保洁员操作规程.doc

大中至正、一秉虔诚、信守于胸、惠至于人保洁员操作规程公共卫生管理规定修订部门：综合部 实施时间：2015年11月10日保洁员操作规程一、工作职责范围：主要负责公司综合楼一、二层的所有公共地面、楼梯扶手、走廊，会议室、招待所及公共区域和董事长、总经理、常务副总经理办公室的卫生保洁工作。2、 卫生保洁员岗位作息时间：上午 08:0012:00下午 14:0018:00（夏季14:3018:30）三、各场所卫生标准及要求：1. 必须每天打扫地面、厕所、走廊卫生2次。每天1次拖楼梯、擦洗楼梯扶手，每周3次（一、三、五）擦洗瓷片及墙壁，做到全天干净。2. 走廊过道：一、二楼每天至少打扫1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月30号擦拭，保持无污渍。3、楼梯扶手：一、二楼每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。过道窗玻璃每月29号擦拭，保持无污渍。4、及时清除各办公室垃圾筐内的垃圾，并送运到指定地点。5、卫生间：各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台、盆面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月28号擦拭，保持无污渍。 6、负责洗衣间的洗衣机维护保养，每星期六清理一次污物袋，机体擦拭干净，不能有污渍残留。 7、负责净水机的保养，外观干净。每月的28号做一次清理水垢工作。 8、会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月27号擦一次。 9、二层楼面：二层会客区，沙发、茶几、玻璃窗；展示品、宣传栏。每日打扫，保持清洁。 10、招待所卫生由保洁员分工管理。（1）、招待所房间在有客人时，每日打扫一次。（2）、每个客人离开后，立即将被褥洗干净。（3）、房间洁具干净、卫生、地面不得有水渍，不能有异味。（4）、房间内物品不得丢失，若有丢失则照价赔偿。（5）、拾金不昧，拾到物品立即上缴或送还失主。11、负责楼内公共区域花木的浇灌，除尘工作。12、因工作需要，必须随叫随到，完成领导安排的临时性工作、突击性任务。四、纪律要求1. 尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和相关劳动纪律。2. 每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。3上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。 4. 节约用水、用电，爱护公用设施，妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或带回宿舍，如有损坏或遗失照价赔偿。5、发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向综合部汇报；6、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。7、热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。公共卫生管理规定为树立公司整体形象，不断提高全体员工卫生意识，创造文明、整洁、舒适的工作和生活环境，特制定本制度。第一条、责任区划分（分片包干，责任到人）一、公共卫生区域环境卫生主要是指定的高管办、公共办公区（含会议室）、楼道走廊、卫生间、浴池、自修路、广场和生活、办公区区外围的环境卫生，卫生的清理工作由公司综合部专职保洁员或临时指派的保洁员完成。二、生产厂区划分若干责任区，环境卫生由各岗位分片负责，车间主任和部门主管按照每日班组级，每周车间级，每月公司级组织安排。三、各岗位、科室、宿舍等要制定卫生值日表，按值日表负责每日公共区域的卫生，个人区域卫生自行清理。第二条、卫生标准及时间安排一、公共区域环境1、地面干净清洁，无污物、积水、烟蒂等；墙角垢污进行刮铲清理。2、每日擦洗卫生间洗漱盆、镜面、台盆与墙壁间隙；办公区门窗每周擦洗一次，做到门洁窗明。3、所有墙壁确保无尘，办公区和走廊挂饰、画框、宣传栏等每日擦拭一次，每周进行墙壁整体清扫一次。4、卫生间、浴池清洗到位。马桶、便池、拖布池清洁无垢、无异味；室内无蝇；格挡板干净无水渍；边墙角落无污迹、痰迹；暖气等管道干净无尘；卫生间档帘每周清洗一次。5、办公区内地面干净，室内通风良好，空气清新无异味，对办公区花草、盆栽等绿植适当浇水养护。会议室桌、椅、窗台等每日擦拭。6、打扫范围内的垃圾桶处于2/3溢满时进行清理，并及时套装垃圾袋。7、指定的高管办公室和公共办公生活区域由专职保洁员清理，公共办公区地面由专职保洁员清理，公司个人使用的办公桌、椅、电脑、打印机、电话机、传真机、书柜、文具等均由使用人在上班后15分钟内自行清理完毕。保洁员有权监督办公区个人桌面物品摆放整齐。8、生活、办公、生产区域广场无垃圾，尘土，可适当洒水。9、全公司的垃圾箱、垃圾坑由每周五进行清理或掩埋一次。10、车辆停放按定位线停放，禁止不按规定乱停放。11、专职保洁员清理卫生时间为：上午07：30-12：00，下午14：00-17：30（夏季按14:30-18:00）。分片区轮值时每周日换班一次。12、专职保洁员保洁范围按部门内部划分执行。13、综合部保安员负责辖区及周边的广场、通道、门柱的保洁工作。