信息化设备外包劳务服务合同.doc

.信息化设备维护服务劳务外包合同甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）为提高信息化办公设备可靠性、有效性和保密性，加大技术保障的力度，提高工作效率，甲方同意将本单位信息化设备维护服务外包给乙方。根据中华人民共和国合同法规定，在平等、自愿、互利的基础上，经甲、乙双方友好协商签订本合同，并自愿共同遵守。第一条、总则1、项目名称： 2、项目范围： （详见合同附件一)。第二条、服务内容（一）现场服务(常驻服务)：1、乙方指派技术工程师壹名提供上门常驻服务。2、乙方派驻的工程师在法定工作日常驻甲方工作地，对甲方的信息化设备进行全程跟踪维护服务。（二）服务细则：（1）巡查甲方检修会议系统，确保系统运行正常。（2）对甲方在用的办公电脑、打印机、LED大屏等巡查检修，系统重装，更换故障件。（3）经甲方授权，代表甲方与专业系统的厂商联系获取技术支撑服务。（4）提供设备的服务记录、故障分析，提出优化建议。（6）为信息化办公设备提供定期巡检和保养。（三）服务要约：（1）甲方为乙方常驻提供场所，具备基本的网络测试环境，用于故障现场维修及存放各类备件。（2）乙方应当建立设备维护台账，对报修时间、使用部门、部门经办人、故障原因、恢复时间、维护情况（含是否送外维护等）进行登记，并由部门经办人签字确认。（3）甲方机关之外单位的电脑等可携带设备统一送至甲方为乙方提供常驻工作场所修理，固定式设备由乙方前往故障发生地维修。（5）硬件故障须更换配件的，及时向甲方指定的管理人员申请提供配件或由甲方授权申购配件。（6）涉及甲方系统行业内专业的应用系统，由甲方授权委托乙方，代表甲方与相关厂家联系获取售后支撑服务，若相关厂家因此需收取费用，则由甲方承担。由厂商指导乙方能完成的工作，则乙方不再计取费用。（7）甲方向乙方提供代维设备的必须的相关资料，并在合同终止时交还甲方，乙方对资料负有保密义务。 （四）硬件维护范围：本条的范围包括但不限于各类硬件维护及故障检测。但有下列约定的除外：（1）本合同中所称服务费不包含各类设备硬件部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）的设备材料成本费用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，送修承接方收取的修理费用由甲方承担，乙方不另行收取相关服务费。（2）甲方所需增加或更换的设备部件，甲方询价后可委托乙方代购，乙方不另行收服务费，保修期由厂家提供。（3）甲方损坏的部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。（4）甲方损坏的部件不在厂家保修期内，乙方受甲方委托可代为甲方送第三方修理，第三方收取的修理费由甲方承担收取，乙方不另行收取服务费。第三条、甲方权利和义务1.按照本合同的服务约定条款，监督乙方的服务质量，并提出改进建议；2.有权监督乙方服务行为，并要求乙方按照甲方的需要提供服务；3.服务过程中换下的零配件归甲方所有。第四条乙方权利和义务1、乙方派驻的工程师在甲方服务期间，应遵守甲方规章制度；2、乙方有义务在服务过程中或取回维修时，妥善保护甲方设备的完好性和完整性；3、乙方在接到甲方报修或送修任务时，应当快速响应，做好及时维护，确保系统和设备的正常运行。4、乙方在服务过程中，严格遵守甲方信息管理规范；5.服务前，甲方应对报修电脑内的数据进行备份，乙方应将服务过程中可能造成的数据损坏或丢失的风险告知甲方，若在甲方确认数据已经做过备份的情况下仍发生数据丢失，乙方不承担责任。6、乙方与甲方另行签订保密承诺书。保密承诺书分别作为本合同附件。第五条 乙方违约责任1、违反维护时限责任：违反本合同第四条第3款规定，发生逾期未修复的，每件每超期一天，扣除*元。2、违反保密规定责任：违反本合同第四条第4款规定，发生违规事件，发生一起扣除3000元；发生违规导致泄露单位秘密造成不良后果的，甲方保留依法追究乙方法律责任的权利。第六条合同期限、金额及付款方式1、合同期为壹年（即 年元月1日至 年12月31日）2、合同约定的全年外包劳务费为 元整（： 元），其中每月 元。3、付款方式：合同款实行一月一结算，即在次月收到乙方正式税务发票之日起5个工作日内，付清上月的劳务费（注：如该月有乙方需承担本合同第五条所约定的违约责任的情形，则在此基础上扣除相应款项）。4、合同款通过银行转账汇入乙方指定账户 （户名： 账号： 开户行： ）第七条合同终止、续签（一）合同的终止1.甲方有权在下列情况发生时单方面终止本合同（1）乙方服务存在严重的、不可弥补的服务质量缺陷；（2）乙方不遵守本合同的服务约定，导致严重影响甲方工作的；（3）违反本合同第四条第4款规定，本合同期内发生两起公安网电脑接入互联网的“一机两用”事件的；（4）发生不可抗力情形，不得不终止合同的；2.乙方有权在下列情况发生时单方面终止本合同（1）甲方没有按时或没有足额向乙方支付服务费；（2）甲方不遵守本合同的服务约定，导致乙方难以为甲方提供正常服务；（3）发生不可抗拒力情形，不得不终止合同的。（二） 合同的续签本合同期满前15天内，甲、乙双方可就合同的续签事宜进行协商。合同的有效期限以重新签订的合同约定期限为准。第八条附则1本合同未尽事宜，由双方本着互利互惠、友好合作的原则协商解决，必要时可以签订补充协议。补充协议中条款与本合同相关条款有抵触的，补充协议条款效力优先于本合同条款。2、本合同履行过程中如发生争议，且经双方协商未果的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。3.在协商、调解或诉讼过程中，本合同中无争议的部分仍应继续履行。4、本合同一式两份，