识( k n o w w h e n ) ”的时间知谚 和“妇f 道什么 地点( k n o w w h e r e ) ”的空问知识才更准确。 2 以组织为角度，知移 h r 分为内部资源知识和外部资源知识： ( 1 ) 内f ! f ；资源是由组织成员共同拥有的知识所组成，一部分足以常见的知识 库的形式1 竽在，另一部分是存在于匀i 织成员头脑中的一螳技能和实践等。 ( 2 ) 外部资源足组织外围的资源，如：网络( i n t e r n e t ) 、参考资料、社会实践、 家庭、图书等。 0 山身：帅范夫学颁 二学位论支 3 王永庆从知识的确定性出发，知识可分为确定性知识和彳i 确定性知以： ( 1 ) 确定性知识是指可指f h 其值为“真”或“假”的知以，它是精确性的知 识。 ( 2 ) 不确定忭知识是指具有“不确定”特性的知识，它足对不精确、不完全 及模糊性知识的总称。 4