网络经济环境下的企业管理创新(改).doc

深圳大学成人教育学院 毕 业 论 文题 目：网络经济环境下的企业管理创新班 级：2009专升本工商管理4班姓 名：学 号：20091032133334016联系电话：指导教师：日 期：网络经济环境下的企业管理创新内容提要网络经济是指通过计算机互联网在社会经济各领域中的普遍应用，使得知识、信息的成本大幅度下降，逐渐成为核心生产要素的全球化经济形态。网络经济是传统经济的延伸,是未来经济发展的趋势,它为现实经济增长构筑了一个全新的技术平台,通过互联网,身处世界各地的人们可以构筑一个全球一体化市场,从而实施全球化经营战略,优化全球范围的资源配置,提高整个人类社会的经济资源的利用效率,促进整个世界经济的增长。网络经济在给我国企业带来机遇的同时，也带来巨大的挑战。网络经济的兴起已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响。文章从网络经济的概念入手入手,深刻分析了网络经济对现代企业组织、生产及经营等方面的影响,着重论述了在网络经济中企业管理应采取的强化对策。随着人类社会的进步、经济的发展、计算机网络技术提高,网络经济开始产生并取得了迅速的发展。例如，加强网络型组织结构建设、适应网络经济的发展，加强生产管理，促进网络营销等。【关键词】网络经济 企业管理 管理创新 目 录一、前言4二、网络经济对企业管理的影响4（一）对企业管理的影响4（二）对组织机构的影响6（三）营销模式的改变7（四）对企业生产的影响8三、网络经济下企业管理创新的对策9（一）运用新的管理理念9（二）加强网络型组织结构建设及流程再造11（三）加强生产管理,促进供应链的网络协同12（四）进一步发展网络营销,增强企业竞争优势12结束语14参考文献15一、前言网络经济的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,也正如工业经济一样,是生产力的一次飞跃。任何新生事物从出现到认识、利用都需要一个过程,网络经济也不例外。目前我们对网络经济的认识有两个层面的含义:一种含义指网络经济是由于网络作为一个产业(包括计算机、网络、信息、数字产业等)而形成的经济,特别是它在国民经济中所处的核心地位而表现出来的社会经济形态。与之相对应的经济形态还有农业经济(农业在国民经济中的主导地位)、工业经济(工业在国民经济中的主导地位)等。另一种含义指网络经济是由于整个社会的网络化,从而使得社会经济形式发生根本性的改变,网络渗透到社会经济的各个方面,改变了人们的行为方式,也改变了整个社会的生产方式。这种在网络基础上形成的新的经济形态,即为网络经济。与这一网络经济概念相对应的概念是单个经济、分散经济等。二、网络经济对企业管理的影响（一）对企业管理的影响 网络经济时代下企业发展面临许多机遇。例如，网络经济使得运作规模趋向于小型化，如此就可以为满足日益复杂化、个性化的消费需求供了条件；企业已成为技术变革和技术扩散的生力军,将全面动技进步和产业升级；企业具有资金沉淀少,转向灵活,应变能力强等特点，这些特点都给我国企业的发展带来了新的机遇。当然，网络经济给我国企业发展带来机遇的同时,也带来了更为严峻的挑战。网络经济时代产品趋向高新化,将使我国企业面临十分严峻的局面。资源密集型、劳动密集型产品在我国的出口结构中占有很大的比重，因此,网络经济下新技术革命带来的初级产品价格的下降,会使我国一部分劳动密集型的企业逐渐失去了劳动力成本优势；另一方面,由于我国高技术企业同国外的企业多有雷同,网络时代经济的全球化,他们必然会面临着国外同类资本密集型企业的冲击,而且,在加入世贸组织的大背景下,我国企业在技术、资金、人才、管理等方面存在明显的不足,很难与国外的企业相竞争。