公务员礼仪修养之语言礼仪规范10.doc

公务员礼仪修养之语言礼仪规范10 三、名片的用途 在现实生活中名片是一种不可或缺的交往工具对基层公务员而言名片的基本用途共有如下几种 （一）常规用途 1.介绍自己初次与交往对象见面时除了必要的口头自我介绍外还可以名片作为辅助的介绍工具这样不仅能向对方明确身份而且还可以节省时间强化效果 2.结交他人在人际交往中基层公务员如欲结识某人往往可以本人名片表示结交之意因为主运递交名片给初识之人既意味着信任友好又暗含“可以交个朋友”之意在这种情况下对方一般会“礼尚往来”将其名片也递过来从而完成双方结识的交往的第一步 3.保持联系大多名片都有一定的联络方式印在其上利用他人在名片上提供的联络方式即可与对方取得并保持联系促进交往 4.通报变更基层公务员如果变换了单位、调整了职务、改动了电话号码或者乔迁至新居后都会重新制作自己的名片向惯常的交往对象递交新名片就能把本人的最新情况通报对方以一种更简单的方式避免联系上的失误 （二）特殊用途 在社交场合尤其是国际社交场合人们往往以名片代替一封简洁的信函使用此即名片的特殊用途具体做法是：在社交名片的左下角写上一行字或一句短语然后进入信封寄交他人如果是本人亲自递交或托人带给他人要用铅笔书写；如果采用邮寄方式则应用钢笔书写书写时多采用法文缩略语较常见的法文缩略语及其对应含义如下： n.b.意为“注意”； p.c.意为“谨唁”凭吊、追悼时用； p.f.意为“祝贺”庆祝节日时用； p.m.意为“备忘”提请对方注意某事时使用； p.r.意为“谨谢”接受礼物、款待、祝词之后或者收到别人庆祝、吊唁之类名片后使用； p.p.意为“介绍”向对方介绍某人时用； p.p.c.意为“辞行”调离、离任时向同事告别时使用； p.p.n.意为“慰问”问候病人时用； p.f.n.a.意为“新年愉快” 名片代替信函使用时往往有不同的使用方法和注意事项以下举例说明 1.充当礼单以私人身份向他人馈送礼品时可将本人的社交名片充当礼单置于礼品包装之内但最好是将其装在一个与名片大小相当的信封里信封上写收礼者姓名信封可以不封口名片上可根据实际情况简单留言 2.介绍相识基层公务员如欲向自己相识之人介绍某人亦可使用名片具体做法是：在自己名片的左下角写上“p.p.”然后在后面附上被介绍人的名片并由被介绍人交给对方或直接邮寄给对方在把名片交给被介绍人之后基层公务员应当先用电话告诉对方：有人将拿着自己的名片去见对方否则就会使对方有点摸不着头脑而被介绍者也会因为对方没接到任何通知而感到尴尬 3.简短留言基层公务员如拜访某人不遇或需要向某人传达某事而对方不在时可留下自己的名片并在名片上简单写上具体事由然后委托他人转变 4.拜会他人基层公务员在初次前往他人工作单位或私人居所进行正式拜访时可先把本人名片交于对方的门卫、秘书或家人然后由其转交给拜访之人意即“我是我可以拜访您”对方确认了拜访者的实际身份后再决定双方是否见面 四、名片的交换 名片的交换是名片礼仪中的核心内容基层公务员如何交换名片往往是其个人修养的一种反映也是对交往对象尊重与否的直接体现因此交换名片务必要遵守一定之规 （一）携带名片 基层公务员参加正式的交际活动之前都应随身携带自己的名片以备交往之用名片的携带应注意以下三点 一是足量适用基层公务员携带的名片一定要数量充足确保够用所带名片要分门别类根据不同交往对象使用不同名片 二是完好无损名片要保持干净整洁切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况 三是放置到位名片应统