大型超市物流物联网ERP管理系统.doc

大型超市物流物联网ERP管理系统密级：文档编号：版本号：V0.1大型超市物流物联网ERP管理系统（物流ERP）班级： 物应（1）班 学号： 1322105 姓名： 吴祥坤 广西经院软件有限责任公司编制： 生效日期：审批： 批准： -广西经院软件有限责任公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。文件更改摘要日期版本号修订说明修订人审批人批准人2015-03-10V0.100建立吴祥坤xxxxxx2015-03-11V0.200引言、项目概述吴祥坤xxxxxx2015-03-16V0.300系统架构吴祥坤xxxxxx2015-03-17V1.000智能出入库管理设计开发吴祥坤xxxxxx2015-03-18V1.100GIS运输管理设计吴祥坤xxxxxx2015-03-23V1.110GIS运输管理开发吴祥坤xxxxxx2015-03-24V1.200电子商务配送设计吴祥坤xxxxxx2015-03-25V1.210电子商务配送功能及实现吴祥坤xxxxxx2015-03-30V1.300商品销售订单与供应链交互吴祥坤xxxxxx2015-03-31V1.400智能配货管理吴祥坤xxxxxx2015-04-01V1.500手机移动物联网管理设计吴祥坤xxxxxx2015-04-07V1.510手机移动物联网管理开发吴祥坤xxxxxx2015-04-08V2.000根据需求评审提出的问题进行修订吴祥坤xxxxxx2015-04-13V2.000发布吴祥坤xxxxxx2015-04-14V2.010用户需求增加，添加“信控管理”相关内容吴祥坤xxxxxx2015-04-15V2.010发布吴祥坤xxxxxx目 录1. 引言51.1 开发背景51.2 设计目的51.3 开发工具简介52. 项目概述52.1 系统架构52.2系统功能52.3业务描述52.4业务流程53. 智能出入库管理模块53.1业务流程63.2 应用技术63.3功能模块详细设计64. GIS运输管理模块64.1业务流程64.2 应用技术64.3功能模块详细设计65. 电子商务配送模块65.1业务流程65.2 应用技术75.3功能模块详细设计76. 商品销售订单与供应链交互模块76.1业务流程76.2 应用技术76.3功能模块详细设计77. 智能配货管理模块77.1业务流程77.2 应用技术77.3功能模块详细设计78. 手机移动物联网管理模块88.1业务流程88.2 应用技术88.3功能模块详细设计8总结81. 引言随着超市在我国的兴起以及规模的不断扩大，管理这些庞大的体系也越来越困难，因为超市里各种商品的情况是随时改变的，因此必需对商品进行动态的管理，而这对于管理人员来说是一件比较复杂的事情，进货, 销售，查询，是必不可少的业务。 为了能让管理员从繁重的工作中解脱出来，使管理员在使用一个软件以后能极其容易地对超市的进销存活动进行管理，并且准确无误，轻松自如。因此开发一个超市管理系统软件是当务之急，也是本论文选题的重要意义和研究宗旨 超市管理系统的流通部分是所有超市系统中最重要的部分，流通系统将消费者与商品，消费者与管理员相互间联系起来，而且流通系统处理的数据类型多，数量大，精细且频繁，因而需要系统应具备较完善的检验防错功能，从 而根据系统的运行及反馈信息高质量，高效率地管理系统流通部门的全部功能。 超市管理信息系统是典型的信息管理系统（MIS），其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本系统采用物流信息与物联网技术开发的ERP管理系统，主要用于大型超市的管理，能够完成对超市各种进销存活动的输入，管理和查询。本系统提供管理员界面和一般用户界面，方便不同使用者的使用及管理。界面友好，容易上手使用。具有输入快捷，查询方便等特点。本系统实现无纸化办公，能大幅提高工作效率。 该系统主要应用于超市的管理，稍加修改也可应用于其他进销存系统的管理。它的主要用户为开发人员、测试人员及管理人员。通过本次开发，我学到了丰富的理论知识与实践经验，开发的超市管理系统取得了一定的成绩，实现了一定的功能，也存在一定的不足。1.1 开发背景在我国超市形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展这样就迫切地需要引入新的管理技术。 超市形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在零售业企业所共有的落后的一面，如，不能有效地管理每种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等，而且在超市日常管理中商品的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。超市形态的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。 