项目运营中心组织架构及薪酬体系2013.doc

项目运营中心组织架构及薪酬体系1、 项目运营中心组织架构项目运营中心总经理策划总监设计总监销售总监策划经理美术指导案场经理高级策划师设计师策划师助理设计师助理策划师案场副经理案场主管置业顾问2、 项目运营中心岗位薪资标准1、项目运营中心总经理 1000015000元/月2、策划总监 800010000元/月3、策划经理 60008000/月4、高级策划师 40006000元/月5、策划师 30004000元/月6、助理策划师 20003000元/月7、设计总监 800010000元/月8、美术指导 60008000元/月9、设计师 40006000元/月10、助理设计师 20004000元/月11、销售总监 700010000元/月12、案场经理 30005000元/月13、案场副经理 25003000元/月14、案场主管 20002500元/月15、置业顾问 10002000元/月3、 项目运营中心薪资调整标准1、 总监级别调整标准及要求 在公司同岗位上工作年满一年 工作中未出现重大失误 按照本岗位职责的工作评分在90分以上 每次薪资上调上限标准为1000元/月 每年薪资上调最多不超过两次2、 经理级别调整标准及要求 在公司同岗位上工作年满一年 工作中未出现重大失误 按照本岗位职责的工作评分在90分以上 每次薪资上调上限标准为800元/月 每年薪资上调最多不超过两次3、 其他级别调整标准及要求 在公司同岗位上工作年满一年 工作中未出现重大失误 按照本岗位职责的工作评分在90分以上 每次薪资上调上限标准为500元/月 每年薪资上调最多不超过两次四、 项目运营中心岗位职责及晋升标准助理策划师职位说明书职位名称：助理策划师编写人及日期审核人及日期所在部门：策划部直接上司：策划师主要目的与职能（职位核心价值）负责项目现场统计及策划工作的执行主要日常工作任务与职责1. 能独立完成区域市场调研报告的撰写；2. 积极、主动的做好所跟项目的市场竞争项目的资料的收集；3. 及时完成销售数据的统计与分析；4.4 及时完成项目的周报、月报的撰写，并能合理提出格式的建设性意见；5. 根据不同的销售阶段对销售现场的氛围营造提出建设性的意见反馈；6.6. 完成会议前的组织、物料准备、人员的通知到位、会议现场的布置及会议的记录工作；7. 各项现场促销措施的落实跟进；8. 合理、有序的完成销售百问；9. 建立项目资料库，能够及时规范的管理；10.做好项目周边竞争项目的监控，以周汇报的形式反馈给策划师及策划经；11.认真、准确、及时完成策划师及策划经理布置的相关工作；12.及时将项目有关资料整理入库；13.积极主动承担公司公共事务。晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：具备一年以上房地产行业相关工作经验 专业经验： 工作能力：学习能力强，能够快速学习新知识并运用于工作当中；具备优秀的理解力、执行力及沟通能力 项目操作量：参与运作项目12个学历：大专以上学历专业资格：品德：具备强烈的成功愿望和进取心，对待本岗位工作踏实认真负责工作态度：遵守公司纪律，积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战策划师职位说明书职位名称：策划师编写人及日期审核人及日期所在部门：策划部直接上司：策划经理主要目的与职能（职位核心价值）负责项目策划运作的效果，保证项目销售目标主要日常工作任务与职责1. 能独立主持一个项目的市场调查工作，并能独立完成项目的市场报告的撰写；2. 及时宏观政策的关注及政策对房地产的影响分析；3. 竞争项目的了解、分析；4. 对项目整体战略思路的了解；5. 独立完成策划报告的撰写；6及时对活动方案的撰写；7对项目宣传的广告、物料的效果把控以及对合作单位的资源利用；8. 能够维护与发展商对接部门人员的日常关系；9. 能够及时、圆满的完成对活动的组织工作；10.具备整合其他合作单位资源的能力；11.对策划助理的工作引导；12.负责制定项目阶段营销策略，并对阶段营销策略的实施进行监控；13.负责销售现场策略思想及项目知识的培训；14.编制项目总结及工作进度计划；15.积极主动承担公司公共事务；16.积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求。晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：两年以上房地产相关工作经验 专业经验： 工作能力：文字功底好，逻辑思维能力和创新能力强；敏锐的观察能力；具备较强的学习能力，以及发现问题、解决问题的能力；文字及语言表达能力较强；能够胜任策划经理的岗位职责。 