xxx公路桥公司人力资源部工作手册.doc

贵州省公路桥梁工程总公司人力资源部工作手册 编 码：GZLQ-RL-2012 审 核： 批 准： 分发号: 20 12年 月 日 发 布 20 12年 月 日 实 施人力资源部 制定目 录 状态标识人力资源部部门工作职责、组织结构图文件号RL-XX-XX-01A/0页次码1-11. 人力资源部工作职责a、负责公司工作职责制定，编制人数的规划及修订b、合理配置公司人力资源c、组织实施公司员工培训事宜d、负责公司员工的任免、考勤、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理e、组织对公司机关员工的业绩考核，汇总并发布公司（含项目部）员工业绩考核情况f、办理公司技术人员资质评审事宜状态标识人力资源部部门工作职责、组织结构图文件号RL-XX-XX-01A/0页次码1-12.人力资源部组织结构图状态标识人力资源部岗位职责说明书文件号JH-XX-XX-02A/0页次码2-11.经理岗位职责说明书经理岗位职责说明书岗位名称人力资源部经理所在部门人力资源部直接上级公司分管副总经理岗位定员1直接下级人力资源部办事员直管人数X职责与工作任务：职责一职责表述：职责权限管理占所有工作的比重： XX工作内容1、组织编制工作岗位能力要求，按照公司领导要求确定各岗位职责权限2、按照工作岗位能力要求组织对现有人员的评价职责二职责表述：信息化管理占所有工作的比重：XX工作内容1、组织收集发布有关人事任免及变动信息2、组织收集发布有关培训需求、人员考核及奖惩信息职责三职责表述：人力资源管理占所有工作的比重：XX工作内容1、组织制定公司人力资源计划，制定公司薪酬制度及奖惩方案2、组织新进人员的招聘3、组织办理公司员工的任免、奖惩、调动等事宜4、组织对公司机关人员的业绩考核职责四职责表述：教育培训管理占所有工作的比重：XX工作内容1、组织制定并实施公司培训计划2、组织评价培训实施效果其它组织进行本部门管理体系宣贯和建设工作，及时完成公司领导交办的临时性工作，组织完成与本部门有关的临时性或突发性工作职权1、业务方面完全按指示执行 建议 参与决策 全权决策2、财务（部门资金调用）方面无 建议 分配调动权 初次审批权 审批权3、对项目经理部的检查考核 建议 参与决策 决策 审批4、对下属的考核与奖惩（奖金分配）建议 参与决策权 全权决策权5、对下属的任免建议 参与决策 决策 审批6、对下属的工作安排建议 参与决策 决策 审批7、对领导决策的影响建议 参与决策 决策 审批任职资格教育水平大学本科专业与管理相关专业技能职称中级职称经验5年以上工作经历，熟悉公司主要人员履历及基本情况所需培训参加过人力资源管理的业务培训其它出差情况频繁 经常 偶尔 从不 所需记录文档人事档案、任免文件、工作计划、总结等备注：状态标识人力资源部岗位职责说明书文件号RL-XX-XX-02A/0页次码2-22办事员岗位职责说明书培训主管岗位职责说明书岗位名称人力资源部办事员所在部门人力资源部直接上级人力资源部经理岗位定员1职责与工作任务职责一职责表述：教育培训管理占所有工作的比重：XX工作内容1、编织公司培训计划2、组织公司机关及公司大型培训项目的实施3、组织评价培训实施效果职责二职责表述： 信息化管理占所有工作的比重：XX工作内容1、收集、整理并发布有关培训需求及培训结果信息2、收集整理各项目经理部培训及人力资源状况信息职责三职责表述：人力资源管理 占所有工作的比重：XX工作内容1、办理招聘、调动、考核、奖惩、职称等事宜2、建立并管理公司人事档案职责四职责表述：部门内部管理占所有工作的比重：XX工作内容1、努力学习，不断提高技术水平和工作技能2、编制本部门各类报表3、完成有关统计报表和汇报材料的编制其他做好本部门管理体系建设和基础管理工作，及时完成公司领导和部门经理交办的临时性工作。职权1、业务方面完全按指示执行 建议 参与决策 全权决策2、财务（部门资金调用）方面无 建议 分配调动权 初次审批权 审批权3、对下属的考核与奖惩（奖金分配）建议 参与决策权 全权决策权4、对项目经理部培训业绩的检查考核 建议 参与决策 决策 审批5、对领导决策的影响建议 参与决策 决策 审批任职资格教育水平大学本科专业暂不限技能职称初级及以上经验2年以上相关工作经验所需培训熟悉人力资源管理、培训管理等业务其它出差情况频繁 经常 偶尔 从不 所需记录文档相关报表、档案、简报、计划等备注状态标识人力资源部工作目标及考核办法文件号RL-XX-XX-03A/0页次码3-11、工作目标a、使用单位对新录用员工满意率70%次年一月统计b、年度公司技术人员流失数X人c、员工对培训效果满意度80% 每半年统计一次2、目标说明2.1使用单位对新录用员工满意率，其新录用员工包括以公司名义新招聘的高校毕业生，以及通过社会公开招聘或其他渠道录用的员工，无论正式工还是合同工均在此列，但不包括工程处和项目经理部自行录用的临时性工作人员。