为此，依靠新的物流物联网ERP管理系统管理超市，从而节省了大量的人力、物力改善了员工的工作条件，减轻了劳动强度，并且能够快速反映出商品的进、销、存等状和各种反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，加快超市经营管理效率。1.2 设计目的在当今竞争激烈、物品多样化的卖方市场的情况下，已经不能适应快速反应信息、快速组织货物，提高资金周转效率等发展要求了，造成许多人力、物力和财力的浪费。超市企业要想提高内部管理水平、有效进行人力资源管理、降低成本、搞好公共关系，就必须进一步将信息集成，提高经营管理决策水平。随着信息技术在商业领域的应用范围和应用层次的不断提高，这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理所取代。超市管理信息系统分析与设计，针对超市的具体需求，在对超市原有的业务流程进行规范、整合之后，结合超市发展的新要求进行设计和开发的。系统上线后，可以轻松解决超市在商品流管理、物流管理、人力资源管理、信息流管理等一系列问题，迅速提高超市经营管理水平，实现稳固客户群，增加经济效益，提高商业零售竞争力的目标。 所以，发开超市管理信息系统是非常必要。1.3 开发工具简介客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等C/S架构ERPC/S又称Client/Server或客户/服务器模式或胖客户端。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，客户端需要安装专用的客户端软件。B/S架构ERPB/S是Browser/Server的缩写，也可称为瘦客户端，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如IE，浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。C/C+，这是绝对的优势，所有的操作系统、所有的大型软件、所有的数据库，全部无一例外地是用C/C+开发2. 项目概述2.1 系统架构智能物流系统是对传统物流系统的改良，是对传统信息平台的更新换代，在技术定位上，采用云计算、物联网、网融合等新一代技术，打造的智慧物流体系的物流平台。智能物流系统架构设计以货物追踪系统为例，其物流系统架构如图下所示。智能物流系统的组成该系统能够完成商品的进出库、货物配送、货物跟踪、客户关系管理等功能，涉及到物流、信息流和资金流，能够实现快速、方便、经济、安全的系统运行目标。通过与各种信息技术相配合，形成智能物流系统网络，对货物的流动进行跟踪，实现对货物在整个流动过程中的实时监控。2.1.1RFID的识读系统系统由电子标签、天线、远距离识读设备、数据交换系统组成。硬件系统设置在货物通行的地方，当货物通过时，识读设备接收货物电子标签发出的信号，对货物电子标签和数据交换系统进行更新和改写。系统构建时要考虑的是RFID标签的标准化问题，不同的厂商生产的RFID标签都有自己的标准，目前RFID的标准有个集团控制，分别是ISO标准体系、EPC global 标准体系和Ubiquitous ID标准体系、AMI标准体系和IP-X标准体系。而RFID不像条码，虽有共同的频率，但厂商在生产时还是可以自行改变的。因此，在选择标签时要充分考虑与识读设备衔接的问题。2.1.2 RFID、GPRS、GIS货物跟踪系统系统由RFID、GPRS、GIS 和监控系统组成。GPS能够对在途货物进行定位，GIS通过遥感技术实现对路径的规划，并将数据传输至监控系统，对在途货物实现实时跟踪定位。种技术结合构建智能交通物流网络的原理是：GIS能够将识读器获得的道路标签的编码信息进行处理，与电子地图信息库中的具体位置点对照，实现物理位置和电子地图上的显示点之间的对应；GPS在卫星能够覆盖的地区定位简单、经济实惠，可以实现对大多数路面的定位，但是在卫星的盲区，如高楼密集区、立交桥、高架桥、大型地下停车场等区域可以采用RFID进行定位，在这些地区先进行道路标签的铺设。实现的方法就是将车载终端进行简单改造，将GPS终端和阅读器集成在一起，实现城市道路交通的全程全目标监控。系统构建时要考虑在公共交通繁忙和重要的网络中，能不能进行射频标签的铺设，这应该是政府行为，并且具有导向性，不可能单独由交管部门和道路使用部门完成。2.1.3 仓储管理系统仓储管理系统负责货物的出入库、货物盘点、供应商管理库存、货区、货位管理以及订单管理。在此部分使用到的硬件技术有RFID、条码、无线传感、立体仓库、AGV等，软件技术有仓储管理信息系统、订货系统、POS系统等。