当前,我国企业若想在变化多端的激烈市场竞争中生存和发展，首先企业的经营观念必须有创意,并付诸实施,才能推动企业快速发展。网络经济环境下,企业的管理理念发生了巨大的变化。固守传统的管理理念已经不适合现代企业管理。管理变革既可以是管理模式的变革,也可以指具体管理方式的变革。网络经济具有高度信用化、虚拟性和个性化的特点,他的开放性与平等性使得现实的市场环境更接近于理想的完全竞争市场,传统的经营管理模式已经难以适应开放平等的网络经济,因此,企业必须进行管理变革,才可以在这场席卷全球的革命中求得生存和发展。企业的经营目标观念也要变革。当前,企业要放弃追求短期经济利润的最大化。随着社会的不断进步,人们越来越重视人、组织、社会和自然的共同协调发展。企业应将其经济效益目标与社会效益目标相统一,且逐步把社会效益目标列在第一位,追求企业管理的最高境界,这是未来企业管理发展的必然趋势。（二）对组织机构的影响以前的企业经济为了适应工业革命的需求，结构逐渐成为了一种金字塔式的组织结构，在这种金字塔式的结构中，权利和管理都集中在中上层，而从事生产和销售的人员都分布在金字塔的底层。网络经济时代信息高度发达，它促使首先，网络经济突破了信息传递和信息处理的瓶颈，由于网络的应用使得信息传递和信息化处理都得到了大幅度的提高。其次，网络的连接，使得每一个成员都成为整个网络中的一个节点，每个节点之间都可以相互平等的交流，并不会出现管理与被管理的想象，这样可以充分发挥每个成员的才能。最后，因为网络信息的优势，以前的层级逐渐消失，职位权力也被知识权威逐渐取代。企业经营管理手段不断创新，以适应不断变化外部市场环境，从而使得组织机构决策迅速，反应灵活、快捷，管理效率更高。因此，从企业内部来说，要直接触及到企业的管理层次和管理幅度，使管理层次分明，并不断减少，管理幅度明显变宽，决策更多地向客户靠近，向经济前沿靠近；从企业外部来说，要求企业之间的联系更便捷，互相渗透更容易，让同行企业形成以专业化联合的、共享过程控制和共同目的为基本特征的企业间组织方式。组织的扁平化只是一种表征，隐藏在这一表征后面的实质是从根本上对组织的人员和职能之间的关系的重新界定。人员是围绕着任务和工作而组织起来的，任务与任务之间、部门与部门之间都不再是固定的、相互排斥的，而是别人可以应用的资源。（三）营销模式的改变营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。因特网的网络特点与成熟的信息技术的结合，使因特网成为有别于传统媒体的新型媒体。以声音、影像、图片、动画等多种媒体形式传递的信息通过因特网进行高速、大容量传送，具有快捷省时、利用方便、成本低廉等特点，从而造就了网络活动的多样性和飞速发展。目前，因特网已经成为许多企业的新的促销媒体和分销渠道。除了实物产品的运输，所有的营销活动都已经可以通过因特网实现。没有店铺、工厂，以网络作为营销活动空间的虚拟公司也已经出现。因特网为企业开展营销活动提供了新的工具和手段。在网络经济中,企业的营销方式逐步变为通过网络交易或电子商务为顾客提供产品或服务,原先传统的生产批发(代理)零售消费者,这种中间商的作用将逐渐被弱化。在网络经济下,生产企业与消费者可以直接通过网络进行产品(商品)交易活动,消费者也可通过网络面对更多的生产商,直接挑选自己需要的商品,这种交易活动避免了传统营销中的商品流通环节,使厂商与顾客更加直接化和自由化的交流,对传统营销运作模式产生冲击。企业最直接的体会是，任何企业都可以建立一个网站，通过网上销售产品，使直接销售变得容易而成本低廉，从根本上降低企业进入市场的障碍。这种在线营销方式取代了传统的人员推销或在营业场所等顾客上门的方式，对于许多财力、人力不充裕的中小企业来说，这种方式显得成本低而节省人力资源。