项目操作量：参与完成一个项目的完整销售周期学历：大专以上学历专业资格：品德：道德水平高，勤奋、敬业、责任感强工作态度：工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态高级策划师职位说明书职位名称：高级策划师编写人及日期审核人及日期所在部门：策划部直接上司：策划经理主要目的与职能（职位核心价值）负责项目策划运作的效果，保证项目销售目标，能独立操作项目。主要日常工作任务与职责1. 能独立主持一个项目的市场调查工作，并能独立完成项目的市场报告的撰写；2. 及时宏观政策的关注及政策对房地产的影响分析；4. 竞争项目的了解、分析；4. 对项目整体战略思路的了解；5. 独立并有创意地完成策划报告的撰写；6及时对活动方案的撰写；7对项目宣传的广告、物料的效果把控以及对合作单位的资源利用；8. 能够维护与发展商对接部门人员的日常关系；9. 能够及时、圆满的完成对活动的组织工作；10.具备整合其他合作单位资源的能力；11.负责制定项目阶段营销策略，并对阶段营销策略的实施进行监控；12.负责销售现场策略思想及项目知识的培训；13.编制项目总结及工作进度计划；14.积极主动承担公司公共事务；15.积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求。晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：两年以上房地产相关工作经验 专业经验： 工作能力：创新能力强；能够担当竞案的主笔；文字及语言表达能力较强；能够胜任策划经理的岗位职责。 项目操作量：参与完成两个项目的完整销售周期学历：大专以上学历专业资格：品德：道德水平高，勤奋、敬业、责任感强工作态度：具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。策划经理职位说明书职位名称：策划经理编写人及日期审核人及日期所在部门：策划部直接上司：策划总监主要目的与职能（职位核心价值）完成部门的管理运作及负责的项目监控，同时能独立操作项目；主要日常工作任务与职责1. 及时宏观政策的关注及政策对房地产的影响分析；2. 整体房地产市场的了解、关注、分析；5. 项目整体战略思路的把控及重大节点工作的安排；4. 为部门内各项目提供策划技术支持，主持和参与项目的策划及跟进；5. 对策划报告效果的把控；6负责组织各项目的月度策划工作汇报会及其评审；7及时了解活动的组织过程及效果的评估；8. 维护与发展商对接部门人员的日常关系，严密跟进项目进展、防止因项目营销策划原因导致项目中途流失；9. 协助拓展部门接盘；10.部门人员的工作引导及培训；11.提供部门技术支持；12.完成部门发展规划；13.负责项目款项的收取；14.服从公司工作安排，积极主动承担公司公共事务；15.时刻注意维护公司利益，保守公司商业秘密；16.积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；17.注重团队绩效，定期组织策划师进行专业及各类技能培训。晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：三年以上房地产相关工作经验 专业经验： 工作能力：具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；具备良好的口才及语言表达能力；符合策划总监的岗位职责。 项目操作量：独立完成三个以上房地产项目的全程策划学历：本科以上学历专业资格：品德：良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强工作态度：工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维，团队凝聚力强；策划总监职位说明书职位名称：策划总监编写人及日期审核人及日期所在部门：策划部直接上司：总经理主要目的与职能（职位核心价值）1、 把握和监控运作项目，保障项目良好运行；2、 做好本部门的管理工作，保证工作顺利有序开展；3、 建立部门的人才培养体系，并做好各运作项目的绩效考核标准；主要日常工作任务与职责1. 及时宏观政策的关注及政策对房地产的影响分析；2. 整体房地产市场的了解、关注、分析；3. 根据公司的发展战略，负责部门建设，指项目的运营及决策；4. 项目整体战略思路的把控以及提供项目技术支持；5. 主持部门的日常工作，做好公司内部以及外联的沟通、协调，保证部门工作的正常运转；6完成部门年度创收以及合理控制部门成本；7制定部门年度发展计划并监督、实施、完成；8. 维护与发展商对接部门人员的日常关系；严密跟进项目进展、防止因项目营销策划原因导致项目中途流失；9. 提高部门整体管理能力以及提升部门专业技术能力；10.定期或不定期的举行专业培训，做好部门后备人员的培养、储蓄；11.协助公司的业务部门、品牌部门，进行拓盘以及公司整体形象的宣传；符合策划总监的岗位描述，并能拿到项目。12.