系统应具备如下功能：订单管理：通过订单管理系统对客户订单进行收集、整理、分类，下到出入库管理人员手中；入库管理：对入库货物的名称、种类、等级、时间、存放位置、来源地等信息进行登记，然后贴条码、在RFID标签写入相关信息，入库；出库管理：对出库货物的名称、数量、种类、货位、时间进行系统登记，系统具备审核功能，如果发现问题，会及时报警，提示管理人员进行复核；库存管理：对在库货物进行盘点，与供应商进行数据共享，使供应商管理库存，对货位进行整理；查询与统计：对物品出入库状态、进销存账目、货位利用情况进行审核、查询与统计；仓储数据交换：与各分销中心或总部进行网上数据传输。同时，仓储管理系统还要具有客户服务功能，市场协调功能和关联单位的业务协同功能。2.2系统功能2.2.1 智能出入库管理模块2.2.1.1 入库管理：对入库货物的名称、种类、等级、时间、存放位置、来源地等信息进行登记，然后贴条码、在RFID标签写入相关信息，入库；2.2.1.2 出库管理：对出库货物的名称、数量、种类、货位、时间进行系统登记，系统具备审核功能，如果发现问题，会及时报警，提示管理人员进行复核；2.2.2 GIS运输管理模块GIS能够将识读器获得的道路标签的编码信息进行处理，与电子地图信息库中的具体位置点对照，实现物理位置和电子地图上的显示点之间的对应2.2.3 电子商务配送模块采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户2.2.4 商品销售订单与供应链交互模块2.2.5 智能配货管理模块2.2.6 手机移动物联网管理模块2.3业务描述借助现在信息技术手段，如射频技术（Radio Frequency IDentification, RFID）、全球卫星定位系统（Global Positioning System ,GPS）、通用无线分组业务（General Packet Radio Service, GPRS）、地理信息系统（Geographic Information System, GIS ）、条码技术（Bar Code, BC）、无线传感技术、网络技术等，将物流活动过程中的作业环节、作业过程、附属管理等进行集成，使系统具有学习，推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。目前，很多先进的现代物流系统已经具备了信息化、数字化网络化、集成化、智能化、柔性化、敏捷化、可视化、自动化等先进技术特征。很多物流系统和网络也采用了最新的红外、激光、无线、编码、认址、自动识别、定位、无接触供电、光纤、数据库、传感器、RFID、卫星定位等高新技术，这种集光、机、电、信息等技术于一体的新技术在物流系统的集成应用就是物联网技术在物流业应用的体现。2.4业务流程智能物流系统依靠比较成熟的RFID技术，采用远距离识别方式，利用网络信息技术对进出库及在库商品进行智能化、信息化管理，实现自动记录货品出入库信息、智能盘点、记录及发布货品的状态信息等功能、车辆配载、卸货盘点等功能3. 智能出入库管理模块3.1业务流程业务系统基于Internet 环境，采用B/S 模式进行开发。如图5 所示，在Java EE 平台上设计并实现的业务系统包括RFID 通信管理、物品入库管理、物品出库管理、物品在库管理（包括在库物品监控、查询和盘点）、货位优化管理、合同管理、报表管理、费用管理、系统管理等模设计块。从而使整个基于物联网技术的仓储管理系统无缝连接，彻底实现了信息采集、仓储物品识别、仓储物品监控、后台服务器维护及本地数据库维护等功能。 3.2 应用技术在仓储物品识别模块，系统采用EPC 代码作为物品的惟一标志码，为每个物品贴上一个具有EPC 的RFID 标签。标签由存入EPC 的硅芯片和天线组成，附在被标志物品上，EPC 代码内含一串数字代表物品ID、类别、名称、供应商、生产日期、产地、入库时间、货架号等信息，信息存储在后台EPC-IS 服务器的数据库中。同时，随着物品在仓库内外的转移或变化，这些数据可以得到实时地更新。在信息采集处理模块，通过RFID 数据采集接口获取物品的详细信息从而进行处理。当物品通过仓储车间入口时，由设置在仓库入口的物品标签读写器读取物品的EPC 代码，然后根据物品的EPC 代码访问后台EPC-IS 服务器，获得物品的详细信息，并将相关信息保存到本地数据库，最后交由信息处理模块进行处理。仓储车间入口处可以安装多部读写器进行分类处理，还应为不可读标签提供手动编码区。在仓储物品监控模块，通过在仓储车间内外布置一系列的传感器，包括视频传感器、温度传感器、湿度传感器、烟雾传感器等，使其基本覆盖所有盲区，自组织构成一个无线传感器网络，通过该网络与Internet 及业务系统互联，使工作人员可以在监控中心随时了解仓储车间内外的各类情况，以便及时处理。后台信息服务器用于存储物品的详细信息，如物品ID、类别、名称、入库时间等，并能实时地响应远程应用程序的请求，允许通过物品的EPC 码对物品信息进行查询。本地数据库服务器用于存储信息采集处理模块所获得的物品信息，以便在业务系统中查询和维护。仓储工作人员可以通过无线设备或Web 客户端随时随地查询物品的当前状态。业务系统的功能除了出入库管理外主要就是在库管理，在库管理包括在库物品保管、在库物品查询、在库物品盘点等作业。