EA企业架构管理方法与需求受理流程.ppt

,企业架构管理方法与需求受理流程beta2.0,1,2,企业架构EA管理框架,EA建设,IT产品,流程,数据,业务需求,EA管理,IT产品版本,流程版本,数据版本,需求管好：分层分级管理需求 （同时发布流程、数据版本）,按产品+版本交付好 （同时发布架构版本）,年度规划 做好,1,2,3,3,如何管理企业架构 如何管理需求 如何实现产品+版本交付 如何做到年度规划牵引 近期工作计划,目录：,4,如何实行EA管理？-设想,业务战略,IT 战略,商业机会,IT 技术,业务运行环境和IT 基础设施,IT 方案,设计和交付,战略,规划,Enterprise Architecture “the city plan”,IT 架构,应用 数据 技术,企业架构,实施计划,业务架构,流程 信息 人员 地点,企业关注点,项目关注点,5,企业架构：（Enterprise Architecture，以下简称EA）:是构建企业业务蓝图的路径、方法、原则及指导构建IT系统的方法与原则，包括业务架构及IT架构两大部分。 业务架构（Business Architecture，以下简称BA）：主要指企业的管理模式，包括企业的组织架构、流程架构、业务组件、治理模式等。 IT架构（IT Architecture，以下简称ITA）：是业务架构BA与IT系统构建之间的桥梁，是IT建设的综合框架和蓝图，指导IT规划、选型、建设的决策，IT架构由数据架构、应用架构和技术架构组成。 数据架构（Data Architecture，以下简称DA）：是指企业的数据项、数据属性和相互关系标准。 应用架构（Application Architecture，以下简称 AA）：是指企业IT应用系统的组成、功能及相互关系。 技术架构（Technology Architecture，以下简称TA）：是指实现数据架构和应用架构运行的技术环境。,如何实行EA管理？-EA基本概念,EA的归口管理部门是谁？谁来制定EA的框架标准？ 信息中心是IT架构负责，制定IT策列、架构规划、IT建设等； 各业务流程Owner 是BA的最终决策人，怎么定义流程Owner，谁负责BA 的统筹管理，以及支持流程Owner对BA的规划和框架建设、执行监管。,如何实行EA管理？-EA归属管理,L1流程多少个？ L2流程多少个？ L3流程多少个，成熟度如何？ L1的流程Owner是谁？ L2的流程Owner是谁？ L3的流程Owner是谁？ 各级流程的规则是否清晰,L1-L3流程框架,如何实行EA管理？-梳理流程框架,示例,如何EA管理？-我们的流程框架清单,示例,如何EA管理？-建立业务框架视图,集成业务视图是 业务和IT分析的作战地图,总体业务视图,以管理诉求与业务痛点为主线进行跨领域端到端流程串接 直观展现端到端业务活动全景 突出业务主线，明确业务活动关联关系,聚焦业务主线流程拉通 清晰展示业务衔接、边界 帮助业务断点和影响分析 促进业务改进提升分析,基于业务活动的IT功能和边界分析,IT方案,建立业务活动的数据分析 识别流程断点,数据方案,业务视图的用途,客户,销售公司/营销中心,内销公司,工厂,供应链,预测与计划,订单 履行,制造,仓储 物流,财务与关联交易,组织边界：能够识别法人或内部关联交易的组织，按照从客户到供应商的逻辑顺序排列,业务边界：EPF的二级流程，按流程逻辑顺序排列,拉通和集成相关的L4、L5流程或其关键活动,活动连接线等其他符号遵从流程中心图例模具要求,如何EA管理？-建立业务框架视图,业务视图结构与要素,业务现状分析,a.业务流程现状,b.业务场景清单,EPF场景,EPF L4串接,L5流程,业务运作现状,如何EA管理？-建立业务框架视图,通过场景梳理与整合，设计业务视图,b.详细场景梳理（共梳理14种场景）,c.提炼主场景业务视图,其他场景流程视图,家用：销司代理分销 年度协议 + 订单,家用：销司工程团购 - 项目合同 + 订单,a.业务流集成高阶视图,如何EA管理？-建立业务框架视图,流程拉通分析,a.BI识别及设计,b.数据断点分析,数据CRUD分析,数据流分析,断点分析,业务主线分析,BI识别,关键BI业务设计,c.验证关键发现及差距分析,关键发现,如何EA管理？-建立业务框架视图,应用架构： 指应用群的划分、IT应用系统的组成，包括应用系统及功能的定义，以及应用系统之间、功能模块之间的关联关系，共划分为5个层级进行管理：,如何EA管理？-AA概念,示例,如何EA管理？-AA汇总,示例,如何EA管理？-AA清单,示例,如何EA管理？