福建省2008年4月自考00283《社会行政》真题及答案（整理版）.doc

考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！2008年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试社会行政试卷课程代码0283一、填空题(本大题共1O空，每空1分，共1O分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1社会工作行政有广义和狭义之分。广义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关及其他行政机关。绪论-12斯宾塞认为，社会工作行政是促成社区资源(人力和财力)转化为社区服务的过程。绪论-23社会工作行政的执行就是把行政学和管理学的原理和方法运用于社会工作机构和社会服务组织，以求得组织与机构的高效率。绪论-54早期的福利机构是由牧师与宗教团体设立的，服务的人士大多是未受过专业训练的牧师或富裕阶层的善心人士。绪论-75_自由主义哲学认为，政府和社会对处于贫困状态的人毫无救助职责。穷人应对其命运自负其责，贫穷与个人的懒惰与道德上的缺陷有关。绪论-861945年，50个国家在美国旧金山签订了联合国宪章，明确规定联合国应致力千“促进国际合作，以解决国际问届于经济、社会、文化及人类福利性质的国际问题”。绪论-9720世纪50年代以来，我国城乡二元的经济格局形成了不同的社会福利供给模式。绪论-178科层制是法定权威的最纯粹的形式，也是最好的组织方式。1-259社会工作行政组织的管理体制大致可分为三个不同层次，即政府机关、中介组织和服务机构。3-791O个人决策模式包括个人专断式和首长负责制两种具体形式。4-110二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。11由于社会工作行政的主要内容涉及社会福利，故社会工作行政也可称之为【B】绪论-1A福利社会行政B社会福利行政C社会行政福利D社会工作福利12C0S是下列哪种组织的简称【D】绪论-8A慈善基金会B社会工作行政联合会C福利基金会D慈善组织会社131834年，英国颁布的哪部法律公开承认个人的命运是一个社会问题，国家对个人的命运承担着一种不可推卸的责任【B】绪论-8A济贫法B新济贫法C社会救助法案D救贫法141887年，威尔逊发表的哪部著作标志着西方公共行政学研究的兴起?【B】绪论-9考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！A行政学新论B行政学之研究C公共行政学研究D公共行政学新论15中国现行的社会福利制度始建于【C】绪论-13A20世纪30年代初期B20世纪40年代初期C20世纪50年代初期D20世纪60年代初期161911年，以泰罗发表的什么一文为标志，科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式?【A】1-24A科学管理原理B论科学管理的作用C论科学管理在企业管理中的应用D科学管理学一般原理17科层组织理论是谁提出来的一种组织形式。【B】1-25A泰罗B马克斯韦伯C西蒙D法约尔1820世纪40年代，美国管理学者西蒙出版的哪一本书奠定了行政决策科学的基本理论框架。【D】4-103A工业文明的人类问题B行政学之研究C行政决策理论研究D行政行为行政组织中决策过程的研究19社会工作行政决策中的长期性决策一般不少于【B】4-113A2年B3年C4年D5年20下列不属于社会工作行政沟通中正式沟通的是【D】6-169A上行沟通B下行沟通C平行沟通D交叉沟通21社会工作行政改革的核心问题是【A】7-184A社会工作行政效率问题B社会工作行政功能问题C社会工作行政建设问题D社会工作行政发展问题22以下不属于社会工作行政绩效间接测定方法的是【D】7-196A行政功能测定法B行政要素评分法C标准比较法D时效测定法23工作分析的思想来源于【A】10-255A科学管理理论B组织协作理论C人际关系理论D制度学派理论24我国规定的男性和女性的退休年龄分别为【B】11-283A55；60B60；55C60；50D65；5525双因素理论是下列哪位理论家提出来的?【C】12-286A马斯洛B麦克雷戈C赫兹伯格D泰罗三、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26社会工作行政的特征可以归纳为【ABCD】绪论-3/4A服务范围的有限性B服务职能的非赢利性C服务手段的专业性D服务实施的层次性E服务效果的显著性考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！27社会工作行政应遵循的原则有【ABCDE】绪论-6/7A社会工作价值原则B整体性原则和专业责任原则C法制原则D协调的原则E行政管理与群众相结合的原则28科层制具有下列哪些缺陷【ACD】1-25A非人格性B非稳定性C非合理性D非道德性E非效率性29公共权力的完整运作过程包括【ACDE】1-40/41A权力产生B权力识别C权力分配D权力控制E权力作用30政府的行政职能包括【ABCDE】2-59A维护B保卫C扶助D管制E服务和发展31中外学者关于领导定义的见解不一，较具代表性的观点有【ABDE】3-71/72A领导中心说B互动说C手段说D结构说E目标说32行政领导的产生方式大致有【ABCE】3-78/79A选举制B任命制C考任制D举荐制E聘任制33按照领导贯彻意图的不同方式，可以将社会工作行政领导的方式分为【ABDE】3-89/90A强制性方式B说明方式C独断方式D激励方式E示范方式34评估社会需要的方法主要有【BCDE】4-116/117A社区图法B社会指标方法C调查方法D社区印象法E有识之士方法35社会工作行政沟通的障碍有【ABCDE】6-170/171A语言符号方面的障碍B认识和理解上的障碍C组织和地位上的障碍D空间距离的障碍E信息量负荷过重的障碍36社会工作行政协调的具体操作形式有【ABDE】6-176/177A会议协调B信息协调C书面协调D谈话协调E网络协调37萨奇曼将社会工作行政绩效评估的类型划分为【BCDE】7-189/190/191A效果评估B努力评估C成果评估D效率评估E影响评估38影响社会工作行政效率的因素有【ACDE】7-201/202A环境因素B社会因素C组织因素D人员因素E科学技术因索39社会工作机构财政预算的方法包括【ABCD】8-218A单一预算B绩效预算C计划规划预算D零基预算法考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！