从企业经营者和参与者的关系分析，以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。这不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益攸关的集合体，从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。（四）对企业生产的影响网络经济的诞生推动了企业生产管理的深刻变革,大大提高了企业的内部机制运行的效率。以网络化为基础的价值链或供应链管理也使得企业生产管理等更为快捷和高效。生产管理的职能不再只是计划、组织、控制和领导,还可以在网络化的基础上,让很多企业在生产中通过企业管理信息系统(MIS)来加强企业内部及外部资源的有效整合。传统的企业经济模式要求企业要达到一定的经济规模，而这样的经济规模要求了企业拥有最低的生产成本，而且在传统经济中，生产需求决定着销售及供给，需求商需求的大小决定着供应商规模的大小。网线路经济的快速发展能使得各个方面的费用迅速下降，并且可以满足需求商的多方面需求，此外，在信息化的全面应用中，供应商的信息充分，供应和需求可以达到基本均衡。网络经济可以为生产商带来更多的销售业绩，消除了时间和空间上距离，让更多的人了解到了产品的更多信息。网络经济时代直接冲击着企业传统的生产组织方式，发达的信息使得企业间互通有无成为了可能，尤其是同行企业之间，先进设备的运用，尖端技术的采用，这些情报都比之前容易得到。企业生产日益明朗化，竞争更激烈，更残酷，在这种情况下，就企业个体而言，从产品的设计、生产、包装等等环节，无论谁都不可能面面俱到，做到最佳,许多企业都进入了一个虚拟化经营状态及虚拟与现实的市场之中或成立一个虚拟企业集团。任何企业或个人都可以通过网络在全球市场上找到或提供各种生产外包服务,有需求的一方可以不需要任何生产设备就可以生产出产品。如:虚拟设计、虚拟生产、生产业务外包等将会越来越多,也为企业充分利用社会化资源带来方便。三、网络经济下企业管理创新的对策（一）运用新的管理理念企业网络化是企业发展的必然趋势,它将给企业带来与以往不同的新的机遇。因此,网络经济下的企业应该利用网络革命给企业带来的发展机遇,制定自己的战略,走出一条成功的网络化发展道路。为了实现经营的全球化,企业必须网络化,积极通过网络获得世界各地的信息,与世界各地的企业联系和交流。网络企业必须拥有自己的网站,通过它把企业信息传播到世界的每个角落。网络经济是一种建立在传统经济基础之上的虚拟经济,企业通过虚拟的网络空间可以进行企业形象和品牌形象的塑造,传播企业信息,为客户提供优质的产品和周到的服务。网络经济通过这些虚拟化的远程运作并与实际经活动相结合,可进一步提升企业的无形资产价值及品牌形象。企业内部网络化也实现了总公司和子公司的无交通管理,子公司只需把文件通过内部网直接传送到总公司,总公司获得反馈信息后再通过企业内部网下达要求和命令,大大提高了工作效率。同时,企业内部职工也可以参与管理,职工可以根据企业的经营状况和发展战略等,参与制定计划、实施方案,从而达到合理参与管理,发挥集体智慧并提高企业创新及应变能力。网络经济可大大地促进企业创新,在网络经济中,产品生命周期相对会缩短,产品的更新换代速度越来越快,企业必须要加快创新的步伐。随着网络经济及市场环境的发展,现代企业需要不断地创新,创造出适合企业生存及发展的管理理念、管理思想和管理模式。创新管理理念需要充分了解本企业的管理状况,全面地认识企业的优势、劣势、机会、威胁等,然后根据自身的情况,运用创新管理理念,运用新举措,不断实践不断创新。企业又可以通过加强企业内网与外网的结合,充分发挥企业管理信息的功能,为市场和社会提供更快捷、更便利的服务,让消费者将自己的需求及相关信息通过网络的形式传递给企业,这样企业可根据消费者的需求,有针对性地提供产品及服务。