职场礼仪培训心得.doc

职场礼仪培训心得 “礼”今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。 通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行 为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。 总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。 篇一：职场礼仪培训心得 今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。 开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。 我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。 那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。 我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。 篇二：职场礼仪培训 刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。 在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。 学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。 因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。 本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。 生涯启航系列之职场礼仪培训 一、活动内容简介 活动主题：生涯启航系列之职场礼仪培训 活动讲师:蒋肖波 活动时间：xx年11月17日下午两点 活动地点：6号楼309 主办：浙江理工大学生命科学院研究生会 承办：浙江理工大学生命科学院研究生会外联部 本次活动采用讲座的形式，邀请我校浙江理工大学就业指导中心的蒋老师给大家讲解一些基本的职场礼仪。其中所讲解的礼仪部分主要包括个人形象礼仪、电话礼仪、会客礼仪等几大板块。通过老师的传授与分享，帮助我们学生尽快了解职场以及日常学习工作中的相关礼仪，为我们更好的进入社会打下良好的礼仪基础。 二、活动目的及意义 首先对于即将求职的研究生来说，了解礼仪，学习礼仪，运用礼仪，是当代大学生的必修课。近年来社会的发展也显示，职场礼仪对我们越来越重要。 现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书的，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。对于即将到来的就业，华工学生一直以扎实的专业基础著称，但是如何在求职过程中给面试官很好的形象对找工作也十分的重要。现在大多数的企业招聘都是以面试的形式进行，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼 仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，因为可能由于一个不礼貌的细节而与机会失之交臂。由此可见，职场礼仪是求职与工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的在找工作过程中展示自己。 三、活动可行性分析 1、学生需求 浙江理工大学每年都有上千名研究生面临就业问题。在研究生逐年扩招、学历被变相贬值的大形势下，如何成功“推销”自己，也成为准毕业生关注的焦点。现在的企业招聘更加看重的是学生的综合素质，职场礼仪就是其中重要的一部分。在面试时如何着装，见面如何握手，面试时如何谈吐，怎样接电话才是礼貌的以及在实习过程中如何适应办公室的基本礼仪。这些问题而对于我们这些还没有走向社会、走向职场的学生来说，这一部分的知识无疑是欠缺的。所以广大的研究生都有这方面的诉求。 2、活动自身亮点 本次活动不是以单纯的讲座形式进行，我们在讲座过程中会加入很多的互动环节，可以很好的调动现场气氛。第一部分在开场时我们会为每一位参加讲座的同学发一份小试卷，试卷的内容包括了基本的职场礼仪问题，讲座老师会在现场根据讲解的进度逐一的公布答案，这样可以更好将老师与同学们互动起来，并且根据同学们答题的内容分出重点进行讲解。