科润教育网络互动营销解决方案.ppt

科润教育网络互动营销解决方案,北京鼎浩互动营销顾问有限公司 2009年9月,网民如何看待留学服务机构,网民最关心的是成功率与办事效率,本科生、大专生与高中生最关注留学机构,宣传言过其实与跟踪服务差是留学机构的主要问题,留学机构最欠缺的是缺乏后续服务、从业人员素质差,数据来源：留学服务行业公众评价调查报告,有49.46%的网友会选择将“信誉度”作为留学中介的第一考量指标，另有25.54%的网友最为看重“服务”，在“信誉度”和“服务”后面的考量指标才是如签证通过率、院校资源、文案能力等几大硬性需求。,科润教育在网络上的口碑如何？,网络信息占有量,百度共有相关信息2510条,谷歌共有相关信息466,000条,网络中的负面信息,谷歌信息量较大，但科润留学相关信息较少,数据采集日期：2009年9月19日,竞品网络现状,澳际留学,金吉列留学,艾迪留学,找到相关网页约184,000篇,找到相关网页约119,000篇,找到相关网页约215,000篇,找到相关网页约198,000 篇,找到相关网页约93,500篇,找到相关网页约301,000 篇,进行过零星论坛传播活动，仅限活动信息传播。网络中的帖子以网民自发的关于澳际留学的疑问贴和负面贴为主。,进行过零星论坛传播活动，仅限业务咨询传播。网络中有部分网民自发关注的主题帖。,进行过零星论坛传播活动，同时进行过博客传播，活动信息传播占据大部分，但也少量的进行过口碑传播。网络中有部分网民自发关注的主题贴,社区现状,科润留学网络现状总结,网络人气较少，较少看到网民关于科润留学的讨论内容且包含部分负面信息。 突出科润留学品牌“信誉”与“服务”才能吸引更多的网民关注。 留学服务机构在国家整顿之后口碑略有好转，但整体口碑指数还是较低，科润留学网络知名度不高，这也正是树立科润品牌的机会。,科润留学市场推广目标,传播思路,主动营销，针对品牌受众，优化科润咨询服务价，树立科润服务品牌，提高科润留学品牌美誉度；,创建科润留学品牌口碑影响力，通过外围影响力潜移默化的影响核心目标受众心理,人群分析,由于考虑到国内就业形 势不佳，希望尽早出国。,02.初中及高中的学生,出国充电，以突破职业 瓶颈的职场人士,03.职场人士,这类学生更希望在人生 观没有完全建立的时候， 趁早赴海外读高中或本科， 学习外语和感受外国多元的文化。,01.在读或应届大学毕业生,职场人士,在读初中及高中的学生,在读或应届大学毕业生,传播的步骤,推广的步骤,推广四步曲,拥有 并推荐,了解,关注,传播节奏,整体目标与任务 有效宣传科润留学.扩大品牌与产品知名度,吸引大众关注; 收集目标人群信息,了解潜在客户需求; 与潜在目标客户充分沟通,增强产品亲和力; 深度介绍产品特点,提升客户好感度.,预热期: 以品牌形象塑造为主.以品牌为基础,制造媒体及大众关注话题, 宣传品牌底蕴.延展产品内在气质,扩展传播角度,高潮期: 制造悬念,吸引公众眼球.将关注点由品牌转向产品本身.以大众观点影响目标客户突出产品特点,树立独特地位.,延续期: 个性沟通,强化产品. 分析目标客户特点,制定个性沟通手段. 深度宣传产品卖点.小范围活动以保证与客户零距离的接触.,提升期：巩固成果，保持曝光度 将成功案例添加到主题中，提升品牌档次，进一步通过优惠/互动活动及相关网络配合进行传播,传播规划网络口碑模式,传播规划网络口碑传播手段,传播规划,提高服务和品牌认知,危机防范,服务和品牌影响力形成,丰富网络信息价值，引导服务和品牌受众认知,创造服务、品牌声势，吸引关注，建立服务、品牌影响力,口碑创建，促进购买意愿产生,吸引眼球关注,创建品牌个性差异,形成服务和品牌口碑,科润学话题炒作,品牌故事,科润优势,成功留学经验 ,咨询服务为传播核心，贯穿全程,话题口碑营销,MM出国全记录 通过一个女生的博客以连载的形式记录出国的过程，突出科润的专业性，以及优质的服务 同时在论坛中广泛转载,留学服务谁家好 针对留学类核心论坛，客观对比目前规模较大的留学服务机构，突出科润的专业性与优质服务；,广度传播，扩大话题传播影响力,“科润留学，品质服务”话题贯穿整月,针对科润留学的专业服务能力为诉求突破口扩大品牌口碑认知，通过网民选择留学中介时最为看重 的要点对比，突现科润留学同类竞品中的特有优势，另，通过情景描述的方式，主导大众消费立场 。在话题炒作和维护中，将科润留学自然而然的融入进去，形成受众和潜在受众第一消费印象；,话题建议：科润留学，品质服务 内容：通过文字、图片等形式将科润留学专业留学中介的品牌形象传播到固定论坛，展现科润留学在留学中介行业中的突出优势，提升品牌认知度、美誉度。,经济危机时代人生应该怎样规划 突出留学，突出科润的专业性，引导网民把科润等同于出国留学；,留学之葵花宝典 分享出国留学在学校选择时的经验，突出专家咨询的重要性，体现科润的专家优势；,执行细案第一阶段,“科润留学，品质服务”话题炒作执行步骤,覆盖论坛宣传,核心论坛传播,宣传品牌 和产品,话题炒作,通过宣传和维护 吸引网友进入 核心论坛深入了解 科润留学,我们对核心论坛的 话题进行烘托和维护,我们在和论坛对科润留学优势进行集中传播,在具体优势的传递中融入为品牌形象的传播,传播活动主战场,执行细案第一阶段,科润留学 接龙活动示例 目的：为了提高活动的热度和人气，提高参与量,发出主贴：描述活动状况，或发起某类讨论的话题，指定在相应的回帖位置回复相应的帖子，参加活动,楼数,在指定的回帖位置，回复指定的帖子，可以限定地区IP回复,活动特点：方便简单，可以灵活运用，结合标题档、签名档、图片等使用技巧充分的拉动人气，进行网络推广,执行细案第一阶段,增加活动粘合度：抢楼+接龙帖,主帖,回复,回复,回复,论坛范围：天涯、猫扑，CHINAREN，泡泡网，凯迪，西祠胡同，东方热线，网易论坛，sina论坛，西陆社区 活动方式：通过让网友竞猜，在特殊指定楼群设置不同类别奖品；请在不同区域的用户上来回复，接龙，吸引网友参与到活动中来。