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大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 摘要 2 0 世纪9 0 年代以来，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革改 变了市场竞争的形式，大规模定制能力也逐渐成为客户服务水平的标准，企业 与企业之间的竞争，逐渐转变为供应链与供应链之间的竞争，供应链伙伴选择 成为重要课题，为顾客提供定制化的产品，全面提高顾客的满意度，成为现代 企业追求新的竞争优势的一种必然趋势。以通用物料清单为基础构建的供应链， 能快速响应市场需求，成为大规模定制下环境下提高企业和供应链竞争力的有 效途径。 。 本文首先介绍通用物料清单的概念，通过与传统的物料清单对比分析，突 出了通用物料清单在表述清晰明了、响应速度快等优势。其次，对供应链的结 构模式和特征进行归纳，明确了供应链构建的战略性、整体最优、协调性、成 本与服务优化、简洁性、动态性及创新性等原则，在此基础上，提出g b o m 型 供应链的构建方法。为较客观地评价供应链构建方案，遵循指标体系构建的原 则，设计了包含g b o m 因素的供应链评价指标体系。将神经网络b p 算法与模 糊方法结合，采用模糊神经网络评价方法对基于g b o m 的供应链构建方案进行 了评价，验证了评价方法的有效性。论文进一步将基于g b o m 的供应链收益定 义为供应链各成员在生产、销售过程中由销售费用和成本费用的价差带来的收 益，以收益最大化为目标，考虑企业在产品族、生产能力等方面的约束条件， 建立了供应链合作伙伴选择的混合整数规划模型。设计算法进行了求解，构造 了算例验证了模型的有效性和算法的可行性。 大规模定制背景下基于g b o m 的供应链评价，为企业从通用物料清单角度 对供应链评价提供了方法；基于g b o m 的供应链伙伴选择模型提供了选择供应 链伙伴，优化供应链结构新的思路。本文对企业提高供应链整体竞争力有一定 的指导意义。 关键词：供应链伙伴选择；大规模定制；g b o m ；供应链构建 硕t 学位论文 a b s t r ac t a st h ec o n t i n u o u sp r o g r e s so fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g ya n dt h ed e v e l o p i n go f e c o n o m y , t h ef o r m a t i o no fg l o b a li n f o r m a t i o nn e t w o r ka n dg l o b a lm a r k e t ，a n dt h e a c c e l e r a t i o no ft e c h n o l o g i c a lc h a n g e ，c o m p e t i t i o na m o n ge n t e r p r i s e sa r et u r n i n gt o c o m p e t i t i o nb a s e do nt i m ea n dc u s t o m e rd e m a n d p r o v i d i n gc u s t o m i z e dp r o d u c t s a n di m p r o v i n gc u s t o m e rs a t i s f a c t i o ni s b e c o m i n ga ni n e v i t a b l et r e n df o ram o d e r n e n t e r p r i s et op u r s u en e wc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s u p p l yc h a i nb a s e do ng e n e r i cb i l l o fm a t e r i a l sw i t har a p i dr e s p o n s e t om a r k e td e m a n d ，h a sb e e na ne f f e c t i v ew a v t o i m p r o v e t h e c o m p e t i t i v e n e s s o f e n t e r p r i s e s u n d e rt h em a s sc u s t o m i z a t i o n e n v i r o n m e n t o nt h eo n eh a n d ，t h i sa r t i c l ed e s c r i b e st h ec o n c e p to f g e n e r i c b i l lo fm a t e r i a l s ， a n dh i g h l i g h t st h e a d v a n t a g e si nc l a r i t yf o r m u l a t i o n ，f a s tr e s p o n s ea n ds oo n t h r o u g hc o m p a r a t i v ew i t ht h et r a d i t i o n a lb i l lo fm a t e r i a l s o nt h eo t h e rh a n d 。 