物流管理制度.doc

.物流工作“八”不准 1、 不准收取客户回扣。二、不准接受客户礼金。三、不准隐瞒公司收入。四、不准泄露公司经营秘密。五、不准以白条充帐。六、不准违规付款。七、不准为同业兼职。 八、不准牟私利做私活。物流公司总经理岗位职责 一、负责物流信息平台在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、负责物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。 四、在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司运作流程，使客户对公司产品性能深入了解。 五、协助完成市场推广所涉及的各种表格、合同等制作，并协助做好开发票、催款等后续工作。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议。 七、负责总公司物流运输相关证照资质办理。八、负责物流公司运作的各费用预算的控制。 九、根据市场的需求变化，向各股东提出合理化建议和意见。十、起草所负责地区的市场推广工作年度、月度、周工作计划，批准后负责实施。 十一、定期向市场总监和总经理汇报工作情况。 十二、负责本部门各种信息和资料的保密工作。 十三、完成市场总监及上级领导安排的其他工作任务，完成上级交办的其他工作。物流公司业务经理岗位职责 一、负责物流信息平台站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、负责物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。 五、负责完成市场推广所涉及的各种表格、合同等制作。 六、负责实体物流运作过程中各项票据等相关发票、催款等财务管理工作。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配臵。 八、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 九、负责协助完成总公司物流运输相关证照资质办理。 十、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 十一、负责制定所管地区的市场推广年度、月度、周工作计划，并组织实施。 十二、负责本部门各种信息和资料的保密工作。 十三、完成上级交办的其他工作。 物流公司财务经理的岗位职责 一、在公司董事会及总经理的领导下，负责组织和领导公司财务人员开展财务管理与会计核算工作。 二、负责总公司相关管理制度，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则，并组织落实。 三、负责总公司内控建设，规范会计核算，如实反映财务状况和经营成果，按总经理要求及时报送会计报表，对会计信息的真实性和及时性承担直接责任。 四、负责组织编制目标预算，实行预算控制，进行预算分析，使预算管理落到实处。 五、制定成本费用管理办法，开展费用分析，深入挖潜，提高费用功效。 六、负责组织现金、存货、固定资产等资产的盘点清查工作，不定期对现金进行盘点，加强应收账款管理，确保授信安全。 七、规范下属分公司的会计核算，督促分公司按总公司要求及时上报会计报表，对会计信息的及时性和真实性承担管理责任。 八、对分公司实施风险监控，指导分公司开源节流，优化资金占用。定期对公司及下属分公司的经营状况作出经济分析，为公司总经理提供决策支持。 九、进行经济分析，检查各环节的经济效果，提出改进建议，提供决策支持。 十、负责税务协调，配合银行、税务、中介机构和审计部的了解、检查和审计工作。 十一、负责协调与公司其他部门的关系。物流公司会计岗位职责 一、在财务经理的领导下，负责分公司的会计核算工作，承担相应的财务管理职责。 二、贯彻执行国家会计法规和集团、总公司制定的会计制度及实施细则。 三、负责设臵核算帐薄体系，协助其他部门建立必要的台帐。 四、规范会计基础工作和核算流程，认真审核原始凭证，正确编制记帐凭证，准确登帐。 五、依据分公司经营权限和其他管理制度实施财务监督，对超权限的，在得到相应总经理授权书面批准后方可办理财务手续。 六、负责往来款项的对帐，并加强欠款的催收工作。 七、严格费用单据的审核，按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务处理，开展费用分析。 八、及时编制会计报表报送总公司。 九、依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作，严格发票的管理。 十、负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的管理工作。 十一、保守公司商业秘密。物流公司出纳岗位职责 一、负责办理现金、银行收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证。 二、认真贯彻国家现金管理条例、银行结算管理制度，规范资金流向和流量。 三、办理收、付款业务时，坚持见票付款、收款开票的原则。 四、负责员工报销和备用金管理。 五、根据会计凭证逐笔登记现金（分收入和支出）及银行存款日记帐，日清日结。每日核对库存现金，做到帐实相符，出现差异及时汇报，作出处理。 六、及时准确传递收付款单据，由会计进行帐务处理，签章确认收付款凭证。 七、月末与总帐核对现金和银行存款余额，按规定进行现金盘点和编制银行存款余额调节表，交财务经理审核。 八、保守本单位的商业秘密。 物流公司业务内勤岗位职责 一、负责协助物流总经理修订和完善各项管理制度并监督落实。 二、负责物流公司各类文件、合同、票据的收、发、打印、归档管理。 三、协助物流公司完成账目的相关结算工作，并及时与财务部对接。 四、负责物流公司各项资产台账的建立和管理。 