在库物品查询、在库物品盘点作业过程中均采用RFID 技术。3.3功能模块详细设计3.3.1 RFID 标签及读写器在智能仓储物联网中，针对仓储物品识别和信息采集处理两个模块的应用需求，建议采用西门子研发的适用于物流、仓储和配送的智能无线射频识别系统-SIMATIC RFID 系统。该系统可以将数据直接存储到附在产品上的标签中，能够可靠、快速、经济地读写数据；而且MOBY 系列标签通信速率快、抗干扰性强，具有不同存储容量、不同环境耐受条件的移动存储单元，有不同的读/写距离和数据传输速率，根据具体应用需求可选择配合不同的接口模块使用，可以以不同的通信方式和业务控制系统进行通信。具体应用中可以在仓库入口和出口处各定点安装2-4 套SIMATIC RF 系列读写器，用于实现入/出库操作；在仓库内部再配置2-4 套移动读写器，用于仓储盘点和物品拣选。3.3.2 RFID 中间件及数据过滤西门子SIMATIC RF-MANAGER 中间件为SIMATIC RF600 提供了一体化的软件解决方案，但并不适用于本系统物联网的物流仓储管理应用，因此需要设计一种针对系统实用的RFID 中间件。中间件的功能模块包括：RFID 读写器接口模块、逻辑读写器映射模块、RFID 数据过滤模块、设备管理模块、业务系统接口模块，如图4 所示。其中：RFID读写器接口用于中间件与RFID 读写器的数据通信，主要有获取RFID 数据以及下达设备管理模块的读写器指令；设备管理模块用于调整RFID 读写设备的工作状态，配置相应的接口参数等；逻辑读写器映射模块用于将多个物理读写器或者读写器的多条天线映射成为一个逻辑读写器。一个逻辑读写器代表了一个有具体含义的数据采集点，而不管该采集点在物理上由多少个读写器和天线组成。它屏蔽了数据采集点的具体实现方式，减少了数据过滤等上层模块与下层数据采集部分的软件耦合度。对于上层业务系统来说，可见的只有逻辑读写器，所以逻辑读写器映射模块对RFID 数据有初步过滤的功能。图4 RFID 中间件设计RFID 采集的原始数据量非常大，在实际应用中，根据具体的配置不同，每台读写器每秒可以上报数个至数十个不等的电子标签数据，如重复多次扫描同一个电子标签，但其中只有少部分是对用户有意义的、非重复性的数据，这样大量的数据如果不经过去冗等处理而直接上传，将会给整个RFID 系统带来很大的负担。因此，系统采用数据采集事件编码的方法对RFID 采集的数据进行过滤处理。首先对电子标签状态的改变进行编码，定义标签出现的状态编码为0,标签状态消失的编码为1;然后加入计时器机制，对计时器有效时间内的同一标签的状态跳变进行忽略，从而在状态定义和时间维度两个方面对数据进行去重化。该方法能够很好地消除冗余数据，减少上层系统的负荷。3.3.3 传感器、微处理器、通信芯片及协议在智能仓储物联网中，针对仓储物品监控模块的应用需求，采用Zigbee 无线传感器网络和有线网络相结合并与局域网、互联网相连的设计思路实现整个仓储车间的物品监控。Zigbee 技术具有功耗极低、系统简单、组网方式灵活、成本低、低等待时间等性质，适用于此类监控系统的设计。出于节能的考虑，仓储物品监控模块的数据采集应要求传感器体积小、低功耗、外围电路简单，最好采用不需要信号调理电路的数字式传感器。主控单元建议采用Atmel 公司的Atmega16L 单片机。无线通信模块建议采用CC1000 芯片与微控器及一些外围无源元件一起构成。4. GIS运输管理模块4.1业务流程GPS管理系统主要由车载终端、调度中心、数字蜂窝移动通讯网(GSM)和全球卫星定位系统(GPS)4部分构成具体构成如图1所示货物装车发出后，当运输车辆上装载的GPS车载终端接收到GPS卫星定位数据时，自动计算出自身所处的地理位置坐标，由GPS传输设备将计算出来的状态信息数据经过移动通讯系统，用短信的方式发送到GSM 移动通讯网，移动通讯网再将数据传送到调度中心调度中心将收到的坐标及其他数据处理后，与GIS系统的电子地图相匹配，在电子地图上直观地显示车辆的准确位置通过这种方式，车辆管理人员可以直观地掌握车辆的动态信息，如位置、状态、速度、方向等在此基本定位功能之上，可以根据企业实际业务的需要，扩充许多其他实用的业务服务由于GSM 公共数据蜂窝网具有双向数据传输能力，调度中心也可以对GPS车载终端进行各种远程遥控操作图2为该系统的核心部分，调度中心GPS信息接收处理系统的软件体系结构图GPS短信接收程序通过调用微软MSCOMM 串口通讯控件，实现GPS短信的接收处理，并将GPS信息保存到GPsGIs数据库中GIS应用程序通过调用MapInfo的MAPX控件，使用数据库中的GPSGIS信息，完成地图显示、监控车辆运行等功能系统上层功能主要包括：辅助送货路单编制、在途车辆管理、送货情况查询统计、司机业绩考核、运输成本核算、地理信息管理以及GPS设备管理等4.2 应用技术系统应用技术：GPS：提供全球、全天候、连续、实时、以空中卫星为基础的高精度定位。GSM：提供全国联网的无缝通信网络。