s u m m a r i z e dt h es t r u c t u r em o d e la n df e a t u r e so f s u p p l yc h a i n ，c l e a rt h ep r i n c i p l e so f s t r a t e g i c ，g l o b a lo p t i m i z a t i o n ，c o o r d i n a t i o n ，c o s ta n ds e r v i c eo p t i m i z a t i o n d y n a m i c a n di n n o v a t i v et ob u i l ds u p p l yc h a i n o nt h i sb a s i s ，t h i sa r t i c l ep r o p o s e dm e t h o do f c o n s t r u c t i n gs u p p l yc h a i nb a s e do ng b o mw h i c ht h et o t a lr e v e n u ei sd e f i n e da st h e s p r e a db e n e f i t sf r o mt h es a l e se x p e n s e sa n dc o s t si nt h ep r o c e s so fp r o d u c t i o na n d s a l e s t a r g e to nb e n e f i t sm a x i m i z i n g ，c o n s i d e r i n gc o n s t r a i n t si nt h ep r o d u c tf a m i l y , p r o d u c t i o nc a p a c i t ya n do t h e ra s p e c t s ，t h i sa r t i c l ee s t a b l i s h e dam i x e di n t e g e r p r o g r a m m i n gm o d e lo fs u p p l yc h a i np a r t n e rs e l e c t i o n d e s i g n e dg e n e t i ca l g o r i t h m t os o l v et h ep r o b l e m ，a n dt e s ti t se f f e c t i v e n e s sa n df e a s i b i l i t yt h r o u g ht h ee x a m p l e s t h i sa r t i c l ed e s i g n e dt h e s u p p l yc h a i ne v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mi n c l u d i n g g b o mf a c t o r sf o l l o w i n gt h ep r i n c i p l eo fi n d e xs y s t e m e v a l u a t et h es u p p l yc h a i n c o n s t r u c t i o ns c h e m eb a s e do ng b o mu s i n gt h e f u z z yn e u r a ln e t w o r kw h i c h c o m b i n i n gb pn e u r a ln e t w o r k sa l g o r i t h ma n df u z z ym e t h o d s ，t h er e s u l t ss h o w st h a t t h es c h e m ei se f f e c t i v e k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i np a r t n e r ss e l e c t i o n ；m a s sc u s t o m i z a t i o n ；g e n e r i cb i l l o fm a t e r i a l s ：s u p p l yc h a i nc o n s t r u c t i o n i 大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 插图索引 图1 1 传统视野与大规模定制视野下的企业系统4 图1 2 用于构建供应链网络的一般化g b o m 1 2 图1 3 基于g b o m 的供应链网络1 2 图1 4 技术路线图1 4 图2 1 产品p 1 和产品p 2 的b o m 结构1 6 图2 2g b o m 结构。