企业还可以通过网络的传输,及时向市场和社会提供各种信息,满足消费者及社会的需求。让消费者和公众将自己的需求传递给企业,企业可根据消费者的需求,有针对性地安排生产与运输。（二）加强网络型组织结构建设及流程再造在网络经济时代下，通过信息网络,使得企业原有组织结构变得简单化、扁平化,管理层彼此之间可以直接进行协调。网络经济是一种速度型经济,要想及时掌握重要商业信息,企业在进行组织结构设计时,需建立一种速度型机制。企业要想在竞争激烈的市场上站稳脚跟,组织结构就必须具有柔性,企业的生产方式具有高度的灵活性。实施组织流程再造是一种企业组织创新的方法,流程再造就是以信息技术为主要支撑,对企业组织运行基础的流程进行再思考和再设计,重新组合,并对相关制度进行相应的调整,以确保流程能更好地运作,产品质量、服务和速度等各项绩效标准取得显著的改善,为利益相关人创造最大利益。（三）加强生产管理,促进供应链的网络协同企业只有改革现有的生产组织方式，适应网络经济的挑战，才能在未来经济发展中占居一席之地。企业生产作业方式变革分两个方面，一是与信息技术结合程度加强，是制造技术及生产方式新方式的显著特点，这是应对激烈竞争环境的需要。计算机辅助设计、计算机辅助制造等系统的应用，使企业生产效率得以大幅提高、产品生命周期缩短、应变性更趋灵活机动。二是网络经济时代，同种产品生产厂家众多，替代品增加，顾客的选择性加强，对产品的要求越来越个性化等，因此，大批量生产已难以适应顾客的个性化要求，生产方式必须由大批量转向小批量，乃至改变为按不同的顾客定制的柔性化生产方式。在网络经济时代中,企业要加强企业内部生产管理,充分利用网络资源实施供应链管理,让资源优化配置,提高企业的生产能力和经济效益。通过网络可以提高企业的生产协同,使相关企业能够协同性地加强实施关键的业务流程,并能充分利用同一资源或进行同步化作业,共同承担责任,确保质量和履行各自的义务。在调整协同的过程中,能够实现对各种资源进行实时的快速响应,挖掘出合作、高效的处理能力、执行能力和协同能力。所以,企业应建立起网上协作环境,满足信息的共享和及时上传下达的要求,实现高效率的网络协同工作。（四）进一步发展网络营销,增强企业竞争优势在现代企业的市场营销中,除了继续加强传统的营销方式外,还应持续的发展网络营销,以求在新的市场竞争环境中寻找新的市场空间,尽快形成网络竞争的优势。在网络营销中,企业交易成本可通过对网络的应用大大降低,企业在经营中可以充分利用网络手段进行市场调研、搜集资料、市场分析、与客户等进行即时的交流沟通,还可通过在网站上发布重要信息以及对意见的收集等。网络经济下的市场是全球化大市场,市场营销在空间与时间上不再受传统营销的限制了,通过互联网消费者能够在任何地区、任何时间迅速地搜集有关的商品信息、寻找和选择理想的卖者。企业也可以在网络上进行营销活动或电子商务活动,以达到降低企业经营成本的目的。企业要加快构筑网络营销平台,有效利用网络手段开展客户关系管理,对顾客经予关怀,提高顾客忠诚度及满意度,实现多元化的直接交易,减少营销中一些不必要的中间环节,提高营销效率,增加市场竞争优势。只有那些能快速掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,并以最快的速度投入生产或占领市场的企业,才能取得竞争优势。总之,网络经济的发展对企业必将产生深远的影响。企业必须要认真研究和总结网络经济发展的经验和教训,努力进行管理创新,提高企业管理现代化水平,增强企业的竞争实力。同时，以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市