GPRS：具有“永远在线”、“自如切换”、“高速图象传输”等优点，迅速降低服务成本。 GIS：提供地理信息管理4.3功能模块详细设计4.3.1实时车辆跟踪GPS系统需要在地图中绘制被控车辆状态和车辆运行轨迹，完成这些功能主要是利用M px控件的绘图方法由于GPS系统实时采集的数据以普通关系模式存储在物流运输管理系统数据库中，因此使用临时图层显示车辆和行车路线，而客户的地理信息作为永久图层存入GIS系统通过Mapx控件来进行管理车辆实时跟踪显示采用了MVC设计模式作为控制器的GPS短信接收器，将接收到的GPS信息插入到模型部件GPS数据容器中作为数据库的对象映射层，GPS数据容器可以提供持久性和对数据的检索等功能在具体实现时，使用数据库中的一张表作为实际的数据容器，当新的GPS信息插入到数据库表中时并不发出改变通知，作为视图部件的车辆跟踪显示器要主动定时检索GPS数据库表，将新的改变及时显示在屏幕上使用MVC模式，实现了短信接收和GPS信息显示之间的异步处理，他们之间互不干扰，可以独立运行同时，这种设计可以支持多个显示器从不同视角对GPS信息进行显示保存在数据库中的GPS信息不仅用于实时显示和历史回放，而且还可以支持基于GPSGIS的各种统计分析4.3.2动态路径调度设计要实现动态路径调度，其中最关键的是要知道当前车辆所在的位置，鉴于目前有很多第三方物流公司都配备了EPS系统，我们可以在它的基础上实现动态路径调度，车载GPS终端分布在各个移动车辆上，负责接受GPS卫星定位信息，通过数据控制处理器解算出车辆所处的位置坐标，坐标数据经过处理后通过符合GSM标准的无线GPRS模块，将数据发送到系统中来。以GPRSSen.，er控件作为系统与GPRS信息交互的中间件，这样该车辆的地理信息就可以与系统上的GIS地图进行匹配，并在地图上动态显示坐标的正确位置。这样我们可以直接实时地掌握车辆的动态信息(位置、速度、车况等)。其中最主要的就是分析各种用户需求和现实物流系统中的实际应用。当出现如下情况时，采用动态处理策略。解决策略流程图下所 (1)新需求出现，当出现新需求时其调度策略如下：a.确定位置、需求量；b.在系统中搜寻派出车辆的行车路线，检查各服务车辆满足服务后的剩余车载量，从中找出能满足新需求量的车辆集合。c.从这些车辆集合中找出其行驶线路离新需求最近的车辆。d.用最近插人法把新需求插入到服务车辆的行车路线当中。再以当前车辆所在点为出发点，把它看作一个新的，IsP问题通过调用Po以is路径调度算法库中的算法进行求解。f.确认是否重新派车完成新需求。(2)车辆位置的变化。即当车辆由于种种原因没按预期在优化线路上行驶时，调用上述第d条解决。(3)路况变化。路况变化是动态调度最常见的情况。这是由于路段拥挤、堵塞等原因造成在网络拓扑图中边的权重发生了变化。举个简单的例子，在市内交通中，下班时间道路的通行时间要明显比平时长。在这种情况下我们有必要对路径进行重新调度，以得到更优的效益。4.3.3手机接收模块普通计算机并无直接接收短信的功能，目前开发短信应用软件通常使用2种短信接收方式：一种是在ISP申请特服号码，用socket进行网络通信，大多数手机短信增值服务都采用这种方法；另一种是使用专用手机设备，如Motorola或Wave COM系列产品，用AT指令进行开发前者的性能和稳定性较好，但费用较高，适合业务量巨大的应用物流车辆管理的GPS短信收发流量并不很大，因此选择后者本系统使用支持AT指令集的Wave COM手机设备，通过RS232串口与计算机相连，在COM 口上进行短信的接收手机设备也可以通过红外接口与计算机相连当手机接收模块收到短信时，会向计算机发出通知信息，计算机通过监听COM 端口就可以及时捕获这个事件；然后可以对其做相应处理，使用AT指令读取、删除手机中的短信手机接收模块与普通手机的基本构造和工作原理相同，接收的短信存储在SIM 卡中由于SIM 卡的容量非常有限，一般只能存储几十条短信，因此当SIM 卡内空间耗尽时，短信将被缓存在短信息中心，直到SIM 卡中短信被删除，再次存在可用空间时，被缓存的短信才会被发送至手机经过测试发现，这种缓存转发方式是导致短信丢失或顺序错乱的主要原因之一因此，要想提高GPS信息的准确性和可靠性，就必须尽量减少接收短信在卡内的停留时间，即在短信被接收到SIM 卡后的最短时间内，将短信读取到计算机的存储中，并删除SIM 卡上的相应短信，最大程度地降低SIM 卡空间的占用率，防止空间耗尽情况的发生，确保短信接收的畅通无阻5. 电子商务配送模块5.1业务流程物流活动中的配送、运输、工厂和仓库的布局与选址等都需要加以登记、管理、维护， 根据物流企业的这种经营活动特性，运用物流管理系统作系统分析，实施系统化的管理，以达到最优化的目标。在实际分析的基础上将企业的商品，仓库，台账，员工，客户等基本组成部分联系在一起，并可以添加企业业务介绍等其他文本信息。当用户点击本物流企业网页时，不仅可以了解到该物流企业的一般信息，更可以直观地知道企业的运送的线路过程。