1 6 图2 3 典型供应链结构2 0 图2 4 供应链节点企业之间的交叉结构2 2 图2 5 构建供应链网络的g b o m 示意图2 6 图2 6 由g b o m 构建的供应链网络示意图。2 6 图3 1 算例求解结果3 3 图4 1 训练结果4 0 图4 2 训练后的输出值与目标值拟合程度4 1 v i 硕士学位论文 附表索引 表2 1 供应链的四种类型。1 8 表2 2 供应链构建方法的通用步骤2 4 表3 1 候选原材料供应商相关数据表3 1 表3 2 候选工厂相关数据表3 2 表3 3 终端制造商相关数据表3 2 表3 4 候选原材料供应商相关数据表3 2 表3 5 标准化系数表3 3 表3 6 产品转化率表3 3 表3 7 算例求解结果3 3 表4 1 定性指标的隶属函数3 9 表4 2 训练样本。3 9 表4 3 评价方案4 1 表4 4 评价结果一4 2 v n 硕士学位论文 1 1 研究背景及意义 第1 章绪论 1 1 1 研究背景 2 0 世纪9 0 年代以来，科学技术不断进步，社会经济不断发展，伴随信息网 络的全球化和市场的全球化，市场竞争的激烈程度、竞争形式发生了重大变化。 大规模定制能力也逐渐成为客户服务水平的标准，企业与企业之间的竞争，逐渐 转变为供应链与供应链之间的竞争，供应链伙伴选择成为重要课题。技术更新速 度的加快和客户需求的多样化进一步缩短了产品的生命周期，企业面临缩短交货 期、提高产品质量和改进服务的压力，所有的这些都要求企业能够对不断变化的 市场做出快速响应；同时，为顾客提供定制化的产品，全面提高顾客的满意度， 将成为现代企业追求新的竞争优势的一种必然趋势。在全球化的市场竞争环境下， 买方市场在产品数量、产品质量、产品功能以及交货时间等方面的要求变化迅速， 难以预测，特别是对于产品更新快的产业，仍采用传统的生产方式与经营模式的 企业已经无法应对市场剧变，响应时间过长以及市场调节的被动性成为单个企业 发展的致命威胁。为此，企业开始探索由独立经营向“纵向一体化 管理转变， 最后形成了供应链管理思想，提高了企业快速响应市场的能力，增加了企业的柔 性，降低了企业运营、生产成本。因此，原来传统企业合作模式已不适应新的竞 争环境，企业需要学会如何与其他企业进行合作的策略与技巧。 经济全球化使企业之间的竞争已经超越了国界；国际市场的打开，给我国企 业发展带来了巨大市场的同时，带来了更大的挑战。在企业自身方面，其面临的 竞争对手将更加的多、更加的强大，在产品技术、服务能力、管理水平等方面都 必须全面提升；另一方面，国际市场使得客户的环境与要求发生了剧烈变化，客 户的选择将会更多，客户的个性化、多样化的需求可在不同的企业得到满足，产 品的生命周期也越来越短，加速了市场的转变；此外，小批量、多品种的个性化 客户以及快速交货的生产要求和传统的大批量生产的经营管理方式已经格格不 入。在这种背景下，一种有利于企业适应新的竞争环境，快速响应市场的大规模 定制( m a s sc u s t o m i z a t i o n ) 生产模式成为企业生产管理的新方向。企业采用大规模 定制的生产模式既可以保证高质量，也可以保持低成本，并且其生产设计是以顾 客的最新需求为导向，能缩短满足客户需求的个性化产品所需的时间，现已逐步 取代大规模生产等传统生产模式，成为主流。 大规模定$ 1 j ( m a s sc u s t o m i z a t i o n ，m c ) 是在高效率的大规模生产的基础上，重 组产品的结构以及制造过程，再综合运用一系列高新技术，例如柔性生产技术， 大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 新材料技术、高速海量信息技术等，实现在成本上和速度上与大规模生产相接近， 面向小批量多品种市场或者是单个顾客，为其定制任意数量产品的一种生产模式 【1 1 。这种新型的生产模式结合了定制生产和大规模生产两种生产方式的优势，在 满足客户个性化需求的同时，保持较低的生产成本和较短的交货提前期，是现代 企业应对竞争的必然选择。因此，规模定制生产方式将逐步替代统治了制造业近 一个世纪的大规模生产方式，成为2 1 世纪的主流生产模式。 1 1 2 研究意义 大规模定制的生产模式具有以下特点：第一，大规模定制面向的是客户，其 生产以客户需求为导向；第二，大规模定制需要以柔性制造技术和现代信息技术 作为支持；第三，大规模定制是基于模块化设计和零部件标准化进行的；第四， 大规模定制要求企业对客户需求的响应非常迅速和敏捷；第五，大规模定制是以 的供应链管理为手段展开竞争与合作的。大规模定制企业通过与其供应商建立起 既竞争又合作的关系，共同来满足客户的需要。g i o v a n id as i l v e i r a ( 2 0 0 1 ) 2 】等人也 在其关于大规模定制的综述文章中指出，有效的供应链管理是成功实施大规模定 制的一个关键因素。 