长城宽带双路由光纤接入方案.doc

长城宽带网络对于企业光纤接入系统解决方案文档编号：GW-2008-170Version: 1.0 一、公司简介长城宽带网络服务有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.简称GWBN）成立于2000年4月，是由长城科技股份有限公司（H股上市公司）、中国长城计算机深圳股份有限公司（股上市公司）、深圳开发科技股份有限公司（股上市公司）联合投资设立的高科技网络公司。 2002年4月，长城宽带网络服务有限公司再次进行增资扩股，中国中信集团公司以资金的形式入股长城宽带，成为长城宽带的主要股东。为推动互联网的高速发展，长城宽带网络服务有限公司以下一代互联网技术为基础构筑长城宽带高速互联网络。长城宽带高速互联网络（简称GWBN）是长城宽带建设与运营的新一代电信网络。与传统电信网络不同，GWBN采用国际上最先进最成熟的“光纤以太网”为技术核心，以基于IP交换的数据通信为基础，采用 IP协议（Internet Protocol）、千兆位路由交换、千兆以太网、流量工程等先进技术和设备，从网络基础设施上为用户提供全方位和高品质的电信服务奠定了基础。长城宽带互联网专线接入服务，依托全国范围内的IP光纤骨干网GWBN、覆盖广泛的宽带IP城域网，利用多种接入方式，为各类企业用户提供性能优越、值得信赖的宽带互联网接入解决方案，使用户能够充分享受宽带互联网带来的效率与便利。长城宽带作为新一代的综合宽带网络运营商，在做好高速网络接入服务的基础上，还将专注于宽带领域的各类网络应用，提供与宽带互联网相关的电信服务，致力于完善与提升互联网应用的实际效能和便捷程度。为适应公司业务的飞速发展，长城宽带以北京总部为中心，在全国范围包括华北、华东、华南、华中和西部五大区域在内共设立了30多个分公司。截止2003年6月底，长城宽带的业务范围涉及全国64个城市1800万用户，工程覆盖38个城市350万用户，已经开通运营30个城市，开通1300多个社区，150万开通用户。长城宽带依靠其覆盖全国各个城市的宽带网络，在不断进行网络优化工作的基础上，正在向各地的企业用户提供宽带互联网接入服务，为中国企业的信息化网络化助力。我们的历程2000年4月3日，长城宽带网络服务有限公司正式成立。 2000年10月，长城宽带参加第二届深圳高交会，成为展会亮点。此后，长城宽带在业内受到高度关注，被誉为中国推行互联网宽带服务的先行者。 2001年5月，长城宽带第一个宽带社区开通运营。 2002年5月，中国中信集团公司入资长城宽带，公司注册资本由1亿元人民币增为6亿元人民币。 2003年5月15日，长城宽带获得中华人民共和国文化部批准，在全国开展长城网络文化家园全国性互联网上网服务经营场所连锁经营。 2003年7月，长城宽带与中国联通召开新闻发布会，共同宣布结成战略合作伙伴。之后，长城宽带和更多的基础电信运营商达成深层次合作。 2005年8月2日，国务院国有资产管理委员会公告：中国长城计算机集团公司并入中国电子信息产业集团公司。长城宽带的股东实力增强，长城宽带的发展有了更大的潜力和动力。 2005年，长城宽带将2005年定为长宽末端服务战略年，预示长城宽带从宽带接入服务提供商向综合信息服务提供商全面转型。 让每个人享受长宽无极限的数码生活！ 为家庭及单位客户提供宽带数据、语音、视频、数字家庭解决方案；集团及事业单位信息化解决方案等综合信息服务。 合作共赢，精诚服务！ 诚信为本，精益求精，与我们的合作伙伴一道，为客户提供综合信息服务；与我们的合作伙伴及客户一道，共同成长，共同发展！ 二、长城宽带网络为客户提供的服务项目2.1 高速INTERNET端口接入长城宽带拥有高速光纤环路、完备的网络环境、专业级的网络管理技术，能够为ICP、ASP、企业用户等提供全面的互联网端口接入。长城宽带拥有千兆级的网络带宽分别与CHINANET骨干、CNC骨干、CERNET骨干互联，实现高速网际互联。具备充足的带宽，满足各类用户的需求， 在广州，长城宽带基于IP技术基础上的高速光纤环网，采用cisco、sun、hp等公司的高端设备，拥有丰富的互联网端口资源、较高的QOS保障。我们提供的是在位于长城宽带广州城域网骨干节点上的端口供客户接入，端口接入的介质是基于光纤或超五类线的电路，并按相应电路资费标准和端口带宽收取通信费。2.2商务专线业务1. 长城宽带的专线业务方式是面向集团用户高带宽的端到端的专线租赁的业务。此种接入方式的主要特点是客户端到端的传输速率高、通讯量大，可享有专线全部功能及服务，并可在通过此此专线在INTERNET商发布自己的信息进行商业运营、企业分支间的通讯、实现语音服务等。2. 