14、综合部司炉工负责大院锅炉房前后的卫生清理。15、公共卫生区的卫生工作靠全体职工积极维护，特别是卫生间的卫生工作，职工必须养成便后冲厕，便后洗手的良好卫生习惯，互相监督并制止随地吐痰、乱扔烟蒂的不良习惯，违者予以每次10100元罚款。二、办公生活区大院1、院内整洁，不准乱堆放物品和悬挂物（含房顶、雨搭、车蓬、窗台、健身器材），不准乱拉扯电线绳索。2、运动健身器材使用完毕后，由使用人进行复位处理，并清理产生的垃圾。3、宣传栏内容按时更新，宣传、公告等需张贴在公告栏内，宣传横幅悬挂在门厅和大门上方并要平展整齐，重大节日和重要活动确需张贴标语、宣传画时，活动结束后由张贴悬挂单位负责及时清除。4、冬季地面积雪由综合部及时组织全员清扫。5、大院及周边树木每周五浇灌一次。三、食堂区域1、食堂及周边范围卫生清理和维护工作由炊事班班组负责；2、厨房：地面整洁无油腻，灶台整洁干净无油烟，案板刀具放置整齐，厨房用品搁置正确，碗筷清洗干净高温消毒，垃圾及时倾倒无异味、无蝇虫。3、就餐区：桌椅干净无尘，玻璃台面明净无油渍；地面、墙壁、门窗保洁标准同专职保洁员执行标准。4、卫生间：保洁标准同专职保洁员执行标准。5、食堂工作人员上岗需持有旗县级卫生机构出具的健康证明。在岗工作人员每年必须定期体检一次，健康合格者继续留用，不合格者应立即调离本岗位。四、员工宿舍区域1、指定的高管宿舍和招待所的卫生清理由专职保洁员负责，其余宿舍卫生均由使用人自行清理和保持。2、地面干净清洁，无污物、积水；窗明几净，四壁无尘，室内垃圾在每日08点前清理到室外。3、床铺行李整洁，叠放整齐，无杂物；个人鞋、箱子摆放整齐；墙体无乱贴挂现象。4、储物柜、床铺等公用设施、设备无改装或损坏，无杂物。5、不私拉乱接电源，不在室内做饭蒸煮；人走关灯、电视、风扇等电气设备，杜绝安全隐患。6、每日开窗通风，室内无异味。7、餐具、洗漱用具清洁干净。五、厂区环境1、明确规定卫生清理时段的岗位按规定要求组织清理，未规定卫生清理时段的岗位，交接班前半小时为清理岗位及周边责任区卫生时间。2、车间室内及周边做到无烟蒂、瓜子皮、塑料袋等生活垃圾；油桶摆放整齐无油品散落现象；设备、工具定位存放无污迹。3、各类操作台、栏杆、警示标志每班擦拭一次，确保干净无尘、标示清晰可见。4、岗位周边操作或检修剩余的边角料等工业废物不得乱扔、乱放，及时进行归类移入库内、垃圾箱内或焚烧处理。5、各系统就各岗位制定符合本岗位规范的卫生管理和奖惩规定，配备专兼职卫生督导员进行有效的监督和考核。六、个人卫生1、所有从事生产人员，必须服从管理部门的领导，定期参加集体体检，患病及时报告，并按规定填写职业卫生档案。2、及时领取并正确使用劳动防护用品，确保个人身体健康。3、在食堂规定区域内就餐，不外带食品，否则发生卫生安全隐患自行承担。4、保洁员和食堂工作人员上岗不得留长指甲，涂有色指甲油，佩戴饰物。第三条、周末及法定节假日卫生大扫除活动一、卫生大扫除时间为每周五下午17：00-18：30及各法定节假日前一日。二、卫生大扫除时，各部门除急需办理的正常工作外，需抽调员工对本部门辖区的办公环境和工作环境彻底清扫、擦拭，清除卫生死角。三、综合部将对各部门进行卫生检查与监督，对不符合卫生标准的部门有权提出整改要求，各部门主管不能以各种理由推诿，否则将予以处罚。第四条、全厂义务劳动一、义务劳动的意义主要充分体现全员爱厂如家，增强企业凝聚力，提高工作效率。二、义务劳动的时间及范围根据上级有关指示及公司发展规划实际需要来确定。三、各部门及各车间也可根据生产实际情况需要提倡或组织开展义务劳动活动。第五条、突发卫生事件应急处置办法一、在传染病、疫情流行期间，要加强室内外环境的保洁，室内做到通风换气，加强公共区域卫生的清理和消毒。二、传染病、疫情流行期间，全员关注周边人群健康动态，必要时对进出公司人员实施测体温、指定区域会客等措施。三、传染病、疫情流行期间及夏季高温处暑天气，综合部作为紧急处置单位，组织保洁员、保安员进行全公司范围的定期消毒、杀菌等工作，同时定期储备和更换应急药品、消毒用品、防暑降温用品。四、发生突发事件时，应及时通知主管部门领导到现场，根据现场情况采取有效的应急处理后，要在最短的时间内做出相应的应急解决措施。同时向当地卫生行政部门报告，配合当地卫生部门做好事后处理工作。突发事件报告范围：1、狭小空间空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；2、生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；3、公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；4、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。5、食品存储保管不当造成腐败、食品加工不当所致的人员食物中毒。第六条、违规处罚一、综合部负责组织相关人员，每周对办公、生活区区域的卫生和安全进行检查，并公布检查结果，检查结果将作为部门或个人绩效考核的参考因素之一。1、各岗位没有健全系统内卫生制度或执行不到位，对主管责任人罚款50元。2、各岗位未按照卫生清洁标准执行，对岗位负责人罚款20元.3、卫生检查期限整改不到位者罚款20元。4、个人办公、生活区域卫生影响整体卫生环境，每次罚款10元。5、随地吐痰、乱扔烟蒂、饮料瓶、餐巾纸等生活垃圾，个人罚款10元。7、不按规定位置停放车辆，个人罚款50元。8、各岗位、宿舍卫生不合格、责任区内卫生不清理，规定时间外向室外倾倒垃圾，对