然而，大规模生产与大规模定制生产之间存在着巨大的差别，因此，面向大 规模生产的集成化供应链管理模式并不适应于大规模定制模式。国外许多企业在 大规模生产转变为大规模定制模式的过程中，由于没有建立起适合大规模定制的 供应链管理模式而导致成本的大幅度增加和效率的大幅度下降，最后以失败告终。 因此，研究大规模定制生产模式下的供应链管理具有非常重要的实践意义。 全球经济的一体化使人们发现在全球化大市场竞争环境下任何一个企业都不 可能在所有业务上成为最杰出者，只有联合行业中其它上下游企业，将企业之间 的竞争上升到供应链的竞争，以此理念构建一条在利益上密切相关，在业务上紧 密相连，在相关业务发展战略上基本一致的供应链，才能充分利用供应链内部资 源，提高信息、资金及产品的运转效率，共同增强市场竞争实力，获得持久、稳 定的发展，适应社会化大生产的竞争环境。马士华等( 2 0 0 3 ) t 3 】立足供应链之间的 信息、风险和获利三个要点，认为供应链合作关系是制造商与供应商在一定的时 期内实现的利益共分配、信息共分享、风险共分担的协议关系。同时，合作关系 形成的驱动因素也来自这三个方面，包括诸如通过降低库存水平来降低供应链总 体成本、通过增强信息共享来提升交流效率、通过协调供应链伙伴相互之间战略 一致性来产生更大的、持久的竞争优势。通过这种合作关系，最终实现供应链节 点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高。 合作伙伴的选择是供应链构建最关键的步骤，通过选择最佳的合作伙伴可以 构建有效增强整体竞争能力的供应链。当企业之间的竞争转变为供应链之间的竞 争，合作伙伴对制造企业的影响越来越大，包括生产能力、产品质量管理水平、 硕士学位论文 交货能力、库存水平、产品研发与设计等方面都是影响制造企业成功与否的重要 因素。制造企业要达到生产的低成本高质量、具备柔性同时能实现快速响应，就 必须根据经济发展、技术发展、行业现状进行合作伙伴的评价和选择。 产品族是共享相同技术并且具有相关市场应用的一组产品的总和。g b o m 作 为产品族的知识表示方法，能在保持b o m 结构信息的基础上，用有限的数据描 述大量产品品种。g b o m 满足了大规模定制的生产方式和产品品类个性化、多元 化的需求，也为构建稳定、低成本的供应链提供了新的思路。本文研究g b o m 结 构进行供应链网络构建一方面可以从一个更广的范围探索g b o m 在供应链管理 中的应用，另一方面也可以为实际供应链的构建提供一个新的考虑角度。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 大规模定制的概念和分类 首先对未来社会的生产方式作出大胆预言的是美国学者托夫勒( a l v i n t o f f l e r ) ，在其1 9 7 0 年的名著( f u t u r es h o c k ) ) 中，他明确指出最大多样化、非标 准化的商品和服务将取代有限的、标准化的商品和服务，成为未来社会将要提供 的主要商品1 4 1 。对应这个预言，大规模定制( m a s sc u s t o m i z a t i o n ) 的说法被达维斯 ( s t a nd a v i s ) ( 1 9 8 7 ) 在f u t u r ep e r f e c t ) ) 一书中首次提出。他认为工业经济中大规 模生产和工业前经济中定制化生产是一对矛盾体，两者的有机结合就产生了大规 模定制这样的生产方式【5 1 。此后，p i n e ( 1 9 9 3 ) 采用案例分析方法，通过列举大量 详实的实例，多角度对大规模定制的概念进行诠释，并归纳为个性化定制产品和 服务的大规模生产；p i n e 还指出大规模定制的核心是在不增加成本的前提下实现 产品品种的多样化和定制化，其最大的优点是能够提供战略上的优势和经济价值 【6 】。j e 脚1 9 9 7 ) 认为，大规模定制是指企业既能实现以很大的批量生产某种产品， 又能根据不同客户的需求和偏好进行产品的变型【引。j i a o 和t s e n g ( 1 9 9 9 ) 给出了大 规模定制的一个较准确的定义，即通过合理的组织企业制造系统，以接近大规模 生产的效率生产出满足客户个性化需求的产品和服务。他们从复杂系统角度出发， 认为充分利用企业的制造系统中的相似性能有效减少制造系统的复杂性，如工具、 生产计划和产品设计等方面的相似性若正确地加以利用，则将有助于减少制造系 统的复杂性，从而提升大规模定制生产的效率【_ 。 国内学者对大规模定制的理解也各有不同，随着相关理论的发展，大规模定 制的内涵也不断深入，概念也不断深化。祁国宁、顾新建和谭建荣( 2 0 0 3 ) 认为大 规模定制是这样一种生产方式，第一，其集企业、客户、供应商和环境等于一体； 第二，其强调系统的思想和整体优化的观点，大规模定制要求企业充分利用已有 各种资源；第三，其借助于现代标准化技术、现代设计方法、信息技术和先进制 造技术等先进技术；第四，其以客户为导向，根据客户的个性化需求提供相应的 大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 产品；第五，其可以实现大批量生产，是一种低成本、高质量和高效率提供定制 产品和服务的生产方式。