所有新员工录用满半年后，使用单位均应对其进行评价，评价分数在八十分以上的视为满意。使用单位对新录用员工评价为满意的人数/当年新录用的全部员工100%2.2公司技术人员流失数中所指技术人员，指具有中级及以上技术职称，在公司服务满两年以上，并在公司机关、各工程处和项目经理部从事专业技术工作和管理工作的人员。包括因开除、辞退、辞职、停薪留职等原因流失的人员，但不包括因正常调动、退休、死亡、上级主管部门抽调等原因而流失的人员。2.3员工对培训效果满意度，指由人力资源部安排或组织的培训结束后，参加培训人员对培训内容和效果的满意程度。计算方法为对培训评价满意度为八十分以上的人数，除以参加培训的总人数。人力资源部或该部委托培训实施部门在培训结束时对培训对象发放调查表进行统计每项培训满意度，每半年一次计算该半年内的培训满意度。3、目标考核办法3.1使用单位对新录用员工满意率每年统计一次，当年被评价的新录用员工总人数不足十人的，此项目标不予统计。此项满意率在80-90%之间的，奖励人力资源部XXXX元，达到90%以上的，奖励人力资源部XXXX元。此项满意率大于等于70%但不足80%的，扣减人力资源部工资总额XXXX元，满意率小于70%的，扣减人力资源部工资总额XXXX元。3.2技术人员每流失一人，扣减该员所在部门或项目经理部第一负责人工资XXXX元，若流失的人员为公司机关部门经理、工程处处长或在建项目的项目经理，则扣减总经理XXXX元，主管副总经理XXXX元。若当年流失技术人员超过X人，则由人力资源部统计分析人员流失方向和原因，并将分析结果交总经理，总经理组织各部门讨论解决。3.3半年培训满意度达标，奖励人力资源部XXXX元，不达标则扣减人力资源部工资总额XXXX元。状态标识人力资源部作业指导书文件号RL-XX-XX-04A/0页次码4-1人员调配、大中专毕业生录用管理办法1人员调配工作应根据省交通厅、省公路局等部门的规定，在上年核准的编制使用内进行。2调出总公司的副总经理以上干部（含总工程师、总经济师、总会计师）高级专业技术人员，由总公司提出意见报上级有关部门批准。3下列人员的调动由总公司提出意见后，报主管部门批准：3.1调入总公司的人员：必须具备本专业本科以上学历，具有中级职称及中级职称以上资质，从事本专业工作6年以上的技术的人员。调入单位的人员公司一般不解决其家属的工作问题和子女的就业。3.2调出公路局系统的总公司中层干部、具有中级专业职称的人员；4大中专毕业生的录用大中专毕业生由人力资源部组织招聘和录用。4.1大学生总公司接受大学生的基本要求是：具有相关专业本科以上学历，班上排名前十五名（不含第十五名），研究生不受名次限制。在校期间应没有处分及其他不良记录。除此之外，大学生在应聘面试时，还应表现出良好的个人素质。总公司接收大学毕业生，人力资源部应于上年末提出计划，报省公路局审定、报省交通厅审批后按计划执行。4.2大专（含大专）以下学历的学生，根据工作需要采取聘用制，工作成绩特别突出的个别同志，可由总公司办公会研究，决定其是否进入总公司编制。5、人员借调，由总公司决定后，人力资源部与相关单位协商解决。6、总公司可根据具体情况临时调配、聘用所需人才或高级技师，并签订劳动用工合同。6.1聘用人员待遇采取以岗设人，按岗取酬。6.2聘用人员采取分级管理，临时聘用人员一般由项目经理部、部门或分公司管理。签订临时用工合同，一般一年。长期聘用人员由总公司管理，并由总公司签订中长期聘用合同，与正式职工同等参与总公司各部门、各经理部的每个岗位竞争。6.3总公司每年对临聘人员进行考核和评价，对比较优秀的员工，总公司与其签订二年的短期合同；同理，再签订三年的中期合同，依次类推。对在总公司工作满10年以上有特殊贡献的专业骨干人员按办法择优进入总公司编制，每年最多安排4人，特殊情况由公司办公会讨论决定。6.4凡与总公司签订合同的聘用人员，进入总公司的人才库，由总公司统一管理，并建立档案,办理技术职称的申报及其它应享受的待遇。培训管理办法公司应给员工提供培训的机会，通过培训具备相应的知识，这些知识技能和经验相结合，使员工具备相应的能力；同时通过培训使每位员工意识到自身工作对质量、职业健康安全、环境管理体系有效运行的重要性和各种活动之间的关联性，为实现公司目标作出贡献。1职工培训分类，按培训对象的层次及专业岗位划分为下列几类：a各级行政领导培训；b专业管理人员培训；c专业技术人员培训；d技师培训；e特殊工种培训；f工人技术等级培训；g新职工岗前培训；h对有关相关方人员的培训。