农业银行新员工入职感想体会范文【农业银行】.doc

农业银行新员工入职感想体会范文【农业银行】 来到半山支行已有50来天，我学到了很多业务上的知识，但更重要的是，我经历了从被触动、到被感动，再到主动去成长的过程。 新手上柜，触动多多 有位客户过来销一张老存单，我按流程查到对应的新账号，输进去发现存单已销户。我向客户解释存单已销，已不能再取出钱了，客户情绪很激动，说他没有取过存单上的钱。 正当我一筹莫展时，身旁师傅过来支招。她细心地查了销户日期，并与客户沟通后得知：客户那天的确去了另一家农信社取过多张存单，其中包括这张，但经办柜员也是新手，忙活半天后告诉客户，这张取不出来，把这张存单又还给了客户。 此时客户更着急了，问我们怎么办。正当我语塞时，师傅耐心地向客户解释：现金柜里面都有监控的，发生过的业务都会真实记录下来，并且如果当时存单已销，而钱却没有给客户，当天柜员就会长款。师傅进一步给客户建议了一个解决方案：帮客户查到这家农信社的电话，客户可以打电话问其当天有没有长款，必要时提出查阅监控。 这件事给我触动很大：首先当客户带着问题来，应该解决问题，而不是解释业务能不能做，拒客户于千里之外;其次，良好的解决问题的能力，源于日常业务知识的积累，在这方面，我一方面要多向师傅们请教，另一方面自己要勤于总结。被尊重、被感动 每天晨会我们，诵读尊重五语，其实它正贯穿在我们的日常工作中。刚刚来单位时，领导给我们安排好住宿，同我们亲切地谈话，并尊重我们的个人意愿，让我们在合适的工作岗位上找到了施展能力的机会。 刚开始独立上柜时，师傅们耐心地教导、指引我们，在师傅们的引领下，我们逐步向复杂的业务挑战。 在给客户办理业务的同时，我们学习与客户交往的方式，并渐渐积累起自己的客户资源。 与领导、师傅、客户之间的相互尊重，是我们开展工作的前提，也是我们努力工作的价值所在。踏踏实实的成长 端正态度，勤练业务，每天更进一步。 今日，半山伴我成长;明朝，我为半山争光! 人的一生就如同城市中的公交车，每日每夜都要经过一个个车站，而每到一个车站都意味着一个新的征程。怀着美好的希望抱着学习的态度，我离开了那生活了四年的象牙塔，来到了杭州联合银行半山支行，加入了“联合半山，伴您生活”这样一个充满活力与生机的大家庭之中，开始了我人生的一个全新的征程。 从来到支行的第一天开始，我就努力把自己融入到我们这个团队之中。在支行领导和员工对我称呼“同事”的那一刻起，我深深地感受到了自己的角色在转变，我明白自己已经不再是学生，学历只是我们的价值，能力才是我们的使用价值，而支行正是需要我们的使用价值，需要我们这股青春的活力，需要我们这些新鲜的血液来让整个支行能够持续的发展，业绩能够越加地蒸蒸日上! 记得在始业教育的培训之中，董事长说过要继续学习，终身学习。对于我这个新员工来说，我更应该要怀着空杯的心态，不能背上学历的包袱，要多向老员工学习业务知识，在不断的学习和积累中提高自己的价值。支行里的师傅们也都十分地照顾新来的员工，不仅在工作时间给予我们业务知识和动手交流上的指导，在下班一些课余时间还为我们的生活上提供了很大的帮助。 来到支行已经不知不觉有近两个月的时间了，在这里，我学到了在商业活动中必须遵循的礼仪规范，学到了为与各式各样的提供服务的过程中职业道德和服务态度的重要性，学到了激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，将会疲沓涣散，很可能一事无成。在这里，我学会了要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神，学会了要从改造自己入手，适应银行生存环境，要改变我所能改变的，适应我不能改变的，学会了要从细微工作入手，积极调整个人心态，心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。在这里，我学会了很多，在这里，我要学的还有更多。 