其还指出大规模定制的理念是基于通用性、全局性和相 似性原理，将定制产品的生产通过产品重组和过程重组转化为或部分转化为批量 生产，进而提升快速响应能力，实现产品的多样化和定制化【引。周乐等( 2 0 0 7 ) 认 为，大规模定制是通过信息技术、柔性过程和组织结构，以接近大规模生产的成 本为客户提供特定需求的产品和服务【1 0 l 。邵晓蜂等( 2 0 0 1 ) 认为，大规模定制是基 于高效的大规模生产，对产品结构和制造过程进行重组一种生产模式。其通过综 合运用信息技术、新材料技术、柔性技术、新型设备等现代高新技术，实现以大 规模生产的成本和速度定制任意数量产品，满足单个顾客或小批量、多品种市场 的需求【1 1 1 。 总体上，国内外各学者从不同的研究视角出发，根据各自对大规模定制的理 解和关注的要点给出了一些比较具有代表性的关于大规模定制的定义。然而，正 如著名学者f r a n ktp i l l e r ( 2 0 0 4 ) 所说，大规模定制仍然是一个比较模糊的术语， 学术界对这个术语至今尚未有统一的定义，也就是说没有一个非常清晰的定义且 能够为学术界共同接受【1 2 】。另一方面，柔性制造策略和面向客户的产品设计涵盖 的生产方式非常多，并不是所有的都能等同于大规模定制。因此，在理解大规模 定制的内涵时，必须从其的本质出发，抓住其独特性，界定大规模定制的研究范 围。根据f r a n ktp i l l e r 的观点，一个比较适宜的大规模定制可表示为图1 1 ： 企业系统 内部价值 客户系统 增值系统 企业系统 内部价值 客户系统 _ _ _ _ 增值系统 图1 1 传统视野与大规模定制视野下的企业系统 由于产品的使用环境、功能和结构等存在很大差别，而且不同的客户对产品 的定制程度需求各异，因此，为了突出大规模定制的特点、定制程度和实现策略， 有必要对大规模定制进行类别划分。目前有关大规模定制的分类方法主要有以下 5 种： ( 1 ) p i n e 等( 1 9 9 7 ) 以客户为中心对定制方式进行分类，根据客户的偏好差异， 可将定制方式分为：合作型定制，即定制企业以准确设计并生产出能够满足其个 性化需要的产品为目标，不断与客户进行沟通，辅助客户明确自身需要；适应型 定制，即定制企业为满足客户在使用时可进行个性化选择的需求，提供可定制的 标准化产品；装饰型定制，即企业为不同的客户提供不同的包装的产品客户；透 硕士学位论文 明型定制，即定制企业将相同包装下独特、个性化的产品提供给客户以充分满足 客户的需求【玎j 。 ( 2 ) l a m p e l 等( 1 9 9 6 ) 从产品本身出发，根据产品定制程度的不同，将大规模 定制分为纯定制、制、标准化定制和不涉及定制的纯标准化四类。 ( 3 ) d a v ea l f o r d ( 2 0 0 0 ) 等从汽车的复杂性和安全性等汽车工业的特点出发， 将定制方式划分为外形定制、选项定制和核心定制3 类。其中，外形定制主要是 集中在销售阶段的定制，客户的个性化需求也仅限于对实际的汽车作有限的改变 和增强，企业为客户提供如付款方式、购车套餐、汽车保险等一系列服务方式的 定制；选项定制主要集中在汽车的装配阶段，客户可以通过获取各种选项的选择 权来实现定制，但这些选项仍是基于产品的既定设计；最后，核心定制是涵盖了 汽车的设计过程的定制，实现了完全以客户的个性化需求为目标而进行设计f 1 5 l 。 ( 4 ) 邵晓峰等( 2 0 0 1 ) 【1 6 l 将大规模定制分为设计定制、制造定制、装配定制 和自定制4 类，分类的依据为定制开始的阶段。事实上，企业的生产活动可划分 为几个阶段，而不同产品、不同需求的定制活动会开始于不同阶段：设计定制是 指开始于产品设计阶段的定制，在设计产品的时候充分考虑客户的具体需求，将。 满足客户特殊要求的产品提供给客户；制造定制是一种将产品的结构设计进行固 定，以客户定单为驱动进行变型设计和指导其下游的活动的定制。企业为了实现 向客户提供定制产品，将现有的零部件、模块根据客户的定单进行变型设计、制。 造和装配；装配定制是仍然是客户定单驱动的定制方式，企业的装配活动及其下 游的活动由客户的订单所决定，而企业产品的设计、研发和制造等上游活动是固 定不变的。企业通过这种定制方式，可以只需根据客户的定单对现有的标准化的 零部件和模块进行组合装配，就能提供满足客户需求的定制产品；最后，自定制 产品是开始阶段最迟的定制生产方式，客户订单对产品的设计、制造和装配基本 没有影响。这种定制体主要依赖的时可客户化的产品，企业的产品是标准化的产 品，客户可根据其需要，对产品的众多选项进行抉择，来完成产品的定制。 ( 5 ) 祁国宁等( 2 0 0 4 ) 认为客户需求对企业生产活动的影响是通过客户订单来 实现的，而定制的程度就由客户订单分离点在企业生产过程中位置所决定。这样 就可将大规模定制很清晰、简明的分为按订单销售( s t o ) 、按订单装配( a t o ) 、 按订单制造( m t o ) 、按订单设计( e t o ) 和按订单研制( r t o ) 5 种类型。【1 7 l 。 