仓库定期盘点入库单出库单盘点单到货通知单验收验收单验收合格验收不合格退货单库存清单领货单验证缺货单5.2 应用技术5.2.1 RFID技术5.2.2 EDI技术5.2.3 GPS技术5.2.4 电子商务物流技术5.3功能模块详细设计5.3.1 RFID 技术在电子商务物流配送系统中的应用5.3.1.1 库存管理5.3.1.1.1入库出库以往商品标签采用的都是条形码，在入库出库时需要拆分整理，逐件录入，费时费力。严重影响了物流配送的效率，造成不必要的损失。采用RFID、WSN等技术和设备后，可用RFID读写器对入库出库货物进行批量信息采集，无需拆分整理，节省人力和时间，提高货物入库出库效率。还可对库存和补货数量进行预警和智能提醒，及时补货。5.3.1.1.2货物分拣电子商务物流配送的一个典型特点就是商品个性化、多样化，订单量大而且拆零率非常高，经常需要挑选一个挂件、一本书，这在货物种类繁多的大型仓库里是一件非常费时费力的事情。采用超高频RFID设备后，通过读写器读取商品电子标签中的位置信息，并进行路线导航，快速找到所需商品，省时省力。5.3.1.1.3环境监测以往货物仓储环境中的温湿度无法做到实时动态监测，很难及时发现各种隐患。通过采用RFID温湿度标签、温湿度传感器对仓储环境进行监控，实时采集温湿度信息。一旦采集到的信息超过所设定的警戒值时就立即报警，确保仓库和货物的存储安全。5.3.1.2 危险品监控在物流配送中一些危险物品需要特殊监管，如易燃易爆物品，有毒物品等。在没应用RFID技术之前，很难对此类物品进行实时动态监控，往往出了问题才发现，为时已晚。采用RFID技术后，可在危险品电子标签上设定危险上限感知值，通过无线传感器对物品进行动态监控。例如可设定有毒物品气味浓度上限值，当气味浓度超过上限值时即认为出现破损泄露，无线传感器感知后立即将信息传送至数据处理中心，工作人员可及时采取措施处理，将损失降到最低。5.3.1.3 物流配送跟踪定位现在很多货物运输配送时无法做到全天候状态监控，只能到中转站后才能更新物流信息。应用RFID技术后，可对运输货物状态进行实时的动态跟踪和监视。通过RFID设备对运输商品进行信息采集，并利用GPS技术将采集到的商品状态和所在地理位置信息传送至运输调度中心。这样不仅可以实时掌握货物所在位置和状态，还可对车辆的运输路线进行控制和优化，提高配送效率。除此外还可对配送货物进行监控，防止运输途中发生偷盗和货物丢失情况，降低电子商务物流配送的风险。5.3.1.4 商品溯源消费者不仅关注商品的配送速度，更关心商品的质量，包括所用材质，生产厂家等信息。采用RFID技术后，消费者可通过自助查询机上的RFID读写器对购买的商品进行信息追溯查询，商品从原材料到出厂信息一目了然，真正做到购物放心、安心、舒心。5.3.2 EDI技术及其在物流中的应用利用EDI可以快速通送报检、科学合理地利用运输资源、缩短运输距离、降低运输成本费用和节约运输时间，可以建立快速响应系统，减少商场库存量与空架率，加速奖金周转，降低物流成本；同时也可以建立起物流配送体系，完成产、存、运、销一体化的供应线管理。5.3.4 GPS技术在物流中的应用首先，在汽车自动定位，跟踪调度方面的应用。 其次，在铁路运输方面的管理。利用GPS的计算机管理信息系统，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，实现列车及货物的追踪管理。5.3.5电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方面。5.3.5.1硬技术主要包括：1.与电子商务物流密切相关的基础设施，如：仓库、公路、车站、港口以及机场等。2.机械技术：装卸机械、分拣机械、包装机械以及运输机械等。3.材料技术：集装材料和包装材料等。4.物流信息与通信技术：与客户和供应商保持联系的计算机系统与通信网络等技术。5.3.5.2软技术主要包括：1.规划技术：对流通形态和硬技术进行规划研究与优化改进的工作。2.运用技术：对运输工具的选择使用、装卸方法、库存管理、资源与劳务调配等。3.评价技术：成本控制与核算以及系统绩效评价等。5.3.6组织管理上的可行性 1、仓库储位设定：对仓库储位采用图形界面的方式进行设定、查询和打印。方便管理人员及客户及时了解具体位置的具体货物、数量、何处有多大的空缺，适于安置何种货物，有利于统筹安排。2、内部条码管理：对于物品的自动识别是采集信息的重要环节。物品的信息可以通过一个唯一性的标识符而获得有关该物品的全部信息。自动识别的优越性在于信息的准确、实时。这是人工采集信息所不能比拟的。自动识别的技术有多种，条码技术是目前应用最广的自动识别技术。本系统采用打码机、盘点机及激光枪等设备进行条码应用，达到快速、准确的效果。3、自动生成各种结算：软件不但提供出/入库清单、出/入库计划单 (订单)、库存表、盘存库存对比表、商务结算单等多种单据，同时还能自动计算装卸费、力资费以及由于丢失、损坏货物的罚金，操作简便，计算准确，用一个人可以完成多人工作，提高劳动效率，节省劳动成本。