这里真的要特别感谢支行的领导和同事们对我这个新员工的照顾和体谅，在我有困难时帮我解决，在我犯错时给予指正和宽容，在我气馁时给我鼓励，在我工作有所成效时，给予我表扬和赞赏。感谢半山支行这个大家庭的成员对我做的一切，在这里，我感受到了家的温暖;在这里，我感受到了家人的关怀;在这里我们就是一家人! 相信在半山支行这个大家庭中，我会把自己的激情，信任，感激和责任带到未来的工作中，认认真真对待每一天，踏踏实实走好每一步，与半山支行共同成长，共同发展，共创辉煌! 不知不觉，从入行报道开始算起到现在已经4个多月了，时间过得之快总是让人心生感慨，如果说7月、8月的入职培训还算是校园生活的延续，那9月、10月的正式上岗应该是直面工作的真正开始。 记得9月15日杭联半山支行沈行长从总行把我们一行四人拉到半山支行的路上就曾对我们几个讲过，要对未来的工作和生活有一定的心里准备，可能真实的工作和生活并不是你们想象中的那样，要做到脚踏实地，仰望星空。我也回答过“落差是必然的，重要的是学会适应。”现在回过头来看，虽那时对将要面对的工作和生活有了心理上的准备，但这期间心理上还是经历了比较大的波动。 工作篇：细节决定成败 初干柜面工作还是有很多的不适应和抱怨，因为柜面的工作对一个人的严谨性和细致性有很高的要求，必须做到非常仔细、认真、一丝不苟，不能出现丝毫差错，再加上每天做着繁琐重复机械的业务操作，所以一开始总是会出现太多的不适应，也经常会有抱怨和发牢骚的时候。因为在学校里呆了这么多年，我养成了一种用大词来忽悠，用含糊词来逃避的习惯。这种语言习惯体现到行动上就是光说不练，不屑于做小事情。很多事情看起来简单，其实做起来并不容易，甚至很多时候，我们会被细节打败。很多事情，不去做永远不知道是怎么回事，不会知道时间线可能会拉得多长，永远不知道会面临怎样的挑战，应该用什么方法来解决。能撑起大事情的人，肯定是把很多很多小事情做好的人。生活篇：试问半山应不好?此心安处是吾乡 初来半山，对于一个家不在当地的人来说总是会有许多的不适应，思念家乡，想念亲人，特别是当晚上夜深人静的时候，这种孤独寂寞感更是会汹涌来袭。在这期间是联合半山支行和蔼的领导，热情的同事，给了我很大的理解和支持，让我很快的融入到了这个大家庭，感受到了家的温暖。半山街道运动会的呐喊助威，全行运动会上的齐心协力，爬山活动的欢声笑语，这一幕幕温暖的画面让我渐渐的喜欢和爱上了这里。正如苏轼诗歌定风波中所述，试问半山应不好?却道，此心安处是吾乡。 经历是一种财富，不论是好的、坏的、苦的、甜的，都会成为你人生的一部分。总结过去，展望未来，作为一名新员工，我一定要以高的标准来要求自己，努力学习，认真工作，调整心态，如春蚕吐丝般，尽力去为联合半山支行奉献自己一丝一缕的力量。 记得在新员工入职分配大会上，人力资源部蒋总说xx年9月15日是一个值得你们纪念的日子，因为这一天你们踏上了人生中的第一个工作岗位。是的，第一份工作让人满怀期待，让人心潮澎湃。但是来到半山支行以后，看着老旧的半山街道，一幢幢灰蒙蒙的房子，一个个还不熟悉的同事，心里充满了失落感，想象与现实总是有差距的。就这样，心里装着满满的负能量，我开始了我的第一份工作。但是，仅仅过了两个月不到的时间，半山支行这个温暖的小家就用他的关怀和爱护改变了我的心态和想法，让我觉得在这里工作是幸福和幸运的。 在工作上 新人上柜，很多业务都不熟悉，有时候面对客户我们会一问三不知，有时候拿着客户递进来的材料会觉得手足无措，但是这时候，旁边的师父都会耐心的教我该怎么说怎么做，有时甚至会放下手头的事情先帮我解决问题;遇到不讲道理的客户，师父们也会挺身而出，帮我说话，不让我受委屈;有些细小的琐事，我忘记做或做的不好时，师父们也会不厌其烦的提醒我，不让我犯错。师父们对新人的关心和爱护让我感动，经过这一段时间的学习，我积累了很多经验和技巧，熟悉了很多常规的业务，但是还要学习的还有很多，接下来我会继续努力。在生活上 支行给新员工安排宿舍，解决我们的后顾之忧;鼓励新员工参加行里和社区组织的各种活动，让我们更好更快的融入到团队中;行领导