长城宽带以先进、优质、超大容量、覆盖广泛的高速光纤骨干网络为基础，为企业用户提供高性能的原始光纤载体， 为了使用户更有效地利用投资和节约成本，我们将推出多种光纤租赁模式，用户可根据自身网络规模和容量需求，量入为出地选择最适合自己的服务方式。同时长宽为用户寻找最合适的性能价格比方案。3. 长城宽带以急用户之所及为出发点，为位于偏远地域、线路资源匮乏区域、需要紧急的临时数据线路的企业提供高带宽的无线链路。无线链路具有可移动、便安装的特点，我们确保提供快速服务、高速（提供3-11MBPS不同带宽供选择）链路，为你在最快的时间能抓住商机，获得成功提供有力的通讯保障。2.3网络技术服务 在网络经济时代，对网络的高质量管理，意味着更有效的企业管理，也就意味更快速的投资回报。长城宽带网络管理解决方案结合公司强大的网络管理技术和丰富的集成经验，根据用户需求，对网络系统的网络集成、系统布线、域名解析等信息技术。随着新技术与网络密集型应用的不断面世，用户网络系统迅速扩张，网络维护问题也接踵而至，长城宽带为用户提供以下网络管理解决方案：网络技术服务为用户提供路由配置、防火墙设置、DHCP服务器安装、proxy设置等服务，根据企业对内部网管理的不同需求，提供不同方案的技术解决方案，为企业内部的管理软件提供一个完善的网络平台；同时根据企业对外部网和内部网间不同的要求，提供防火墙、路由设置、端口检测等业务。我们业务的目的，是提供最适合的技术方法，满足企业内部网络管理平台的需要。三、长城宽带互联网专线接入服务特性伴随经济全球化的日益加剧，越来越多的企业认识到了Internet的重要性，但传统的电话拨号上网已经远远不能满足客户的要求，客户需要高速、可靠、永远在线的互联网接入解决方案，方便快捷的获取互联网信息，享受日益增加的宽带应用，并确保与客户、供应商、合作伙伴之间的交流畅通。长城宽带互联网专线接入服务依托覆盖全国的光纤骨干网GWBN和各地IP城域网，有能力承载包括数据、视频在内的各种宽带应用，可作为企业VPN的理想支撑平台，帮助客户彻底告别低速的拨号接入方式，从容应对高速增长的数据通讯需求。3.1性能优异的宽带骨干网GWBNGWBN是长城宽带建设与运营的新一代电信网络，采用全IP的千兆比路由交换、千兆以太网、流量工程等业界领先的网络技术，骨干网带宽达到2.5G，可提供语音、图像、传真、数据等全方位、高品质的综合电信服务，与传统电信骨干网相比，有众多优势与特点：n 3.1.1采用高速IP路由交换技术为完成IP数据包的快速处理和转发，GWBN的核心网络设备采用高速路由交换设备。目前，单台路由交换设备的交换容量已经达到了40G。从技术现状看，GE和POS都是可选技术，GWBN综合考虑各种因素，在网络核心上采用最佳的路由交换技术。n 3.1.2QoS服务质量保证GWBN是一个电信级的IP网络，除了为客户提供高速的骨干传输通路外，还要保证客户的端到端服务质量，从而为商业用户提供丰富、易用、可靠、灵活的服务。 对GWBN而言，QoS的保证涉及到三个方面的问题：网络带宽、路由处理能力以及业务质量要求。GWBN使用了交换型、吞吐能力高、具有千兆吞吐能力的交换型路由器，使得交换性能得到了极大的提高，最高可达40G, 从路由处理能力的方面满足了保证QoS的条件；在业务质量要求方面，GWBN采用速率限制、拥塞控制、业务分类、流量工程、排队调度等技术，可以针对特定的业务设计该业务的QoS要求。n 3.1.3引入流量工程技术GWBN将流量工程技术引入到运营网络中，充分体现了长城宽带积极的技术创新能力。流量工程可以实现平衡网络流量、充分利用带宽、高速链路保护等功能，利用先进的技术实现流量工程，具有维护管理方便、系统开销较低等优点。 3.2四通八达的互联网络长城宽带目前不仅拥有高速互联的全国骨干网GWBN，有丰富的IP城域网资源，而且与国内各大运营商实现多路互连，确保客户可以快速访问Internet信息资源。长城宽带目前除了在NAP点与国内各大运营商如CHINANET（电信）、CNCnet（网通）、Uninet（联通）、CRCnet（铁通）等实现高速互联，而且还在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等城市与各大运营商分别实现高速互联，出口总带宽达到2G，可以使互联网接入用户充分享受到高速、快捷的宽带连接，确保网络信息畅通无阻。3.3广阔的覆盖范围GWBN具有广泛的网络覆盖，包括北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、南京、合肥、天津、重庆、厦门、惠州、青岛、郑州、福州、绵阳、西安、昆明、海南、东莞在内的二十个城市，而且还在快速地向全国范围拓展。在GWBN覆盖不到的区域，长城宽带可以利用第三方的资源，将客户引接到上述城市网络节点，以便接入GWBN。