-AA VS BA,示例,如何EA管理？-AA VS BA,供应链规划,供应链计划,寻源采购,供应链战略细分,供应链 战略制定,生产制造 战略制定,生产基地布局规则,产能评估,意向区域 考察与评估,生产基地 建设计划,投资洽谈 及协议签订,工厂物流布局规划,工厂物流 需求分析,工厂物流 模型设计,工厂物流 布局优化,供应布局规划,供应 布局分析,供应布局 战略制定,供应商战略规划,供应商细分,供应商 管理办法制定,供应商差异化 合作战略制定,物料计划,长周期 物料计划制定,短周期物料 计划制定,物料储备 计划制定,寻源认证,供应商 开发评审,物料 试用评审,样品 审核确认,供应商生效,供应商关系维护,供应商信息维护,供货比例管理,供应商退出管理,管理经验输出,供应商 满意度调查,合同管理,合同签订,合同归档,合同变更,采购价格管理,物料估价,物料议价,物料招标,采购执行,信息共享,物料内部调拨,供应商 采购订单下达,物料外部调让,物料委外加工,进口物料报关,原材料退货,呆滞物料处理,送货通知下达,供应商考评,供应商 品质考核,供应商 服务考核,供应商交付 水平考核,供应商综合 绩效评价,采购质量管理,供应商/物料 品质标准制定,供应商现场稽查,仓储物流,仓库运营,材料收货入库,库位规则制定,材料发货出库,成品入库,成品出库,报废管理,仓库盘点及调整,外租仓信息管理,物流管理,成品出口商检,成品出口船务,成品出口关务,发货计划制定,派送调度,运输跟踪,装载管理,物流考核,生产制造,生产制造,工厂工人 调度管理,设备调试,设备/模具 保障管理,物料齐套,领退料,转产换型,工艺标准 制定/变更,装配,异常处理,返工/改装处理,尾数处理,成品物流布局规划,成品物流 能力评估,成品储运网络 规划及搭建,供需平衡,制造能力分析,订单承诺,产销能力匹配,交付达成监控,需求预测汇总,流程对于ERP系统依赖,流程对于SRM系统依赖,流程对于APS系统依赖,流程对于其它IT系统依赖,流程对于制造系统依赖,示例,Data Mgmt,Integration,MES,产品,G-PLM,供应商,G-ERP,客户,G-CRM,帐号,LDAP,工单 方案,完工 交易,到货领料事务,工艺 路线,G-ERP/AFS,PLM,PDM,A3,CSS,LBCS,工厂建模,厂内物料管理,设备集成,生产执行,厂内成品管理,制程品质管理,配送管理,工单管理,工单信息,基础数据（物料、BOM、组织结构、供应商等）,商品码、型号代码,作业指导书,品质标准,作业完工,完工入库,工作中心、产线等基础资料,工艺路线、工序BOM,品质标准,检验结果,检验结果、采集结果,工艺路线、需求计划,配送指令、扣数,下线数据,投料表,物料基础数据,基础数据（物料、子库、标签等等）,工单BOM等,设备基础信息,条码信息,工艺路线信息,QMS,G-OMS /C-IMS,如何EA管理？-AA map L3,示例,如何EA管理？-AA map L4,Data Mgmt,Integration,MES 产品功能,工艺建模,工单状态管理,工单调度,设备集成,生产执行,工单管理,配送管理,工单管理,工单接收,制程品质管理,厂内成品管理,G-ERP,产品,G-ERP,供应商,G-ERP,物料,G-ERP,工单下载,工单检查,生成工艺路线,工艺路线调整,工单基本信息及初始状态：已下载,工单排工确认：已检查,工单：已上线，已完工 时间，数量的更新,正常，返修，尾数工单,配送需求,品质暂挂,示例,如何EA管理？-系统定位与功能边界划分,示例,如何EA管理？-集成接口管理清单,示例,如何EA管理？-集团化的数据管控方法,XX业务领域,公共领域,标准建设,质量管控,数 据 管 理 体 系,备案,指导,共性数据,管控原则 共性数据强管控，共同建设、统一执行 各业务领域个性数据自行建设，但遵从公司标准 数据标准采用分层、分级的管控模式 数据标准能为业务提供价值 所有数据标准一定要有Owner,个性数据,按数据特性不同，数据标准分为主数据标准、基础数据标准、交易数据标准、管理报告数据标准,如何EA管理？-数据类别,制造到完工流程业务主线,1.4 装备到完工及中转,1.2 供应商备料与产线配送,1.1 工单发放触发送货通知,1.3 外租仓补货与产线配送,工单,送货 通知,外租仓 领料单,完工入 库单,领料单,中转单,送货单,如何EA管理？-业务主线与数据拉通,示例,1.1制造到完工的数据流分析及发现,发现：1、销售订单号不能传递到总装工单的下级部装工单。 2、不能支持关联任务、工序多级齐套检查。3、跟单件入库和发料不能跟踪到原工单号。4、加强采购计划与送货通知的协同。