4、通过 Internet实现远程访问控制：管理控制中心可以远距离向仓库下发计划作业单，通过语音、图形界面等提醒方式，仓库管理员会立即收到作业通知，做好入出库准备工作。作业完毕后，远端的管理控制中心可以随时查看仓库作业情况，使双方丝毫没有距离上的障碍。5、通过网络服务器实现用户直接访问：通过这种功能，客户可以通过互联网异地查看自己货物的实际存放情况，也可以直接在远端发送订单，节省大量时间。6. 商品销售订单与供应链交互模块6.1业务流程6.2 应用技术6.2.1 在线商品销售6.2.2 在线商品动态管理6.2.3 在线商品采购6.2.4 物流跟踪管理6.3功能模块详细设计6.3.1 供应商关系管理模块 供应商关系管理模块主要用来管理供应商与零售商之间的利益分配，这也是零售商与供应商合作与竞争的原始驱动力。商品定价与折扣策略是进行采购补充的基础，是双方在供应链中利润分配的主要影响因素；基于中国零售业现实的“返点”管理功能其实是进行供应链上双方利益的再分配。这两个问题在现实中受到外部其他不规则因素影响较大，通过引入人工处理机制给予灵活处理。这个模块和采购与补充管理模块的财务结算功能一起，完成供应链中的利益分配与利润共享。6.3.2 信息处理模块 信息处理模块属于供应链管理中的增值服务部分，主要实现有价值的信息在零售商总部与门店之间、零售商与供应商之间的交流和共享，有效应用这些信息也是企业发展的另一个增值点。业务机制主要是对数据库中存储的数据进行分析，按照业务要求形成各种报表，再依据权限分类发布。基于这些信息，供应商在采购与补充管理模块中可以实现VMI功能。6.3.4 基于WEB技术的人机界面交互模块 在模型中人机界面是一个用户与系统交互信息的图形化窗口。主要目的在于处理用户与系统之间信息的输入输出，其他模块功能的操作全部在这个界面上完成。从某种意义上来说，人机界面模块是用户与供应链管理系统功能交铂拘平台。值得注意的是，这个模块必须拥有强有力的安全保护机制，确保数据安全。6.3.5 数据库与数据管理模块 数据库与数据管理模块是系统运行的基础，其功能主要是进行系统中所有数据的存储与处理，以及与其他系统进行数据交换。按类型划分数据主要有系统数据、基础数据和业务数据三种。其中系统数据主要包括系统用户信息、用户组信息、权限和日志等；基础数据主要包括商品资料、单位资料、商品与单位的关系、用户与单位的关系等；业务数据主要包括单据和报表两部分。这些数据一部分来源于系统的输入、输出及业务处理，另一部分来源于外部的数据交换。6.3.6 采购与补充管理模块 采购与补充管理模块进行商品的有效补充，实现该供应链环节的基本功能。这个模块主要包括订单管理和财务结算两部分。在预测系统和相关信息的支持下，零售商通过订单管理功能发出商品订货，或由供应商管理商品的销售和库存信息，主动发出订单，另一方确认后完成订单并进行配送。与订单管理结合的财务结算则把对账和支付从现实搬到网上，根据双方的合同进行在线财务结算，这可以有效解决当前国内普遍存在的应收账款回收难和“疏漏占”等问题，可以极大地改善零售商和供应商的关系。7. 手机移动物联网管理模块7.1业务流程本系统有三大功能模块构成：手机软件（建立蓝牙连接、商品/促销信息查阅接收、向超市发送互动信息）；超市服务平台（商品物联网数据管理、无盘终端管理、对消费者信息处理）；信息发布软件（建立蓝牙连接、目标搜索、信息发布、接收消费者回复信息）。7.2 应用技术7.2.1 智能手机(Smart phone)智能手机，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件等第三方服务商提供的程序，通过程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称。随着国内三大电信运营商对3G（第三代移动通信）业务的大力推广，智能手机必将成为今后手机终端的主流。7.2.2 无线JAVA（J2ME）技术“无线Java”技术即J2ME（Java 2 Micro Edition），是Sun 公司专门用于嵌入式开发的Java 软件。J2ME 将Java 语言的与平台无关的特性移植到小型电子设备上，允许移动无线设备之间共享应用程序。J2ME 的架构分为Configuration（配置）、Profile（简表）和Optional Packages（可选包）。 “MIDlet”：在MID（Mobile Information Device）移动信息设备上运行的Java 程序被称为MIDlet，类似Applet。MIDlet 程序的运行是由startApp(),pauseApp()和destroyApp()这3 个方法控制的，它们都在javax.microedition.midlet.MIDlet 中定义，所有的MIDlet 都必须实现这3 个方法。startApp()方法用于标志一个MIDlet 的开始执行，进入Active 态；pauseApp()方法标志着MIDlet 进入了 Pause 状态； destroyApp()方法则标志着MIDlet 进入destroyed 态。