积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；关键胜任能力：对房地产行业知识，政策分析，包括建筑/规划/设计/等方面知识熟练掌握并运用，能同时操控多个楼盘，具备广告学方面的知识，有良好的沟通能力及行业人际关系；具有战略管理方面的能力，同时具有优秀的领导能留及团队管理能力；电脑等办公自动化系统操作熟练；置业顾问职位说明书职位名称：置业顾问编写人及日期审核人及日期所在部门：销售部直接上司：案场主管主要目的与职能（职位核心价值）负责项目现场房屋销售主要日常工作任务与职责6. 遵守公司制定的各项管理规章制度；7. 完成公司下达的各阶段销售任务；8. 热情接待来电、来访客户，并按要求填写公司规定的各项销售报表；9.5 按计划完成个人销售任务，及时进行客户跟踪服务，；10. 通过接待客户了解客户需求，及时反馈信息给经理，提出销售合理化建议；11.6. 协助客户办理购房手续并做好售后服务工作；7. 与同事相互团结，营造良好的工作氛围和团队精神；8. 工作中如遇职责范围内不能解决的问题应及时与案场经理沟通；9. 自觉维护公司销售机密，任何情况下均不得泄露公司各类资料及信息；10.定期进行市场调研，努力学习专业知识，积极参加公司组织的各类培训；11.建立业主档案，经常回访业主，反馈业主对楼盘的意见；12. 积极主动承担公司公共事务；晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：具备一年以上房地产行业相关工作经验 工作能力：学习能力强，能够快速学习新知识并运用于工作当中；具备优秀的理解力、执行力及沟通能力 项目操作量：参与销售项目12个学历：大专以上学历品德：具备强烈的成功愿望和进取心，对待本岗位工作踏实认真负责工作态度：遵守公司纪律，积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战 案场主管职位说明书职位名称：案场主管编写人及日期审核人及日期所在部门：销售部直接上司：案场经理主要目的与职能（职位核心价值）负责协助案场经理进行案场管理主要日常工作任务与职责1、 服从案场经理安排，负责售楼处日常工作2、 协助销售人员做好楼盘销售工作3、 销讲资料制作4、人员排休、会议活动联络5、督促销售代表追踪客户6、及时协助处理销售代表在业务洽谈中提出的各种问题7、督促销售人员签约并协助开发商办理银行按揭,合同登记以及尾款收取等工作8、努力完成个人销售指标，指标量和销售代表基本持平9、积极配合案场经理完成其他工作晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满一年 行业经验：两年以上房地产相关工作经验 工作能力：销售业绩突出；具备较强的学习能力，以及发现问题、解决问题的能力；能够胜任案场主管的岗位职责。 项目操作量：完成两个项目的完整销售周期学历：大专以上学历品德：道德水平高，勤奋、敬业、责任感强工作态度：具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业案场经理职位说明书职位名称：案场经理编写人及日期审核人及日期所在部门：销售部直接上司：销售总监主要目的与职能（职位核心价值）负责项目销售执行，保证项目销售目标。主要日常工作任务与职责1、服从销售总监安排，负责售楼处日常工作 2、参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议3、负责售楼处需开发商协调解决的工作衔接 4、编制项目培训资料，组织销售人员上岗培训5、 制定阶段销售计划6、 SP活动拟定与执行7、 销售通路拟定与执行8、 价格拟定与执行9、 组织、督促销售人员按时完成销售指标10、督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同11、督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%12、参与竞争个案的市场调研，提出销售方案建议13、组织销售人员参加促销活动 14、审核日报、周报、月报并及时上报销售部、行政部15、协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾16、搞好销售人员业务培训，提高员工素质17、督促销售员配合有关人员办好按揭、收款、交房等工作18、带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范19、帮助销售员同客户谈判促进成交20、培养销售员服务意识，作好售前、售中、售后服务21、做好销售现场控制，处理售楼操作疑难问题22、负责每月的佣金结算23、激励下属提高团队士气24、积极完成销售总监安排其他工作晋升标准 经验年限：在公司本岗位工作年满两年 行业经验：三年以上房地产相关工作经验 工作能力：管理能力强；能够迅速打造凝聚力强的销售团队；沟通能力较强；能够与开发商各部门顺畅对接。 