一汽大众经销商培训管理系统.pptx

一汽-大众经销商培训管理系统,一汽-大众售后技术服务部 2010-07,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,1.dtms系统简介,一汽-大众经销商培训管理系统:,1.dtms 缩写 ( dealer training management system )。 2.相关人员通过dtms进行培训管理。 3.dtms 提供一汽-大众与经销商之间进行培训业务信息交流的网上平台。,1.dtms系统简介,系统角色：,经销商培训管理员： 查询功能 人员信息维护 经销商部门维护 经销商内训维护 培训申请 培训回执 培训需求提报 培训评估 经销商学员： 查询课程、班次 参与实际培训 进行网上考试 培训评估,1.dtms系统简介,对经销商员工： 操作界面更简单，更人性化。 记录员工培训经历及岗位轨迹，为员工职业发展提供参考依据。 为员工有针对性设计课程培训，为员工提供丰富的培训资料。 根据员工岗位设计培训课程，提高经销商员工工作能力。 对经销商： 为经销商提供更有针对性地培训，强化培训效果。 记录经销商内训及转训。 为经销商提供更丰富的培训内容和方式，优化培训资源。 为经销商提供管理员工培训记录的工具，方便经销商关键岗位的培养。,1.dtms系统简介,对一汽-大众 ： 实现经销商与一汽-大众间培训信息的沟通，包括培训需求，培训信息反馈。 有利于有针对性地制定培训计划和培训内容。 规范培训流程，强化培训效果，加强培训管理。 经销商人员管理、关键岗位任职资格审批与认证。,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,2.培训业务流程,培训业务流程：,提交报告,未提交申请,培训老师 确认,进行正常 培训,2.培训业务流程,培训业务流程（特殊情况） ：,主要操作：未进行正常的申请,申请未通过,未回执,岗位与课程不匹配,未参加前导课程,2.培训业务流程,培训业务要素：,考核方式：,在日常业务中，某次具体培训的考核方式只能是随堂考试与网上考试中的一种。,培训申请,培训需求 提报,主要操作：,培训回执,代替学员进行培训评估,人员信息等主数据维护,培训申请是针对开设的培训班次而提出,每家经销商申请人数的上限由班次决定。 培训申请经区域管理员、培训教师审批后才能向一汽-大众端发送培训回执。 经销商培训管理员可以代替学员进行培训评估。 经销商人员基本信息，变动信息需由经销商培训管理员录入系统。 除上述操作外，还可进行课程、班次、申请、培训记录等查询。,2.培训业务流程,经销商管理员操作:,2.培训业务流程,学员操作:,课程查询 班次查询 培训记录等查询,培训评估,网上考试,经销商学员,主要操作：,dtms系统登录,登录规则：,地址：http：/dtms.faw- 帐号: admin + 销售/服务代码 ; 如 adminsa9999 / admin7589999 密码: 123456,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,3.经销商管理,主数据-经销商管理:,经销商人员的岗位按照一汽大众提供的岗位模板进行维护，岗位与课程密切相关。 一汽-大众严格按照岗位的能力模型对相关岗位员工进行培训课程设计。 该岗位以外员工不能直接参加此特定课程的培训。 销售与服务有不同管理员用户，对人员管理与培训管理注意使用不同的权限。,3.经销商管理,主数据-其他主数据-经销商部门维护：,经销商管理员可以在系统中维护本经销商的部门结构，系统以树结构型显示。,3.经销商管理,主数据-经销商管理-人员基本信息维护:,以系统默认的管理员为经销商添加人员信息，也可以从系统中调入其它经销商调出的人员，确保身份证号的唯一性，并为经销商人员分配相应角色。 人员调入的具体细节在经销商人员变更处介绍。,新增经销商人员,3.经销商管理,主数据-经销商管理-人员基本信息维护:,新增经销商人员,带星号的四项为必输项，口令将用于新增人员登录系统， 身份证号码和用户姓名维护后不可更改，请谨慎录入。,3.经销商管理,主数据-经销商管理-人员基本信息维护:,所有培训都是面向具体岗位， 请确保人员岗位的准确性,参加一汽-大众培训的人员 都要分配经销商学员的角色,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,4.培训管理,1.培训需求提报 2.培训申请 3.申请审批（一汽-大众） 4.培训回执 5.学员签到（一汽-大众） 6.日历功能 7.培训评估 8.内部培训,4.培训管理,培训需求管理-培训需求提报：,期望上课地点 需求有效期 期望上课的日期,需求提报,培训班次申请,培训班次回执,考试,培训评估,填写各岗位希望培训的人数,4.培训管理,培训申请-班次查询及申请：,需求提报,培训班次申请,培训班次回执,考试,培训评估,当有新相关课程发布，经销商系统管理员登录 系统后，如有申请进行处理，系统自动提示。,4.培训管理,培训申请-班次查询及申请：,需求提报,培训班次申请,培训班次回执,考试,培训评估,选择岗位，勾选相关人员，单击确定按钮,4.培训管理,培训申请-班次查询及申请：,需求提报,培训班次申请,培训班次回执,考试,培训评估,申请成功后，如果需要培训回执，单击培训回执按钮,4.培训管理,培训审批与回执管理-培训申请与回执学员管理：,需求提报,培训班次申请,培训班次回执,考试,培训评估,4.培训管理,学员签到：,学员签到情况的信息登记由班次管理员执行。 签到的意义表示其确实参加了某次的培训。 签到必须在当前日期晚于班次的开始日期后才可进行。 例子:假设某班次的起始结束时间为 2010-6-1 至 2010-6-5，学员签到发生在上述两个日期之间，而培训申请、审批、回执等环节发生在2010-6-1之前。,点击显示明细,4.培训管理,日历功能-经销商日历：,用于经销商以日历的方式查看培训班次的概要信息（培训课程及经销商学员）。,4.培训管理,培训评估-培训评估：,经销商管理员可以对内部学 员所参与的班次进行评估， 打分。具体评估项由一汽-大 众设定。以便一汽-大众了解 班次开展的具体培训效果和 学员具体评估项的满意程度。,经销商内部学员（经销商管理员） 学员（学员本身）可对所有参与课程并做过评估查询评估明细。,培训项目：经销商内部培训名称。 培训时间：经销商内部培训开始/结束时间。 培训地点：具体培训地点。 培训结果：关于此次培训收获。,经销商可以查询经 销商内部培训的所 有信息。,4.培训管理,主数据-内部管理-经销商内训维护：,经销商管理员可以在系统中录入学员的内训纪录，一汽-大众可查询此类信息； 内部培训是经销商自己独立组织的对学员的培训。,4.培训管理,主数据-内部管理-经销商内训维护：,一汽-大众经销商培训管理系统,dtms系统简介 培训业务流程 经销商管理 培训管理 信息查询,5.信息查询,1.培训记录查询 2.课程查询 3.班次查询 4.申请状态查询 5.培训报告,5.信息查询,主数据-学员管理-培训记录查询：,以一汽-大众系统管理员/教师/经销商系统管理员/经销商学员都可查询培训记录的信息。,5.信息查询,主数据-课程管理-课程查询：,以一汽-大众系统管理员/教师/经销商系统管理员/经销商学员都可查询课程信息。,5.信息查询,培训计划管理-培训班次查询：,以一汽-大众系统管理员/教师/经销商系统管理员/经销商学员都可查看班次的信息。 经销商系统管理员/经销商学员只能查询已发布和已关闭的状态。 一汽-大众系统管理员/教师可以查询未发布、取消、已发布和已关闭的状态。,5.信息查询,培训申请-培训申请状态查询：