五、负责协助相关人员收集市场信息，了解市场动态，并及时向上级汇报。 六、负责协助总经理对部门人员的仪容仪表、礼貌礼仪、业务知识、劳动纪律等进行监督检查。 七、掌握客户拖欠款情况，提出计划调整方案并及时上报。 八、负责本部门各种信息、资料的档案管理和保密工作。 九、完成上级交办的其他工作。物流公司业务员岗位职责 一、负责物流信息平台站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、负责物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。 五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配臵。 八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门各种信息和资料的保密工作。 十一、完成上级交办的其他工作。 物流公司业务受理员岗位职责 一、承接客户咨询电话，主动了解客户意图，热心介绍公司业务； 二、受理客户委托，了解客户需求，积极为客户当好参谋，并将公司的优势业务介绍给客户； 三、根据客户所需业务进行报价； 四、仔细核对受理内容及报价，必须做到准确无误； 五、正确、完整填写工作单，不得缺项、漏项、错项； 六、根据客户委托及时提醒和督促调度安排业务； 七、注意提醒和督促库房、包装车间及时准确地分拣、包装货物； 八、有义务提醒和督促货物发送部门及时将货物发出，结账部门尽早结清帐款。 九、货物出现问题时，有责任与客户沟通，妥善加以解决： 十、司机或速递员遇到晚点、联系不到客户、地址不详、收货人拒付款等情况时，受理应积极主动地与客户联系，及时处理； 十一、仓储中心在库货物情况不明、库存面积与客户要求不等达到一致或库存面积与实际面积不符时，受理员要与客户协调征得一致； 十二、发货出现意外情况时（如到站不明、货物实际重量与预计重量不符、货物与品名不符合等）要在第一时间与客户沟通解决； 十三、结账部门在与客户结账出现拒付款或少付款时，要及时与客户沟通，协助将款项收回； 十四、客户查询货物时，要在5-10分钟内将确切结果通知客户； 十五、客户投诉时，积极协助服务督察部进行事故调查； 十六、客户需要与我公司长期合作或扩大业务时，要及时将客户需求报告市场部； 十七、发现月结客户有报价不合理时，必须立即与市场部经理联系； 十八、值班期间如发现其他受理员开的工作单有问题，必须及时有效地进行处理，处理不了的请示上级主管。物流公司调度员岗位职责 一、负责并协调到站物资的领取和货物的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐； 二、负责协调并完成货物的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 三、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作； 四、根据订单情况组织发货,入货,盘点,结算； 四、负责运输成本分析及控制； 五、根据运营实际需要提出相应的改进措施,批准后负责组织实施。 七、根据客户不同要求制定服务方案。 八、完成上级安排的其它工作； 仓储管理员职责 一、依据公司和部门制定的相应操作规范、要求，做好仓库管理，要求见单发货，发货及时、准确。 二、科学、合理进行仓库管理，要求先进先出，发货后及时整理发货现场。杜绝因保管不当或发放不当造成货物损坏、过期、变形等问题。 三、协助和监督包装收货员做好包装材料的收货工作，要求合理放臵，码垛整齐，标识清晰准确。 四、每日对前天有变动包装货物进行盘点，要求帐实相符、挂牌标示清晰准确。 五、每日报表在盘点过程中进行核对，发现不符及时上报并查清原因加以纠正。 六、在发放包装货物过程中，要求轻拿轻放，严禁野蛮装卸，严禁堵塞、遮挡安全通道和消防设施。 七、对仓库内的卫生环境负责，仓管员每天对所负责仓库清洁卫生，要求仓库地面无杂物，标签货架整齐、整洁，包装箱、包装瓶垛位整齐、无杂乱绳头。驾驶员岗位职责 严格遵守中华人民共和国道路交通安全法等有关交通安全的法律法规及公司的有关安全管理规章制度，确保安全行车，杜绝和减少事故发生。 一、积极参加安全技术培训学习，提高驾驶技能和安全防范意识。 二、严格执行安全行车“三检测”，经常对车辆进行检查及时消除事故隐患。 三、在运输过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时，应立即向主管领导报告，以便得到及时解决。 四、加强对车辆的维护保养工作，做到车辆定期保养，及时维护，降低消耗，确保车辆安全技术性能良好。 五、按时进行车辆安全技术检测，综合性能检测及二级维护检测工作。 六、停放车辆应选取安全的地点和位臵停放，严禁在危险路段停放车辆。严格执行“安全第一”的指导方针，做到不开疲劳车、带病车，不超速行车、酒后行车，不将车辆交无关人员驾驶。 七、发生交通事故，不得逃离现场，应立即向当地交警部门报案，同时将事故发生的时间、地点及事故情况迅速报告车队长、安全员，积极配合进行事故调查和事故处理工作，并在规定时间内报保险公司。严格执行上级交通管理部门和运输管理部门以及公司其他有关安全管理方面的规定。车管员岗位职责 一、负责办理车辆证件、牌照和车辆微机档案的建立、健全工作； 二、负责公司车辆的年审工作； 三、负责通知和解释车辆的审核工作； 四、负责办理（补办）新、旧车辆的各类证件手续； 五、负责车辆的照相和附属设施卡的制作； 六、负责新增车辆、报废车辆、报停车辆、过户、转籍车辆手续的办理及统审工作； 七、负责公司旧车牌照交回的登记工作； 八、负责从业人员管理台帐、车辆管理台帐的建立； 九、完成领导临时交办的任务。 仓储货物装卸管理制度 一、材料、工具、零部件设备要分类摆放整齐、稳固，高度要适当。精密工具、量具应妥善放臵。 二、搬运有刃口、毛刺或涂油的工具及零件，要戴手套，货物应放臵稳当，不准露出货架。 三、工具、零