以上都是根据影响企业生产系统的客户个性化需求对大规模定制进行的分 类，他们从不同的角度刻画了企业所实施的面向客户的定制化策略。尽管划分的 角度不同，但都认为客户的需求存在不同类型的层次，因此，针对客户不同层次 的需求，可产生不同类型的大规模定制策略或不同程度的大规模定制生产方式。 1 2 2 供应链伙伴选择与评价方法的相关研究 1 2 2 1 供应链伙伴关系与选择的相关研究 大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 学术界对供应链合作伙伴关系进行了许多研究，并对这种伙伴关系的可行性 和重要性表示肯定，对供应链合作伙伴的发展前景也表示看好。 上个世纪9 0 年代，e l l r a m ( 1 9 9 1 ) 1 8 j 认为供应链中的企业与其供应商建立的伙 伴关系不仅仅是传统的买卖关系，而是一种战略合作。其通过研究供应链中企业 的合作伙伴关系，发现供应链合作伙伴关系之中还涵盖了相互之间的利益的共同 分享、彼此之间承诺和信任等多个方面。此外，e u r a m 还指出，要成功的建立供 应商合作伙伴关系必须考虑的因素有相互信任的程度、合作伙伴的贡献程度和互 动形式的发展。 s t u a r t ( 1 9 9 3 ) 、c h r i s t y ( 1 9 9 4 ) 、g r a h a m ( 1 9 9 4 ) 等认为承诺和效力在优化关系中 十分重要，进而提出了对应的供应链合作关系的含义，他们也探讨了如何在供应 链中实现真正的双赢，同时分析了制约供应链优势发挥的各种因素【1 9 以1 1 。f i s h e r 指出供应链伙伴关系是成功运用i t 的前提，与其说信息技术( i t ) 提高了生产效率， 不如供应链合作伙伴关系更重要【2 2 j 。企业最高管理层的作用也被学者在分析伙伴 关系时认为是的其成功原因，这主要体现在实施供应链管理的过程需要最高管理 层的积极的支持，特别是由此涉及到的系统变革、组织变革和文化变革的方面。 他们在促进企业之间的“敌对关系 转变为“信任关系刀的过程中发挥了至关重 要的作用【2 3 1 。i n k p e n 和c u r r a l l ( 1 9 9 7 ) t 2 4 l 认为，在度量联盟绩效时，联盟伙伴之 间的相互关系已经是一个非常重要的指标，因为联盟伙伴相互之间的信任已被认 为是联盟成功的一个关键因素。 国内学者马d ：! 每( 2 0 0 3 ) 1 3 】研究证明供应链战略管理的重点和供应链管理的核 心是建立战略型合作伙伴关系。协调好供应链节点企业之间在设计、生产、竞争 战略等方面的联接和合作是供应链管理的关键。文章以供应链战略合作伙伴关系 为主题，明确了供应链合作关系建立的步骤，讨论了供应链合作关系的制约因素， 好探讨了合作伙伴的选择的问题。从建立供应链合作伙伴关系的意义出发，马新 安、张列平等( 2 0 0 0 ) 【2 5 】分析了合作伙伴关系对供应链发展的有益之处和存在的风 险，进一步明确了建立合作伙伴关系的实施步骤，并归纳了关键成功因素。陆建 - 匕( 2 0 0 5 ) 2 6 】同样明确了加强供应链合作伙伴关系管理的意义，从供应链运作绩效 的角度出发，肯定了供应链合作伙伴关系对供应链运作绩效影响的重要性，并提 出对合作伙伴进行跟踪管理的思路。 已有的供应链研究文献普遍认为，尽管供应链的构建方式很多，但最主要还 是需要确定一个供应链中的核心企业，并由其发动，推进上下游企业供应商的选 择和联合。作为供应链研究的重要分支，如何选择供应商的研究迅速发展。d i c k s o n g w ( 1 9 9 6 ) 被公认为是对供应商选择研究最早、最具影响的学者，他以采购代理 人和采购经理为对象，采取调查问卷的方式获取了他们对供应商的评价要点，通 过分析和筛选，最终确定了2 3 项评价准则。在这些供应商评价准则中，最重要的 硕七学位论文 因素为“质量 【2 7 1 。w e b e r , c u r r e n t 和b e n t o n 2 8 】对供应商选择的相关研究进行了 总数分析，其选择了7 4 篇具有代表性和发表在重要期刊上供应商选择相关文献， 分析得到两个结论，首先，所有文献中讨论最多的因素是“价格 ；第二，各学者 研究得到的指标基本相似。c h u n w e ir l i n ，h o n g y is c h e n ( 2 0 0 4 ) | 删j 将财务、人 力资源管理、技术知识的获取和管理、市场、组织的竞争力、产品开发和产品、 物流的管理、合作关系的建立和维护等因素列为供应商选择时必需考虑的因素。 我国学者对供应商选择及供应链管理研究也取得了一些成果。根据1 9 9 7 年华 中理工大学的c i m s 一供应链管理课题组的调查，产品质量是我国大多企业在进 行供应链合作伙伴选择时最主要的考虑指标。此外，其他主要指标还有产品价格、 交货提前期、生产柔性、产品种类的多样性等。何炬( 2 0 0 1 ) 【3 0 】明确了供应商选择 办法的实施步骤，利用离散选择分析方法建立了供应商选择模型，研究认为价格、 交货的准确性、交货提前期、产品质量、品种柔性、设计研发能力及核心技术能 力等是影响供应商选择的重要因素。