年外贸业务员月工作计划范文.doc

年外贸业务员月工作计划范文 首先认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作与xx小组的成员齐心协力从客户的需求出发在电话在邮件或拜访中了解客户的需求从而提供满足客户需求的产品和服务与小组成员一起集思广益一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题实现更顺畅更愉快的长期合作 第二在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号作为xx小组的一员在确保完成小组业务的同时可以发展自己的个人业务在实习期我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家发过无数封开发信但回复者甚少相信通过公司付费的阿里巴巴平台若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训我会学习的更快、更专业 第三全面的了解公司和产品培养自己的业务能力通过了解公司和产品进而了解目标市场和竞争对手做到能够专业的回答客户提出的问题用自己的专业知识留住客户丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识 第四至少拥有一个自己的业务培养自己的业务技巧没有实战的话只能是纸上谈兵通过一个自己独立操守的业务就能将理论与实践相结合培养自己的业务技巧熟悉一整套外贸流程从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束一边学习一边实践然后通过一次一次地总结经验教训使自己的业务能力逐渐趋于成熟 第五提高自己的业务素质做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员做朋友做业务要诚实对待自己的职业要有热情有激情在开发客户的过程中要有耐心在与客户洽谈和沟通时要有自信心 第六业余时间多加练习英语口语接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流多朗读、多背诵立志实现向E哥那样任何对话随听随翻 第七重新学习日语掌握日语的基本对话和交流制定日语学习计划从词汇和句型开始重新学习、重新掌握让日语成为自己名副其实的第二外语以备不时之需 下个月我会着重推LC2三角几EAMES(价格质量优势) 巴塞罗那椅(质量优势) 皮/布SWANEGGCHAIR市场优势做的人少 躺椅巴塞罗那桌等为辅助 而且现在已经有比较清晰的理念和好的报价单模版但是对于客户来说还是在于实践阶段永远对客户不是猜想而是换位思想去评估到底客人需要的东西所以这个摸索阶段可能还会继续下去 对于市场分析来说很大程度上还是来源于询盘客户的属性至于为什么客户不订货还有很大一部分是客户只是调查市场趋势或者比较自己工厂的成本价格等等不过也有个人行为更多的是外贸公司的一些套价行为实际上最终客户越多竞争力越小我的感觉还是需要第一慧眼识真客第二培养客户亲和力责任感电子商务的实时优势一定要表现出来 你能把一个商品发行在一个国家你不要怕做不大XX的名声要做大还是必须做出服务理念的品牌 在下个月里我对自己的工作情况计划如下： 首先学习外贸知识、产品知识对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说我的外贸知识还有待于加强需要在往后的工作中进一步积累 此外刚刚接触XX这个行业对产品的认知我几乎是一片空白因此学习是我新年计划中的首要环节和重要任务我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教在我的个人观念里态度决定成败希望自己的努力会得到大家的肯定 其次学习缮制单据在熟悉整套外贸流程理论知识之余锻炼自己的实际操作能力因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面重点在与客户的沟通上 单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触都是我面临的新的工作由此我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整现在能从最基本的出口单证做起对我来说是一个不可多得的学习机会 第三如有机会接触公司业务我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户总结并分析他们的新特点以一颗热忱的心为客户服务为公司创利 第四积极开拓新业务充分利用网络资源为公司寻找目标客户及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息并持之以恒地跟踪相信长久的付出总会有一定的成效 第五协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作在展会结束后协助参展人员做好后续的客户跟踪服务以此巩固展会成果 转眼间又要进入新的一个月了出来工作已过个年头家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此我订立了下个月工作计划以便使自己在新的一个月里有更大的进步和成绩 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革订立了新的规定特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司一名老业务人员必须以身作责在遵守公司规定的同时全力开展业务工作 在这个月以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间至少促成两件诉讼业务代理费用达万元以上(每件万元)做诉讼业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况 二、制订学习计划学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容知己知彼方能百战不殆在这方面还希望业务经理给与我支持 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力 以上是我对下个月的个人工作计划可能还很不成熟希望领导指正火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求的客户争取的单完善业务开展工作相信自己会完成新的任务能迎接20年新的挑战 一、想办法制订每日工作流程表 没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯 1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程最好在约定地点附近开展业务 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感 3、工作表要随身携带,随时查看你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作 二、一天时间安排 1、早会培训学习(8:008:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进 2、设计跟进(8:409:00) 业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:009:20) 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通业务员要养成每天跟进客户的习惯 4、到小区展开行动(9:3017:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去 5、回公司打电话(17:0018:00)(U2 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想 6、晚上要进行客户分析;SU 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所