小区物业管理系统RE.ppt

小区物业管理系统需求分析,开发团队：RED团队队员：方放杰，张振鸿，万春宏，韦智胜，邢俊琦开发时间：2011年5月20号,纲要,一.开发背景二.需求分析三.可行性分析,四系统功能分析五数据库设计六.操作流程,一.开发背景,随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,：1.效率低、2.保密性差，3.时间一长，产生大量的文件和数据查找、更新、维护困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低。,二.需求分析,小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。主要包括三大管理模块：1.登录系统对系统的安全性进行管理。添加用户为系统新用户设置用户名及口令。修改密码用于操作员更改自己的系统口令。2.基本资料管理主要介绍住户、房产等基本资料。住户资料介绍小区住户的姓名、工作单位等基本资料。房产资料介绍小区中房屋的一些房型、面积等基本资料。3.物管中心，对小区各项常见业务的管理具体系统功能描述如下：对报修、投诉、停车场、物业设备维修管理等进行管理物业设备维修管理提供社区设施、设备清单、设备维修情况登记等资料。仪表数据管理提供小区住户日常生活中水表、电表等数据资料。停车场管理记录小区用户车辆位置、停车用户等资料。收费管理记录小区住房日常生活中所缴水费、电费等数据资料。用户投诉管理记录投诉人资料、投诉内容及处理过程等资料。用户报修管理记录用户报修项目及处理的情况等资料。用户维修管理记录小区用户维修项目及处理的情况等资料。,三可行性分析,经济可行性支出：1系统开发费用人员费用1000每周/每人，本系统开发周期4个周，试运行期1个周。开发周期需要开发人员2人，试运行期需要开发人员2人。系统所需硬件设备费10000元（包括电脑一台5500元，猫200元，网络连接设备420元。开发所需软件12000元含正版win.xp.及VS.NET等。耗财费电费10000元。咨询和评审费，调研和差旅费及不可预见费共计10000元。系统开发总费用为5.2万元。2系统维护费用假定本系统的运行期为3年，每年的运行费用为：（1）系统维护费。一年需要1人/年进行系统维护，维护费为13=3万元。（2）设备维护费。假设设备的运行更新期为3年，并且3年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费为1.2万元。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为1.2/3+0.6=1万元。（3）消耗材料费。每年消耗材料费按0.5万元计算。系统年运行费用为4.5万元，则3年累计系统运行费为13.5万元。综上，系统开发和运行总费用为18.7，折合6.2万元/年。,2.收益：系统投入使用可以提高工作效率，节省人力和物力，对省用也可进行最优化的管理，以达到最佳的经济效率和社会效率。总的经济收益为50万/年。3支出/收益分析：系统从投入的当年便可收回开发的投资成本。运行3年总的收益为150-18.7=131.3万元。从经济上考虑，本系统开发完全有必要。,技术可行性分析,主要技术路线使用VC6.0开发工具，Access数据库进行开发。技术可行性分析小组成员都有一定的开发软件开发基础，对软件开发的全过程都有全面的了解，对软件工程也非常熟悉。1开发小组成员熟练的掌握面向对象的开发软件系统技术的人员，在信息系统开发方法上不存在问题。2网络和通信技术。开发小组成员都学习过网络工程等基础课程对网络有一定的了解。3C/S结构规划和设计技术。开发小组有丰富的开发经验。4数据库技术，开发小组成员以前都使用过Access，SQL等数据库开发过各种系统。5开发小组成员也都能熟练运用。VB，VC，JAVA和ASP。NET技术。综上开发技术是完全可行的。,社会因素可行性分析目前已有许多的成功的小区管理系统的先例，社会需要小区管理系统的全面化和智能化。本系统开发也严格遵照国家有关的小区务业管理相关的法律法规相一致。执行国家规定的费率标准，及宣传法规。另外，系统的操作和工作方式也符合管理人员的日常业务处理习惯。而且操作方便灵活，便于学习，日常的维护更新。因此，具有可行性。,结论通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统开发全完必要，而且是可行的，可以立项开发。,四系统功能分析,小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对物业设备、仪表数据、停车场、收费、报修、投诉、维修等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过程；物业报修、并可对物业公司所进行的物业维修；还包括对住户和房产信息的管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了对查询情况的统计功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，如用户权限可以为用户提供权限服务。,系统模块设计登录系统管理主要包括：添加用户模块包括：为系统新用户设置用户名及口令。修改密码模块包括：用于操作员更改自己的系统口令。2.基本资料管理主要包括：住户资料模块包括：显示添加修改删除查询。房产资料模块包括：显示添加修改删除查询。3.小区物业管理主要包括：物业设备管理模块包括：显示添加修改删除查询等。仪表数据管理模块包括：显示添加修改删除查询等。停车场管理模块包括：显示添加修改删除查询等。收费管理模块包括：显示添加修改删除查询等。住户投诉管理模块包括：显示添加修改删除查询等。用户报修管理模块包括：显示添加修改删除查询。设备维修管理模块包括：显示添加修改删除查询等。,模块一：居民信息管理模块二：收费管理模块三：小区安全管理,模块四：系统安全模块五：切换用户模块六：版本信息,模块一：居民信息管理,小区物业管理中，业主的信息应尽量详细，做好信息统计能方便物业进行各种管理。用户的增加和删除：对新入住的用户和搬离的用户进行统计，保存数据。业主信息：户主姓名、电话、房屋编号、家庭人数的统计。宠物信息：统计业主是否有宠物，记录宠物信息。车辆信息：记录车牌，车库信息。,模块二：收费管理,对于物业管理内容来说，物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的工作。如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。费用计算：计算水电费、管理费和服务费。费用收取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知。欠费查询：可以查询住户的物业费用欠交情况及具体信息一卡通功能：一次性存足够的钱进卡中，可避免每个月都要缴费的麻烦，居民只需要定期给卡充钱就行。,模块三：小区安全管理,人员：保安、清洁员、维修人员和日常管理人员。安全管理：1、治安管理：物业管理公司为防盗、防意外、防流氓活动、防意外人为突发事故等开展工作；2、消防管理：针对火源、可燃物等的分隔和管理；3、车辆管理：是为了在住宅区内建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，确保交通安全；4、出入安全管理：主要对来访人员、进场施工人员和进出小区物资等进行管理。日常维修：监控设施、娱乐健身设施、保洁设施、电路、消防设施、排水排污设施和停车场等,模块四：系统安全,备份数据：定期保存小区管理信息，以保证数据的安全。还原数据：当数据丢失的时候利用备份数据进行还原，恢复到数据丢失前的状态，保证数据安全。,模块五：切换用户,此功能主要是为了