佰通卡-青岛移动合作预案.ppt

1,中国移动通信&佰通卡 合作预案,2,公司背景,主营业务,积分通积通兑,合作规划,目 录,解决方案,3,部分战略合作伙伴,我们的优势,青岛百森通集团有限公司简介,公 司 背 景,4,青岛百森通集团有限公司是在中国经济转型、消费升级大趋势下成立的控股集团公司。公司业务始于2009年，致力于为团体及个人客户提供丰富的电子支付工具及综合服务，经过近两年的发展，现已经形成纵跨多行业、涉及多种业务类型的综合性支付服务提供商。 公司利用强大的后台管理系统、完善的商户终端网络以及多类型交易渠道，通过不断开发和运营多种支付工具，构建起覆盖全省的立体综合支付平台，为广大个人消费者提供方便快捷的现代化支付手段，为机关团体及企事业单位提供多种类型预付卡、行业资金归集收付、中小型企业融资服务、客户关系管理等综合服务。,青岛百森通集团有限公司简介,5,部分战略合作伙伴,6,资金雄厚,市场化运作,人才专业,1,3,2,第三方服务,4,注册资金3000万人民币,金融/零售/服务行业自身从业经验 通讯/预付费卡/商户服务,立足于市场需求 服务于市场需求 满足于市场需求,提供综合性、全方位的服务、消费解决方案,我们的优势,7,佰通卡优势及特点,佰通卡使用渠道,佰通卡发展规划,佰通卡,主 营 业 务,8,佰通卡是具备通用、储值、多功能及增值特点的多功能预付费消费卡，可循环充值，不受单一品牌消费卡只能在单一品牌内的使用限制，不仅可在青岛市近千家百货超市、餐饮、休闲娱乐等行业商户使用，更可用于通信、水电、煤气、有线电视等公用事业费的缴纳。 佰通卡根据用途分为通用卡及主题卡，均可根据需求制作定额卡与储值卡，广泛应用于团体及个人客户购物消费、礼品馈赠、员工福利等用途，具有巨大的市场容量。,佰 通 卡,9,佰通卡,刷卡消费 便利通用,积分通用兑换,资金安全 保障有力,锁定目标群体,智能系统 稳定先进,佰通卡优势及特点,10,综合购物 包含青岛市各大综合性商场及各专卖店购物场所 餐饮集合 签约岛城各大中型餐饮商户80余家，涵盖各种菜系餐饮机构 运动休闲 岛城知名健身会所、KTV、影院、运动公园等 汽车交通 汽车加油、汽车养护等车辆保养场所 旅游酒店 中国国旅、嘉华国旅、锦江之星等旅游住宿消费 生活服务 手机、水电、煤气、有线电视等公共事业缴费,佰 通 卡 使 用 渠 道,11,2010,2011,2012,2010年年底， 佰通卡持卡会员预计超过50，000名,2011， 佰通卡持卡会员预计超过150，000名,未来的3年内，500，000以上的会员最终形成岛城“佰通商圈”联盟的建立。实现佰通卡资本运作,百森通发展规划,12,佰通卡积分通积通兑流程图,积分兑换在各行业的应用,佰通卡积分通兑概念,青岛移动积分兑换现状,积分通积通兑介绍,13,通积通兑是指从佰通商圈商户包括商圈主体行业处获取的积分，统一按照各自达成的比例兑换成佰通卡，各行业积分在佰通卡内汇聚，持卡人直接持佰通卡到特约商户处去统一进行消费，再也不需要某个银行或者某个其他行业的积分只能到特定的商户消费，而将各个行业的积分统一兑换消费的行为。 百森通集团集通信业、金融业、航空服务业等战略合作伙伴的优质的积分服务计划，依托自身的平台资源将总金额超过亿元人民币计的积分，通过积分通积通兑的方式以佰通卡为介质为上述合作伙伴提供着良好的服务。,佰通卡积分通兑概念,14,积分整合,银行积分客户,积分兑换,购物 消费,其他积分客户,通讯积分客户,餐饮 休闲,公共 事业,通积通兑,活动积分,佰通卡积分通积通兑流程图,15,作为建设银行青岛分行的积分与活动体系合作伙伴，佰通卡将为其30万持卡人（含3万龙卡佳世客联名卡高端持卡人、1万的龙卡汽车卡高端持卡人、1万的奥运白金卡高端持卡人、其他白金卡高端持卡人）提供积分兑换、主题活动等服务。 并且作为兴业银行青岛分行的积分消化合作伙伴，佰通卡将以兴业银行400积分：1元佰通卡的比例，专属为兴业银行青岛分行在青岛约9万持卡人服务（其中包含6万的白金卡用户），其主要持卡人群为事业单位、金融业、保险业、教育行业从业人员。