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关于互联网环境下中小企业网络营销的分析 郭永平 （包头职业技术学院经济贸易管理系，内蒙古自治区包头014030） 摘要：本文结合网络营销的概念和作用，分析中小企业网络营销的现状，结合现状提出中小企业运用网络营销的对策分析。 关键词：网络营销；中小企业；互联网环境 ：F274文献标志码：A：1000-8772（xx）25-0105-01 一、网络营销的作用 1.提高企业组织管理的效率。相比传统的显得臃肿且运行效率低下商务活动。网络营销对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖，大大节省了信息在不同职能部门之间流转与延误，促进组织销售趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化发展，不断提高运行效率。 2.提升营销服务的个性化水平。网络技术具有交互性、即时性、超越时空等特性，助于实现企业与顾客一对一的营销关系，可在最短的时间内掌握客户的数据信息，并对客户的特点与信息细致分析，可杜绝根据盲目批量生产而带来的成本浪费，并能够根据客户的需求提供更优质、个性化的服务。 4.有利于降低营销成本。企业可借助现代化的网络控制和降低营销成本。企业通过网络信息，对商品流通的全过程实现管理，使由生产企业、第三方物流企业、销售企业、消费者组成的供应链的整体化和系统化的紧密的关系，实现企业与消费者的产品制造与销售的有机结合，实现信息传递与销售过程一体化，从而有效降低营销成本。 二、互联网环境下中小企业网络营销现状 1.中小企业忽视网络营销方式 随着互联网技术迅速发展，网络的运用已经融入到人们生活领域的各个方面，成为人们生活的重要组成部分，这也为企业的市场营销提供了机会和平台。但是，大多数中小企业仍然采用传统的营销模式，忽视了网络营销在现代市场中的重要性。 2.中小企业网络营销观念落后 企业的营销活动是否成功取决于市场营销观念是否正确，市场营销观念落后的企业常常会从事成本高、效率低的低级市场营销活动。大多数中小企业管理者对网络营销认识不够，重视不足，习惯于用推销管理的旧体制来管理企业的市场营销活动，和市场对手相比，营销效率低下，并且成本较高。 3.中小企业网络营销专业人员缺乏 专业人才一直是企业发展的关键因素，成功的市场营销活动也需要专业的市场营销人才。网络营销人才的匮乏是目前中小企业普遍存在的问题，导致网络营销难以顺利地开展。中小企业的营销人员的专业技术水平较低，对网络营销知识和现代网络技术理解不深，无法完成网络营销，主要营销方式还是产品促销、广告宣传等。中小企业很少会聘请专门的营销策划人员，常常是由其他职能部门的人员兼任营销策划的责任，从而导致营销方式单一，内容简单，层次低级。 三、互联网环境下中小企业网络营销运用的对策 1.结合互联网技术，加强网络营销的应用 在当前互联网技术的快速发展，中小企业要想谋取生存和发展，及时采用先进的营销措施和策略，是中小企业能够快速、稳定发展的至关重要的要素，中小企业必须要意识到互联网下网络营销的重要性，完善和改进自身当前的市场营销体系。加强网络营销的应用，组织专业网络营销营销团队，构建科学的市场营销管理体系，创新网络营销模式。 2.加强网络营销观念的转变 只有正确的营销观念才能指导成功的营销行为，加强网络营销观念的转变，要不时地进行市场调研，及时关注消费需求和消费者的观念的变化，重塑市场营销理念，树立网络营销服务创新理念，把握机遇，积极开展网络营销，利用网络营销来拓宽营销渠道，争夺最大市场占有率。中小企业理应通过网络来开展市场营销，结合自身具体的情况，组建网络营销的合理业务流程。只有合理而科学地组建网络营销价值链，才能为客户提供更高质量的产品和服务，满足客户的需求，从而获取更多的利润。 3.建立网络营销人才机制，组织网络营销团队 要想建立完善、科学的网络营销体系，人才是关键。组织专业的网络营销团队会使企业的网络营销高效而正确地开展。要投入资金加强对网络营销人才的技能和专业知识培训，不断地增强他们的技能和专业知识，以为企业提供优质的网络营销服务，组建一支相互帮助、相互信任，能够准确地市场定位，及时制定和实施适合具体情况的营销策略的网络营销团队。 总之，互联网环境下为中小企业提供了一个新的营销环境，传统营销方法透过平面媒体或电子传播媒体，可能会遭遇短时期内无法锁定特定消费群和成本高等缺点，然而网络营销刚好可以避免传统营销方式的缺点，无疑它的前景将是广阔的。而对如何进行网络营销这一问题的进一步研究，可以帮助中小企业实施网络营销战略，把握网络营销的战略实施重点，提高企业的核心竞争力。中小企业运用网络营销要充分发挥自身优势