MIDlet 的执行状态是通过AMS 即Application Management software 来进行管理的。AMS 是位于操作系统级别上用来管理MIDlet 运行的底层机制的总称。MIDlet state 确保了AMS随时可以消灭该MIDlet。MIDlet 也可请求进入Pause 态，当需要时再次激活。7.2.3 蓝牙通信技术蓝牙是一种无线的短程传输技术。蓝牙规范采用微波频段工作，工作在全球通用的 2.4 GHz ISM 频段，传输速率每秒1M 字节，最大传输距离30 米，通过增加发射功率可达到100 米。7.2.4 蓝牙微微网（piconet）微微网是通过蓝牙技术连接起来的一种点对点、点对多点微型网络。智能手机可通过此网络方便地建立一种标准的无线电连接来进行数据通信。多个相互独立的微微网可组成一个具有自组网特征的分布式网络。一个微微网中存在1 个主单元和最多可达7 台的活动从单元。本研究系统中，超市信息发布设备为主设备，而消费者手机为从设备。信息发布设备将信息推送到消费者手机，消费者仅需在自己的手机中安装超市提供的信息接收软件就可以了。7.2.5 蓝牙协议栈蓝牙技术的系统结构分 3 个部分：(1)硬件模块；(2)中间协议栈层；(3)高层应用。其中，硬件模块处于底层，涉及跳频与纠错编码等通信原理，这一部分对应用开发人员透明，支持蓝牙的手机都具有该底层硬件模块。基于蓝牙的手机软件最基本的原理是使用蓝牙中间协议栈层的蓝牙无线技术API。蓝牙中间协议栈描述了蓝牙技术的基本构成，分为硬件和软件2 个部分，硬件协议栈由设备硬件提供，软件协议栈则由软件实现。蓝牙协议栈结构见下图：蓝牙软件协议栈蓝牙硬件协议栈7.2.6 蓝牙无线技术APIAPI 定义在Javax.bluetooth 和Javax.obex 内，便于程序员去调用，其中Javax.bluetooth，它包含了核心的API，包括发现服务、设备管理、L2CAP（逻辑链路控制与适配协议） 等类，Javax.bluetooth 包是最重要的蓝牙核心API包，包内定义4 个接口、6 个类和3 个异常。可按功能将其分为3 种类型：设备管理API：Local Device 类：本地设备，提供方法进行获取/发现代理、查询蓝牙属性等操作；Remote Device类：本地设备搜索到的远端设备；Device Class 类：提供一个设备类(Cod)记录的抽象；B、服务发现API：UUID类：蓝牙设备全球惟一标识符，识别蓝牙服务或属性；Data Element 类：蓝牙服务属性值，一个蓝牙服务可含多个属性；Discovery Listener 接口：定义了在发现蓝牙设备或服务的时候进行的回调。Discovery Agent 类：发现代理，完成搜索蓝牙设备、蓝牙服务等操作，与蓝牙应用程序之间一对一关系；Service Record 接口：服务记录，用来描述一个蓝牙服务；连接API：L2CAPConnection 接口：建立一个客户端的面向连接L2CAP 型连接；L2CAPConnectionNotifier 接口：用于建立一个服务端的L2CAP 型的连接。7.3功能模块详细设计7.3.1 系统网络结构设计信息发布软件控制无盘终端的蓝牙设备搜寻消费者智能手机蓝牙端口，操作无线技术API 在建立一对多模式蓝牙微微网，然后向这些客户端发送商品/促销信息；同时，消费者手机上的软件也可向超市信息发布软件发送信息。其中，“处理1”至“处理3”为对手机蓝牙软件接收的超市信息进行管理和处理的程序；超市信息发布软件可与智能手机通过蓝牙微微网进行数据通信，并协调信息发送和接收过程中的拥塞；“本地数据库”是保存所有信息交互过程中的数据的手机内存，程序通过继承MIDlet suite类的相关特性而具有可以操作记录、记录集等功能，主要是把手机接收到的商品名称、物联编号、商品信息等信息保存在该数据库中。商品专区蓝牙信息发送设备向消费者手机发送本区的商品信息，并统一发送超市促销信息。手机客户端软件与本地数据库之间交互的主要数据是商品名称、编号和商家信息更新时间，在接收到超市商品信息发布时，程序先读取本地数据库中的数据与接收数据进行比较。如果没有相同的记录，则说明这是第1 次接收该信息，否则程序会自动拒绝该信息；在通信过程中，用户的手机同时作为蓝牙客户端和蓝牙服务器端，与超市的蓝牙信息发布设备通过蓝牙微微网进行信息交互。7.3.2 软件核心程序设计（1）手机软件工作流程：以下仅以手机软件作为蓝牙通信服务端对信息接收功能的设计进行简要叙述。初始化：在软件功能主类中先定义好本地蓝牙设备、本地蓝牙地址与本地蓝牙名称，然后通过本地设备类的GetL0ca1Device()的方式获得本地设备引用，进行设备的初始化，设置蓝牙服务为可发现，并记录蓝牙设备的名称、地址及蓝牙设备的Agent，即完成蓝牙设备的初始化工作。创建蓝牙服务，代码：StreamConnectionNotifier ls_streamConnectionNotifier;Ls_streamConnect