信用社银行今年上半年工作总结及明年工作计划.doc

信用社（银行）今年上半年工作总结及明年工作计划今年以来，农村信用社在联社领导班子的带领下，当地党政的支持下，全面落实推行双层经营管理模式，紧紧抓住有效防范风险和促进业务发展两个重点,继续践行“三大使命”，落实“六大机制”，坚持以客户为中心，秉承“信用为本、合作共赢”理念，着力转变经营模式和发展方式，全面推行双层经营模式，大力提升农户小额信用贷款工作，真正做实、做强、做好“农民喜爱的村镇银行”品牌，实现我社又好又快发展。通过不断努力各项业务明显提高，服务质量明显好转，内控制度不断完善，实现了信用社持续、稳健发展。截止12月底各项存款：4657万元，上升617万元，贷款：1897万元，。利息收入：131万元，不良贷款盘活：57万元，两率：到期98%；正常贷款收回率：98%。百福卡：818张。回顾一年来的工作，我们主要抓了以下几方面：一、积极组织员工学习，不断提高自身素质 今年是推行双层经营模式年，一些新的制度与管理操作流程我社员工能积极进行了学习，通过联社的培训与自习，我社的整体素质得到了全面的提高，员工的政治素质、理论、觉悟达到了新的层面。二是存款任务早落实。我社年初就组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传及百褔卡宣传活动，大力揽储，大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，信用社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚服务”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，保持营业门市的整洁、舒适，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换残破币，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。截止12月底存款：4657万元，上升：617万元。百褔卡发放：818张。三、立足“三农”谋发展农信社作为支持地方经济发展的重要金融机构，尤其是支持三农发展的中坚力量，坚定“三农”服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求，也是信用社自身发展的内在要求。全年，我社切实转变工作作风，积极推行双层经营管理模式，将信贷重点放在“三农”上，求真务实地做好提升小额农户信用贷款工作。一是做好春耕支农工作。在年初我社明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农调查汇报制度。随后，我社信贷员积极下乡村、进田地进行春耕资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供给。在服务方式上，采取小额农贷评级授信一站式的工作方式，方便快捷，及时帮助他们购买化肥、农药、农膜、种子等生产物质的资金需求，有力支持了辖区内春耕生产，特别是我乡的烤烟生产工作，我社大力扶持烟农，使烟农在资金上没上后顾之忧。全年累放贷款670万元，全年利息收入：131万元，正常贷款利息收回率98%。 四、多措并举抓清收不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，信用社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务，实行客户经理包片结合提升小额农贷工作，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。我社因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前景较好，但一时归还贷款本息有困难的，重新完善了手续，注入新的资金，帮助其恢复生产，逐步归还所欠贷款。第二、对农户和个体工商户的不良贷款，我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。通过该方式至12月底我社不良贷款盘活57万元，到期贷款收回率：98%，有效化解了信贷风险，资产质量逐步提高。 五、内控建设保稳健内控制度建设是保障信用社稳健经营的安全阀。全年来，我社在县银监分局、联社领导的正确指导下，将完善内控制度和规范化操作流程结合起来，切实抓好我社内控建设，实现了信用社稳健经营。一是根据上级行管部门要求，充分利用管理操作流程的要求，并结合当前经营形势制定了新的财务、信贷、稽核等办法，进一步规范了信用社的业务经营。二是联社下派的委派会计对信用社的信贷管理、帐务管理进行了重点清查，不定期检查及突击检查，对查出的问题及时形成了情况汇报，并要求相关人及时整改。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显上升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。 六、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。在年初县联社与我社层层签订了“五防二保”责任书，每月组织员工们学习各项安全保卫制度，主任与委派会计不定期检查。重点对现金管理、重要空白凭证、计算机管理。将保障信用社安全经营责任落到岗到人，人人绷紧“安全弦”，确保信用社实现稳健经营。七、存在问题：1、员工学习不够认真，对一些操作流程不太熟悉。2、规章制度执行不严。3、管理方法单一，不能多层次。4、存款增幅不大，揽储手段单一；5、不良贷款收回的方法不够灵活多变。6、两个率收回率不高。7、利息收入不够理想，息源单一。8、一些员工对工作关注和热心程度不够，有消极倾向。临柜人员在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼，畏手畏足处理业务，速度慢，效率低，客户等待时间过长。9、客户经理制实施，员工的认识还没有到位，工作上出现的一些新矛盾可能演变成个人“恩怨”，需要不断完善解决。八、明年度工作计划明年，我社继续围绕经营目标任务，全面落实科学发展观，始终坚持“立足村镇，服务三农”的市场定位，继续抓住“两个一切”，践行“三大使命”推行双层经营模式，以“客户为中心”为理念，以提高效益为中心，增加总量，优化存量，降低成本，实现增盈，确保全年安全无事故。其具体措施如下：1、多措并举，力争存款稳定增长。存款是立社之本，效益之源。在明年的工作中，一是继续加大吸收存款力度；二是加大宣传，提升社会形象；三是完善客户经理制，充分发挥客户经理的积极性；四是拓宽业务市场，在周边存款数量有限的情况下尽量向四周揽存。总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。 2、提高职工整体素质，促进业务发展。我社将继续贯彻“以人为本”的科学理念，优化职工队伍结构，充分激发和调动职工的工作积极性和创造性。通过提高员工素质和服务水平，增强员工拓展业务的能力，让员工以优质的服务带动我社各项业务的发展，用员工整体良好的服务形象来提高我社的社会声誉，用员工过硬的专业技术推动快速、高效、廉洁的工作效率。3、提升小额，树企业品牌。我社将以提升小额农贷为契机，发扬“三千两加”精神，做到不怕放不出，不怕收不回，不怕不勤奋的工作作风，评选出好的信用农户，优质的信用农户，让这些讲道德、讲文明、讲信用的农户真正得到实惠。增强农民的诚信意识，从而建立良好的信用环境，真正树立好企业品牌形象。 4、抓好贷款按月、季结息工作，培养贷款户的信贷习惯。加大利息催收工作，做到应收尽收。通过今年四季度的结息情况来看，贷款户对用结算账户进行转帐结息还不是很熟悉，不习惯用结算账户进行结算。在结息日仍有一大部分客户带现金前来结息。为此，今年将加大对开立个人结算账户办理贷款的农户进行宣传和指导，让其在结息日前将现金送存到贷款时的指定账户。这样既方便了贷款户也缓解的柜台上业务。5、加大考核力度，真正体现按岗取酬、多劳多得分配原则，充分调动职工增存、盘活、创收的工作积极性。6、做好安全保卫工作。加强对全体职工有关安全保卫方面的学习和教育，每月组织职工学习两次以上，主要学习安全保卫制度和上级行有关安全保卫的文件精神。增强职工安保意识，提高技防能力。加强对报警、监控系统管理和使用，对报警和监控系统进行定期调试，并指定专人负责，发现问题及时处理。继续认真执行不定期查岗、查