2019年某区税务局四最营商环境和四送一服工作汇报.docx

2019年某区税务局四最营商环境和四送一服工作汇报2018年以来，XX区税务局认真贯彻落实市委、市政府及省局的决策部署，根据六安市建设“四最”营商环境暨“四送一服”双千工程常态化推进实施方案的通知（六四送一服办20182号）及全省税务系统千名税干进千企常态化服务行动方案（皖税函201898号）、国家税务总局安徽省税务局关于进一步深化“四送一服”双千工程常态化的通知（皖税函2018111号）文件要求，通过政策宣讲、深入企业调研、精准要素对接、解决企业诉求等方式，持续开展“四最”营商环境暨“四送一服”双千工程常态化工作，现将活动开展情况报告如下：一、强化宣传解读，普及优惠政策线上线下多渠道开展广泛宣传。利用网站、微博、微信、12366热线等渠道，加强工作宣传和舆情引导，优化营商环境新思路、新举措和新成效；组织政策宣讲会2场次，参与企业65家，280人次，印制发放包括6项减税政策、所得税汇算清缴、营商环境等社会关注热点问题的宣传资料1000余册，持续扩大优化营商环境税收优惠政策的知晓度，做到应知尽知；分行业、分税种开展专题纳税培训辅导，现场进行发票领用、纳税申报、办税服务平台等税收业务授课，答疑解惑，为纳税人提供多元化、个性化政策辅导服务。二、强化跟踪问效，开展座谈走访针对民营企业在办税过程中的堵点痛点难点，XX区税务局有针对性地开展新一轮促进民营企业发展大调研、大走访活动。一是普遍关注。走访民营企业24户，其中走访千户集团民营企业1户、创新型民营企业1户、小微企业8户。民营企业反映问题17个，现场解决4个，收集民营企业意见建议4条，“面对面”了解企业需求，“一对一”开展税收宣传，“点对点”解决企业问题。为企业送政策、送服务。10月31日下午，组织“问需求 优服务”纳税人座谈会，会议邀请了辖区内20户不同行业、不同规模的纳税人代表参加会议，参会代表们畅谈了税收优惠政策的积极作用、便利服务的切身体会，对税务局深化“放管服”改革、落实企业优惠政策表示赞扬，对个税和社保新政进行咨询，对便利办税、减负减税政策落实等方面提出意见和建议。二是重点了解。 11月16日，XX区税务局深入区重点税源安徽酷豆丁科技发展股份有限公司、江淮电机有限公司开展“四送一服”双千常态化服务。走访调研中，与酷豆丁公司董事长张迎年、江淮电机财务总监戴凯闻交谈沟通，详细询问企业的运行情况、经营过程中的困难，为企业的可持续发展出谋划策，确保政策辅导全覆盖。三、强化服务管理，解决企业诉求一是推行便民办税。充分发挥“互联网+政务”平台优势，积极推广“网上办税”、“24小时自助办税”、“智能办税”等。研究制定办税服务厅管理方案，配齐配强人员，提供最专业的纳税服务。办税大厅设立XX区首席代表。针对纳税人存在发票增量需求，税务工作人员根据企业实际情况，可与区局首席代表联系，采取预约办税方法；设置注销窗口，实行容缺制，简易注销措施。推行一窗式办理、最多跑一次等便捷办税措施。二是优化业务流程，压缩办税时间。大力推行增值税一般纳税人网上自行申报，贯彻落实“最多跑一次”业务事项清单，对于程序简单、受理即办的的行政许可事项，全部即时办结。三是加强税收管理制定涉企检查计划，杜绝重复检查、多头检查；清理违规的涉税中介服务，规范中介机构经营行为。XX区税务局在完成优化“四最”营商环境和“四送一服”政策宣传的基础上，以敬商、稳商、促商为基准，主动出击，强化服务，找准痛点、难点、堵点，从树立品牌宣传、加强政策辅导、更新服务理念、解决企业诉求等多方面采取措施，满足纳税人需求，解难题、优服务、促发展。在政策落实、便利办税、规范执法等方面取得了实际优化效果。纳税人给予高度评价。2019年，XX区税务局将认真总结2018年经验做法，继续从全区发展大局出发，积极整合服务力量和资源，大力推进优化税收营商环境工作。在实际工作推进过程中，进一步明确工作任务，突出问题导