,积分兑换在各行业的应用,16,作为东方航空在青岛的积分消化合作伙伴，佰通卡将专属为东方航空在青岛的约3万常客会员服务（包含1万的东方航空高端常客会员），佰通卡将为此类用户提供积分兑换佰通卡服务。 在通信行业，目前安徽移动已经与北京积分通有限公司合作，实现在线上将安徽移动全球通用户积分直接兑换成积分通乐点，乐点可以在线上用于购买商品。,积分兑换在各行业的应用,17,现有的积分计划，主要以兑换个性化礼品和兑换指定合作伙伴兑换券为主，兑换形式比较单一，客户可选择兑换面窄； 公司内部相关部门每次需要以招标的方式统一采购礼品，无法气高工作效率，很难满足各个层次的客户需求； 公司内部财务结算体系复杂，经常需要一对多进行礼品采购结算,积分兑换现状,18,准确有效的数据分析,合作目标,互动营销,合 作 规 划,19,通过互动营销，青岛移动与佰通联合多家商户对于持卡会员的积分回馈活动，达到移动与客户之间的互动，促进B-C之间的沟通，提升移动客户的认可度。,活动例案：青岛移动全球通积分兑换佰通卡，持佰通卡可进行日常水、电、煤气、移动手机充值缴费。,互 动 营 销,20,准确有效的数据分析,21,确定百森通集团为青岛积分兑换服务商 共同制定与实施针对青岛移动用户提供的佰通商圈内活动，提升客户粘着度 佰通商圈内会员共享，提升青岛移动持卡人数量和质量 实现青岛与其他行业地标性企业积分兑换后在青岛移动实现消费,合 作 目 标,22,预存话费送佰通卡,消费走向分析,积分通积通兑应用,定点消费合作伙伴实现,多方资源的有效整合,合作解决方案,23,青岛移动目前全球通用户积分计划包含兑换全球通积分商城的上万余种商品，还包括一些具有青岛特色的兑换礼品其中主要有兑换青岛移动统一礼品、兑换各区县个性化礼品、兑换国美家电兑换券三种主要兑换方式；双方确立合作关系之后，百森通集团作为青岛移动全球通积分兑换合作伙伴，将按照青岛移动设定的积分兑换比例为全球通用户提供积分兑换佰通卡服务。,积分通积通兑应用,24,双方确定积分兑换合作之后，积分兑换佰通卡可采取几种兑换方式： 全球通用户直接登录 网站进入积分商城，进行线上积分兑换佰通卡操作； 全球通用户可以编辑短信 jf 发送到10086查询当前积分，并发送短信XX发送到XXXXX根据系统提示直接实现积分兑换佰通卡； 全球通用户可以直接到青岛移动各大营业厅全球通用户服务专区要求客服人员扣除积分实现积分兑换佰通卡； 全球通用户还可以到百森通集团布放在青岛室内的82个佰通卡兑换中心实现积分兑换佰通卡； 拨打10086（12580）根据语音提示或者转到人工服务台实现扣除积分兑换佰通卡。,积分通积通兑应用,25,百森通集团目前已经实现其下佰通社区电超市内刷佰通卡充值、交纳移动手机费，双方确立合作关系之后，百森通集团可以免费为青岛移动所有自有和合作营业厅安装统一的POS机，实现佰通卡持卡人可以在营业厅内直接充值、交纳手机费。 双方协商确定返利标准，同时确立结账账期，在规定的结算日内，双方对账无误，百森通集团将直接通过佰通卡资金监管银行中国银行青岛分行为青岛移动付款结账。,定点消费合作伙伴实现,26,青岛移动多次举办的预存话费送可乐、送花生油活动受到了光大市民的欢迎，双方确立合作关系之后，百森通集团可以为青岛移动提供预存话费送佰通卡活动，同时客户获赠的佰通卡也可以直接在营业厅内充值、交纳手机费。 活动例案： 预存200元话费，赠送价值38元的佰通卡，持佰通卡可以直接到商场消费，同样可以购买花生油等礼品，为客户提供更多的礼品选择。,预存话费送佰通卡,27,佰通卡持卡人消费走向主要为： 43.75%的持卡人消费场所为百货商超 31.25%持卡人消费场所为餐饮娱乐 18.75%持卡人消费方向为话费充值等类别的公共事业缴费项目 6.25%为其他行业消费后期通过佰通卡发行量的增多将为青岛移动提升客户AUPR值,消费走向分析,28,佰通卡的目标客户初期定位为政府机关、事业单位及大型企业，通过整合更多稳定客户资源，可为青岛移动带来