GWBN全国网络拓扑图3.4个性化的接入方式和接入速率长城宽带可以根据不同用户的差异化需求，提供度身定做的Internet接入方案。用户完全可以根据自身的发展状况选择合适的带宽速率，并可以方便地升级到更高的带宽速率。目前长城宽带BIA可以提供如下几种接入方式与速率：FTTx+LAN接入FTTx（光纤到边）采用光纤作为接入方式，接口为Ethernet/FE/GE，可以为用户提供高带宽、安全稳定、易于升级的宽带接入解决方案。用户内部采用以太网综合布线，用户交换机与长城宽带侧交换机以铜线或光纤连接，从而实现高速Internet接入，提供的速率为10M、100M和1000M，接口为10BASE-T，100BASE-Tx。以太网10M或100M的速率到桌面，用户可以充分利用应用最广泛、且价格低廉的局域网设备，无需另行购买调制解调设备。以太网作为BIA接入方式示意图3.5强有力的服务保证3.5.1SLA服务保证协议长城宽带向企业客户提供产品与服务时，客户通常会对其业务有较高的要求，因此在向企业大客户提供服务的同时，可签订包含有网络延迟、丢包率、网络可用性、故障响应时间等指标的服务质量的合同，称为服务水平协议(SLA)。目前长城宽带BIA 业务SLA服务的参数（试行）如下所述：n 网络可用率：长城宽带网内端到端全网能提供无故障时间占运行时间的百分比；n 平均丢包率：在长城宽带网络内，网络设备之间忙时任意两个端点之间、网络设备任意一点到其它电信PEER点和NAP点对端联接点之间的平均丢包率；n 平均时延：在长城宽带网络内，网络设备之间忙时任意两个端点之间、网络设备任意一点到其它电信PEER点和NAP点对端联接点之间的平均时延；SLA监测报告根据所采集的RTR数据而得到，采集RTR数据期间为7x 24小时。SLA监测报告中除了说明SLA性能参数以外，还说明所监视的业务、用户名称和地点。SLA监测报告采用SDF格式，可以使用各种SDF显示模块，并支持基于Web的格式。可以长期存储SLA监测报告，以供后期分析和查询。3.5.2精诚服务 全网关怀长城宽带在提供先进的宽带互联网专线接入解决方案的同时，遵循客户至上的原则竭诚为客户提供一流的、个性化的全程全网的客户服务。n 长城宽带以“精诚服务，全网关怀”为经营理念，将客户服务工作深入到长城宽带业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。n 实行“一站式首问负责制”，即：客户可通过长城宽带各地客户服务号码获得7*24客户服务，同时也可使用互联网及传真等其他多种方式申诉，客户服务人员通过长城宽带全国联网的自动化客户服务系统处理客户的各种问题和咨询，提供全方位的服务。n 为企业集团客户量身订做个性化解决方案，对客户的各种问题指派专门客服人员进行协调，直至彻底解决，为客户提供预警服务和有益的建议，使客户更加安全、可靠地得到长城宽带的各项服务，最大限度地实现客户的满意度。客户服务热线户服务信箱：S 3.5.3项目经理制长城宽带实行客户项目经理制，客户项目经理将跟踪从需求调查、网络规划、下单购买、电路调度到测试验收的全过程，以确保接入电路的快速、顺利开通，节省了客户的时间和精力，也给客户带来了很大方便。3.5.4专业化的网络运营维护服务长城宽带专业网络维护部门将全天候监控管理网络线路及设备。快速维护保障机制对故障响应、诊断、排除各环节实施严密的质量管理，使客户的损失减至最小。长城宽带可定期向客户提交网络质量报告，并根据客户业务特点对其运行网络进行优化，以实现优质服务的承诺。四、企业光纤接入方案4.1企业需求广州某旅游公司现在使用电信ADSL接入上网，企业内部办公电脑约有100台，可上网的约有30台左右。主要网络应用在企业网站数据更新、日常办公上网和收发电子邮件等，由于电信ADSL接入的技术是采用的是非平衡的数据传输方式，上行数据和下行数据的传输速度不一样（上传速度512K，下载4096K）。由于更新企业网站数据需要大量上传数据，这样电信ADSL网络就满足不了企业应用的需要，在上传数据时占用了大量的上传带宽，并且影响整体上网速度。4.2长宽建议综合该企业网络应用的要求，长城宽带建议采用以下方案：引接入长城宽带的光纤线路进入该企业机房，取代现有电信线路，根据企业实际需要，开通长城宽带双绞线固定IP线路或光纤专线接入，在光纤专线方面，长城宽带除了提供传统的单线路产品，还有解决南北互通的智能双线路产品供企业用户选择。4.2.1网络设备长城宽带投入主干网络设备应采用千兆以太交换机，二级网络设备采用具有100M高速端口网络交换机。4.2.2网络结构4.2.21双绞线固定IP和光纤专线物理接入4.2.22智能双路由接入图4.2.23技术实现方式长城宽带的节点路由器（如Cisco 7513）或交换机（如Cisco 6509）可以提供