项目操作量：独立操作过两个项目的完整销售周期学历：大专以上学历品德：良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强工作态度：工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维，团队凝聚力强；销售总监职位说明书职位名称：销售总监编写人及日期审核人及日期所在部门：销售部直接上司：总经理主要目的与职能（职位核心价值）完成部门的管理运作及负责的项目监控，同时能独立操作项目；主要日常工作任务与职责1、 参与公司总体发展目标的制定2、 主持销售部的整体运营工作3、 参与公司发展的相关关系分析4、 制定公司销售管理细则5、 制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法6、 销售人员的招聘工作及组建销售团队7、 协同行政部对销售人员个人提成计划8、 对全体销售人员培训计划的制定和实施9、 各个项目销售计划的核实、审定和监控10、 调配人员对竞争对手的资料搜集11、 综合平衡销售小组的能力、经验和特长12、 针对具体的销售项目的专案研究13、 制定各项目的销售计划并指导销售工作14、每周巡视项目现场 及时了解各项目的销售情况15、 对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估16、 组织项目销售人员和销售负责人的系统培训17、 协调各个相关部门之间的关系18、 对销售工作的管理19、 对各项目销售进行把握与调整2、 主持销售部的整体运营工作3、 制定公司销售管理细则4、 制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法6、 销售人员的招聘工作及组建销售团队7、 协同行政部对销售人员个人提成计划8、 对全体销售人员培训计划的制定和实施9、 各个项目销售计划的核实、审定和监控10、 调配人员对竞争对手的资料搜集11、 综合平衡销售小组的能力、经验和特长12、 针对具体的销售项目的专案研究13、 制定各项目的销售计划并指导销售工作14、每周巡视项目现场 及时了解各项目的销售情况15、 对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估16、 组织项目销售人员和销售负责人的系统培训17、 协调各个相关部门之间的关系18、 对销售工作的管理19、 对各项目销售进行把握与调整5、 销售人员的招聘工作及组建销售团队6、对全体销售人员培训计划的制定和实施7、各个项目销售计划的核实、审定和监控8、调配人员对竞争对手的资料搜集9、综合平衡销售小组的能力、经验和特长10、针对具体的销售项目的专案研究11、制定各项目的销售计划并指导销售工作12、每周巡视项目现场 及时了解各项目的销售情况13、对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估14、协调各个相关部门之间的关系15、对销售工作的管理16、对各项目销售进行把握与调整17、积极完成公司领导安排的其他工作关键胜任能力：对房地产行业知识，政策分析，包括建筑/规划/设计/等方面知识熟练掌握并运用，能同时操控多个楼盘，有良好的沟通能力及行业人际关系；具有战略管理方面的能力，同时具有优秀的领导能力及团队管理能力；电脑等办公自动化系统操作熟练；设计总监 职位说明书职位名称：设计总监编写人及日期审核人及日期所在部门：设计部耿 峰直接上司：项目总监主要目的与职能（职位核心价值）全面负责公司设计部工作主要日常工作任务与职责1. 具备公司品牌形象；2. 负责与各项目各部门协调工作； 3. 完整的向公司客户推销项目创意和构思；4. 与策划部配合完善项目全程的推广工作，有效把控项目推广创意；5. 制定本部门设计规范，提高工作效率，按公司考核管理办法实施岗位考核，给予美术指导和设计师各种创意支持和项目调性把控； 6. 推动文化建设，定期组织部门员工学习和培训； 7. 全面负责公司项目部管理工作； 8. 负责公司对外推介创意； 9. 保持与本门员工进行积极沟通，了解员工基本情况，处理好员工之间关系；任职资格 经验年限：5年以上地产工作经验，在地产设计圈内具有一定的知名度，能够形成公司品牌 技能技巧：娴熟的广告推介和设计创意；学历：本科以上学历，设计专业。品德：道德水平高，勤奋、敬业、责任感强工作态度：良好的产品推介能力，10个项目以上的创意经验；善于沟通并不断进取；良好的职业道德，设计圈能不错的口碑；实际的团队管理能力和解决各种项目创意瓶颈问题的能力。美术指导职位说明书职位名称：美术指导编写人及日期审核人及日期所在部门：设计部耿 峰直接上司：项目总监主要目的与职能（职位核心价值）负责各项目创意工作主要日常工作任务与职责1.负责与各设计师创意对接工作；2.完整的向公司客户推销项目创意和构思；3.推动文化建设，组织部门员工学习和培训；4.有效的提供新项目推展需要的各种