第二个部分是我们会进行现场的演示，这样可以让大家更加直观的了解讲解的内容，增强理解。 四、活动承办优势 1、学院领导高度重视 生命科学学院院领导、老师对学生就业工作一贯的重视，所以本次活动得到整个生科院院领导、老师和同学们的广泛支持和关注，同学们对本次活动表现出极大的积极性。 2、多角度全方位的宣传 从宣传的时间上面可以分为前期宣传、中期宣传和后期宣传。从宣传的形式上面可以分为横幅宣传、海报宣传、网络宣传、定点宣传。全方位，多角度宣传此次活动，势必具有高的号召力和影响力。我们将保证做到：鲜明的主题、响亮的口号、醒目的、广泛的影响，深刻的意义。同时在活动后，我们将及时对活动反响进行跟进报道，再次扩大活动的影响力以及受益面。 五、活动内容及流程 本次活动主要以嘉宾老师对基本职场礼仪及劳动法注意事项进行现场讲解的形式进行，为了活跃气氛以及增加讲座的互动性，本次活动增加了三个互动环节： 第一：职场礼仪，在开场时工作人员会为每一位参加讲座的同学发一份小试卷，试卷的内容包括了基本的职场礼仪问题，讲座老师会在现场根据讲解的进度逐一的公布答案，这样可以更好将老师与同学们互动起来，并且根据同学们答题的内容分出重点进行讲解。 第二：精彩生动的个人形象礼仪、电话礼仪、会客礼仪，如何给陌生人留下一个完美的第一映象。 第三：现场的演示环节，在活动开始前，我们会首先邀请老师对我们参加礼仪讲座的部分同学进行简单培训，为展示环节提供正确示范。在讲座过程中我们会进行现场职场礼仪展示环节，同时邀请现场同学跟我们展示工作人员进行现场展示，并为上台同学进行纠正，这样可以让大家更加直观的了解讲解的内容，增强理解，又可以很好的活跃现场气氛，增强互动。 六、经费预算 活动总体费用：100元 1.小问卷（80*0.1元） 2.讲师小礼品（30元） 3.横幅与海报（30+20元） 4.其他（12元） 七、人员安排 现场统筹：韩守兵 宣传人员：外联部、各班班长 拍照、发通讯稿：邱雅琴 人：应慧慧发单人员：羊兰翠、伍渡清海报制作：卢丽丽 八、工作流程 （一）、会前筹备: 1.11月12日与讲座主讲老师确认时间及讲座内容 2.11月13日11月14日完成海报、横幅的制作 3.11月15日购买小礼品及打印讲座所需的小问卷；挂出海报与横幅； 4.11月16日加大宣传力度，争取落实到人 5.11月17日提前一小时到6-309准备，准备讲座资料，检查视听设备是否正常，安排讲座礼仪服务 （二）、会中服务 1.收集讲座和反馈会议信息 2.做好会议中相关服务（拍摄现场照片、调节现场气氛等） （三）、会后落实 1.发新闻稿 2.跟踪落实讲座反馈 九、备注 1、本活动原则上应按本策划流程进行，若需改动或出现突发情况，应立即通知活动策划与相关老师。 2、讲座期间手机调成震动。 3、讲座期间互动气氛，研究会成员负责积极参与问答。 职场工作礼仪培训大纲 一、培训时间:xx年5月某日 二、培训地点：会议室 三、参加人员：普通员工 四、培训形式：光盘放映 五、培训基本内容： 六.考核办法： 职场工作礼仪光盘放映结束后，综合部门以选择题为主筛选题目，测验培训效果. 附1：培训方案审查意见流转单 培训方案审查意见流转单 附2：培训人员签到表 培训人员签到表 关于举办第一期文化素养大讲堂职场 礼仪培训的通知 各相关单位： 按照新航集团xx年员工素养培训工作安排，为适应集团对外交流的日益增多，满足商务交往中礼仪形象和行为规范的要求，提升新航对外形象和员工礼仪规范，集团将与河南梦工场合作聘请商务礼仪高端讲师举办第一期文化素养大讲堂。 现将有关事项通知如下： 一、培训时间 3月23日全天，上午8:3011:30，下午14:3015:30。 二、培训地点 集团军品科研大楼二楼报告厅。 三、参加人员 中层以上领导干部、营销人员，包括军品设计开发人员、民品市场开发人员、职能部室对外联系较多人员、企业文化培训师。 原则上名额分配如下： 总部职能部室35人，直属单位25人（机械制造分厂5人、制氧分厂5人、低温容器公司5人、锻铸公司5人，精密装备公司3人，风电公司2人），军品公司134部30人，军品公司103部25人，豫北公司30人，豫新公司30人，平原公司30人，平滤公司30人，巴山公司25人。 四、培训内容 培训题目：职场形象塑造与现代商务礼仪。 主讲人：王雅波（全球慈善基金联合总会礼仪顾问、英资集团高层经理、香港耀星文化传播高级礼仪策划、中国电信高级礼仪讲师）。 培训形式：讲解、示范、案例、互动、情景模拟。主要内容：仪容礼仪、办公与商务场合的着装礼仪、仪态礼仪、电话礼仪、接待会面礼仪、接待位次礼仪、餐桌