E合并预算40退休金的种类包括【ABCDE】11-284A普通退休金B退休津贴C一次性退休金D残疾退休金E遗属退休金四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)41社会工作行政绪论-2答：社会工作行政是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求昀活动。其中心含义是制定、执行、实施社会政策，提高服务机构的工作效率及服务品质。42行政幅度1-30答：行政幅度又称行为控制幅度，指的是一个层次的行政机构或一位行政领导所能直接、有效控制的下级机构或人员的数目。43德尔菲法4-122答：德尔菲法是美国著名的兰德公司发展出的一种新的决策方法，又称专家调查法，目的是为了避免面对面的讨论所造成的不利影响。德尔菲法强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。44工作分析10-255答：工作分析是指通过一系列程序的方法，找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程，是编写职位说明书的基础。45目标管理法12-297答：目标管理法是指机构主管与员工共同商讨其工作职责、范围、确定具体工作曰标及工作计划，然后不断检查员工的工作绩效与目标之间的差距，并随情况的改变而作适当的修改。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分)46简述社会工作行政的功能。绪论-11/12答：社会工作行政的功能包括以下几个方面：（1）实施社会政策。（2）进行有效管理。（3）总结经验，修订政策。47简述社会工作行政体制改革的内容。2-59/60/61考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！答：社会工作行政体制改革的内容具体包括以下几个方面：（1）政府职能的转变。（2）政府机构的改革。（3）政府行政权力的调整。（4）人事制度的改革。（5）行政行为的规范。48简述社会工作行政领导者职责的具体内容。3-83/84答：社会工作行政领导者职责的具体内容包括：（1）负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关制定的社会福利政策，根据社会工作行政组织层级结构的特点，各级社会工作行政领导有责任将社会服务的政策从宏观到微观逐渐具体化，真正加以落实。（2）主持制订本地区、本部门的工作计划。（3）负责制定社会工作行政管理决策，决定社会工作行政管理工作中的重大问题。（4）组织建设。（5）选用人才。（6）协调组织活动及冲突。（7）控制与监督。49简述西方社会工作行政改革的趋势与特点。15-356/357/358答：西方社会工作行政改革的趋势与特点包括：（1）政府社会工作行政管理职能的强化。（2）福利服务的市场化。（3）社会工作管理的法制化和规范化。（4）社会工作管理手段的科技化和信息化。六、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)50试述社会工作行政绩效评估的标准及面临的困难。7-191/192/193/194答：一、绩效评估的标准包括：1、标准l：社会工作行政管理的质量标准。（1）社会工作行政决策的质量。（2）中间管理层的工作质量。（3）具体执行工作的质量。2、标准2：社会工作行政管理的数量指标。（1）社会工作行政决策的工作量。（2）中间管理层的工作量。（3）具体执行工作量。3、标准3：社会工作行政管理的时效标准。考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！4、标准4：社会工作行政费用指标。二、社会工作行政绩效评估的困难具体地说，有以下几点：1、社会工作行政管理体制的单一性。2、社会福利需求的多元性。3、社会工作服务产出的非营利性和无形性。4、社会福利制度与实施的变动性。5、社会工作服务产出的中间性。51试述如何采用合适的方法对员工进行考核?12-295/296/297/298答：员工考核的方法包括：一、比较方法。1、排列法。此方法是按员工整体工作表现，包括工作态度、工作技术、工作成效、人格特质等，分别优劣、依次排列。2、强迫性分配。此方法较适用于人数较多的单位及机构，由于人数较多，他们的工作表现大多呈现一个常态式的分布、行政人员可按一定的百分比，如最好的及最差的名占15%，中上及中下的备占20%，中等占30%。然后将员工按某些标准或整体表现依次排列，按比例把他们编入五个等级中。二、绝对方法。1、短报告。这种方法是考核者对员工的绩效和行为表现写简短的评语。2、检查例表。这种方法是依据工作分析及要求，将每一职位所要求的行为表现，必备人格特质、态度等一一列在表格上。3、比重检奎列表。这种方法与检查列表相似。惟一的分别是因各项检查项目的重要性而赋予不同分数比重。4、特殊事件法。这种方法是把员工在日常工作中导致成功或失败的特殊或重要事件记录下来，作为员工工作表现的证明。5、图表尺度法。这是最常用的考核方法。考核者用等级的量度法，去考核员工在各项工作中的表现，用优、良、中、可、差五级或相类似的评语或数目字等，排列于量表上，考核者只需在每个项目上因员工的表现选取相应的级别。6、行为排列等级方法。这种方法是机构考核者首先为每一职位的工作表现从最理想的到最不理想的，从上至下分为不同等级，并给予不同的价值。三、成效量度。1、目标管理法。这种方法是指机构主管与员工共同商讨其工作职责、范围、确定具体工作曰标及工作计划，然后不断检查员工的工作绩效与目标之间的差距，并随情况的改变而作适当的修改。考试学习软件商城（）出品自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）