农资营销网络设计方案.doc

农资营销网络设计方案 目录 第四部分、农资营销网络设计方案第四部分、农资营销网络设计方案.4 一、指导思想一、指导思想.4 （一）系统设计思想.4 （二）系统设计原则.5 （三）系统集成原则.5 1、灵活性利可延展性.5 2、可靠性和安全性.5 3、安全机制包括.6 4、稳定性.6 5、易用性.6 6、较低的总拥有成本(TCO).6 二、系统的组成及机构职能设置二、系统的组成及机构职能设置.6 （一）总部.8 1、信息中心.8 2、财务部.8 3、业务部.8 4、配送中心.9 5、质量部.9 （二）二级管理中心.9 1、营销部.10 2、门店.10 （三）配送中心.10 1、采购功能.10 2、质检功能.10 3、配送、配组功能.10 4、分装功能.11 5、加工功能.11 6、储存保管功能.11 7、调运功能.11 8、信息采集、传输功能.11 三、流程描述三、流程描述.12 （一）总部采购进货业务流程.12 （二）总部调价流程.15 （三）总部直配送业务流程.15 （四）分部直配货业务流程.17 （五）零售业务流程描述.18 1、顾客购货.18 2、零售汇总.19 3、顾客退货.19 （六）退货业务.19 1、总部退货管理流程.19 2、直营连锁盾退货管理流程.20 （七）结帐业务.20 1、门店结帐业务.20 1）进货结算.20 2）销售结算.21 2、总部财务部与供应商结款业务.21 1）与供应商结款业务流程描述.21 2）销售业务流程描述.21 （八）价格调整.22 1、进价调整业务流程描述.22 2、销价调整业务流程描述.22 四、应用软件系统四、应用软件系统.22 （一）物流配送子系统 .22 1、采购管理.23 2、仓储管理.23 3、订单管理.23 4、配货管理.23 1）采购管理.24 2）仓储管理.24 3）订单管理.24 4）配货管理.24 5）运输管理.24 6）追踪系统.24 （二）进销存子系统 .25 1）总部进销存管理.25 （1）字典档案管理.25 （2）集中注册档案.25 （3）集中采购.25 （4）结算.25 （5）配送中心库存管理.26 （6）总部配送机制.26 （7）总部数据中心.27 2）超市门店进销存管理.27 （1）实时的销售管理.27 （2）配送申请机制.27 （3）严谨的库存管理.28 （4）支持多种经营方式.28 （5）强大的销售查询及销售计划管理.28 （6）超市门店下属的销售点管理.28 （三）财务子系统 .28 1、总账.29 2、应收应付.29 3、项目管理.30 4、现金银行管理.30 5、工资管理.31 6、固定资产管理.31 7、报表.32 （四）客户关系管理 .32 1、客户信息管理.32 2、合同信息管理.33 3、销售管理.33 4、投诉管理.33 5、市场信息挖掘.33 （五）决策支持系统 .33 （六）OA 子系统 .35 （七）人事管理系统 .36 五、系统设计五、系统设计.37 （一）总体网络结构.37 （二）网络结构描述.37 1、总部数据中心.37 2、超市网点.38 3、VLAN设计.38 4、路由设计.39 5、IP地址分配.40 6、服务器平台.40 六、投资估算六、投资估算.41 （一）总部.41 （二）二级中心店.43 第第四四部部分分、农农资资营营销销网网络络设设计计方方案案 一、指导思想 （一）系统设计思想（一）系统设计思想 1、以管理思想、管理技术为核心，以先进的软件技术为实现手段。 企业管理软件系统具有双重核心：管理思想和软件技术，软件技术是管理 思想和管理模式的最好载体。软件的发展过程也就是软件机构与企业经营 管理的互动过程，成熟的管理软件必然凝聚了先进的、科学的管理思想、 管理方法和管理经验。这是选择软件公司的主要条件之一。 2、农资营销网络管理系统的设计应参照国际规范、遵循国家标准， 农资营销网络企业的发展趋势是规范化、标准化，国际规范必然是流通企 业逐步努力的目标。同时，流通管理软件也必需充分遵循国家标准。 3、系统符合国家相关的法律、法规及行业政策 农资产品流通是特殊行业，国家相关的法律、法规及行业政策对农资 营销网络运营是强制性的，对农资营销网络管理系统同样具有强制性。 4、适应企业经营模式不断变化的需求 农资营销网络的组织不断调整是流通企业发展所必需的，尤其对今天 处于变革时代的国内农资营销网络企业来说，变化更是频繁和剧烈。一成 不变的软件系统必然会给农资营销网络公司带来巨大的浪费，使得昂贵的 系统成为企业信息化的“消耗品” 。对软件的生命周期的关注和对软件产 品的适应能力的提供是选择软件公司的主要条件之一。 5、系统紧扣农资产品的特点和农资产品流通行业的特点 随着农资营销网络公司的发展，要求未来农资营销网络管理系统软件 的开发充分研究分析农资产品的属性及农资营销网络公司的特征。 6、系统所采用的软件技术必需满足流通管理系统的发展。 （二）系统设计原则（二）系统设计原则 稳定、易用。 模块化、组件化设计。 基于 B/S 结构，可以构成大型流通管理系统并能够保障快速扩张的 需求； 完全面向对象的设计。合理的分层继承来达到系统的可积累性； 充分考虑软件发展的进程，保持高度适应能力。 （三）系统集成原则（三）系统集成原则 考虑到实际应用情况的复杂性和易变性，一个满足客户现实业务需求 以及业务增长需求的系统设计应该突出以下指导原则： 1、灵活性利可延展性、灵活性利可延展性 灵活性和可延展性主要是指：为网络将扩充新的节点和新的分支预先 作好硬、软件和管理接口。网络必须具有升级能力，能够适应网络新技术 发展的要求。网络拓扑结构应具有可扩展性，命名编址灵活，解决随机入 网，便于各类设备方便、灵活地连接入网，满足系统规模扩充的要求。 2、可靠性和安全性、可靠性和安全性 要求整个系统采用具有高可靠性的总体设计，采用的技术应当是相对 成熟的技术；设计中所选用的设备本身应具有较高的可靠性；在对后期培 训工作的安排中，加强对有关工作人员系统安全知识培训及处理突发故障 能力的培训。网络的安全性尤其重要，确保系统的动作正常、用户信息的 保密。 3、安全机制包括、安全机制包括 完善的网络管理，基于政策式的控制；网络设备支持多级别管理权限； 支持 VPN 标准协议； 4、稳定性、稳定性 整个系统是处在一种稳定运行的状态下，其运行需要保证一直处于正 常状态，系统受到外部的干扰因素尽可能少。 5、易用性、易用性 考虑到信息系统使用人员的实际情况，本信息系统应该保证使用上的 方便与直观，尽量减少信息系统的复杂程度，使操作信息尽量包含在应用 系统程序的设计中，降低对信息系统使用培训及后期维护支持的需求。 6、较低的总拥有成本、较低的总拥有成本(TCO) 信息系统从无到有的过程中涉及众多的成本因素。除了最明显可见的 设备费用、线路租用费用之外，还包括网络维护、人员成本、故障恢复等 多种因素。组织应该从 TCO 的角度来考虑整个信息系统的费用而不只是停 留在直接可见的因素上。 二二、系系统统的的组组成成及及机机构构职职能能设设置置 秦丰农业销售服务网络公司总部设在杨凌，下属 1 个物流中心、30 个 农资超市以及终端销售点 1200 个。建成一个集物流供应、办公自动化、 财务管理、人事管理、决策支持、客户关系管理于一体的信息网络，实现 秦丰农业销售服务网络公司的物流、信息流、资金流的统一管理。 组织管理机构图 从系统的应用角度秦丰农业销售服务网络属于典型的“直营连锁”模 式。即指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领 导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方 面的统一管理。直营连锁作为大资本运作，利用连锁组织集中管理、分散 销售的特点，可充分发挥规模效应。 设置分为二级，一级为公司总部，主要职能是对整个公司的运营进行 统一管理，二级为物流中心、超市中心店及所辖区管理中心，主要是对所 辖县内各销售网点的商品进行配送和管理，从管理的角度上整个公司的商 品采购进行统一管理，配送也是分辖区进行统一配送，财务管理上采取统 一管理的办法，收支两条线。从系统的应用结构上采用集中结构。用户通 过 Intranet 使用本系统。 管理总部管理总部 财务部财务部质量部质量部 配送中心配送中心 业务部业务部信息中心信息中心 直营门店直营门店加盟连锁店加盟连锁店二级管理中心二级管理中心自由连锁店自由连锁店 直营门店直营门店加盟连锁店加盟连锁店自由连锁店自由连锁店 营销部营销部分支机构分支机构 （一）总部（一）总部 1、信息中心、信息中心 保证整个计算机系统数据的安全性； 保证硬件设备的正常运行和网络设备的畅通； 负责系统的维护与修改； 记录系统的运行情况； 负责公司各部门的操作培训： 负责设备安装、更新和新操作员的开户； 划分各部门及各操作员的操作权限。 2、财务部、财务部 负责与银行对帐； 负责对供货商付款； 负责对加盟店和批发客户收款； 负责总公司的利润再分配的核算工作； 定期核对库存帐货。 3、业务部、业务部 编制采购计划，并将订货单分别发往各供应商及配送中心质检部； 执行价格法等法律法规及其他相关制度； 规范渠道进货。从具有合法生产、经营资格的主渠道进货，索取相关 资证复印件，报送质量管理部门备审和备案。不得从非法生产、经营单位 采购商品； 收集市场及商品质量信息，及时反馈； 对大宗客户的批发销售； 市场信息的搜集与分析利用； 业务的扩展。 4、配送中心、配送中心 配送中心是流通企业的物流机构。配送中心的基本功能是采购、质检、 配组、分装、储存、调运和信息采集等，它强调的是各种功能的协调和一 体化作业。 5、质量部、质量部 执行行业质量管理规范 总部配送中心质量管理 直属区域分部配送中心质量管理 质量检验管理 仓库养护管理 （二）二级管理中心（二）二级管理中心 流通企业实现企业并购和跨地区经营的重要管理机构，它是总部职能 的延伸。二级管理中心可以在总部授权的情况下，对所属门店进行管理。 1、营销部、营销部 营销部是流通企业的重要组成部分，它主要承担流通企业的批发销售 业务，营销计划的制定与实施，对资金回笼的掌控，销售业绩的增长是其 主要的职责。实现对批发业务的科学管理是农资产品连锁管理系统的核心 目标之一。 2、门店、门店 门店是流通企业的基础，它主要是承担日常零售业务，同时也是总部 职能功效的重要对象。根据门店