喻金鑫、刘红丽( 2 0 0 5 ) 【3 1 j 从战略思维角度出 发给出了供应链联盟伙伴选择的一种战略规划框架，基于这个框架，作者采用供 应链的网络结构模型对供应链联盟中的合作伙伴关系进行了分析。张树山、金俊 伟等( 2 0 0 5 ) 1 3 2 】从流程入手，详细分析了供应商评价与选择的过程，在此基础上提 出的供应商评选模型是基于8 0 2 0 原则构建的模型，使得供应商的分类管理更便 捷，供应链管理绩效提升更快。 究竟哪些因素是评价供应商时要考虑的，不同的学者可谓是“仁者见仁，智 者见智一。作为最早系统性研究供应商评价指标问题的专家，美国学者 d i c k s o n ( 1 9 6 6 ) 给出了供应商评价的2 3 条准则，其中最重要的因素为：质量、交 货期和历史绩效1 2 7 l 。此后，许多专家学者就这一问题从各个角度展开大量的研究， 成果颇丰，其中具有代表性的有：由w a y n es d e s a r b o ，j d o u g l a sc a r r o l l 和d o n a l d r l e h m a n n 于1 9 8 2 年提出的五项评价指标体系，即：绩效、经济、整体、适合、 守法【”】；e l l r a m ( 1 9 9 1 ) i j i 入了软性指标的概念，他认为诸如成本、质量、交货期 等一般的量化标准属于硬性指标，而企业在进行供应商评价时，除了要考虑硬性 指标外，还应考虑如企业在管理模式上的相容性、企业发展目标的一致性之类的 软性指标f 1 8 】。在d i c k s o n 提出2 3 项供应商评价准则之后，许多学者对供应商评 价标准进行了进一步的研究，w e b e r ( 1 9 9 1 ) 等人采用文献综述和统计方法的方法对 这些研究进行了综合分析，发现相关因素的重要性排序依次为产品价格、交货能 力、产品质量、生产设备与产能、企业的空间地理位置、技术支持与研发能力、 管理水平和组织状况等，其他的影响因素相对而言讨论得非常少【3 4 j 。y a h y a 与 k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) 对1 6 位经验丰富的采购专员和采购经理进行访问调查，构建了供 应商评价体系，包括产品质量、响应速度、交货能力、组织纪律性、财务状况、 管理水平、技术能力以及设备设施等指标，并且通过层次分析法得到了相应指标 的权重【3 5 1 。b h o t e ( 2 0 0 1 ) 从生产、研发的角度出发，认为在评价供应商时应考虑企 业的科研投入、计算机辅助制造、计算机集成控制系统等先进技术的使用、产品 开发的合作程度、产品开发周期等指标。c o l e ( 2 0 0 2 ) 贝j j 进一步强调研发、创新的 相关指标在供应商评选中的重要性，如供应商的产品设计、研发方面的能力、技 术创新的能力与环境等。供应商的发展速度和所采用的制造设备的技术水准的加 入被e l l r a m ( 2 0 0 2 ) 认为是对供应商评价指标体系的又一个完善。l a m m i n g ( 2 0 0 3 ) 提出了两个不同的观点，第一，作者认为既然是供应链合作伙伴，则合作关系才 应该是供应商评价应关注的重点，因此，“关系评价一要对有关合作的一切方面进 行综合评价。第二，供应商评价是一种双向的评价。 国内对供应商评价的相关研究也十分深入，角度也十分全面。马士华和林勇 认为质量体系、企业绩效、业务结构与生产能力以及企业外部环境是构成供应商 评价体系的四大指标【3 l 。谌述勇、陈荣秋( 1 9 9 8 ) 针对国外学者认为价格因素最 为重要的结论进行批判性研究，其对神龙汽车及相关的汽车行业零部件供应商进 行调查研究，发现供应商的选择与评价除了要考虑其在产品质量、产品交货期、 生产柔性等方面的能力外，还要重点评价交货期与价格之间的权衡能力、价格与 批量生产的权衡能力等1 3 6 j 。霍佳震( 1 9 9 9 ) 根据不同产品类型提出了以零售商为核 心的供应商评价体系【”】。王旭平、陈傲( 2 0 0 4 ) 的供应商评价指标体系是针对电 子商务环境下构建的，主要特点是，考虑到了影响企业与供应商的长期合作这个 因素，并把信息技术和供应商信誉作为重要的指标之一【3 8 j 。 1 2 3 2 供应链伙伴评价方法的相关研究 w e b e r ( 1 9 9 1 ) t 2 8 】曾综述过7 4 篇供应商选择文献，把供应商选择的基本方法归 约为4 类：线性加权方法、层次分析法、数学规划方法和统计概率方法。随着决 策理论与人工智能的发展，现在主要的供应链伙伴评价方法有作业成本法、数据 包络分析、理想解逼近排序方、模糊综合评价、遗传算法、人工神经网络等。 f 1 ) 线性权重法【删j 线性权重法的基本步骤是首先给每个准则设定配一个权重，然后给每个合作 伙伴各项准则进行评分，再次合作伙伴的各项的得分乘上相应准则权重，汇总求 和，所得结果为该合作伙伴最终评价，最后对各合作伙伴定量结果的排序比较， 选择评分最高的合作伙伴。 ( 2 ) 层次分析法【4 0 一4 2 l 层次分析法( a h p ) 是将供应链合作伙伴选择按总目标、各层子目标、评价准 则直到具体的候选方案进行分解，得到不同的层次结构，然后用通过求解判断矩 阵特征向量，获得各层各元素对上层各元素的优先权重，最后采用加权求和的方 法逐层归并各备择方案对总目标的最终权重，其中最大者即为最优方案。其主要 步骤为：首先根据指标体系建立层次结构；其次，对每层相关指标分别进行两两 硕上学位论文 比较构造判断矩阵；再次，进行层次单排序和一致性检验；最后，进行层次总排 序和一致性检验。层次分析法可靠性高、误差小，已成为综合评价常用的方法。 ( 3 ) 采购成本法 采购成本法评价的对象是对质量和交货期都能满足要求的供应商。具体的采 购成本比较会从售价、运输费用、采购费用等成本相关的各细项入手进行总体比 较。在进行采购成本的全面计算分析后，通常是选择采购成本较低的供应商。 ( 4 ) a b c 成本法1 4 3 l a b c 成本法是a c t i v i t yb a s e dc o s t i n ga p p r o a c h 的缩写，是一种基于活动成本 的分析的方法，由r o o d h o o f f 和j o z e fk o n i n g s l 9 9 6 年提出。a b c 成本法所指的总 成本是指因采购活动而产生的直接和间接的成本总和，合作伙伴商的选择就是基 于总成本进行的。由于由合作伙伴各项性能指标在企业生产经营过程中引起的附 加费都包括在a b c 成本计算之中，因此该方法为企业提供了相对合理的依据进 行合作伙伴的选择。其具体模型为： 掣慨一p i ) x q + c ；硝 7 ( 1 1 ) 式中：a 为供应链中第f 个合作伙伴的单位产品的销售价格：为供应链中 所有合作伙伴中单位产品销售价格的最小值；口为企业的采购量；c ? 为企业采购 相关活动引起的成本因子i 的单位成本；群为供应链中合作伙伴i 引起的在采购 企业内部的成本因子j 的单位成本；筇为供应链中第f 个合作伙伴的成本值。在 实际操作中，企业就可以直接搜集相关数据，并带入该模型直接进行计算，根据 结果选择酽值最小的作为合作伙伴。 ( 5 ) 数据包络分析( d e a ) 【4 4 4 6 l 数据包络分析非常适合用于具有多输入多输出相同类型单位的有效性评价。 其从系统分析角度出发，建立在相对效率评价概念之上。通过观察到的样本数据 和数学规划理论和方法，对决策单元( 例如合作伙伴) 和多个样本间的投入与产出 的相对合理性、有效性进行评价。 ( 6 ) t o p s i s 法【4 7 ，4 8 】 也成为逼近理想解方法，这里的理想解是虚构的方案集中的最佳方案，它的 每个属性的取值都取方案中最好的值；对应还有一个负理想解，也是虚构的方案 集中的最差方案，它的每个属性的取值都取方案中最差的值。逼近理想解的排序 方法是基于多属性问题的理想解和负理想解进行的。其将方案集中所有可选方案 分别与理想解和负理想解计算距离，并进行作比较，选择最逼近理想解同时又离 负理想解最远的方案作为最佳决策。 ( 7 ) 群决策1 4 8 】 群决策顾名思义是由一群决策人员进行共同决策，其中决策组可包含产品客 大规模定制下g b o m 供应链的构建及其评价研究 户、外部相关领域专家、合作伙伴的管理人员、采购人员等多方人士共同组成， 决策组的成员根据自身的知识结构、工作经验、对各指标的认识以及偏好对所有 的合作伙伴的各个指标按照评价准则进行打分，最后按照群决策的流程，优化集 所有成员的偏好为一体，得出一致结论。 ( 8 _ ) 模糊综合评价【4 9 j 是一种定性与定量相结合的综合评价方法，其可以通过确定因素集、评语集 并确定因素集和评语集的模糊映射关系，将定性的评语转化成由隶属度表示的定 量评价值。 ( 9 ) 遗传算法【5 0 ，5 1 】 遗传算法( g e n e t i ca l g o r i t h m ) 是一种常用的人工智能算法，其建立生物遗传 学中得优胜劣汰的自然法则之上，进行迭代自适应概率性搜索。从中还通过概率 选择、基因突变等环节吸收了进化论中蕴含的搜索和优化的先进思想。遗传算法 的主要的步骤染色体编码，适应度计算，确定染色体的选择过程、交叉过程和变 异过程，通过不断的迭代寻找优解，直到满足终止条件。 ( 1 0 ) 人工神经网络【5 2 , 5 3 1 人工神经网络也是一种人工智能算法，通过模拟人的神经元的学习过程对相 关问题进行优化。神经网络通常由输入层、隐含层和输出层组成，神经网络通过 对输入层的输入样本的学习，在中间层将相关专家的知识、经验及对目标重要性 的倾向等主观意识进行整合积累，然后通过输出层输出学习的结果。 此外，博弈论【5 4 , 5 5 1 和粗糙集理论【5 6 】也常用于供应链合作伙伴的选择与评价。 1 2 3 供应链评价类型 供应链自身性能以及管理的效果需要选择相关的指标进行度量和评价。供应 链评价的类型主要包括： 1 供应链的绩效评价、竞争力评价和可靠性评价 在国内外供应链的绩效评价研究中或多或少都把供应链的竞争力评价和可靠 性评价问题包括了进去，如国外有r o g e r 教授，国内有霍佳震教授【3 7 】等；而在另 外一些供应链的绩效评价研究中包含了竞争力评价指标，却没有包含直接的可靠 性评价指标，如供应链研究的权威机构p