2培训形式应根据公司的办学条件和师资力量情况采取内部培训和外委培训（即：委托外单位对本公司员工进行培训）相结合。公司不具备培训能力和培训资格的专业和岗位送外委培训，具备培训资格和能力的由公司内部培训。3培训方法应结合施工企业点多线长，人员分散、任务不均衡的特点，采取不同的培训方法。外委培训根据办学单位的安排实行全脱产或半脱产培训；内部培训按专业、岗位和工种组织脱产或半脱产培训；也可采取参观现场，专业技术讲座，专项研讨会和师傅带徒弟等方法；还可以提出应达到的要求，由职工自学后统一考试或考核。4培训的内容应根据不同的培训对象来确定。4.1各级行政领导重点培训内容为质量管理八项原则，公司管理方针及目标，管理体系知识，管理体系结构，管理理念及方法，以及有关法律、法规。项目经理、副经理还应进行职业健康安全、环保培训，取得厂长、经理安全资格证书。项目专职安全员必须经过专业培训，取得安全员证书。项目经理、副经理以及专职安全员的培训工作由总公司、项目经理部组织分期分批进行。4.2专业管理人员除培训上述内容外，应进行专业管理知识以及有关法律、法规、标准、规范的培训。4.3专业技术人员除培训4.2内容外，应进行专业技术知识的培训，主要培训内容为新技术,即新结构、新工艺、新材料、新设备的应用及统计技术方法，重点掌握各类检验、评定规范等。4.4对关键岗位人员,包括安全员、质检员、施工员、材料员、环保员、机械操作人员等，要先培训后上岗, 培训的重点是专业技术，安全操作规程和上岗资格的培训并进行上岗资格考核，不合格者不能上岗。对电工、焊工、吊装工、爆破工、架子工及各种机动车辆驾驶等特种作业人员, 除进行一般安全教育外，还必须进行本工种专业安全技术培训，经考试合格持证后，方可独立操作。特殊工种人员的培训、发证、复审、换证工作由公司人力资源部组织实施，项目专职安全员协助进行。4.5工人技术等级培训，主要是让技术工人掌握全面的作业知识和能力。4.6新录用职工岗前培训，主要是专业管理知识，专业技术知识，工艺标准，操作规程，质量、安全和环境意识、安全生产等方面的培训。新补充的技术工人,必须进行三级安全环保教育,否则,不得上岗工作。三级安全环保教育内容包括:4.6.1入厂安全环保教育，由人力资源部组织进行。内容为:a本企业施工、生产性质；b现场易发事故及典型案例分析；c企业安全环境管理制度。4.6.2第二级安全环保教育，项目经理部组织，安全环保负责人或安全环保员授课。内容为：a 本单位施工特点、生产任务及作业环境；b 本单位的安全生产和环境管理规章制度、劳动纪律等。4.6.3第三级安全环保教育，由项目处组织，安全环保员授课。内容为：a 本项目处的生产任务、作业内容、操作环境；b 本项目处的安全环保管理规章制度、劳动纪律、职工安全环保守则、安全环保技术操作规程；c 施工现场操作的个人保护、安全环保要求；d常见事故预防及急救措施等。4.6.4适当时，经人力资源部批准，三级教育可以合并在一起进行，但应覆盖上述内容。4.7技师培训除培训4.5内容外，还要进行本工种及相关工种质量、职业健康安全、环境知识和技能的培训、实际工作中解决和处理疑难技术问题能力的培训。4.8可行时，应对联系密切的相关方（如劳务分包、油品及危险化学品的运输等）进行培训，主要内容为相关技术、安全、环保注意事项等。4.9职工违章、换岗、工伤人员复工及重大事故责任者，由所在单位进行有关安全环保知识的再教育。5培训计划5.1各部门、各项目经理部每年2月底前，结合本部门情况和实际工作需要，编制“培训需求计划”报人力资源部。5.2人力资源部根据各部门、各项目经理部的“培训需求计划”，考虑法律法规的要求、公司领导的期望、顾客的需求、市场变化的需求、公司长远发展的需要、持续改进的需求及人员能力评价的结果等，确定培训项目和参加培训人员，在每年3月中旬前编制当年公司培训计划报总经理批准后实施。在培训实施过程中，可根据公司实际情况对计划进行调整或增补，调整后的计划也需经公司总经理批准。5.3除公司安排的培训内容外，项目经理部、项目处可根据本单位实际情况编制本部门的培训计划，经本单位分管负责人批准后组织实施。5.4培训计划内容包括：培训责任部门、培训单位、培训项目、培训内容、培训方式、培训对象、考核要求、计划人数、培训时间、培训费用等；5.5公司选派人员到培训机构进行外委培训时，由人力资源部推荐学员名单，经总经理批准后，由其列入“公司培训计划”。6培训的实施和考核6.1培训责任部门根据年度培训计划的要求，做好聘请教师，准备教材，落实学员，安排培训地点，落实培训费用等准备工作。6.2培训期间，培训组织部门负责做好考勤、管理、协调工作