企业管理领导及激励.ppt

第6章领导及激励,【学习目标】,通过本章的学习，应重点把握：1、领导的含义，领导的权力构成，领导与管理的关系；2、领导授权的艺术；3、激励的含义，领导激励的方法；4、沟通的含义，沟通的类型，有效沟通的障碍及消除障碍的方法。,第一节领导和权力第二节领导激励的方法第三节组织内的沟通,第一节领导和权力,（一）什么是领导传统的观念认为：领导是上级组织赋予领导者一定的职位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心是强调领导者的权力因素。而现代管理理论，特别是组织行为学理论则赋予领导一种全新的概念，即认为领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。,一、领导的概念,（二）领导工作的构成,权力或影响力的形成和运用激励沟通营造组织气氛，建设组织文化,二、领导的作用,指挥作用沟通作用激励作用协调作用,三、领导者的素质,心理素质品德素质专业素质身体素质,四、领导权力,五、分权、集权、授权,什么是分权分权与集权分权的方法,（一）如何分权,(二)如何授权,什么是授权授权的好处授权的原则授权的方法,第二节领导激励的方法,（一）概念所谓激励就是在满足个体某些需求的情况下，个体付出很大的努力去实现组织目标的某种意愿。（二）特点1、目的性2、激励的前提是人的需求和动机3、激励是一个不断反复的过程4、激励的对象是人,一、激励的概念和特点,二、激励的方法,员工的工作绩效，不仅取决于员工的工作能力，还取决于员工的工作积极性。为了提高员工的工作绩效，组织可以从提高工作能力入手，也可以从调动员工的工作积极性入手。激励就是从调动员工的工作积极性入手提高工作绩效。,（一）工作激励,机会激励参与管理激励目标激励企业文化激励危机激励培训和教育激励,（二）成果激励,物质激励精神激励纪律激励批评说服激励,（三）惩罚激励,第三节组织内的沟通,（一）沟通的概念一是意义的传递，也就是信息的交流。这种信息交流的内容十分丰富，上至世界与国家大事，下至个人生活琐事，都是人与人之间沟通的主要内容。二是理解。即各种信息的交流必须使沟通双方完全理解，一方没有让另一方理解信息交流的内容，就不能实现沟通，也不是有效的沟通。,一、沟通的概念与作用,（二）沟通的作用,沟通不仅是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，而且是一种重要的、有效的影响他人的工具和改变他人的手段。沟通的作用：信息方面情绪表达方面激励方面控制方面,二、沟通的类型与方法,（一）沟通的类型,按沟通的功能和目的分类工具沟通满足需要的沟通按沟通的组织系统分类正式沟通非正式沟通按沟通的方式分类语言沟通非语言沟通,按信息传播的方向划分上行沟通下行沟通平行沟通按沟通渠道的基本形式划分正式沟通渠道非正式沟通渠道两种,按沟通方向的可逆性分类单向沟通双向沟通,（一）沟通障碍的主要因素一般来讲，影响信息沟通主要是发出和接收信息者、讯道和载体、技术装备和环境等4大因素。每个方面又可以细分，只要我们了解了阻碍信息沟通的主要因素，并在实践中有针对性地加以注意和改进，成功的沟通就得到了基本的保证。,三、沟通障碍的主要因素及改善措施,（二）有效沟通的障碍,沟通双方主观障碍客观障