,工单完工,材料仓 收料,送货通 知单号,备料 齐套,材料编码,供应商,送货通 知单,送货单,完工入库单,中转,中转单,工单号,材料编码,工厂成品库,营销公司成品库,工厂成品库,工单号,产品销售码,工单号,工单发放,部件码,部装工单,仓管,车间,工单号,工单数量,开完工时间,材料编码,材料需 求时间,工单发放,总装工单,工单号,产品生产码,工单数量,开完工时间,销售订单号,采购订单号,中转单号,外租仓发料,领料单,材料编码,采购,营销公司,工单号,工单号,部件码,部件码,部件码,产品生产码,产品生产码,产品生产码,产品生产码,工单数量,工单数量,工单数量,工单完工 数量,工单中转 数量,销售订单号,销售订单号,开完工时间,材料编码,材料需 求时间,材料需 求时间,材料需 求时间,材料需 求时间,材料需 求数量,材料需 求数量,材料需 求数量,材料需 求数量,材料需 求数量,供应商,供应商,送货单号,材料仓 发料,领料单,工单号,材料编码,部件码,产品生产码,工单数量,材料需 求时间,材料需 求数量,供应商,采购订单号,Create,Update,图例,Read,如何EA管理？-业务主线与数据拉通,示例,如何管理企业架构 如何管理需求 如何实现产品+版本交付 如何做到年度规划牵引 近期工作计划,目录：,策略： 闭环管理：统一归口，实现需求端到端的可视化管理 价值导向：优先战略、标准、成熟需求，强化流程对需求的管控与牵引，加强架构对需求的主动引导 分工协同：强化各个部门分工与协同，实现需求有序管理、高效交付 分层分级：根据需求分类分级，快速响应需求,管理策略,需求分级管理,需求受理管理,如何管理企业架构 如何管理需求 如何实现产品+版本交付 如何做到年度规划牵引 近期工作计划,目录：,为何向“产品+版本”转变？,为何向“产品+版本”转变？-如何运作,产品版本定义：V x . y . z 如V1.1.1 x定义 IT产品功能发生重大变化，如功能重构、软件包实施；x原则上一年不超过1个 y定义 IT产品功能的新建、优化、完善等，y版本原则上一年不超过3个，美的y每年定义为三个，交付时间分别为5月1日、10月1日和春节（版本交付节奏需要错开季度、半年度、年度重大业务保障期间） z定义 主要为D类快速交付需求,为何向“产品+版本”转变？-版本管理,如何管理企业架构 如何管理需求 如何实现产品+版本交付 如何做到年度规划牵引 近期工作计划,目录：,年度规划基本思路,IT架构,需求,年度需求,日常需求,流程,流程专题,流程+IT专题,IT创新专题,IT专题,产品+版本,产品+版本年度规划,年度规划,业务规划,IT规划,产品+版本详细需求,需求分析,需求版本规划,复杂需求 专题规划,需求 版本规划,专题方案设计的结果拆解成需求，落入版本规划中,需求细化,项目规划,现有业务流程与系统,新业务领域、战略规划,年度规划-与需求、流程、IT架构、产品+版本之间的关系,如何管理企业架构 如何管理需求 如何实现产品+版本交付 如何做到年度规划牵引 近期工作计划,目录：,近期工作计划业务模式与业务场景分析及IT支撑分析,自有品牌业务,企业客户， 如工程类客户,下级经销商 (2-3级),个人消费者/企业客户,其他零售商,第三方电商,美的,销售公司/ 一级代理商,线下,线上,31%,53%,产品线,销售公司/ 一级代理商,OEM业务,美的,制造商,产品线,卖场1,10%,99.5%,0.5%,专卖店,10%,28%,31%,50%,59%,22%,责任主体：市场中心和销售中心,示例,核心业务模式,客户类别,通路细分 (美的直接交易对象),品牌类型,销售通路,ii,iii,iv,i,核心业务维度,卖什么？,怎么卖？,卖给谁？,B2B自有品牌直销,B2C自有品牌零售经销,自有品牌销司经销,B2B代理/经销商代工,B2B制造商代工,a,渠道分销,直接销售,OEM品牌,自有品牌,直接销售,企业客户,零售卖场,制造商客户,个人客户,代理/经销商客户,连锁零售商客户,B2B大型零售商代工,个人/企业客户,销售公司,电子商务,个人客户,个人客户,线上自营零售,B2C自有品牌线上零售,线下自营零售,个人客户,B2C自有品牌线下零售,B2C自有品牌电商经销,b,c,d,h,g,i,j,e,自有品牌代理经销,个人/企业客户,一级代理,f,示例,近期工作计划业务模式与业务场景分析及IT支撑分析,业务对IT依赖度,流程改善对提升业务综合能力影响小,成熟流程,流程缺失/与最佳实践设计点差异大，且对业务影响大,流程成熟度,低,高,低,供需平衡,供应商战略规划,作业计划,供应链战略细